Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Infos tres claires et rapides

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• 5 / 5

  

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  Sa fait toujour plaisir d'avoir des gens qui save vous expliqué et vendre leur produit

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• 5 / 5

  

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  très bien je vais voir si cette nouvelle énergie est bien comme ce monsieur me l à recommander

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• 5 / 5

  

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  Ça a été vraiment bien passé même la personne avec laquelle j'ai fait le nécessaire pour souscrire à ce contrat elle était vraiment sympa merci beaucoup pour votre service

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et de bonnes informations merci à mon interlocutrice

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• 5 / 5

  

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  Clarté dans les explications.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller très bien accompagné du début à la fin du contrat

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• 5 / 5

  

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  Bonne approche commerciale

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• 4 / 5

  

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  Personnel prévenant mais on sent des difficultés de langage

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation de l’offre total énergie et comparaison avec les autres fournisseurs d’énergie.

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu bénéficier de toutes les réponses à toutes mes questions ; et faut savoir que j'en avais beaucoup des questions, mon interlocutrice pourrait largement vous le confirmer. De plus elle était très agréable en aucun moment j'ai eu la sensation de l'agacer. J'ai donc découvert l'existence d'Affinicia, et ce fût une très bonne expérience. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  La conseillère super super super sympa, très patiente, de très bonne humeur, compétente, en 1 mot, elle a tt les qualités pr ce job !!! C'est grâce à elle que j'ai souscrit le contrat, un mauvais caractère et je l'envoyais bouler et lui raccroché au nez.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Contact sympa.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien comprehensible

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• 5 / 5

  

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  C’est une très bonne commerciale, très compétente

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très explicite

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• 5 / 5

  

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  Très synoathique , patient et voie très agréable . On le sent calme et souriant , essentiel pour ce travail qui doit être très fatiguant …..

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• 5 / 5

  

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  Super j’espère que sa vas continué

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseillé,très patient poli et à notre écoute répond clairement à nos questions

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Super gentille

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  Super conseiller au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller était clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Polie à bien expliqué le contrat afreable

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• 5 / 5

  

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  INES EST TRES AGREABLE S EXPRIME TRES BIEN, ECOUTE ET PERÇOIT bien nos questions bonne commerciale .

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller très agréable éfficace et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Le Conseiller, m'a très bien expliqué pour le changement de fournisseur.

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• 4 / 5

  

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  La conseillère m'a donnée de bon résultats

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• 5 / 5

  

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  conseils intéressants et très convaincant

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• 4 / 5

  

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  Ne connais pas plus que ça mais j’ai été très bien renseignée. Personne aimable..

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• 5 / 5

  

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  Conseillère aimable et concise

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• 5 / 5

  

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  Bonne commutation et aide appréciée pour gérer la technique informatique lors des suivis par mails

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• 4 / 5

  

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  Bonne ecoute

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Personne très gentil et patient

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Reçu de bon conseil faire la différence des autres fournisseurs donc vous êtes intèresent j'espère que je pourrais vous faire confiance

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire de spécial , peut-être l'accent de certain conseiller

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué et très agréable

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• 4 / 5

  

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  Très correct, conseiller aimable patient. Environnement trop bruyant avec tous les autres conseillers qui parlaient fort.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller conseillère au top rien a redire pour l instant

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• 5 / 5

  

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  Ma conseillère a été vraiment très professionnelle. Amabilité, explications vraiment claires, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Les coordonnées bancaires en ligne ne sont pas recommandées.

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• 5 / 5

  

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  Très gentille et competente

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et a écouté qui m'a très bien expliquée les offre et les procéder pour le changement de fournisseur .

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• 3 / 5

  

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  J ai trouvé que c était long répétitions des mêmes choses souvent

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire qui nous permet d'optimiser nos process. Nous en faisons part à notre conseiller. Excellente journée, L' équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Conseillère agréable et à l'écoute. A répondu à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute, explications claires et nettes, amabilité

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec affinicia

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• 5 / 5

  

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  Sérieux à l’écoute et patient avec moi merci

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• 5 / 5

  

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  Três bon

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très satisfait et très sympa la personne que j'ai eu au téléphone

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge et conseils mais bcp de bruits en arrière plan et impression que les commandes étaient dictées par une tierce personne derrière

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• 1 / 5

  

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  On en peut plus de vos démarchages. J ai changé pour espérer avoir la paix et plus d appels au moins 6 mois même 1 an. Vous m'avez conseillé le fournisseurs que j avais y a 2 an pour gagner le droit l an prochain de reprendre celui de l an dernier et je vais toujours avoir des reguls de 400 euros en fin de contrat... Je l ai aussi fait pour que la conseillère téléphonique gagne un contrat et une paye. Je suis dans le commerce je connais le système. Elle était super sympa. Le seul bon point

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. A propos du démarchage, comme précisé par notre conseillère, vous avez la possibilité de vous inscrire e vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique : http://www.bloctel.gouv.fr. Puis concernant l'estimation, celle-ci a été réalisée à partir de vos dernières données de consommation et la proposition sur une sélection de fournisseur. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin d'informations complémentaires. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Le site de blocage fonctionne pas. Les démarches continuent quand même. Merci de votre réponse Bonne journée

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, explications claires, à l’écoute de la demande du client. Très courtois.

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien été suivie et aidée et avec patience.

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• 5 / 5

  

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  Très rassurant

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• 5 / 5

  

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  Très bonne explication du conseiller, ne force en rien le client.

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très professionnelle agréable et qui parle français

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• 4 / 5

  

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  Informations claires sans acharnement

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• 4 / 5

  

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  Bon contact

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• 5 / 5

  

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  Nadia a été super, elle m a expliqué clairement les choses. J ai demandé à réfléchir et qu'elle me rappelle le lendemain soir et tout s est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  La conseillère était très agréable et professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange

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• 5 / 5

  

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  Bien pour l'instant on verra si différent des autres qui nous spolient

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• 5 / 5

  

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  Compétence . Elle est calme ,disponible et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Ivan à sus me convaincre de changer de fournisseur énergie niveau qualité prix je le remercie

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur les conseillers que j'ai eu au téléphone, dans le cas contraire j'aurais raccroché de suite. Juste un petit point négatif: il y avait un peu trop de bruit derrière qui faisait que j'avais parfois dû mal à comprendre mon interlocuteur.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est clair

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  Très bon contact avec la conseillère aimable et souriante, des réponses claires

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ma bien conseillé

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• 4 / 5

  

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  Septique !

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  Explications claires et précises

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  SUPERRR

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  Personne très gentil et qui explique bien les services

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• 4 / 5

  

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  Tres bien renseignier du conseiller

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• 5 / 5

  

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  Pour le conseiller car pour l'instant je n'ai pas de recul sur le reste

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• 5 / 5

  

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  Bon service et explications

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  Explications claires, personne à l'écoute. Merci

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  Très bien

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  C'est cool

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  10/10

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  L’interlocutrice a été très claire et professionnelle

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  Très satisfaisant

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  40 € d’économies mensuelles sur facture électrique

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  Conseiller très bien

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  Très agréable et très bonne explication

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  Personne très agréable, très réactivite

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  Tres bien Tres agréable Explications très claires

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