Avis clients de aidealautonomie.net

Evaluations clients

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  tres bien

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par ALPHONSE G. *

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  Aucun soucis pour passer commande .

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par BENOÎT G. *

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  Reçu dans les temps, produit conforme à la description

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par ANDRÉ L. *

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  facile à utiliser

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par CÉLINE R. *

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  Délai trop long

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par ALFRED L. *

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  Manque de coordination dans leur service, je commande une chaise d'une couleur, l'un me dit qu'il ne peut pas l'avoir dans la couleur souhaitée, 3 jours plus tard, un autre me répond que la chaise a été commandé dans la couleur désirée au départ, finalement elle est arrivée dans la mauvaise couleur. Il a fallu les relancer, la commande n'arrivait pas après plus de 15 jours, comme par hasard, la commande venait juste de partir de chez le fabricant, sans aucune information de livraison, par chance, j'étais présent ce jour là.

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par THÉODORE M. *

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  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Monsieur Bonjour, Vous nous avez passé une commande d’une chaise Etac clean verte le 28 mai dernier à 17h29 et nous vous en remercions. Nous vous avons informé le 29 mai par message téléphonique que la chaise n’était disponible qu’en Blanc et vous nous avez donné votre accord le 31 mai par mail. La commande a été passée chez le fabricant pour une livraison directement chez vous, Dès l’avis de départ de chez le fabricant, nous vous avons informé le 18 juin par mail de la livraison sous 48h Effectivement par erreur le 5 juin un membre de notre équipe vous a indiqué que le modèle était disponible en vert et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. Vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire Bien cordialement

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  commande chaise douche pour utilisation temporaire le temps des vacances : produit facile à démonter et à transporter, tarif abordable et commande rapide.

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par VICTOIRE J. *

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  Délai de réception un peu long par rapport à la date de commande, RAS par ailleurs

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par ZACHARIE C. *

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  très bien

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par VALENTINE F. *

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  Non pas envoyé eu même mon achat. Je me suis retrouvée avec une livraison pas à domicile comme le site le proposait et une marchandise livrée mais avec un emballage défectueux j ai peu nettoyer les matelas heureusement. Sinon je ne vois pas comment le retour aurait pu se faire car malgré mon appel et mon mail aucun geste commercial ni message.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par JÉRÔME C. *

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  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, Comme indiqué par téléphone lors de votre passation de commande sur notre site, le fabricant ne pouvait effectuer de livraison à l'intérieur du camping où vous étiez en vacances... Nous vous avons proposé une livraison dans un relais colis directement de chez le fabricant pour gagner du temps et vous l'avez acceptée... Nous avons validé avec vous que l'adresse de ce relais que vous nous avez indiqué au téléphone qu'il se trouvait bien juste à côté de votre lieu de vacances... Je suis désolé que ce relais n'ait pas accepté de prendre en charge ces deux matelas et du désagrément occasionné mais c'était la seule solution pour une livraison dans un délai rapide. Nous recevons de ce fabricant des matelas tous les jours et les cartons n’arrivent pas ouverts. Avez-vous émis des réserves lors de la réception ? car c’est un problème de transporteur pour lequel nous pouvons faire une réclamation. Avec encore toutes nos excuses pour ces désagréments, nous vous remercions de votre confiance Bien cordialement Jean Jacques Lassalle Directeur Aide à l'autonomie

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  Parfait ! Merci.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par BENOÎT P. *

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  Aucun suivi de commande

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par SABINE B. *

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  Envoi rapide et soigné Service attentionné Satisfaction entière

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par GABRIELLE C. *

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  le produit est bien conçu et conforme à la commande. la table étant arrivée abîmée j'ai contacté le site qui a été très réactif, bravo. une table va être envoyée par le fabriquant et la table endommagée sera récupérée par le livreur...le problème ne vient pas du site, mais des services de livraison: il faut voir l'intérieur des camions !

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par VALÉRIE L. *

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  Large choix à prix très compétitif ! Merci pour votre livraison rapide

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par EMMANUEL V. *

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  Délai de livraison trop long alors que c’etait En stock

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par NICOLE H. *

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  Site facile à consulter, produits bien présenté.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 07/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par AUGUSTE V. *

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  Votre entreprise est très accueillante. J'ai eu de bons renseignements. Par contre le Rollator commandé est de piètre qualité. Malgré un re-vissage des éléments, cet appareil est insecurisant car la structure bouge sans cesse. De plus le panier est à peine posé, le sac esthétiquement horrible. Le kiné recommande de ne pas l'utiliser cat il est trop instable. Ne pas oublier que ce dispositif roulant est destiné aux personnes à mobilité réduite. Donc - entreprise : bien - produit : inutilisable Bonne journée à tous . Lyliane Eck

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par LÉON G. *

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  Très bon site de matériel médical

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par ISABELLE R. *

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  Très bien. Un suivi colis pour savoir ou il est ou un mail annonçant le jour de livraison serait un plus.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bel article bonne réception. Livraison parfaite.

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par HÉLÈNE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  suite au problème constaté j ai bien reçu mon produit conforme a la description .

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par OLIVIER V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit ! Le personnel est à l écoute et donne de très bon conseils .

  Avis du 26/04/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par MARTHE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique