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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace et pas de démarches administratives,rapidité de souscription
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéconseiller super services ok
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéFausse information sur le tarif mensualité proposé ne correspond pas à la consommation Escroquerie
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Après analyse de votre dossier, nous relevons des incohérences sur les grilles tarifaires utilisées pour réaliser votre estimation. Nous vous confirmons la rétractation de votre contrat et faisons le nécessaire auprès de la conseillère avec laquelle vous avez échangé pour plus de vigilance. Vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée, Bien cordialement, L' équipe Affinicia.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéInterlocuteur très gentillet et très a l’écoute
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace, professionnel, à l'écoute et sympa
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéConseillère à l'écoute et très professionnel
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour. Mr Tony a été très persuasif, clair et très patient. Très professionnel et à l’écoute, il a su répondre à mes besoins. Très bon commercial.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéInformations fausses concernant la remise de 10%.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sympa moi aussi je suis contente de revenir envers vous
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci pour les explications
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétop top
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès persuasif
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéElle ne comprenais pas trop et niveau respect pas top et fait beaucoup de forcing
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre appel. Après étude de votre dossier, nous constatons quelques difficultés de communication liées à des problématiques de réseau. Aussi, nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui ne reflète en rien notre fonctionnement ainsi que nos valeurs. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour j'ai était très bien conseil très
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBon conseil. Clair et précis.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBien rien à redire
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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