Avis pour aidealautonomie.net

Total: 1 399 avis depuis 05/09/2017

4.3

Basé sur 239 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur bon rapport qualité-prix et un choix varié. Les clients soulignent également un service client réactif et compétent.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très clair

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déambulateur envoyé 1 mois après la commande sans même que j’ai été avertie de ce délai énorme.

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre commande ait subi un retard dans l'expédition de votre déambulateur, et nous comprenons votre frustration face à ce délai inattendu. Nous regrettons que vous n'ayez pas été informée du délai prolongé, et nous comprenons l'importance de recevoir vos articles en temps voulu. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    18 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Par contre je n'ai pas eu de numéro de suivis. Le livreur l a déposé dans le jardin sans accord.

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. La livraison de votre colis a été gérée par le transporteur DPD, qui aurait dû vous informer par courriel ou SMS. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et nous tenons à vous informer que nous ferons remonter l'information. Nous espérons que, malgré cet inconvénient, le produit répondra pleinement à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    - 15 jours entre commande et livraison, peut mieux faire - le site n'indique pas si le produit est en stock ou pas ! - pas de suivi de livraison

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre expérience d'achat. La commande a été traitée le 30/11 à 11h09, mais nous vous avons informés d'une rupture de stock concernant le coloris que vous aviez choisi. Sans réponse de votre part, une relance a été effectuée le 05/12 par un message vocal et un courriel. Nous avons reçu votre réponse le même jour, confirmant votre accord pour recevoir le produit en bleu marine. La commande a été transmise à Podowell le 05/12 et a été livrée chez nous le 07/12. Bien que la livraison et la facturation aient été effectuées le 07/12, le transporteur DPD n'est intervenu que le 12/12 pour récupérer les colis après plusieurs appels de mes collègues. La livraison finale en point relais a eu lieu le 13/12. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    14 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit correspond à ce que je souhaitais.

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond à vos attentes ! Merci de votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai été obligé de téléphoner à vos services 15 jours après ma commande car je n’avais rien reçu.

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles en temps voulu et nous nous excusons pour tout ce que cela a pu causer. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité, efficacité et des personnes compétentes de très bons conseils !!!

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nous a été positive. Merci de nous faire confiance ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    29 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    29 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai commandé un coussin anti-escarre le 21 Août 2023, j’ai payé sur votre site à la même date et je reçois mon coussin que le 24 Novembre 2023. Voilà lés raison de ma note qui aurait pu être plus mauvaise. Cordialement

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison exceptionnellement long que vous avez connu. Nous comprenons que cela ne reflète pas nos délais habituels, et nous regrettons sincèrement toute attente prolongée que cela a pu entraîner. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    accueil et service au top , même en cas de pépin il a quelqu'un pour me renseigner ou rappeler et trouver un arrangement. j'enlève une étoile pour le fait que sa fesais 2 fois que je passais commande pour un coussin et qu'il tardais a être expédié car pas en stock direct .

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nous a été positive. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous assister efficacement. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    23 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est ok

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nous a été positive Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais la commande s'est faite sans problème et la livraison a été plus rapide que prévue, super ! Bien évidemment c'est un site que je recommande pour son sérieux.

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé facilement le produit que vous cherchiez. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    18 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bilan très satisfaisant. Commande conforme et livrée très rapidement.

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire Nous sommes heureux d'apprendre que la commande que vous avez reçue était parfaitement adaptée à vos besoins. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    18 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande, très sérieux

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    18 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis déçu de de l'incohérence des infos. livraison: - 2à 3 jours sur le site internet. - 12 jours ouvrés après avoir passé commande. - livré quasi 1 mois après. J'ai envoyé 2 mails demandant des infos sur le devenir de ma commande sans aucune réponse de votre part.

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos excuses pour les incohérences dans les informations de livraison que vous avez rencontrées. Nous comprenons que cela a généré de la frustration, et nous regrettons profondément les désagréments causés. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir des informations claires et de recevoir vos commandes en temps voulu. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    11 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme à l 'achat, facile à poser et à ouvrir.mais difficile à refermer pour une personne âgée donc reste ouvert en permanence.

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit était conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter au 01 34 10 30 30 pour obtenir davantage de renseignements sur la manière de plier facilement votre siège de douche mural. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    11 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace !

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien documenté

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos renseignements ont pu répondre à vos attentes Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    7 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS -

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  • A. A.

    6 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité d achat. Livraison rapide.

    Réponse de aidealautonomie.net

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été facilitée et que la livraison a été rapide. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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Aide à l’Autonomie est spécialisée dans la vente et la location de matériel médical pour adultes et enfants : lits médicalisés, fauteuils releveurs, fauteuils roulants, scooters électriques, aides à la mobilité, équipements de transfert, hygiène et maintien à domicile. Nous proposons un accompagnement personnalisé, avec livraison, installation et prise en charge possible par la Sécurité sociale.

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