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Avis clients de Affinicia

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  • Adresse

    52 Avenue Victor Hugo 75116 PARIS

  • Site web

    https://www.affinicia.com/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très clair , bien expliquer,polis super

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  • 5 / 5
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    Tres gentil

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  • 3 / 5
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    Je dirais qu'ils expliquent clairement les choses. J espère que je ne serais pas dessus après comme avec tous les autres comparateurs ? Je n ai pas encore fonctionner avec eux donc c est ma première expérience. Je souhaite que ça se passe bien.

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    Réponse de affinicia.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Rassurez vous le changement de fournisseurs d'énergie est simple et rapide, vous serez forcément satisfait. Et dans le cas contraire vous pourrez rechanger de fournisseur. Bonne journée de la part d'Affinicia

  • 5 / 5
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    Tres gentil et explique vraiment bien

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  • 5 / 5
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    Courtois, rapide, expliquation très clair.

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  • 4 / 5
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    Accueil agréable et compétent, toutefois, je n’ai pas eu l’occasion de poser toutes mes questions tellement que le transaction a été rapide.

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 4 / 5
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    Très bonne communication

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice remarquable

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  • 5 / 5
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    Personne accueillante, patiente, et professionnelle. On ne peut résister.

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  • 5 / 5
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    Satisfait

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  • 5 / 5
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    patience et compréhension de votre collaboratrice alors que je n'avais pas les documents requis sous la main ni mes lunettes "de près " merci à elle pour sa patience et ses explications.

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  • 5 / 5
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    Conseillère très professionnelle et à l'écoute de mes attentes ! Tout m'a bien été expliqué! Vraiment la dame qui s'est occupé de mon dossier était très agréable ! Vraiment rien à dire s'était parfait !!!

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  • 5 / 5
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    Très agréable et beaucoup de patience un entretien plaisant merci

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  • 5 / 5
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    Bon conseil, bonne explication connaît son sujet.

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  • 4 / 5
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    Les conseillers sont gentils

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon conseiller mr Samy Boudar . Très sympathique et très professionnel je n hésiterai pas à le contacter si besoin et le recommander.

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  • 5 / 5
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    Très convaincante !

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  • 5 / 5
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    Super accueil très bon conseil très clair

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  • 5 / 5
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    Très aimable ! J'ai été bien informé !

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  • 5 / 5
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    Très aimable

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  • 4 / 5
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    Très contente

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  • 5 / 5
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    Un bon échange

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  • 5 / 5
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    Aimable, bonne explication

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  • 4 / 5
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    Personne très professionnelle, à l'écoute et efficace.

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  • 5 / 5
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    Bonne explication et conseils

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  • 4 / 5
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    Très sérieux

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  • 5 / 5
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    Bonne explication sur la vente du produit.

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  • 5 / 5
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    Super aimable cette dame il faut la gardée 👍

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  • 5 / 5
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    Mon interlocutrice Leila était vraiment agréable et professionnelle.

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  • 5 / 5
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    explications claires

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  • 5 / 5
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    Je conseillerai Affinicia comme interlocuteur

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  • 5 / 5
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    Conseiller super efficace

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  • 5 / 5
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    Rien a dire de particulier

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  • 5 / 5
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    Très content de la réalisation d'un avis favorable pour changer de fournisseur de gaz et électricité, très bien expliqué et très agréable à l'écoute

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  • 5 / 5
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    Très bonne accuiellement

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  • 4 / 5
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    Personne très à l'écoute et qui répond très à nos questions aucune transparence.

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  • 5 / 5
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    Très bien!!

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  • 5 / 5
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    Bonne explication, claire et précise. La correspondante à su m'éclairer sur tous les points abordés. Elle a su répondre à mes questions en bon éduforme. Le seul bémol de cet appel c'est qu'il a été assez long ( environ 45-50minutes). Je suis conscient que ce n'est pas de la faute de ma correspondante, je pense que le processus peut être plus simple.

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  • 4 / 5
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    Bonne communication et compréhension

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  • 4 / 5
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    Très bien, rien à redire.

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  • 5 / 5
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    Très aimable, à l'écoute du client, patiente Très claire dans ses explications je recommande.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait, très explicite, très cordial, compétent....

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  • 5 / 5
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    Personne agréable ,

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  • 4 / 5
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    J'ai étais bien conseiller personne agréable

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  • 5 / 5
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    Conseiller aimable, qui explique bien

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  • 5 / 5
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    Service parait

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Personne en contacte très agréable, claire et polie

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  • 5 / 5
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    Répond clairement aux questions posées.

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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  • 5 / 5
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    Ma conseillère Inès est une personne sympathique et polie avec beaucoup de patience. Je suis ravie de son attitude et de son travail. Merci à elle pour ses conseils

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  • 5 / 5
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    La conseillère était très gentille à notre écoutent patiente est très aimable

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Hamza Vidal est très professionnel, patient et sympa. Service client très satisfaisant et votre site est très bien aussi.

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  • 5 / 5
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    Très clair précis et efficace

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympa. Patient

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur très sympathique et très à l'écoute. Connaît son travail, ses explications sont très claires.

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5
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    La conseillère elle explique très très bien ,et elle connaît très bien son métier parce que elle arrive vraiment à convaincre les clients, et je la remercie .

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas d'expérience avec affinicia car je n'ai eu que 2 contacts téléphoniques

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Conseiller à l’écoute et de bon conseil .

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    Conseillère super le site super service client super

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    Très bon accueil et très bien renseigné

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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très bonne explication . Simple et direct

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  • 4 / 5
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    Explique bien. Donne confiance au clients. Très Etmable. Fait très bien son travail. Merci.

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  • 5 / 5
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    Ras, rien n'a dire. Très Pro.

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  • 5 / 5
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    Très bonne

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  • 5 / 5
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    Conseillé très agréable et à l'écoute, je le remercie de sa patience.

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    Résilier suite a des fausses promesses

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    Réponse de affinicia.com
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire qui nous est utile pour améliorer notre qualité de service. Après analyse de votre dossier, nous relevons en effet des erreurs sur les modalités du parrainage. Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur et nous avons fait le nécessaire auprès de la conseillère avec qui vous avez échangé. Bonne journée de la part d'Affinicia

    Réponse de A A
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    Je pense que ce n’est pas la faute à la conseillère, mais à leur supérieur, qui leur font du forcing, pour signer à tout va. Cordialement une fois que j’ai réglé le Problem avec EDF je reviendrai vers vous 😃😃 Patrice PEMJEAN

    Réponse de A A
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    Je pense que ce n’est pas la faute à la conseillère, mais à leur supérieur, qui leur font du forcing, pour signer à tout va. Cordialement une fois que j’ai réglé le Problem avec EDF je reviendrai vers vous 😃😃 Patrice PEMJEAN

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    Très bien passée

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    Conseillère a l écoute très professionnel

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    Échange constructif avec une solution et gains à clé.

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  • 4 / 5
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    Très bien expliqué et détaillé

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très clair .Merci

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    Très bien renseigné et très sympathique

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    Explications, claires voix agréable et chaude Rien à redire

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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très agréable

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    Bien

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    Je suis ravis de pourvoir un autre fournisseur d'énergie pour améliorer ma situation je souhaite s'il soit efficace. Et la conseillère était très persuasive

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    Conseillère très bien conseille

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    Je parlerai plus particulièrement du conseiller, très agréable, très poli , et de très bonnes explications , très explicite .

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  • 5 / 5
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    Parfait

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    Belle expérience

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  • 5 / 5
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    Bonjour, très satisfaite de la communication de mon conseiller. Aimable et gentil. Merci

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    J expere qu qu'un frais me sera demandé pour la clôture de mon contrat avec Engie je vous demanderai aussi que mes prélèvements soient faits le 12 de chaque mois au lieu du 5 si non Nadia et une très bonne commerciale

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  • 5 / 5
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    Étude des besoins réels satisfaisant simplicité du changement pas de frais de résiliation au plus juste de ma consommation. Échange très courtois de mon interlocutrice. Économies réalisées. Merci Affinicia !

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    Bonne écoute et explications complètes. Accueil et déroulement de la conversation agréable

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    Très bon. Contacte je recommande

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    Ras

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  • 4 / 5
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    Très bonnes explications avec interlocutrice.

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    Merci Sabrina pour votre patience

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    Très bon conseil et bonne explication

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    Interlocutrice sympa, patiente et efficace

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