Avis clients de aidealautonomie.net

Avis affichés par ordre chronologique

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  Navigation facile sur le site, produit vraiment super, commandé samedi matin et reçu mercredi je suis très satisfaite.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ASHLEIGH O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par HENRY G.

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  Navigation simple livraison rapide

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par NICOLE M.

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  Un article disponible qui finalement ne l'est pas et l'article de remplacement dont la livraison traine en longueur. Première et dernière fois que j'achète à cette adresse.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par ANJA G.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement navré pour le déroulement de votre commande. Nous ne sommes malheureusement pas les seuls à subir les ruptures de stock de nos fournisseurs sans être prévenu à l'avance. Je suis conscient que vous ne soyez pas satisfaite de nos services pour cette commande mais j'espère que l'article vous apportera entière satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

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  Commande bien reçu

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par JORGE O.

• 4 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est fluide, le produit commandé conforme à la description par contre le délai de livraison non conforme. J'ai commandé sur le site car j'en avais besoin assez rapidement le site précisé livraison sous 3 jours et j'ai reçu le produit 10 jours après à savoir je l'aurai commandé en pharmacie à côté de chez moi ou le délai était de 7 jours pour le même prix. Mise à part le délai R A S.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par ILHEM F.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis sincèrement désolé pour le délai de livraison de votre commande. En vous souhaitant une belle journée, Laurent Aide A l'Autonomie

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  Très bon site, personnels à l écoute, bienveillants. La livraison de mon produit a été très rapide, aide à l autonomie m a vraiment rendu service. Ma poussette handicap s est cassée et je n avais plus rien pour transporter mon enfant. En 3 jours la poussette a été livrée 👍🏻. Et en plus, c est un des sites les moins chers. Avant, je n achetais du matériel handicap que dans des magasins physiques, je le regrette. Par exemple, cela fait 3 mois que j attends une livraison de fauteuil roulant enfant chez confort et santé... N hésiter pas à passer par internet.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par EMILIE D.

• 5 / 5 1

  

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  la chaise tres bien le transporteur ma laisser le colis devant puis est partit comme un voleur avec un col du femur j ai du monter la valeur de 2 etages amicalement

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par LUCETTE G.

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  Très professionnel, envoyer avec soin

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par JEROME G.

• 5 / 5 1

  

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  Prix performant et respect des délais de livraison

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par LUDOVIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Information, suivi, expédition... tout est parfait !

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par BENOIT L.

• 1 / 5 1

  

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  plus de 3 semaines d'attente mais le prélèvement a été très rapide Pas sérieux

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par JEAN L.

• 3 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par FLORENCE L.

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  Parfaite

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par CORINNE D.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai payé la livraison et j’ai reçu ma commande plus d’une semaine plus tard! Un peu long…

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par DORIS V.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, nous sommes revendeur de matériel médical et nous ne pouvons malheureusement pas avoir tous les articles en stock. Une semaine semble être un délai raisonnable car il ne s'agit pas d'un produit qui soit une urgence. J'espère que malgré ce délai, le produit vous apporte satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

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  Délai de traitement et d'expédition de la commande rapide.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par FREDERICK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Site bien conçu , facile d'utilisation et bien sécurisé (paiement)

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par JEAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Après une livraison ne correspondant pas à la commande, la reprise s’et faite sans problème au domicile puis dès réception de la bonne marchandise, livraison à domicil. Un bon poin pour l’amabilité de toutes les personnes intervenues au bout du fil

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par SOPHIE S.

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  Très bien Commande reçue dans les délais prévus quant au produit il est très bien , fonctionnel et robuste

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par FABIENNE N.

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  livraison inverse de la commande droit au lieu de gauche

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par JACQUES E.

  Réponse de jacques e

  

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  ok merçi

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement navré pour le déroulement de votre commande. Un commercial aurait du vous rappeler pour valider avec vous s'il s'agissait du rétroviseur droit ou gauche, comme il n'avait pas été précisé dans les commentaires lors de votre commande. En espérant que le nouveau rétroviseur corresponde à vos attentes, Très bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

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  Bonjour au moment de la commande aucun détail sur le délai de livraison.... une fois le paiement effectué nous avons attendu 4 semaines...

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par VINCENT D.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement navré pour le déroulement de votre commande. Notre fournisseur a eu des difficultés concernant le délai de fabrication de cette référence, notamment du fait d'un manque d'effectif lors de la période estivale. Je suis conscient que vous ne soyez pas satisfaite de nos services pour cette commande et j'espère que dans le futur, nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux. En vous souhaitant une bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

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  le site est bien mais la commande a mis 1 mois pour arriver c'est abusé,j'avais besoin de ce coussin rapidement. Merci quand même

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par RENEE L.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site et je suis sincèrement navré pour le délai de livraison. Il est vrai que nous avons eu quelques soucis cet été mais nous mettons tout en œuvre pour y remédier au plus vite. En vous souhaitant une belle journée ! Laurent Aide A l'Autonomie

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  J'ai donné mon avis directement au fournisseur qui n'est pas en cause; mais la partie transport est déplorable

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par DOMINIQUE F.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, nous ne manquerons pas de faire remonter cette information afin d'améliorer nos services de livraison et nous vous présentons nos excuses quant au désagrément occasionné. En vous souhaitant une bonne journée ! Laurent Aide A l'Autonomie

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  Conforme aux infos données

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par MICHEL P.

• 4 / 5 1

  

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  Je garde une étoile pour le délai de livraison qui n'est pas indiqué lors de la commande.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par EVELYNE M.

• 1 / 5 1

  

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  Délais de livraison pas respecter. N attendez pas qu’ils vous rappel comme ils vous le disent, vous attendrez longtemps !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par PRUDENCE F.

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  Seulement un article sur les deux commandés a été livré. Je n’ai reçu aucune information au sujet de l’article manquant, bien que le montant de celui ci ai été payé le 17 août 2022.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par LAURENCE D.

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  Commande passée le 15 juillet réceptionnée le 19 août. S'agissant de matériel pour personne en situation de handicap c'est compliqué de devoir attendre si longtemps sans aucune information sur le suivi et la date de livraison prévue.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par SANDRA F.

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  J’ai pu facilement les joindre par téléphone pour un choix de couleur, ce qui est fort appréciable. Et ce qui est rarement le cas pour d’autres sites .

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par JACQUES L.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux, de bon conseils et efficace. Je recommande.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ANN V.

• 5 / 5 1

  

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  Bon article

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par LAURENT C.

• 5 / 5 1

  

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  De la commande a la livraison , tout a été parfait.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par FRANÇOIS G.

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  Site pratique d'utilisation.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par SIGRID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super suivi de ma commande tardive pour qu’elle arrive juste la veille de notre départ. Merci à l’equipe

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par COLAS A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait à voir à l usage..

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ANNIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien comme achat et chaussures.je la recommande pour les personnes qui ont un problème de pieds. Vraiment

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par MICHELINE G.

• 1 / 5 1

  

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  Service zero

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par MAHDI B.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai reçu le chariot care one, après l’avoir déballé il s’est avéré défectueux, après plusieurs appels et mails j’ai réussi à le renvoyer … ils m’en ont envoyé un autre … le même !!! Toujours aussi défectueux !! J’ai réglé 190 € pour rien !! Je ne recommande pas «  aide à l’autonomie «  très mauvais SAV pas de réponses aux mails envoyés , une fois que le règlement est effectué c’est fichu ils ne sont pas du tout commerçants et je les qualifierais de personnes malhonnêtes ! Fuyez ce site J’ai mis une étoile car 0 étoile n’existe pas

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par GÉRALD F.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par MARC B.

• 4 / 5 1

  

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  Site au top.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par SERGE C.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par VVV R.

• 3 / 5 1

  

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  Désolé j’ai cherché une sangle coulissante et je me suis retrouvé sur votre site et franchement je ne l’ai pas détaillé

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par PETIT A.

• 5 / 5 1

  

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  Site intuitif, beaucoup de modèles disponibles. Les explications ainsi que les images étaient très claires. Le prix était très raisonnable et la livraison a respecté les contraintes de délai.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par RENAUD F.

• 5 / 5 1

  

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  Bien à l'écoute de vos clients

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par MALIKA Z.

• 5 / 5 1

  

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  RAS conforme a mes attentes, je recomamnde

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par PHILIPPE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par KHADIJA B.

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  Très contente de cet achat. Facile a installer, tient très bien et est longue. Ma maman est ravie et se sent bien en sécurité. Merci

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par CAROLINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Article reçu dans les temps, conforme à la commande.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Magnifique ce rétroviseur s adapte bien sur mon scooter pmr merci

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par DONATELLA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, site bien fait

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par CORINNE O.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par DOMINIQUE C.

• 4 / 5 1

  

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  produit correspond à notre demande mais délai livraison plus long que prévu.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par PHARMACIE DE GASCOGNE P.

• 4 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par CHRISTIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  La livraison a été effectuée sans aucun avis préalable. On avait seulement la chance que quelqu'un à été à la maison. Le service de vente pour la feuille de soin n'a pas été bien préparé. Il fallait plusieurs rappels par téléphone et maintenant j'attend toujours le remboursement de la part de la sécu et de ma complémentaire

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par IRÈNE S.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison un peu longue mais réponse immédiate du service client

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par CHRISTINE F.

• 5 / 5 1

  

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  site très bien organisé

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par RENEE L.

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  aucune information préalable pour le jour de livraison

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par LILIANE H.

  Réponse de Liliane H

  

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  Bonjour le livreur m'a montré son bordereau de livraison et mon numéro de portable n'était même pas indiqué.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, je suis surpris que vous n'ayez pas eu l'information sur le jour de livraison car nous payons un service auprès de nos transporteurs afin de faciliter le suivi des commandes de nos clients. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information, en espérant que le produit vous apporte satisfaction. Bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

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  délais non respectés au lieu de 5 a 7 jours comme annoncé plutôt proche de trois semaines, 1 boite ouverte dans le colis donc a jeter , obligation d'appeler plusieurs fois au téléphone car les documents sont absents" feuille de soins facture bon de livraison etc..." bref très très déçu pour une première fois je ne recommande pas ce site

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par ANTOINE B.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, je suis sincèrement navré pour le déroulement de votre commande qui n'a pas été expédiée dans les temps du fait d'une rupture de stock mais également dans la préparation de la commande. Je suis conscient que vous ne soyez pas satisfaite de nos services pour cette commande et je vous renouvelle nos excuses. En vous souhaitant une agréable journée, Laurent Aide A l'Autonomie

• 5 / 5 1

  

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  bon choix d'articles

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par DOMINIQUE G.

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  Très mauvaise expérience avec le service de livraison GLS : mon colis a été déclaré livré alors que je ne l'ai jamais reçu... (bien qu'étant présente à mon domicile pendant le créneau horaire annoncé), mais bonne expérience avec le service après-vente de "Aide à l'autonomie" qui m'a aussitôt envoyé à nouveau l'article commandé, mais... toujours via GLS qui, à nouveau ne m'a pas livré le jour prévu, mais 3 jours plus tard... Donc pas sûre que je commande à nouveau sur le site aidealautonomie.fr tant qu'il confiera ses colis à GLS!

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par CLAUDINE P.

  Réponse de Claudine P

  

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  Merci de prendre en compte ma mauvaise expérience avec GLS; par contre oui je suis très satisfaite du produit commandé chez vous (ainsi que les autres commandés précédemment) Mais l'expédition par la poste me semblerait plus judicieux!

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement vis à vis des services de livraison GLS. Nous sommes malheureusement tributaires des différents prestataires de livraison à domicile mais nous ne manquerons pas de leur faire part de cette situation afin d'essayer d'améliorer leurs services. En espérant que les produits vous apporteront entière satisfaction ! Bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

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  Très bon service clients et les mules sont parfaites Merci

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par BARBARA E.

• 5 / 5 1

  

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  À propos de la livraison : le point relais mentionné pour receptionner mon colis n'est plus valide.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ANDRÉ J.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide mais frais de douane en plus pour la Suisse. Après une opération du dos qui m’a redonné la marche, cette canne est parfaite pour se reposer et très solide. Il manquerait juste une sangle pour la sécuriser en position pliée car le pouce aurait tendance à déverrouiller le système pendant la marche. Suis très contente de mon achat.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par CLAUDINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile sur le site

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par NOËLLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande en magasin, personnel sympa et de bon conseil

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par MICHELINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait je recommande

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par BARBARA S.

• 5 / 5 1

  

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  très réactif aorès la commande avec contact téléphonique

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par JEAN MARIE L.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai trouvé ce que je cherchais très facilement

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par FATMA S.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé immédiatement ce que je cherchais. Le site est clair et la livraison est rapide. Je recommande à toutes et tous.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ROSELINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation assez simple, livraison correcte, satisfait de ma commande.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par CHANTAL M.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai attendu assez longtemps avant de savoir que ma commande était en cours, et avisée assez tard ,attendue chez le fournisseur .

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par MONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par CATHERINE D.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour J'ai été livrée très rapidement . Je pensais recevoir la feuille de soin et la facture acquittée dans le colis, afin d'être remboursée au plus vite . J'ai été très bien reçue lorsque j'ai demandé ces documents par téléphone et ils m'ont été adressés rapidement .

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par CAROLE C.

• 5 / 5 1

  

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  bonne réception. bon produit

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par YVETTE V.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par JACQUES A.

• 5 / 5 1

  

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  rapide, courtois , efficace

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par REGINE W.

• 5 / 5 1

  

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  une seule expérience mais pas de problème rencontré et rappe téléphonique demandé réalisé

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  bon service

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par MUSTAPHA O.

• 3 / 5 1

  

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  pour une aide a l'autonomie les délais de livraison sont trop long.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par RAYMOND S.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés du délai un peu trop important pour la fourniture d’une paire de béquilles axillaires, notre stock n’était pas bon sur cette référence et nous avons du passer une commande en urgence chez notre fournisseur pour vous livrer. En espérant que le produit vous apporte entière satisfaction ! Excellente journée, Laurent Aide A l'Autonomie

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  Trop de délais d’attente

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par MARIO R.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis sur ce fauteuil de repos qui nécessite un délai de fabrication car ils sont personnalisés selon vos besoins par notre fournisseur (Version, coloris...). Mais nous comprenons que vous souhaitez obtenir votre matériel rapidement. Nous espérons que le fauteuil vous apporte entière satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

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  clair, bon rapport qualité prix

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MARIE THÉRÈSE V.

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  Excellent site a recommander !

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par JASMINE C.

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  Excellent service a recommander !

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par JASMINE C.

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  livraison très bien jusqu'à ma porte. Merci pour cette commande.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par MICHELE V.

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  Je conseille ce site pour son sérieux et le suivi.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par RODOLPHE L.

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  Livraison correcte dans les délais, produit bien emballé.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CHRISTIANE J.

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  Je suis très satisfaite de ce site Aide à l'Autonomie. Merci. La commande s'est très bien déroulée.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par MARIE-ELISE M.

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  Avec plaisir 👍

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par NICOLAS B.

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  Produit conforme au descriptif et livraison rapide.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par MARIE B.

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  pas de pb, achats conforme. Dommage de ne pas avoir été prévenu lors de l'arrivée du colis.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par JEAN-PAUL C.

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  Très bon dite produit de très bonne qualité. J’ai appelé avant de passer la commande personnel très agréable et livraison rapide

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par CHRISTINE P.

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  Sérieux, efficace et au juste prix.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par JEAN-SÉBASTIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Trés bon site a recommander !

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par JASMINE C.

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  SERIEUX

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par SALEM B.

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  J'ai reçu le mauvais colis et j'attend toujours de recevoir le bon colis ceci depuis bientôt 1 mois...

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par LUKAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Lukas C

  

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  Pas de soucis! Il faut par contre m indiquer comment procéder pour que vous récupériez l autre colis envoyé par erreurs! Cordialement! Lukas Clerc

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour le déroulement de votre commande avec cette erreur lors de l'envoi du produit. Nous espérons que malgré ce retard, le produit vous apportera entière satisfaction. Nous souhaitons également vous renouveler nos excuses pour ce délai de livraison plus long que prévu. Laurent, Aide A l'Autonomie

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  Très bien. Bon choix et livraison rapide et soignée.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MARTINE C.

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  Je suis contente de mon siège de douche rabattable avec pieds SOLO, mais par compte ce n'est pas le cas de la livraison, car le livreur m'a laissé attendre longtemps sous la pluie pendant qu'il cherchait mon colis qu'il aurait dû préparé d'avance.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par DEBRA A.

  Réponse de Debra A

  

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  Bonsoir, C'est bien que vous puissiez faire remonter l'information concernant le problème de livraison afin d'améliorer vos services. Vous remerciant, Cordialement Debra Arippa

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre commande et avons bien pris note de votre retour sur le problème de livraison. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information afin d'améliorer nos services et nous vous présentons nos excuses quant au désagrément occasionné. En vous souhaitant une bonne journée ! Laurent Aide A l'Autonomie

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  Excellent site a recommander !

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par JASMINE C.

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  Bonne description produit Conforme

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par BRUNO C.

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  commande conforme à ma demande. Superbe qualité. Livraison rapide

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par RAPHAËL C.

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  canne pratique à utiliser pour une aide à la marche

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par BERNARD M.

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  Accueil téléphonique excellent envoi conforme et dans les délais malgré un retard occasionné par le transporteur qui ne sonne pas a la porte mais appel avec un numéro de téléphone a 15chiffres et une erreur d'adresse sur la feuille maladie qui a nécessité un deuxième envoi pourquoi ne pas la mettre avec le colis

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par GEORGES S.

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  Professionnel, bienveillant et de très bons conseils. Je recommande.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par SOPHIE L.

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  Service de qualité ! Excellente site a recommander !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par JASMINE C.

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  Tres bien organisé

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par MARIE PAULE L.

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  le produit reçu correspond à la commande... après 1 mois de patience pour le recevoir !: en rupture de stock d'après les interlocuteurs d"Aide à l'Autonomie", aimables mais qui ne se sentent pas responsables de leur fournisseur, peu réactif. Heureusement, il n'y avait pas urgence !...

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par CHRISTIAN G.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de livraison anormalement long. Nous faisons le maximum auprès de nos fournisseurs pour obtenir les meilleurs délais de livraison. En espérant que le produit vous apportera entière satisfaction ! Excellente journée, Laurent Aide A l'Autonomie

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  Le site est assez bien réalisé. L'aide au téléphone de personnes compétentes et disponibles sont appréciables.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par JOSIANNE M.

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  Professionnalisme

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ANNIE T.

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  Très rapide très bon materielle

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par MAHIEDINE B.

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  tres bien et précis

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ANNY V.

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  SITE A RECOMMANDER A TOUS !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par JASMINE C.

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  EXCELLENT SITE a RECOMMANDER !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par JASMINE C.

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  Très bon site, vaste choix, prix très compétitifs, communication impeccable.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par CAROLINE R.

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  Navigation très aisée - livraison ultra rapide 5 jours WE inclus !! SUPER

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par MONIQUE P.

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  Excellente site, service top, trés soucieux de nos besoins, a recommander !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par JASMINE C.

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  j'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site, livraison faite à la date indiquée, emballage soigné et matériel conforme à ce que j'attendais, tout est parfait.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par BERNADETTE V.

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  Sur le site je n'ai pas su choisir le produit que je souhaitais commander, en mousse expansée et non en polypropylene. En fait non proposé sur le site.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par CHRISTIANE B.

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  Article qui ne me convenait, mais ils l'ont repris et me rembourse intégralement. Merci pour leur professionnalisme.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par MARCELLE C.

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  Facile d'utilisation

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par IMACAM R.

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  la roue est arrivée avec la manette pour relever la béquille cassé, le pneu n'était pas gonflé donc la valve courbée était rentré dans la jante... Du coup je suis allé chez un réparateur vélo qui a dû démonter pour remettre le pneu en place ainsi que la valve alors que normalement tout à été vérifié avant l'envoi !!!!

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par JEAN-MARIE E.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour Monsieur, Il n’est pas normal en effet que cette roue ne soit pas gonflée dès le départ et que votre motorisation ne puisse être utilisée directement. Ce gonflage aurait du être fait chez le fabricant en bout de chaine de fabrication. Même s’il est souvent nécessaire de vérifier régulièrement la pression du pneu vous assurant une meilleure stabilité et évitant ainsi une usure anormale ou prématurée de l’enveloppe. Concernant la manette cassée, même si vous n’utilisez pas la béquille, il aurait fallu nous prévenir immédiatement afin de le signaler à notre fournisseur et procéder à son remplacement. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément lors de la mise en œuvre de votre motorisation et vous souhaitons une bonne journée.

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  Livré en rouge alors que noire demandé. Délais longs suite à cette erreur

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par CHANTAL H.

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  rapide et sérieux. je recommande

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ANDRÉS V.

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  Manque de renseignements.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par COLETTE L.

  Réponse de colette L

  

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  On ne voit pas, sur les photos de la chaise percée, comment le seau tient à la chaise et comment on le positionne, mais on voit que la chaise à l'origine a un seau plus petit à côté et sûrement que celui-ci est adapté, pas comme celui qui m'a été envoyé. Vous dites que vous rappelez au téléphone et jamais vous ne le faites !!! c'est que vous avez quelque chose à cacher.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, pouvez vous nous préciser à quel moment avez vous manqué de renseignements s'il vous plait ? Nous souhaitons améliorer notre qualité d'échange avec nos clients. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Aide A l'Autonomie

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  Tout s est passé idéalement. Envoi rapide et produit conforme à la description

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par NIKITA P.

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  Sérieux et très belle paire confortables

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par DANIÈLE R.

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  Très bonne améliorations de la marche sans aucune béquilles qui me désiquilibraient. Enfin je peux sortir sans trop d'efforts mais 1 km pour l'instant. Je pense que ça s" améliorer.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par PHILIPPE C.

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  ma commande n'ayant pas été envoyée par le fournisseur et mon choix s'étant orienté autrement L Aide à L Autonomie m a remboursé intégralement 199 euros et sans attendre. Site très sérieux et de très bons conseils. A recommander vraiment et encore avec tous mes remerciements. Cordialement

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par YVETTE M.

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  Satisfaction totale. Merci

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par MARTINE V.

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  Easy to navigate website and efficient delivery service.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par AMANDA H.

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  Très bon produit très bon site internet professionnel de produits orthopédiques je recommande

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par JEAN PASCAL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réactivité, delai de livraison, contact tout a été parfait

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par AGNES D.

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  Livraison rapide, excellent produit

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par CHANTAL B.

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  Très déçue du manque de sérieux lors de la commande et le suivie de ma commande pas sérieux

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par SOFIA A.

  Réponse de Sofia A

  

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  Merci pour votre retour et votre explication et je suis très satisfaite du produit à bientôt sur votre site cordialement Mme Adjimi

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Madame, Votre commande d’un body de maintien intégral pour fauteuils a en effet été livré avec du retard et je m’en excuse, notre fabricant qui est capable de nous livrer habituellement en 48 heures ce type d’article a subi un incendie en fin d’année dans un de ses ateliers, perturbant fortement la fabrication et l’expédition de ces produits.

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  Produit conforme.Rapidité d'expedition.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par MARIE LAURE T.

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  Très bon article, léger

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par CÉCILE R.

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  Satisfait de la vente, livraison un peu longue

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par CASSANDRA L.

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  j' ai eu un problème de tablette sur ma première commande après réclamation j' ai obtenu satisfaction

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par JEAN-PIERRE B.

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  Accoudoirs WC : reçu le 10/01/2022 , soit plus d'un MOIS après la commande... Je pense que ce site n'a pas compris que, lorsqu'on commande un appareil médical, c'est par NECESSITE et non pas pour se faire plaisir, donc c'est URGENT. De plus, ils acceptent une commande d'un produit qu'il n'ont pas en stock, pas plus que leur fournisseur d'ailleurs, ce qui prouve leur INCOMPETENCE ; sauf si cela est volontaire pour que le client ne commande pas ailleurs, et dans ce cas se serait de la malhonnêteté (les 2 options n'étant pas exclusives !). Bref, un site à FUIR ABSOLUMENT, sauf si on est masochiste évidemment.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par FRANÇOISE M.

  Réponse de Françoise M

  

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  Bonjour, Je souhaiterais connaitre la FONCTION de la personne qui m'envoie un message dans lequel se trouvent des affirmations erronées. Je constate que vous rejetez la responsabilité de votre incompétence sur le fournisseur. Belle mentalité ! En effet vous commercialisez un produit que vous savez en rupture de stock chez vous et vous acceptez qu'un client puisse passer un commande sans même l'avertir de ce état de fait , et c'est la faute de votre fournisseur ... De plus vous affirmez que j'aurais pu être remboursé si j'en avais fait la demande : c'est FAUX. En effet je vous ai envoyé 2 Mails dans lesquels je vous proposais d'effectuer ce remboursement : - Mail du 21/12/2021 à 8h 32 - Mail du 9/01/2022 à 9h 01 Vous devriez peut-être relire (ou lire !) ce que j'ai écrit avant de d'écrire des contre vérités, pour ne pas dire un mensonge ... Voyez avec Mme Anastasia le détail de nos échanges écrits. Claude Macor.

  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Madame, En effet le délai de livraison d’un mois de vos accoudoirs WC ne correspond pas du tout à un délai normal et je m’en excuse. Le stock annoncé par notre fournisseur était faux, cette référence était en fait en rupture chez eux. France Rehab n’a pas pu vous expédier immédiatement votre commande. Les délais de réapprovisionnement de nos fournisseurs sont anormalement importants du fait de la crise sanitaire et ce produit n’a malheureusement pas été disponible dans un délai raisonnable. Vous avez été par contre averti par mail et par téléphone de la non disponibilité de ce produit et un remboursement immédiat de votre commande était possible. Nous nous efforçons lorsque nous conseillons nos clients par téléphone de bien « sécuriser » le délai de livraison avant la passation de leur commande. En vous souhaitant une belle journée, Aide A l'Autonomie

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