Avis clients de air-indemnite.com

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Informations air-indemnite.com

  • Société

    Air Indemnité

  • Description

    Vol retardé, annulé, surbooké ? Correspondance manquée ? Faites valoir vos droits et recevez jusqu’à 600 euros d’indemnisation par passager.

  • Adresse

    25bis avenue Pierre Grenier 92100 Boulogne-Billancourt

  • Website

    https://www.air-indemnite.com/fr

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Fiable, très professionnel et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 4 / 5
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    Délais long mais rien à faire

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 5 / 5
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    Fiable, toujours là pour vous répondre

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été remboursé comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience et résultat positif !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 4 / 5
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    Procédure qui a été longue devant les tribunaux mais qui a abouti favorablement pour ma personne. Donc le résultat est là. A améliorer : la possibilité de pouvoir vous contacter par téléphone pour connaitre l'état d'avancement du dossier (et par mail, davantage de réactivité).

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très contente de air indemnité. Grâce a eux j’ai eu mon remboursement de billet d’avion. Je vous le recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS K. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Dossier suivi, toujours informé du dossier en cours

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, un grand merci!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 2 / 5
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    Plus de un an à attendre sa fait long

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Site très efficace qui nous a permis d'obtenir gain de cause alors que la compagnie aérienne n'avait jamais répondu à notre demande. Communication parfaite. Transfert du dédommagement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S. *

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  • 4 / 5
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    bien c'est mon deuxième dossier chez vous. le premier c'est réglé rapidement, par contre le dernier dossier, très très laborieux, j’étais impatiente que ça finisse, mai c'est fait donc satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *

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  • 4 / 5
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    Merci mais mon indemnisation par virement date seulement du 24/03/2021.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    Ai indemnité permet de retrouver son argent égarer.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A. *

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  • 1 / 5
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    Je ne conseille pas du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *

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  • 5 / 5
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    Bien que cela ait pris du temps (un peu plus d'un an), Airindemnité à tenu sa promesse et mon vol à été remboursé sans que je n'ai rien eu à faire. Merci Airindemnité !

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 4 / 5
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    je suis satisfaite de leur intervention et les recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *

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  • 1 / 5
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    Après une 1ere affaire menée de main de maître, ce second passage a été fort laborieux. Presque 6 ans d'attente, certes dûs en grande partie à la lenteur de la justice, mais surtout avec une absence quasi totale de suivi, sauf au moment de l'encaissement de la part qui leurs revenait. Bref, maintenant que je connais les procédures par cœur, je mènerai mes éventuelles démarches à venir, seul.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, merci pour votre message. Je suis navré que votre seconde expérience ne se soit pas passée aussi bien que la première. Effectivement, nous sommes à la merci des délais de traitement du système judiciaire, aucun dossier ne se ressemble et peut prendre plus de temps à être traité en fonction de la coopération ou non de la compagnie et des délais de traitement du système judiciaire.

    Réponse de René D
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    Je l'ai précisé (que le délai venait en partie de la justice... 6 ans..). Mais entre temps, si je ne prenais pas le temps de me rappeler à vos bons souvenirs (et ceux de l'avocate), je n'aurais jamais eu aucune nouvelle. Bref, c'est pas bien mais c'est pas terrible.

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  • 5 / 5
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    Merci,

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande. Fiable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Pratique, pas grand chose à faire, mais c'est long pour obtenir gain de cause...

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

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  • 4 / 5
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    Structure sérieuse. Vous êtes tenu informé régulièrement de l'avancée de votre dossier. Réactif. Je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, vous êtes formidable Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *

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  • 5 / 5
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    recours réussi

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 4 / 5
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    Efficace et persévérant

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *

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  • 4 / 5
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    Efficace mais très long. Ce que l'on peut comprendre en ces temps difficiles, perturbés par la pandémie. Mais un minimum de communication est attendue. Je n'ai eu aucune réponse aux différentes relances que j'ai pu leur adresser.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T. *

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  • 5 / 5
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    Assez incroyable ! Dossier ouvert en 2015. Je n’avais plus aucun espoir concernant le sujet et, bonne nouvelle, j’ai eu l’information comme quoi mon dossier passait en jugement en juin 2020. Puis, à ma grande surprise, j’ai eu gain de cause et eu le paiement des indemnités. Vraiment top, top, top !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL O. *

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  • 5 / 5
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    Je suis vraiment ravi de vos services. En effet, je vous ai trouvé bien disponible à répondre à toutes mes préoccupations Je suis vraiment très satisfait de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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  • 5 / 5
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    Excellant travail , je suis très satisfaisait. je recommande Air Indemnité.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *

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  • 4 / 5
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    Merci pour le remboursement mais ça a pris 5 ans

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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  • 4 / 5
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    Bon site qui va jusqu'au de la procédure.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *

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  • 5 / 5
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    vue le resultat obtenu Je suis satisfaite disponibilite et professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

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  • 3 / 5
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    Dossier gagné après 3 ans et demi... Très très longue procédure. Ne pas désespérer

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *

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  • 4 / 5
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    Facilite énormément les démarches, commission raisonnable. Derniere étoile manquante due au fait qu'il faut constamment relancer pour savoir où en est notre dossier. Peu de suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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  • 5 / 5
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    C est une service tres efficace en matiere d indemnisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    Ravie d’avoir vos coordonnés et l’aboutissement de ce dossier merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    J’ai été agréablement surprise par la qualité et le sérieux du service rendu ,très satisfaite du résultat.un seul conseil continuer et rester ainsi

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien votre efficacité, a traiter ce dossier merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *

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  • 5 / 5
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    Super service j y croyais pas j’avais tenté à tout hasard et ça a marché

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *

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  • 1 / 5
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    Ils sont beaucoup trop lent au moment de traiter la réclamation 1 année presque ce qui est énorme!!

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces désagréments. Je viens de faire le point sur votre dossier et il se trouver qu'effectivement la compagnie a volontairement fait trainer le dossier en longueur (procédure classique pour tenter de nous décourager). Malheureusement, c'est ajouter à cela la situation particulière que nous connaissons actuellement (crise sanitaire) qui pousse les compagnies à opérer en effectifs réduits et à mettre encore plus de temps à répondre.

  • 5 / 5
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    Il a fallut beaucoup de patience et ne oas lâcher l'affaire... Mais le résultat est là et c'est super! Encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 2 / 5
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    Les délais sont beaucoup trop long, j'ai contacté Air indemnité en 2015 et c'est seulement en 2020 que l'on m'a annoncé que j'allais être remboursée. Et le pourcentage que Air indemnité prend sur le remboursement de la compagnie aérienne, est beaucoup trop élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *

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    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Toutefois, je viens de faire le point sur votre dossier et nous ne l'avons reçu qu'à la fin septembre 2018. Suite à cela, la compagnie à fait trainer les procédures en longueur et a refusé d'indemniser, ce qui nous a conduit à mener des actions en justice. Une fois celles-ci engagées, nous étions soumis aux longs délais de traitement des tribunaux, qui en ce moment sont encore plus engorgés du fait de la crise sanitaire actuelle. Malgré tout, nous sommes heureux d'avoir obtenu votre indemnité et regrettons ces délais.

    Réponse de Grégoire H
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    Oh oui c'est vrai, j'ai envoyé ma demande en 2018, j'ai confondu les dates.

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  • 5 / 5
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    Je recommande ce site en cas de litige, j'ai eu un suivi de mon dossier et ils ont réussis à obtenir un dédommagement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *

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  • 3 / 5
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    Temps indemnisation très long J'espère que l'autre dossier en cours nous concernant qui est chez vous actuellement sera mieux traité et en temps et en argent.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, au nom de toute l'équipe, je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés. Je viens de reprendre l'historique de votre dossier et effectivement, la compagnie a d'abord fait trainer les réclamations et à refuser de verser les indemnités. Nous avons donc été contraints d'engager des procédures contentieuses (et donc d'engager un avocat), et à cause de la crise sanitaire actuelle et de l'engorgement des tribunaux, votre dossier a encore pris du retard. Nous ferons notre maximum pour obtenir gain de cause plus rapidement sur votre second dossier.

  • 5 / 5
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    Content de votre retour à chaque fois continuez ainsi

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

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  • 5 / 5
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    Une très belle expérience ils sont très professionnel j’étais très satisfait de mon expérience en tout cas merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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  • 2 / 5
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    La commission est très élevée.le délai de traitement dossiers long

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *

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    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, nous sommes navrés que les délais de traitement aient été longs. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraints d'engager des procédures contentieuses. Celles-ci ont malheureusement été longues du fait des délais de traitement des tribunaux, encore plus en cette période de crise sanitaire.

  • 4 / 5
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    Bon accueil. Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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  • 4 / 5
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    Si vous avez un litige avec une compagnie aérienne, je vous recommande vivement de passer par Air indemnité, ils s'occupent de tous, même si le litige traine en longueur, ils suivent le dossier jusqu'au bout. dossier ouvert en 2018 pour ma part et indemnités perçues en 2021, je n'y croyais plus et pourtant. merci Air indemnité!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service même si c'est un peu long, c'est une bonne alternative pour se faire rembourser, car il est difficile d'avoir les compagnies, grâce à air indemnité nous avons pu nous faire rembourser sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon travail délai long cause Covid mais résultats au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité et clarté / réactivité / efficacité / suivi rigoureux des dossiers

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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  • 5 / 5
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    Ténacité bravo et merci pour votre travail

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site , mais il ne faut pas être pressé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

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  • 4 / 5
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    un peu lent en réactivité Plus d'une année pour régler un problème c'est trop

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

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  • 2 / 5
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    Indemnités récupérées avec bien du mal. Le virement a été dans un premier temps annoncé. Il a été finalement effectué après plusieurs semaines et de multiples mails de relance.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, après vérification, votre dossier a subit du retard au moment du versement de l'indemnité et au nom de toute l'équipe je vous présente nos excuses. Il se trouve que notre partenaire bancaire a rencontré des difficultés techniques qui sont à l'origine de ce retard, malheureusement nous étions dépendants de leur retour et nous étions obligés d'attendre.

  • 5 / 5
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    Bonjour Nous sommes très satisfait de votre prestation et nous vous remercions.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très sur et rapide pour apporter toutes les informations et démarches qui vont être effectuées. Et tenu au courant, en fonction de l avancement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Long mais bon

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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  • 5 / 5
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    Merci malgré une longue Attente j’ai bien reçu le montant ! Merci encore à vous tous et à la réactivité de benjamin

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace et reste toujours en contact avec les clients

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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  • 4 / 5
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    Service parfait. Juste parfois un petit délais de réponse pour le suivi, d'où le fait que je ne donne pas 5 étoiles. Mais sinon je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait malgré un délai assez long

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *

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  • 2 / 5
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    Après avoir obtenu gain de cause contre Tunisair, l’argent aurait du être versé en octobre . Rien avant fin janvier et surtout plus aucun moyen de les joindre ! J’ai cru à un organisme fantôme !!! Dommage !!

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments, malheureusement la compagnie aérienne a tout d'abord tardé à effectivement verser les fonds, puis nous avons été victimes d'un problème technique de notre fournisseur bancaire qui a entrainer des retards dans le reversement des sommes.

    Réponse de Bertrand G
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    Ok merci pour votre réponse. Il faudrait que vous soyez joignables par téléphone. J’ai essayé des journées entières et jamais personne ne répond . C’est bien dommage puisque cela enlève de la crédibilité à Air indemnité qui a pourtant réussi à contrer Tunisair . Merci malgré tout .

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  • 5 / 5
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    cela a pris du temps mais le résultat est très appréciable très bonne indemnité bravo

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Ce site est bien. Juste avoir plus d’informations au fur et à mesure de l’avancement du dossier pour savoir où en n’est le dossier. Sinon super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

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  • 5 / 5
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    Il me semble avoir déjà répondu à ce questionnaire mais mon avis reste inchangé, je suis très satisfaite. J ai toujours obtenu gain de cause grâce à air indemnité

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien! Mais difficile de les joindre par message... 5messages non répondu

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *

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  • 5 / 5
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    DOSSIER ABOUTI MALGRE L ANNEE 2020 COMPLIQUEE

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *

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  • 5 / 5
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    délai long , mais efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *

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  • 5 / 5
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    Excellent Contrat bien respecté Toujours bien informé de l évolution du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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    Excellent, notre dossier même ancien a suivi son cours. Communication fluide avec l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *

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    utile

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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    Affaire bouclée en 6 mois après un an d.attente par l.agence. Merci pour votre professionnalisme et votre suivi. Réponse à mes mails hyper rapide . Et même si vous prenez une commission on est toujours gagnant.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *

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    Prise en charge rapide du dossier, résultat conforme a nos attentes, versement de la somme dans un délai acceptable. Félicitations.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *

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    Vous avez pris 50% de commission alors qu'il était convenu 30%

    Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *

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    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, Après étude de votre dossier, je vous confirme que les réclamations menées auprès de la compagnie aérienne, nous ont conduit à entamer des procédures contentieuses. À ce titre, un avocat a été engagé pour défendre votre dossier et obtenir gain de cause. Conformément à nos conventions générales de vente, lors de la poursuite des procédures au niveau contentieux, notre commission passe de 30 à 50% pour couvrir ces frais d'avocats que nous avançons.

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    Procédure longue mais qui a abouti.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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    Plus que satisfait chapeau, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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    Site très sérieux. Soucieux de leur client.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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    Nous sommes trés satisfaits de leur prestation On vous le recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *

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    Très satisfaifaite, service impeccable. Je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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    J’ai créé mon dossier en 2018, le réponse de air indemnité a été assez rapide, du côté de la compagnie ca a été plus long et finalement ils ont fait appel à un avocat pour traiter mon dossier (procédure plus longue mais sans frais pour moi). Finalement j’ai eu la somme promise il y a 1 semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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    Je trouve que air indemnité est un site sérieux car comme ils me l'ont promis ils m'ont fait avoir gain de cause je suis très content je ne vous remercierai jamais assez

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE E. *

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  • 5 / 5
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    Le service excellent, chaque fois que je l’ai contacter par e-mail ou Instagram j’ai reçu des réponses.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE I. *

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    Très bonne prestation.. un peu longue.. on a un peu du mal à s'avoir où on en est... mais le résultat est là.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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    Longue procédure mais excellent résultat malgré la faiblesse des pièces justificatives.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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    Un peu long, mais efficace tout de même.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *

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    Toujours pas de remboursement !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *

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    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, je viens de faire le point sur votre dossier avec le service financier et les deux virements ont été effectués le 19 janvier. Notre équipe se tient à votre disposition si vous avez la moindre question.

    Réponse de Cécile G
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    Bonjour Effectivement j’ai reçu le virement, 2 ans plus tard ! Avec beaucoup de pourcentages en moins.

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    Très efficace. Un peu long, comme souvent la justice, mais en fin de compte un bon épilogue.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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