Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très. Bo'n contact, bonne explications ,, pâtient. Nous verrons sur le long terme, au niveau des prix

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils ont bien expliqué c’est clair Par contre ça insiste beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  La personne s'est montrée pédagogue et persuasive

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• 5 / 5

  

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  Aya est une très bonne conseillère qui donne des explications biens précises

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! conseiller très clair et très patient !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J ai bien eu les infos j étais perdu pour trouver mon ancien contrat chez tôtalEnergie Ce que je veux c est tout en papier

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité ! Joseph, Excellent conseiller, réactif et efficace, plus que satisfaite! Merci

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• 5 / 5

  

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  les information on été claires

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• 5 / 5

  

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  Okok

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• 5 / 5

  

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  Super ils m’ont convaincu

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• 5 / 5

  

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  Commercial très gentil et poli cela fait plaisir d'avoir des correspondants aussi agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  En espérant que les offres proposées soient respectées.

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• 5 / 5

  

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  Toutes les informations ont été données

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  1er contact satisfaisant à suivre

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• 5 / 5

  

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  La Conseillère était au top. Je ne suis pas encore allée sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Très conpetente, reative, comprehensive et très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Premier contact... Très positif, interlocuteurs à l'écoute et compréhensifs.

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• 4 / 5

  

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  Conseillère très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service avec quelqu’un de très aimable au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Aucune connaissance du site donc je ne peux pas le recommandé mais j’ai Reçu un appel téléphonique et un conseiller agréable, et clair Dans ses explications.

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• 5 / 5

  

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  De bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Conseillères agréables, à l'écoute, attentives aux besoins du client, jamais dans le "forcing", bon accompagnement :)

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils

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• 4 / 5

  

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  Très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très agréable avec explications nettes , patiente et compréhensive Merci

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• 1 / 5

  

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  J ai reçu des fausses informations.

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Après analyse de votre dossier, nous constatons une confusion sur les tarifs communiqués par notre conseiller. Nous sommes navrés de cette situation et nous informons avoir procédé à l'annulation de votre contrat. Bien cordialement, L'équipe Affinicia,

• 4 / 5

  

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  Entretien avec le commercial bon dans l'ensemble. Commercial à l'écoute du client et à ses besoins

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• 5 / 5

  

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  Elle a été très a l'écoute avec Beaucoup de patience

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 4 / 5

  

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  Un interlocuteur clair et précis qui m'a permis d'économiser un peu sur ma facture

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• 4 / 5

  

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  Dessus de vôtre conseiller qui m'a fait le contrat je ne veux pas assurance car déjà une avec mon HLM. Pense résilier contrat ply confiance dommage. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise communication, j’ai déjà résilié mon contrat.

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous permet de nous améliorer. Après étude de votre dossier, nous constatons qu'une offre vous a été proposée en fonction de votre consommation. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci ne vous convienne pas. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 3 / 5

  

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  Notre conseiller était très bien. Pas encore d'avis sur le site et le service client car pas encore utilisé.

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'échange avec notre conseiller. Nous mettons un point d'honneur à offrir à un service de qualité. Sachez, que vous pouvez, à tout moment, modifier votre note afin qu'elle corresponde à votre bon commentaire. Bonne journée de la part d'Affinicia

• 5 / 5

  

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  Très bons

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• 4 / 5

  

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  En fait, la conseillère que j'ai eu en ligne me disait qu'un prélèvement de 26 € par mois était suffisant par rapport à ma consommation électrique.. J'ai fait moi-même le calcul et je trouve qu'une prélèvement de 37 € serait plus approprié.

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• 5 / 5

  

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  Très Bon , accueil chaleureux

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• 1 / 5

  

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  Comme j’ai dis à la dame ! C’est pas une arnaque ? Non m’as t’elle dit ! Bin au final si ! Elle était incompétente

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• 5 / 5

  

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  Info claires Réponses aux questions rapides Échange professionnel

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et très compétente

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• 5 / 5

  

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  Très bien voix douce d'une Mme je vais payer moins cher tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 4 / 5

  

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  1ere communication très bien. Patient. Avoir dans le futur

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné merci

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• 5 / 5

  

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  Professionnelle

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• 5 / 5

  

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  C'est bien

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Filles très sympa et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Les deux interlocuteurs que j’ai eus au téléphone m’ont apporté des explications claires et précises. Ils ont recherché les prix les plus compétitifs par rapport à mon fournisseur et ma consommation d’énergie.

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• 5 / 5

  

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  très bonne explication et patience

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  De bon conseil. Très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bonne conversation

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• 5 / 5

  

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  Super relationnel et professionnel merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne interlocutrice

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a été très courtois et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Eficasse

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et très claire dans ses explications

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• 5 / 5

  

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  Tte# nbien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très accroché pour conclure un contrat.

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• 4 / 5

  

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  Analyse rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller que j'ai eu, Lucien, a été d'une grande aide en me fournissant des données pertinentes qui m'ont permis de faire le choix le plus avantageux pour moi. Donc merci pour cette démarche et conseil

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et explications parfaites

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l' écoute, patiente et de bon conseil,

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• 5 / 5

  

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  Conseillers au top et connaissant bien leur métier

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Bonne explication

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• 4 / 5

  

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  Informations sérieuses, compréhension, compétence sont les qualités ressentie s avec mes interlocuteurs. Bonne disponibilité. Conseils efficaces qui m’ont conduit à souscrire un contrat chez Eni. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Premier contact formidable ! Les conseillers sont très patients !

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• 5 / 5

  

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  Service extrêmement clair, explicatif, aimable et même plaisant! Extrêmement satisfait

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, patience, bonnes explications, rassurants ….

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, très clair, rapide. Merci

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil, prend le temps d expliquer..

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon contact et bonne explications claires

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• 4 / 5

  

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  A bien expliquer mais le point négatif c'est qu'on est harceler d'appels sans arrêt

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• 5 / 5

  

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  L excellence en tout point de la conseillere

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  Très agréable et courtoise.

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  Le conseiller a été clair, avenant, et professionnel.

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  Directe, efficace, très bien expliqué, très aimable

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  Conseillère très professionnelle très à l’écoute

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  Rouland m'a fournis des explications claires que je n'avais pas avant et qui m'ont convaincu pour prendre à décision.

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  Personne très sympathique et très compréhensible rien à dire, (reste plus qu'à vérifier l'exactitude de ses promesses concernant le tarif)

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  Merci

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  Très bien

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  Courtois et clair

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  Très bien personne tres aimable a l écoute parfait merci Françoise bruno

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