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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur bon rapport qualité-prix et un choix varié. Les clients soulignent également un service client réactif et compétent.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSévices rapide propre efficace merci
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, bon conseil, livraison rapide.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Le fait que nos conseils aient été utiles et que la livraison ait été rapide est une grande source de satisfaction pour toute notre équipe. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéLe colis n'a pas été livré dans l'appartement comme demandé. Ma maman à 94 ans et avec des difficultés pour marcher (d'où cette commande) a été obligée de descendre dans l'entrée de l'immeuble où le colis avait été "abandonné" !
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiélivraison dans les temps, emballage soigné .
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande dans les temps. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiérapiditer
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour la 2ème fois. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande rapidement. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéDifficile pour moi Je n’arrive pas à marcher avec
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, nous avons rarement de retour négatif sur ce produit qui est en principe très facile d'utilisation. N'hésitez pas à nous contacter au 01 34 10 30 30 pour avoir plus d'information. Il y a également une notice d'utilisation et une vidéo sur notre fiche produit.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiélivraison 3semaines au lieu 10 jours je ne l ai pas encore tel plusieurs fois la societe n appelle pas livreur ôur savoir raison retard pas de communication
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site sans pb. Relarion avec le personnel toujours très correct. Je regrette : la mention "en stock" lors de la commande et une attente trop longue chez le fournisseur. Un matériel comme celui-ci se commande quand on est dans une urgence de perte d'autonomie. Or, presque 1 mois avant la réception, n'est pas acceptable. 1 mois : c'est long quand il faut lever une personne âgée d'une assise normale !
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Désolé Madame pour ce délai de livraison en effet trop important, notre fabricant n’a pas été en capacité d’envoyer cette chaise immédiatement chez vous. Nous avons fait tout notre possible pour que vous soyez livré dans un délai le plus court possible. Il n’y a malheureusement pas de possibilité de vous proposer un autre modèle disponible plus rapidement… Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur les échanges téléphoniques avec notre équipe… en vous souhaitant une agréable journée
Réponse de A. A.
Bonjour, Je comprends ce délai dû au fournisseur. Mon insatisfaction réside en un point : Lors de la commande, la mention "en stock" laisse à croire que vous n'avez qu'à expédier la chaise. Or, passer par le fournisseur allonge les délais, alors que des sites non spécialisés -perte d'autonomie- livrent en 4 jours ouvrés. Maintenant, le matériel est de bonne facture. Un réglage a été nécessaire pour la commande rotation (trop dure). Mais NOUS sommes trèa satisfaits de cette chaise qui redonne de l'autonomie à une personne de 97 ans (suite à une chute) et qui a toute sa tête pour gérer la rotation et la translation. Cordialement à l'équipe qui a fait le "forcing" auprès du fournisseur suite à mes appels.
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéAvant l'achat j'avais téléphoné pour être sur que ce siège correspondait à la photo . Le capitonnage des antidérapants étaient longs ce qui empêches de rayer la baignoire. La "Dame" de m'a rassuré..., et à l'arrivé il y a 2 petits bout de plastique . j'ai commencé à bricoler , scotcher un produit neuf ! le carton est arrivé détérioré visiblement avait déjà été retourné par un précèdent client .
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison dans le délai et conforme à la commande
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçue votre commande dans les temps. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiécontente de vos services
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
Réponse de A. A.
merci beaucoup
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiétrès bien expliqué sur les produits très bon site de confiance je recommande
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Votre confiance est précieuse et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTablette livrée dans les délais, RAS.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande dans les temps. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéJe note 5 étoiles car le préparateur de commande est formidable. Très serviable. Félicitations et merci
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif et de nous avoir attribué 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre préparateur de commande a été serviable. Vos compliments seront transmis à notre équipe, et nous sommes reconnaissants pour votre appréciation. Merci encore pour votre soutien et votre recommandation. Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
Réponse de A. A.
Merci à vous
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBonne description des produits. Peut être plus de clichés pour les modèles présentés.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre message. Belle journée ! 😊
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiésous réserve du temps qui passe, le matériel semble d'excellente qualité. entre la commande et la livraison le délai est très appréciable . Merci.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que le matériel que vous avez commandé vous apporte entière satisfaction. A bientôt ! Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéSuper vraiment parfait
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ! A bientôt Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiélivraison trés longue
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Je suis sincèrement navré pour le délai de livraison de votre produit. Je vous renouvelle mes excuses et j'espère que le produit vous apportera entière satisfaction ! En vous souhaitant une bonne journée,
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéCommande conforme à la demande. Un peu long le délai de livraison. Mais satisfaite dans l'ensemble.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Madame HASPE, toute l'équipe Aide à l'Autonomie vous remercie pour votre commande et votre Avis 4*, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site web, Bien cordialement. Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiétres bonnes relations téléphoniques, à l'écoute et réactifs.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Monsieur VANPOUILLE, votre commentaire nous fait très plaisir, et nous vous en remercions de tout cœur, A très vite ! Belle journée ! Océane d'Aide à l'Autonomie
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