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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSouscription d'un contrat énergie quand j'ai vérifié les données ce n'était pas ce qu'on avait convenu par téléphone donc c'est sur que c'est moins chère vu que ce sont pas les bonnes informations !
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Après analyse de votre dossier, nous constatons qu'aucune information concernant vos données de consommations n'a été communiqué lors de votre échange avec notre conseiller. En effet, une facturation au réel vous a été proposée. Nous sommes cependant navrés d'appendre que cette offre ne vous convienne pas et vous rappelons que vous avez la possibilité de rétracter votre contrat. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéC’était bien passé. Ma conseillère était très attentive et gentille.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Bons conseils.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéj ai dialogué avec Théo, qui me semble être très bien formé. il est très clair dans ses explications, très aimable.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et clair
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès favorable très bon conseiller
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéA répondu à toutes mes questions
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe conseiller a bien vendu sa marchandise.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéVotre appel répondait à une demande
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe vendeur a été très pro maintenant reste à voir si ce qu'il m'a dit tiendra
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'appelle ça de l'arnaque.
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous afin d'obtenir davantage d'informations. Ainsi, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer vos disponibilités. Vous remerciant par avance, L'équipe Affinicia
Réponse de A. A.
OK entre 14 h et 15 h ce jour.
Réponse de Affinicia
Madame, Nous vous confirmons que les tarifs proposés par votre ancien fournisseur étaient plus avantageux. Aussi, comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous vous laissons faire le point avec votre ancien fournisseur et reviendrons vers vous afin de connaître les suites données à votre demande. Bonne journée de la part d'Affinicia
Réponse de A. A.
Merci, d'accord pour faire le point comm Merci de cette précision, d'accord pour faire le point. Bonne soirée. Bonne soirée
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéje viens de connaître mais j'ai été satisfaits de l'échange que j'ai eu
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été drivee par Hillary : super ! Patiente ,pleine d'humour ,très forte ! Vous avez une professionnelle qu'il ne faut pas perdre ,payez la bien ,elle le mérite
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéAppreciate translating from French to English for me , thank you
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