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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur bon rapport qualité-prix et un choix varié. Les clients soulignent également un service client réactif et compétent.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéL'emballage était moyen
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéRIEN A SIGNAER TOUT ETAIT COMME A LA COMMANDE...
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande à temps et qu'elle répond à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéConforme aux attentes
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était parfaitement adaptée à vos besoins. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison respecté. Problème d'un élément manquant réglé dans la journée. Je recommande.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les délais de livraison ont été respectés et que notre équipe a pu résoudre rapidement le problème. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSérieux dans la qualité et les délais; A Recommander !!!
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéUn rapport prix qualité très intéressant le site est clair et rapide
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que notre site a su vous offrir des informations claires. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéRapide
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBonne qualité et facile à installé
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nous a été positive Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéIl manque dans le caton la feuille pour demander le remboursement de la part Sécu. Un morceau de plastique cassé se balade dans le carton, je ne ferai pas de réclamation car il n'est pas nécessaire à la tenue du produit, mais ça s'annonce pas génial
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. En ce qui concerne l'absence de feuille de soins pour bénéficier du remboursement Sécurité sociale, étant donné qu'il s'agit d'une livraison directe par notre fournisseur Identités, les feuilles de soin sont envoyées séparément par la poste. Cela peut parfois entraîner un léger décalage dans la réception de ces documents. Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément occasionné et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié- produit reçu bien emballé et protégé - correspondant à ce que j'attendais - délai de livraison un peu long - mauvais suivi de la commande sur le site qui est resté plusieurs jours avec la mention "en préparation" - après réclamation à ce sujet, une personne très aimable est intervenue. La mention a été notée "expédié". Et je l'ai réceptionné le lendemain samedi matin.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé a été reçu en parfait état, bien emballé et correspondant à vos attentes. Cependant, nous tenons à exprimer nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en ce qui concerne le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu paraître un peu long, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos processus pour garantir des délais plus rapides à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéMauvais service client, mauvais service retour, intéressé par l’argent c’es tout
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à présenter nos excuses sincères pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer. Nous comprenons l'importance de maintenir une communication transparente à chaque étape de votre commande, et nous regrettons que vous n'ayez pas été informé de la livraison par notre transporteur DPD (envoi direct par notre fournisseur Identités). Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTout était parfait La commande la livraison et le matériel commandé !!
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Merci pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéRAS commande et livraison
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéaucun problème sur la page web et la livraison
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBon article. Bonne livraison.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire ! Nous sommes heureux d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis été très satisfaite du service : après avoir vu un article correspondant à mes recherches sur le site internet, j'ai pu bénéficier de conseils d'un correspondant d'Aide à l'Autonomie, par téléphone. Nous avons commandé une plateforme de transfert Raiser pro ETAC pour mon mari.Le matériel correspond tout à fait à nos besoins : stable, maniable, facile à monter, solide. Comme notre besoin était urgent (sortie d'hôpital) mon correspondant chez Aide à l'Autonomie a pris soin de s'assurer que le matériel était en stock chez son fournisseur. Une fois la commande passée, le matériel nous a été livré très rapidement, en fait plus vite qu'escompté, directement par la société par FedEx (sans frais supplémentaires): notre commande a été validée le jeudi 7 décembre, nous pensions recevoir le paquet en milieu de la semaine suivante et en fait, il est arrivé dès le samedi matin. Ceci a été d'une grande aide, d'autant que d'autres sociétés antérieurement contactées nous donnaient un délai de 15j à 3 semaines pour un matériel similaire. Aide à l'Autonomie a appliqué le tiers payant, un autre point positif pour nous. Par ailleurs, le prix m'a semblé être très compétitif. Nous remercions vivement toute l'équipe!
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que notre service a répondu à vos attentes et a pu contribuer positivement à votre situation. Nous sommes heureux de savoir que la plateforme de transfert Raiser Pro ETAC que vous avez commandée pour votre mari correspond parfaitement à vos besoins. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéje n'ai pas reçu le bon produit ! Je l'ai signaler immédiatement et comme, au bout d'une semaine, je n'avais aucune nouvelle; j'ai rappelé hier matin pour demander ou on en était de ma vraie commande? On m'a répondu qu'ils allaient voir avec leur fournisseur et qu'ils me rappelleraient....Je n'ai aucune nouvelle !!!!! Service commercial totalement nul !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLa commande a mis relativement longtemps à arriver et l'emballage semblait avoir été ouvert et refermé. L'article lui-même était cependant en parfait état.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés au délai de livraison et à l'état de l'emballage. Nous sommes ravis de savoir que malgré ces problèmes, l'article lui-même était en parfait état. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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