Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur bon rapport qualité-prix et un choix varié. Les clients soulignent également un service client réactif et compétent.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Madame BERTRAND, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes heureux que nos efforts aient répondu à vos attentes. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un service de qualité et pour garantir la satisfaction de tous nos clients. Merci d'avoir choisi Aide à l'Autonomie ! Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la commande.1mois avant réception du colis, malgré plusieurs relances, pas d'information sur la commande.
-
A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéBonne navigation et descriptif des articles exhaustif. Service client assez réactif. Reste à voir dans combien de temps il arrive à résoudre le problème avec l'article défectueux.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel. Ça c'est super bien passé. Je recommande vivement
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Monsieur LENOIR, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous considérons que la satisfaction de nos clients est primordiale et nous sommes engagés à maintenir un haut niveau de qualité dans tous les aspects de notre travail. Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéParfait bon article très efficace.idem à celui chez mon kine. Merci A bientôt pour d'autres commandes dès besoin.
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéle transorteur Geodis : Nous vous informons que la société AIDE A L AUTONOMIE (25 ROUTE DE PONTOISE , 95100, ARGENTEUIL ) nous a confié le 26/10/2022 une expédition qui sera livrée à votre attention d’ici 2 jours ouvrés (sous réserve d’incident de transport) : J'étais livré 03/09/2022 j'ai eu peur !
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation sur la site excellent, livraison très bien. Merci beaucoup
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Madame BINSTEAD, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'utilisation. Nous avons travaillé dur pour créer une expérience utilisateur intuitive et fluide, et il est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients. Nous espérons que vous avez pu trouver toutes les informations que vous cherchiez et que vous avez eu une expérience satisfaisante sur notre site. Bonne journée !😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéUne navigation aisée pour trouver l'article souhaité
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Madame MORIN, Notre équipe a travaillé avec diligence pour créer une expérience de navigation intuitive et fluide, et nous sommes ravis de constater que cela a été remarqué ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver toutes les informations dont vous aviez besoin sur notre site web, et nous espérons que votre visite a été agréable. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec réponse adaptée, nickel
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Madame HUBERT, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre interaction avec notre équipe. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service clientèle et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéBon suivi. Commande et livraison rapide.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Madame LEFORT, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de commande et de livraison. Nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes le plus rapidement possible et nous sommes heureux de voir que cela a porté ses fruits. Nous savons que le temps est précieux pour nos clients et nous sommes heureux de pouvoir offrir un service rapide et efficace. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat ! Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Monsieur LUZZA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre site ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre entreprise et nous espérons que vous avez été satisfait de nos produits et services. Merci encore ! A bientôt Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéParfait comme toujours service client au top
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Madame ADJIMI, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'interaction avec notre équipe. A très bientôt ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé un tricycle pliant le 27 Juillet 2022. Le délai indiqué sur le site était au maximum de 14 jours. Ne voyant rien arriver, j’ai contacté, à partir de mi Août, cette société. Les employés m’ont tout d’abord indiquée qu’ils contactaient le fournisseur et me tiendraient informée. La réponse : le fournisseur a fermé 3 semaines pendant la période estivale (ce qui est normal). Mi septembre, Mr LASSALLE, le directeur de ladite société, m’a adressée un texto m’indiquant que la situation était enfin débloquée chez le fournisseur et qu’il allait suivre personnellement ma commande. J’ai envoyé les 23, 26 et 28 septembre des textos audit directeur restés sans réponse… J’ai, donc, écrit, le 28 septembre, un mail d’annulation de la commande et de demande de remboursement (2.032€ tout de même). Le lendemain, j’ai reçu une réponse de l’assistante webmarketing confirmant que ma demande de remboursement avait été prise en compte et que je recevrais la somme versée sous 24-48h…N’ayant rien reçu le 6 Octobre, j’ai, à nouveau, appelé cette société. L’employé m’a assurée que le remboursement allait être effectif le mardi suivant…Or le 7 octobre, un employé m’a contacté, afin de savoir si je maintenais ma volonté d’être remboursée, car le matériel était arrivé… J’ai confirmé que je souhaitais le remboursement. Le 13 n’ayant toujours rien sur mon compte, nouvel appel et là … le summum : Mr LASSALLE me dit que je n’obtiendrais pas le remboursement, car mon dossier a fait perdre du temps à ses employés et que le matériel commandé était arrivé…chez eux. J’ai adressé une lettre recommandée le 13 Octobre pour obtenir le remboursement avec une copie à la DRCCRF. A fuir absolument.
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéj'hésitais à commander, et puis ils m'ont relancés à trois reprises avec des courriels... Une offre en plus intéressante et après avoir commandés et payés , ils m'annoncent qu'un des produits n'est plus en stock ! Le même produit qu'ils m'ont proposés à trois reprises ! Du coup moitié de la commande reçu et l'autre partie à une date indéterminée !!! Suite à l'avis le Directeur m'envoi une réponse ! Je suis devenu "une femme" et j'ai téléphoné dans leurs services, ce qui est entièrement faux ! Pour moi, première et dernière expérience ! Ce qui est fort dommage car ce qu'ils vendent est fort intéressant ! Mais ne pas reconnaitre un client, ne présage rien de bon pour l'avenir ! Et je suis bien un HOMME !
Réponse de aidealautonomie.net
Monsieur Grenier, Désolé pour cette méprise, deux avis négatifs nécessitant une réponse de ma part ont été inversés. L’un concerné une cliente et pour l’autre avis votre commande. Vous n’êtes donc pas devenue « une femme » et en effet vous n’avez pas non plus appelé notre agence Aide A l’Autonomie d’Argenteuil. La réponse qui vous a été adressée dans un premier temps ne vous concernait pas tout simplement et je m’en excuse. Votre commande passée le 4 octobre a été traitée le jour même. Deux articles la barre d’accès au bain sécurit et la barre à ventouses Vario ont été expédiés par identités le 6 octobre. Le délai annoncé était de 3 à 5 jours ouvrable. Pour les autres articles, un des articles a posé problème (le stock annoncé présent s’est avéré faux) et a nécessité une commande en urgence chez notre fournisseur, commande envoyée le 4 octobre et n’a été réceptionnée en effet que le 14 octobre soit 9 jours ouvrés plus tard. Le délai annoncé de 7 jours a en effet était dépassé cela dans un contexte de pénurie de carburant et de perturbation des transports routiers (enlèvement par exemple pour nous 1 jour sur 2) Je peux comprendre votre mécontentement et encore une fois je m’en excuse. Mon équipe et moi-même sommes mobilisés au quotidien pour la satisfaction de nos clients dans un contexte d’approvisionnement et de ruptures produits compliqué. J’ai noté et je vous en remercie que nous vendons des produits intéressants. Nous sommes mobilisés au quotidien pour conseiller par téléphone les produits améliorant la vie de nos clients handicapés ou à mobilité réduite ou tout simplement âgés. En vous souhaitant une bonne journée,
-
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPrenant connaissance de ce site je donne un avis favorable pour un éventuel achat. Amabilité au téléphone ; site très fiable
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Madame FONTAINE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel et la fiabilité de notre site Internet. Nous savons que ces éléments sont très importants pour une expérience d'achat satisfaisante. Nous espérons que votre achat a été satisfaisant et qu'il a répondu à vos attentes. Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéSi il n'y a rien à dire au niveau matériel, je ne peux en dire autant de l'envoi ! La carte bancaire est débitée de suite, et le matériel est envoyé en différé...Pourtant trois mails pour m'encourager à commander chez eux ! La prochaine fois, je privilégierais le magasin dans ma ville ! En plus, ils peuvent me livrer ! (ce que je ne savais pas) Une fois de plus l'internet à ses limites !
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTres bien pas de probleme
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Monsieur GOUT, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Votre opinion est très importante pour nous, car elle nous aide à comprendre ce que nous faisons bien et ce que nous pouvons améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéEnseigne sérieuse
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Monsieur ERARD, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous considériez notre enseigne comme sérieuse. Nous nous engageons à offrir des produits et services de qualité à nos clients et nous sommes ravis de voir que notre engagement est reconnu. Merci encore pour votre soutien ! Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRAS, tout était parfait !
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour Madame LIZION, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre site. Votre avis est important pour nous et nous apprécions tous les retours que nous recevons de nos clients. Merci encore ! 😊 Bonne journée Océane d'Aide à l'Autonomie
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéAbsence de formulaire de rétractation sur le site ou joint à la commande. Pas de réponse lors des appels téléphoniques
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
