Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur bon rapport qualité-prix et un choix varié. Les clients soulignent également un service client réactif et compétent.
-
Bouet M.
10 sept. 2024
Avis vérifiéparfait rien à signaler
Réponse de aidealautonomie.net
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! bonne journée
Réponse de Bouet M.
Toujours satisfait
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Patrice L.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien renseigné suite à ma commande
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les informations fournies utiles et claires. Merci encore et à bientôt ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
Guy F.
8 sept. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était parfaitement adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
Véronique F.
8 sept. 2024
Avis vérifié....
-
C. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison très bien
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée pour vous. Merci encore et à bientôt ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
Daniel H.
2 sept. 2024
Avis vérifiéLorsque j’ai commandé on m’a dit que je serai livré dans les quatre à cinq jours ouvrables je suis handicapé je ne peux pas bouger maintenant ça fait sept jours que j’attends ma livraison et je peux pas vous en dire plus car je n’ai pas encore le produit
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande, surtout après le délai initialement annoncé. Nous comprenons à quel point cela peut être difficile pour vous, et nous nous excusons pour le désagrément causé. Merci pour votre patience et compréhension. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
Réponse de Daniel H.
Finalement, je l’ai reçu et elle est très très bien, dommage qu’elle ne soit pas arrivé plus vite. En vous remerciant.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Laurent T.
2 sept. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide, disponibilite du produit, service parfait MERCI
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous sommes satisfait d'avoir pu répondre correctement à vos attentes ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
Viviane M.
2 sept. 2024
Avis vérifiéAu site lui même une bonne note, mais pas pour les délais de livraison
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la bonne note que vous avez attribuée à notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services en ligne. Nous sommes toutefois désolés pour le retard que vous avez rencontré dans la livraison de votre commande. Merci encore pour votre patience et compréhension. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
-
Michel G.
1 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison soit disant 5 à 7 jours colis reçu 3 semaines après car j ai téléphoné pour savoir où cela en était
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison bien plus long que prévu. Il est regrettable que vous ayez dû nous contacter pour obtenir des informations sur votre colis, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir pris le temps de nous en informer. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
-
Scarlett F.
26 août 2024
Avis vérifiéSuivi d'expédition non mis à jour, la feuille de soin pour le remboursement SS absent du colis . Suite à ma demande on m'a répondu qu'elle serait envoyée par courrier alors qu'on ne m'a pas demandé mon n°de SS . J'ai essayé de l'envoyer par mail mais celui ci reste "en file d'attente " de plus j'ai fais livrer mon colis chez ma voisine donc j'ai peur que les informations sur ma feuille de soin ne soit pas correctes. Je vais appeler directement le site afin d'être sûr que tout soit conforme pour obtenir mon remboursement (ALD). Par ailleurs j'ai pu bénéficier pour ma 1ère commande de 5€ de réduction ce qui m'a permis de réduire le coût des frais de port.merci.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés, notamment concernant le suivi d’expédition et l'absence de la feuille de soin dans votre colis. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la réduction pour votre première commande et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
-
Patrick V.
25 août 2024
Avis vérifiéCommande passée le 4/8, livrée soit disant le 13/08 par GLS....et je n'ai toujours pas mon produit!
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, bien que celle-ci soit signalée comme livrée par GLS. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTres bon site
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers, nous serons heureux de vous assister. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
Lionel F.
21 août 2024
Avis vérifiéconseils à l'achat, excellent, délai , respecté et court malgré le mois d'août. manque une étoile suite à une erreur de modèle de compresseur qui vient d'être résolu non sans mal, je recommande quand même cette société
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre recommandation, malgré l'erreur initiale concernant le modèle de compresseur. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils à l’achat et le délai de livraison ont répondu à vos attentes; Nous vous présentons nos excuses pour les complications liées à l’erreur de modèle, et nous sommes heureux que la situation ait finalement été résolue. Nous restons à votre disposition pour toute future demande, et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiénotice d'installation ne correspondant pas à la barrière achetée!!! beaucoup de temps pour le montage qui n'est pas précisé sur le site
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'installation de votre barrière. Il semble effectivement qu'il y ait eu une erreur dans la notice fournie avec votre produit, et nous nous excusons pour la confusion que cela a pu causer. Concernant le temps de montage, nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPour un déambulateur : 1° envoi - la vis qrui tient la poignée n'entre pas dans son logement. Retour 2° envoi reçu ce jour :: l'écrou de serrage poignée déborde dans l'orifice poignée. Réparation mal faite. J'ai du bricoler. Pas sérieux. 12/08/2024.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec les deux envois de votre déambulateur. Nous comprenons votre frustration et vous assurons que ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Merci pour votre retour et pour votre patience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiélivraison soit disant 5 a 9 jours ouvrable, cela a mis 24 jours pour moi, ne répond pas a 2 mails, je pense que ma commande a était effectué au près du fournisseur le jour ou j 'ai téléphoné pour savoir pourquoi je n'avais toujours rien reçu, et pour finir une faute sur mon noms sur la feuille de soins.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai inhabituel de livraison que vous avez rencontré ainsi que pour le manque de réactivité à vos messages. Concernant le retard, il semble que votre commande ait malheureusement pris plus de temps que prévu en raison de circonstances exceptionnelles. Enfin, pour l'erreur sur votre nom sur la feuille de soins, nous nous excusons sincèrement pour cette maladresse. Merci pour votre patience et pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Bien cordialement, Océane d'Aide l'autonomie
-
A. A.
5 août 2024
Avis vérifiélivraisons très rapide
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide interlocuteur très à l’écoute
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne réactivité lors de mes appels. Personnel à l’écoute et informations en retour très complète
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
