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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et ses processus d'achat efficaces. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la qualité des produits reçus.
Livraison
"Livraison rapide et bonnes expliquaient."
"je n'ai pas reçu le colis"
"Colis livré rapidement et correctement."
Expérience digitale
"Excellent site"
"Simple d'utilisation"
"Notre recherche s'est bien déroulée facile de trouver le produit recherché Livraison rapide facile à monter Tout parfait merci"
Réactivité
"Communication agréable et assez réactive"
"Efficacité et rapidité! Je recommande Aide à L’Autonomie"
"Aimable, réactif, livraison rapide (délai donné par téléphone : respecté). Article conforme à mes attentes. Cliente satisfaite"
Expertise des équipes
"Bon site et personnel très à l'écoute des clients. Respect dans la livraison des produits achetés."
"Disponibilité et professionnalisme lors d'un contact téléphonique; Qualité et efficience du matériel commandé."
"service client réactif et agréable"
Accueil et amabilité
"Pratique et bon accueil"
"Service client réactif et prix compétitifs"
"Très bien reçue téléphoniquement par les divers conseillers."
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Nicolas A.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTout s’est bien passé, merci
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Nathalie U.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon site, délai respecté et plate-forme téléphonique où on est bien accompagné. Je recommande 👌
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Yann D.
2 sept. 2026
Avis vérifiéla commande ne comprenait pas le kit de vis pour bloquer le siège en translation!!! ... je suis tombé en arrière (sans blessure) lorsque j'ai testé la chaise la première fois. La chaise est abimée
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Christine V.
30 août 2026
Avis vérifiéConforme à mes attentes, je recommande.
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Sylvie T.
30 août 2026
Avis vérifié....
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Anne M.
20 août 2026
Avis vérifiéLivraison du coussin ROHO conforme aux délais annoncés / colis bien emballé. Pour la sélection du coussin sur le site, mettre le nb de cellules à côté de la dimension du coussin serait bienvenu. Par exemple, 42cmx42cm=9cel x 9 cel.
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Sonia P.
18 août 2026
Avis vérifiéChoix intéressant
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Laurence L.
16 août 2026
Avis vérifiéExcellent site
Réponse de Aidealautonomie.net
Merci pour votre retour positif ! Heureux que notre site vous ait donné entière satisfaction. Cordialement, L’équipe Aide à l’Autonomie
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Henri L.
15 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et bonnes expliquaient.
Réponse de Aidealautonomie.net
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les explications vous aient convenu. Cordialement, L’équipe Aide à l’Autonomie
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Jean-Louis B.
13 août 2026
Avis vérifiécasque inconfortable pour moi. demande le remboursement
Réponse de Aidealautonomie.net
Bonjour, Merci pour votre retour. Ce modèle de casque ne vous ayant malheureusement pas convenu, nous avons procédé au remboursement de votre commande après réception du produit retourné. Cordialement, L'équipe d'Aide à l'Autonomie
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M. T.
4 août 2026
Avis vérifiéAttention à l'absence de chargeur dans le carton !!!
Réponse de Aidealautonomie.net
Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L’équipe Aide à l’Autonomie
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Christophe C.
4 août 2026
Avis vérifiéPas de soucis particuliers
Réponse de Aidealautonomie.net
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive dans l’ensemble. Cordialement, L’équipe Aide à l’Autonomie
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Yoann L.
4 août 2026
Avis vérifiéSimple d'utilisation
Réponse de Aidealautonomie.net
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. Cordialement, L’équipe Aide à l’Autonomie
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Janine-Roseline M.
4 août 2026
Avis vérifiéje n'ai pas reçu le colis
Réponse de Aidealautonomie.net
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Dès que nous avons eu connaissance de la situation, nous avons fait le nécessaire avec notre fournisseur afin que le colis soit récupéré puis réexpédié à la bonne adresse. Nous espérons que tout est désormais rentré dans l'ordre et que vous pouvez désormais pleinement profiter de votre rollator. Cordialement, L'équipe d'Aide à l'Autonomie
Réponse de Janine-Roseline M.
Merci beaucoup pour votre réactivité. Votre service après-vente est très présent et attentionné
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Laurence S.
4 août 2026
Avis vérifiéLa livraison s'est faite asez rapidement, mais le transporteur a remis à plusieurs reprises sa livraison. Le coussin est en mousse recouvert d'un tissu protecteur, livré dans une boite en carton.
Réponse de Aidealautonomie.net
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les reports successifs de livraison rencontrés avec le transporteur. Nous comprenons que ces changements répétés aient pu être contraignants. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le produit et vous remercions pour ce retour détaillé. Cordialement, L'équipe d'Aide à l'Autonomie
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Marie josé D.
4 août 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup
Réponse de Aidealautonomie.net
Merci à vous pour votre confiance ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L’équipe Aide à l’Autonomie
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F. D.
4 août 2026
Avis vérifiéAchat qui s'est très bien passé !
Réponse de Aidealautonomie.net
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat se soit déroulé dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Aide à l’Autonomie
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Philippe H.
28 juil. 2026
Avis vérifiéLe prix était intéressant mais préciser que le matériel vendu n,était pas du matériel "neuf", mais du matériel d'exposition, par exemple, eut été plus sincère.
Réponse de Aidealautonomie.net
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande vous ait donné cette impression. Nous tenons toutefois à vous assurer qu'il s'agissait bien d'un produit neuf et non d'un modèle d'exposition. Lorsque nous proposons un produit d'exposition, cela est systématiquement indiqué sur la fiche produit et rappelé au client avant la validation de sa commande. Afin de mieux comprendre votre remarque, n'hésitez pas à nous transmettre quelques photos via notre adresse e-mail contact@aidealautonomie.net en nous précisant si c'est le produit lui-même ou uniquement son emballage qui vous a semblé ne pas être en état neuf. Cela nous permettra d'analyser la situation. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe d'Aide à l'Autonomie
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Michel B.
28 juil. 2026
Avis vérifiéContente de mon achat pour la qualité Les sandales sont un peu étroite Livraison pas dans les délais
Réponse de Aidealautonomie.net
Merci pour votre retour ! Heureux que la qualité du produit vous plaise. Nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement, L’équipe Aide à l’Autonomie
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Donata G.
21 juil. 2026
Avis vérifiéColis livré rapidement et correctement.
Réponse de Aidealautonomie.net
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre colis ait été livré rapidement et dans de bonnes conditions. Cordialement, L’équipe Aide à l’Autonomie
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