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Avis clients de aidealautonomie.net

4.3 / 5

Calculé à partir de 215 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1099 avis depuis le 05/09/2017

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Informations et contact Aide à l'autonomie A propos d'Avis Vérifiés

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Informations aidealautonomie.net

  • Société

    Aide à l'autonomie

  • Description

    La boutique Aide à l’Autonomie est spécialisée dans la vente et la location de matériel médical et paramédical : fauteuils releveurs, déambulateurs, tensiomètres, téléphones grandes touches, scooters électriques… Vous pouvez également commander gratuitement des échantillons de protections d’incontinence. Nos produits sont classés par rubriques, telles que consommables, Instrumentation, Désinfections, Mobilier, Kiné, Hygiène, Equipement, Urgences/services.

  • Adresse

    25 route de Pontoise 95100 ARGENTEUIL

  • Website

    https://www.aidealautonomie.net

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    On ne peut demander mieux fluide simple d'utilisation parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait du site de la livraison et de son suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.

  • 5 / 5
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    Colis très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.

  • 5 / 5
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    Très rapide, bien expédié, bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

  • 5 / 5
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    Très bien. Les délais qui m'ont été annoncé au téléphone ont été respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.

  • 4 / 5
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    Petit bug au niveau de la livraison. Réponse à mes mails pas agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 1 / 5
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    Presque 1 mois entre la commande et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Super👍moi qui avait du mal à me chausser c'est incroyable,je recommande ce sites ....

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    rien à signaler sauf que l'utilisation de la loupe éclairante n'est pas explicitée,

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'utilisation de la loupe éclairante. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très satisfait des services de la Sté "Aide à l’autonomie" mais très mécontent du Transporteur GLS : retard non justifié, livraison en bas de l’immeuble sur le trottoir … je conseille au Fournisseur de changer de transporteur !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre satisfaction envers nos services. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec le transporteur GLS. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Bien, aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par SYBILE N.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous n'avez rencontré aucun problème. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Merci encore et à bientôt ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Rollator conforme au descriptif. Livraison rapide. Service client impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le rollator soit conforme à vos attentes, que la livraison ait été rapide, et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Service parfait: un des articles était en rupture de stock et j'ai immédiatement été contactée pour me proposer une solution me permettant d'avoir l'intégralité de ma commande dans les 48h, avec prise en charge des frais supplémentaires par Aide à l'Autonomie! Livraison impeccable également!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service, notamment pour la gestion de l'article en rupture de stock et la livraison rapide. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Bon service client et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA P.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service client à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su être à l'écoute. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Axperience d'achat facile et sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF D.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat a été facile et sans problèmes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    super, merci, mes aides soignantes adorent.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos aides-soignantes êtes satisfaits de nos services. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore et à bientôt ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service. Merci encore et à bientôt ! Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Site simple et facile d'accès. Service client adorable.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, toute l'équipe d'Aide A l'Autonomie vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis positif, sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prestations de services. Espérant vous revoir très prochainement sur notre site,

    Réponse de vanessa r
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    Je conseille votre site autour de moi, en tout cas. Encore merci

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  • 1 / 5
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    poor customer service and lied about delivery date still have not received after 7 working days dont know if it will ever arrive would not recommend, tey would do better not lying

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE S.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Voici une suggestion de réponse pour cet avis : Hello, We’re truly sorry to hear about your experience and the inconvenience you’ve faced with both the delivery and our customer service. We understand how frustrating it must be to wait longer than expected and to feel misled. We are currently looking into your order to understand what went wrong and why there was a delay. Your feedback is invaluable and will help us improve our processes. Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Best regards, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    parfait rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par BOUET M.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! bonne journée

    Réponse de Bouet M
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    Toujours satisfait

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY F.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était parfaitement adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné suite à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les informations fournies utiles et claires. Merci encore et à bientôt ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 3 / 5
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    Livraison très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée pour vous. Merci encore et à bientôt ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 3 / 5
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    Au site lui même une bonne note, mais pas pour les délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la bonne note que vous avez attribuée à notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services en ligne. Nous sommes toutefois désolés pour le retard que vous avez rencontré dans la livraison de votre commande. Merci encore pour votre patience et compréhension. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 1 / 5
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    Lorsque j’ai commandé on m’a dit que je serai livré dans les quatre à cinq jours ouvrables je suis handicapé je ne peux pas bouger maintenant ça fait sept jours que j’attends ma livraison et je peux pas vous en dire plus car je n’ai pas encore le produit

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande, surtout après le délai initialement annoncé. Nous comprenons à quel point cela peut être difficile pour vous, et nous nous excusons pour le désagrément causé. Merci pour votre patience et compréhension. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

    Réponse de Daniel H
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    Finalement, je l’ai reçu et elle est très très bien, dommage qu’elle ne soit pas arrivé plus vite. En vous remerciant.

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide, disponibilite du produit, service parfait MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous sommes satisfait d'avoir pu répondre correctement à vos attentes ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 3 / 5
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    Livraison soit disant 5 à 7 jours colis reçu 3 semaines après car j ai téléphoné pour savoir où cela en était

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison bien plus long que prévu. Il est regrettable que vous ayez dû nous contacter pour obtenir des informations sur votre colis, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir pris le temps de nous en informer. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 3 / 5
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    Suivi d'expédition non mis à jour, la feuille de soin pour le remboursement SS absent du colis . Suite à ma demande on m'a répondu qu'elle serait envoyée par courrier alors qu'on ne m'a pas demandé mon n°de SS . J'ai essayé de l'envoyer par mail mais celui ci reste "en file d'attente " de plus j'ai fais livrer mon colis chez ma voisine donc j'ai peur que les informations sur ma feuille de soin ne soit pas correctes. Je vais appeler directement le site afin d'être sûr que tout soit conforme pour obtenir mon remboursement (ALD). Par ailleurs j'ai pu bénéficier pour ma 1ère commande de 5€ de réduction ce qui m'a permis de réduire le coût des frais de port.merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SCARLETT F.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés, notamment concernant le suivi d’expédition et l'absence de la feuille de soin dans votre colis. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la réduction pour votre première commande et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 1 / 5
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    Commande passée le 4/8, livrée soit disant le 13/08 par GLS....et je n'ai toujours pas mon produit!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, bien que celle-ci soit signalée comme livrée par GLS. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 2 / 5
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    notice d'installation ne correspondant pas à la barrière achetée!!! beaucoup de temps pour le montage qui n'est pas précisé sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'installation de votre barrière. Il semble effectivement qu'il y ait eu une erreur dans la notice fournie avec votre produit, et nous nous excusons pour la confusion que cela a pu causer. Concernant le temps de montage, nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Tres bon site

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers, nous serons heureux de vous assister. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    conseils à l'achat, excellent, délai , respecté et court malgré le mois d'août. manque une étoile suite à une erreur de modèle de compresseur qui vient d'être résolu non sans mal, je recommande quand même cette société

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre recommandation, malgré l'erreur initiale concernant le modèle de compresseur. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils à l’achat et le délai de livraison ont répondu à vos attentes; Nous vous présentons nos excuses pour les complications liées à l’erreur de modèle, et nous sommes heureux que la situation ait finalement été résolue. Nous restons à votre disposition pour toute future demande, et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 2 / 5
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    Pour un déambulateur : 1° envoi - la vis qrui tient la poignée n'entre pas dans son logement. Retour 2° envoi reçu ce jour :: l'écrou de serrage poignée déborde dans l'orifice poignée. Réparation mal faite. J'ai du bricoler. Pas sérieux. 12/08/2024.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec les deux envois de votre déambulateur. Nous comprenons votre frustration et vous assurons que ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Merci pour votre retour et pour votre patience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 2 / 5
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    livraison soit disant 5 a 9 jours ouvrable, cela a mis 24 jours pour moi, ne répond pas a 2 mails, je pense que ma commande a était effectué au près du fournisseur le jour ou j 'ai téléphoné pour savoir pourquoi je n'avais toujours rien reçu, et pour finir une faute sur mon noms sur la feuille de soins.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai inhabituel de livraison que vous avez rencontré ainsi que pour le manque de réactivité à vos messages. Concernant le retard, il semble que votre commande ait malheureusement pris plus de temps que prévu en raison de circonstances exceptionnelles. Enfin, pour l'erreur sur votre nom sur la feuille de soins, nous nous excusons sincèrement pour cette maladresse. Merci pour votre patience et pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Bien cordialement, Océane d'Aide l'autonomie

  • 4 / 5
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    livraisons très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE C.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Livraison rapide interlocuteur très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BRIGITTE D.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité lors de mes appels. Personnel à l’écoute et informations en retour très complète

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA C.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VANTUYNE D.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Bonne navigation sur le site, bonne gestion de la commande, bonne livraison. Satisfaite. Les produits ont l'air d'être de bonnes qualités et correspondre à leur description. Voir à l'usage, mais semblent confortables.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site, la gestion de votre commande et la livraison. Nous sommes également heureux que les produits semblent correspondre à leur description et paraissent confortables. Belle journée 😊 Océane, d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Site facile a utiliser,gamme de produits intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser et que notre gamme de produits vous intéresse. Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi agréable que possible Belle journée 😊 Océane, d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Excellents produits sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JANE L.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Belle journée 😊 Océane, d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Site clair , petit bémol quand vous regardez la vidéo de l'utilisation de la chaise, on vous donne l'impression que ça tourne tout seul et ce n'était pas le cas

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE SUZANNE P.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la clarté de notre site. Nous sommes désolés pour la confusion causée par la vidéo de démonstration de la chaise. N'hésitez pas à nous contacter au 01 34 10 30 30 pour tout renseignement. Merci de votre compréhension et belle journée 😊 Océane, d'Aide à l'Autonomie

  • 3 / 5
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    Pas très maniable un

    Avis du , suite à une expérience du par ASPORD S.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre produit difficile à manier. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les problèmes rencontrés ? N'hésitez pas à nous contacter au 01 34 10 30 30 pour tout renseignement. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Commande facile et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande facile et que la livraison a été rapide. Belle journée 😊 Océane, d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Site très complet

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    livraison un peu longue mais rien d'autre

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait été un peu longue et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Nous espérons que vous êtes satisfait du produit et que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau. Belle journée 😊 Océane, d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    vendeur tres serieux, est a votre ecoute serieusement et de bon conseil, il tiens ses engagements sans probleme, equipe de grande confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre reconnaissance de notre sérieux, de notre écoute et de nos conseils nous touche beaucoup. Belle journée 😊 Océane, d'Aide à l'Autonomie

  • 2 / 5
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    C'est très long ma commande est arrivé 3 semaine après , c'est pas 7 à 9 jours , je ne commanderai plus sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ISSAM K.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis plus de temps à arriver que prévu. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison annoncés, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Bien cordialement, Océane, d'Aide à l'Autonomie

  • 3 / 5
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    Délais assez long. Livraison chaotique, en point relais et non à domicile comme demandé (paquet trop lourd pour ma femme)

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H.

  • 5 / 5
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    tres bien , envoie rapide et soigneux , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité et du soin apportés à l'envoi de votre commande. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Je désirais acheter un rollator identique au précédent qui fonctionne toujours bien aussi je l'ai trouvé facilement sur votre site

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE H.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement le rollator identique à celui que vous possédiez déjà et qui vous satisfait pleinement. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Site bien fait et facile à utiliser pour les commandes

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site bien fait et facile à utiliser pour passer vos commandes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE S.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Peu utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à contacter le service commercial au 01 34 10 30 30 pour tout renseignement. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Grand choix de matériel et de produits . Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le large choix de matériel et de produits que nous proposons, ainsi que la facilité de navigation sur notre site. À bientôt ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    qualité de conseils et d'écoute lors de la mise en relation avec un conseiller technique du site ; possibilité d'échange en cas de non adaptation du matériel.reçu, ce qui fait le plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos conseils et notre écoute lors de votre mise en relation avec un conseiller du site Internet. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE V.

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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Merci pour votre confiance ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très bon emballage avec soin, produit intérieur impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JANICK A.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre emballage et que le produit a répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Livraison conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et conforme à vos attentes. Merci pour votre confiance ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    dommage de ne pas avoir eu la date de livraison , au moment de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

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    Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir la date de livraison au moment de votre commande. Merci de votre compréhension et de votre patience. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Clair et assez complet.

    Avis du , suite à une expérience du par KAZIMIERA K.

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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Merci pour votre confiance ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    La présentation des produits vendus était satisfaisante, et les prix, raisonnables par rapport à d'autres sites. Pas de problème de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAUD P.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la présentation de nos produits satisfaisante et nos prix raisonnables. Nous sommes également heureux de savoir que la livraison s'est déroulée sans problème. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Site serieux. Réponse et suivi client appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE V.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre réactivité et notre suivi client. Merci pour votre confiance ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    LES DELAIS A REVOIR

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais ne vous ont pas entièrement satisfait. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très bien, merci aux personnes qui m'ont répondu.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 3 / 5
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    Produit et prix correct mais 3 étoiles car pas de suivi de livraison et le délai a été dépassé

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du produit. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous espérons que vous aimerez tout de même le produit commandé. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 3 / 5
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    assise etroite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'assise de notre produit est étroite. N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale au 01 34 10 30 30 pour tout renseignement. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Réponse rapide aux questions. Service clients disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL D.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service clientèle a pu répondre rapidement à vos questions et que vous avez trouvé notre équipe disponible. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Bonjour, pas évident de trouver ce que je cherchais en l’occurrence une cape de pluie, ça me renvoyer sur une poussette, j’ai pas compris. Après avoir essayer plusieurs mots clé j’ai fini par trouver.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver une cape de pluie sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez finalement trouvé ce que vous cherchiez. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Réception très rapide de ma commande, merci

    Avis du , suite à une expérience du par PILAR N.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande très rapidement. Merci encore pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très bien!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Merci encore pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très bien. Par contre je n'ai pas reçu la feuille orange pour la sécu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

    Réponse de ANNICK D
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    je n'ai pas reçu la feuille orange pour la sécurité sociale et ma mutuelle. merci de me la faire parvenir.

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  • 5 / 5
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    Les produits sont conformes à ce qui a été commandé, et la livraison rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE B.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JUDITE F.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Toujours aussi bien et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE B.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique très professionnel. A l'écoute. Livraison dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA E.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil téléphonique, notre écoute et le respect des délais de livraison vous ont satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Parfait merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MEHMOOD A.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Assez satisfait de cette chaise mais problème dans la rotation. Très dure. Il aurait fallu une installation sur roulement pour plus de facilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT P.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes assez satisfaits de votre chaise. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés N'hésitez pas à nous contacter au 01 34 10 30 30 pour tout renseignement. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Ras Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    la commande est bien traitée en temps et en heure, livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par MIORA R.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et livrée dans les délais. Merci encore et à bientôt ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Choix et descriptions des produits très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA N.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre sélection de produits et nos descriptions. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 3 / 5
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    livraison: pas prévenu de l'heure de passage

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de l'heure de passage de la livraison. Nous comprenons l'importance de cette information et vous auriez dû être prévenu avant le passage du livreur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    très satisfait du site. Service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que vous avez trouvé notre service rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    bien achalander.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Je suis contente de la qualité de votre matériel orthopédique et du service de livraison. je pourrai refaire des achats chez vous et recommander votre magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre matériel orthopédique ainsi que de notre service de livraison. Merci encore pour votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    très satisfait. Etant obligé de retourner la commande citée ci-dessous, j'apprécie la simplicité de ce retour, du fait aussi, que le produit me sera intégralement remboursé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfait de notre service. Nous comprenons que le retour d'une commande peut parfois être nécessaire et nous nous efforçons de rendre cette démarche aussi simple et agréable que possible. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité du processus de retour et la garantie de remboursement intégral. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Rien à dire sur le site tout a été ok

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, site bien fait, commande facile et envoi rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Rapide bien emballer

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été préparée avec soin. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Contacte pour la livraison réponse rapide félicitations à votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Commande reçue rapidement, tout semble conforme, toutefois, le 38 X 38 - 10 est 37,5 X 37,5 - 10,5.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et semble conforme dans l'ensemble. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    J'ai visité ce site pour la 1ère fois, site que j'ai trouvé convivial et bien présenté.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de visiter notre site et de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site convivial et bien présenté lors de votre première visite. Encore une fois, merci pour vos aimables mots et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très bien protégée

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.

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    Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état ! Merci pour votre confiance. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Délai de livraison un peu long merci

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE B.

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le délai de livraison un peu long. Merci pour votre patience et votre compréhension. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    site très réactif, super service clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Internet et notre service clientèle Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

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    Bonjour Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement Merci encore pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Bien livré correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par ORLANDO F.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la commande a été livrée correctement. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 2 / 5
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    Mauvais emballage du colis, article mal protégé Caron mou seul un sac plastique cristal déchiré l’emballait sommairement avec un bout de plastique bulle dans un carton trop grand et sans notice de montage, résultat la peinture est écaillée Le site ne dit pas en quel métal c’est pour le prix j’aurais aimé une fabrication française car les soudures sont très moche et vu que la peinture est écaillée je m’attends à ce que cela rouille rapidement vu la très mauvaise qualité du métal chinois

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments causés par l'emballage insuffisant de votre colis ainsi que pour l'absence de notice de montage. Nous comprenons l'importance de protéger nos produits pendant le transport et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Concernant la qualité du produit, nous vous assurons que nous attachons une grande importance à la qualité de nos articles. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la peinture et les soudures. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par YOLAINE C.

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié naviguer sur notre site Internet. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Parfait sérieux rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

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    Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Encore une fois, merci pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    envoi rapide et échange facile en cas d'insatisfaction je l,utilise depuis des années ballerine à bride TARNOS PODOWELL taille 38

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.

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    Bonjour Merci pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre envoi rapide et notre politique d'échange satisfaisants. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

    Réponse de Genevieve C
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    il est bien naturel d,envoyer un avis positif pourquoi ne le faire qu,en cas d'insatisfaction ! c'est un juste retour des choses ! cordialement Mme Clerget G Dole 39

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  • 5 / 5
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    Très bien, personnel à l'écoute et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PAQUITA D.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Superbe poussette, ma petite merveille qui a bientôt 5 ans, et qui est autiste est très heureuse. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LEYLA H.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que notre poussette a pu apporter du bonheur à votre petit trésor. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très bon site. Et le conseiller très à l'écoute et de bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous ravis de savoir que vous ayez trouvé nos conseillers à l'écoute et que leurs conseils vous aient été utiles. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Bon suivi et infos client

    Avis du , suite à une expérience du par HELENA Z.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre suivi et les informations fournies par notre équipe client. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Bien le site. Livraison pas cool le livreur

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre site agréable à utiliser. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

    Réponse de Marcel B
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    Merci d avoir pris connaissance de mes avis cordialement

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    une vidéo pour montrer le potentiel du rollator pourrait être un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre suggestion constructive ! Nous sommes ravis de vous annoncer qu'une vidéo de démonstration est disponible sur la fiche produit du produit dont il est question. Voici ci-dessous le lien : https://www.youtube.com/watch?v=DEdD5q21alg&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.aidealautonomie.net%2F&source_ve_path=Mjg2NjQsMjg2NjY&feature=emb_logo Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Livraison assez rapide Emballage très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÈLE N.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaites. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Site bien fait, accueil téléphonique top. Livraison en 2 jours. Mais un petit bémol pour avoir des explications au moment du montage.

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE V.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est bien passée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés au moment du montage et que les explications fournies ne se sont pas révélées à la hauteur de vos attentes. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 3 / 5
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    L'entreprise n'est pas structurée pour faire de la commande web. On ne voit pas les dispo sur le site. mon produit commandé était indisponible puis a été retardé, aucune information en retour c'est moi qui suit revenu vers l'entreprise à 2 reprises, pas de suivi des produits en attente, c'est seulement quand on appelle que l'on s'inquiète des retards. J'ai finalement du changer de produit qui a été livré rapidement car il était en stock.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de commande en ligne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'indisponibilité des produits sur notre site et aux retards de livraison que vous avez rencontrés. Nous comprenons que changer de produit n'était pas idéal pour vous, mais nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir une solution alternative rapidement. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Excellent site qui propose des appareils de bonne qualité quand on ne peut plus se déplacer normalement Le let’s go indoor est très bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre site ait pu répondre à vos besoins en vous proposant des appareils de qualité. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très bon site .Delai respecté .

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience. Encore une fois, merci pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Site facile, même pour un senior

    Avis du , suite à une expérience du par SALVADOR B.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser, même pour quelqu'un qui se décrit comme un senior. Merci d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très bien emballée. Commande simple et très rapide merci beaucoup champion pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de livraison rapide et de notre emballage soigné. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Correct très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 1 / 5
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    POUR LE MOMENT JE N'AI TOUJOURS PAS ÉTÉ LIVRÉ MALGRÉ QUE MA COMMANDE DATE DE 15 jours !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés par le retard de livraison de votre colis. Nous avons effectivement été informés que votre colis est en transit depuis la semaine dernière, mais malheureusement, il semble qu'il y ait eu un problème lors de la tentative de livraison. Nous vous remercions d'avoir contacté notre service clientèle pour fournir des informations supplémentaires, ce qui nous a permis de mieux suivre la situation. D'après les dernières mises à jour de suivi, nous vous informons que votre colis est actuellement en cours de livraison aujourd'hui et devrait arriver dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment au 01 34 10 30 30 Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    livraison rapide, aimable, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELINE D.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaites. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 2 / 5
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    articles commandés. L'un des 2 ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Je l'ai signalé par mail mais pas de réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE L.

  • 5 / 5
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    Un suivis géniale même après la commande Très professionnel J'ai bien fait de pas suivre les notations Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par PASQUELINA N.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service satisfaisant, même après avoir passé votre commande. Merci encore pour votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Produit bien, mais arrivé en retard suite erreur transporteur GLS

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre produit satisfaisant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en retard en raison d'une erreur de notre transporteur GLS. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    oui.conforme à ma vision d'une commande en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Merci pour votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Pas de problème particulier sur le site et sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site et notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre qu'aucun problème particulier n'a été rencontré lors de votre commande et de la réception de votre colis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Bon services, mais la livraison est un peu longue pour arriver.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service satisfaisant. Concernant le délai de livraison, nous sommes désolés pour toute gêne occasionnée. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Commande livrée très rapidement. Personnel à l'écoute et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que vous avez trouvé notre personnel à l'écoute et aimable. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    C'est parfait 🤗🤗

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes ! Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Service client impeccable, à l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très bien, satisfait du produit et des conseils, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit ainsi que des conseils que nous vous avons fournis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Pour la siège toilette commande au même moment … celle que j’ai comme na pas était en stock donc ils ont envoyé une plus chère sans ed me faire payé l’extra. SUPER COMMUNICATION ET SERVICE. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLYN V.

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré un léger contretemps avec le produit que vous aviez commandé, notre équipe a pu résoudre la situation de manière satisfaisante pour vous. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Très sérieux commande reçu en 48h je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience avec notre site à la hauteur de vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Parfait mer Pour la rapidité et le produit est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par TOURIA Y.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  • 5 / 5
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    Bonne présentation des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE J.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la présentation de nos produits. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'attention portée à cet aspect. Nous nous efforçons continuellement de fournir une présentation soignée et attrayante pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

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    Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Le site est assez clair, la livraison chez mes parents s'est parfaitement déroulée.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service et notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et que la livraison chez vos parents s'est parfaitement déroulée. Encore une fois, merci pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 2 / 5
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    vous faîtes payer une livraison au domicile or votre transporteur les laisse au point relais distant de 15km pour moi C'est parait il dans les habitudes de ce transporteur: DPD J'ai donc le sentiment de m'être fait rouler

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous avons pris note de votre plainte et l'avons immédiatement remontée à notre transporteur, DPD. Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à cette situation, car cela ne reflète pas notre niveau de service habituel. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre sentiment d'avoir été lésé. Nous travaillons activement avec notre partenaire de livraison pour résoudre ce problème et garantir que ce type de situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    La commande est complète et livrée dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA G.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été complète et livrée dans les délais impartis. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Site sérieux. Description des produits claire et précise. Suivi direct avec un responsable par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE P.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Article de qualité identique à la photo, emballage parfait et livreur agréable, livré à la date prévue. Plusieurs mails d'information reçus à chaque étape de la commande. Je recommande vivement ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat avec nous a été aussi satisfaisante à tous égards. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre article conforme à vos attentes, que l'emballage ait été soigné, que la livraison ait été agréable et que notre service de suivi de commande vous ait été utile. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

    Réponse de Isabelle L
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    Quelle délicieuse attention de répondre à mon avis. Décidément,votre site est super 😄

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    Bonjour, J'ai commandé cette table de lit le 26 janvier dernier. Je l'ai réceptionné vers le 14 ou 15 février dernier. Je profite du week-end pour la monter et m'aperçois que le carton a déjà été ouvert, puis que le plateau et le pied de la table sont endommagés (Cf ci-joint photos). Je vous remercie de bien vouloir me remplacer ma commande : je souhaite avoir un produit neuf, non reconditionné, non endommagé et dans un carton non ouvert. Dans l'attente de vous lire pour la marche à tenir en ce sens. Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience . Nous sommes désolés d'apprendre que la table que vous avez reçue a été endommagée pendant le transport (GLS). Nous sommes heureux de vous confirmer que nous avons déjà commandé une nouvelle table pour vous. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation le plus rapidement possible et pour que vous puissiez profiter pleinement de votre achat. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment au 01 34 10 30 30. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Le site internet est bien , mais dommage que le délai de livraison ne soit pas indiqué à côté de l'article , car nous avons attendu la livraison très longtemps , il serait plus honnête d'indiquer le délai de livraison lors de la commande. A noter aussi que sur la feuille de soin il était mentionné pour ma résidence l'adresse du relais colis et non l'adresse de ma résidence , j ai donc dû rectifier au stylo , à revoir donc. Personnel très gentil au téléphone .

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site internet convivial et agréable à utiliser. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le délai de livraison de votre commande. Concernant l'adresse incorrecte mentionnée sur la feuille de soin, nous nous excusons pour cette erreur. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 2 / 5
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    Bonjour le Siège releveur Up Easy Electrique ne fonctionne pas, comment faire pour renvoyer le siège?

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre siège releveur up easy électrique ne fonctionne pas correctement. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Pour effectuer le retour de votre produit et obtenir un remboursement, nous vous invitons à remplir le formulaire de demande de retour disponible sur notre site web en suivant ce lien : https://www.aidealautonomie.net/content/15-demande-de-retour-produit Ce formulaire vous permettra de nous fournir toutes les informations nécessaires sur le problème rencontré avec le produit. Une fois que vous aurez soumis le formulaire, notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous guider à travers le processus de retour et pour organiser la récupération du produit défectueux. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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    le site est très bien et nous avons été livrés très rapidement. Seul bémol, nous n'avons pas été prévenus du jour de livraison, heureusement que nous étions présents....

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre site et notre service de livraison. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat avec nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé du jour de livraison de votre commande. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVYL H.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande à temps Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Coffre Pmr. Vos concurrents qui étaient 40 euros plus chers precisaient que le kit de montage était fourni avec. Du coup on a du téléphoner pour s'assurer qu'il était également fourni chez vous. (ce qui était le cas).

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    service adpaté et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    PORDUITS COMMANDES RECUS TRES RAPIDEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par LE BIAN O.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison de vos produits commandés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    très satisfait de ma commande chez Aide à l'Autonomie; l'article était manquant mais il m'en ont informé tout de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré cet incident, que vous ayez apprécié notre réactivité Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    L'emballage était moyen

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Bon service, délais de livraisons un peu trop longs.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 3 / 5
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    Bonne réactivité du service clients mais le rollator n'étant plus dispo on m'en a proposé un autre.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA N.

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre service client. Nous regrettons sincèrement que le rollator que vous recherchiez ne soit plus disponible, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    Site clair, informations complètes sur les produits, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 4 / 5
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    Personne au téléphone très agréable. A l'écoute des acheteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un plaisir d'entendre que vous avez trouvé notre équipe téléphonique très agréable et à l'écoute des acheteurs. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • 5 / 5
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    RIEN A SIGNAER TOUT ETAIT COMME A LA COMMANDE...

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande à temps et qu'elle répond à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était parfaitement adaptée à vos besoins. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Un rapport prix qualité très intéressant le site est clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM L.

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    Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que notre site a su vous offrir des informations claires. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Délais de livraison respecté. Problème d'un élément manquant réglé dans la journée. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les délais de livraison ont été respectés et que notre équipe a pu résoudre rapidement le problème. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Sérieux dans la qualité et les délais; A Recommander !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC BONAN B.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Bonne qualité et facile à installé

    Avis du , suite à une expérience du par TITO N.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nous a été positive Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Il manque dans le caton la feuille pour demander le remboursement de la part Sécu. Un morceau de plastique cassé se balade dans le carton, je ne ferai pas de réclamation car il n'est pas nécessaire à la tenue du produit, mais ça s'annonce pas génial

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. En ce qui concerne l'absence de feuille de soins pour bénéficier du remboursement Sécurité sociale, étant donné qu'il s'agit d'une livraison directe par notre fournisseur Identités, les feuilles de soin sont envoyées séparément par la poste. Cela peut parfois entraîner un léger décalage dans la réception de ces documents. Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément occasionné et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    - produit reçu bien emballé et protégé - correspondant à ce que j'attendais - délai de livraison un peu long - mauvais suivi de la commande sur le site qui est resté plusieurs jours avec la mention "en préparation" - après réclamation à ce sujet, une personne très aimable est intervenue. La mention a été notée "expédié". Et je l'ai réceptionné le lendemain samedi matin.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé a été reçu en parfait état, bien emballé et correspondant à vos attentes. Cependant, nous tenons à exprimer nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en ce qui concerne le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu paraître un peu long, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos processus pour garantir des délais plus rapides à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Tout était parfait La commande la livraison et le matériel commandé !!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Merci pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Mauvais service client, mauvais service retour, intéressé par l’argent c’es tout

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE A.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à présenter nos excuses sincères pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer. Nous comprenons l'importance de maintenir une communication transparente à chaque étape de votre commande, et nous regrettons que vous n'ayez pas été informé de la livraison par notre transporteur DPD (envoi direct par notre fournisseur Identités). Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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    RAS commande et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    aucun problème sur la page web et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE D.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Je suis été très satisfaite du service : après avoir vu un article correspondant à mes recherches sur le site internet, j'ai pu bénéficier de conseils d'un correspondant d'Aide à l'Autonomie, par téléphone. Nous avons commandé une plateforme de transfert Raiser pro ETAC pour mon mari.Le matériel correspond tout à fait à nos besoins : stable, maniable, facile à monter, solide. Comme notre besoin était urgent (sortie d'hôpital) mon correspondant chez Aide à l'Autonomie a pris soin de s'assurer que le matériel était en stock chez son fournisseur. Une fois la commande passée, le matériel nous a été livré très rapidement, en fait plus vite qu'escompté, directement par la société par FedEx (sans frais supplémentaires): notre commande a été validée le jeudi 7 décembre, nous pensions recevoir le paquet en milieu de la semaine suivante et en fait, il est arrivé dès le samedi matin. Ceci a été d'une grande aide, d'autant que d'autres sociétés antérieurement contactées nous donnaient un délai de 15j à 3 semaines pour un matériel similaire. Aide à l'Autonomie a appliqué le tiers payant, un autre point positif pour nous. Par ailleurs, le prix m'a semblé être très compétitif. Nous remercions vivement toute l'équipe!

    Avis du , suite à une expérience du par 'DONALD' S.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que notre service a répondu à vos attentes et a pu contribuer positivement à votre situation. Nous sommes heureux de savoir que la plateforme de transfert Raiser Pro ETAC que vous avez commandée pour votre mari correspond parfaitement à vos besoins. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    je n'ai pas reçu le bon produit ! Je l'ai signaler immédiatement et comme, au bout d'une semaine, je n'avais aucune nouvelle; j'ai rappelé hier matin pour demander ou on en était de ma vraie commande? On m'a répondu qu'ils allaient voir avec leur fournisseur et qu'ils me rappelleraient....Je n'ai aucune nouvelle !!!!! Service commercial totalement nul !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.

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    Bon article. Bonne livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire ! Nous sommes heureux d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    La commande a mis relativement longtemps à arriver et l'emballage semblait avoir été ouvert et refermé. L'article lui-même était cependant en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par KENNETH K.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés au délai de livraison et à l'état de l'emballage. Nous sommes ravis de savoir que malgré ces problèmes, l'article lui-même était en parfait état. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Déambulateur envoyé 1 mois après la commande sans même que j’ai été avertie de ce délai énorme.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre commande ait subi un retard dans l'expédition de votre déambulateur, et nous comprenons votre frustration face à ce délai inattendu. Nous regrettons que vous n'ayez pas été informée du délai prolongé, et nous comprenons l'importance de recevoir vos articles en temps voulu. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Par contre je n'ai pas eu de numéro de suivis. Le livreur l a déposé dans le jardin sans accord.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. La livraison de votre colis a été gérée par le transporteur DPD, qui aurait dû vous informer par courriel ou SMS. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et nous tenons à vous informer que nous ferons remonter l'information. Nous espérons que, malgré cet inconvénient, le produit répondra pleinement à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    - 15 jours entre commande et livraison, peut mieux faire - le site n'indique pas si le produit est en stock ou pas ! - pas de suivi de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre expérience d'achat. La commande a été traitée le 30/11 à 11h09, mais nous vous avons informés d'une rupture de stock concernant le coloris que vous aviez choisi. Sans réponse de votre part, une relance a été effectuée le 05/12 par un message vocal et un courriel. Nous avons reçu votre réponse le même jour, confirmant votre accord pour recevoir le produit en bleu marine. La commande a été transmise à Podowell le 05/12 et a été livrée chez nous le 07/12. Bien que la livraison et la facturation aient été effectuées le 07/12, le transporteur DPD n'est intervenu que le 12/12 pour récupérer les colis après plusieurs appels de mes collègues. La livraison finale en point relais a eu lieu le 13/12. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Le produit correspond à ce que je souhaitais.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond à vos attentes ! Merci de votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    J’ai été obligé de téléphoner à vos services 15 jours après ma commande car je n’avais rien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles en temps voulu et nous nous excusons pour tout ce que cela a pu causer. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Rapidité, efficacité et des personnes compétentes de très bons conseils !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nous a été positive. Merci de nous faire confiance ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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    J’ai commandé un coussin anti-escarre le 21 Août 2023, j’ai payé sur votre site à la même date et je reçois mon coussin que le 24 Novembre 2023. Voilà lés raison de ma note qui aurait pu être plus mauvaise. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison exceptionnellement long que vous avez connu. Nous comprenons que cela ne reflète pas nos délais habituels, et nous regrettons sincèrement toute attente prolongée que cela a pu entraîner. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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