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Résumé des avis
Air Indemnité est apprécié pour son efficacité et la clarté de ses informations. Les clients saluent le traitement rapide des dossiers et l'accompagnement compétent tout au long du processus d'indemnisation. De nombreux avis soulignent la satisfaction d'avoir reçu leur remboursement, renforçant ainsi la recommandation de ce service.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTout ne m'a pas été remboursée comme je l avais demandé et expliqué. Donc je suis un peu mécontente car nous demande des explications mais ne rembourse pas tout alors que c était un peu de la faute de la compagnie aérienne. Mais sinon paiement rapide et traitement rapide également .
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Comme indiqué, notre société a pour principale activité la demande d’indemnisation versée suite au préjudice subi par le passager en cas de retard, annulation ou surbooking conformément au règlement européen 261/2004. Nous ne nous occupons pas des demandes de remboursement des frais annexes. La demande de remboursement quant à elle se fait directement auprès de la compagnie aérienne. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu défendre vos droits et obtenir votre indemnité. Bien cordialement, Cordialement, L'équipe Air Indemnité
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéService UTILE et PRO! Service qui dit ce qu'il fait, fait ce qu'il dit! J'ai sollicité AIR INDEMNITE suite à un vol annulé le jour même et à un refus d'indemnisation EC261, non motivé par la compagnie. 8 mois plus tard et sans effort l'indemnisation amputée de la commission de AIr Indemnité a été virée. A réutiliser sans hésiter... en espérant tout de même de ne pas avoir à le faire ;)
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Nous sommes navrés que l'attente soit longue, malheureusement nous sommes tributaires des délais de réponse des compagnies aériennes. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu défendre vos droits et obtenir votre indemnité. Bien cordialement,
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéPratique et rapide
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès efficace, réactif. Je suis extrêmement satisfaite j'en parle et parlerais autour de moi.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience j’ai été très vite indemnisée grâce à leur intervention.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTres bien meme si indemnite faible
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Merci à vous, Nous avons bien pris en compte votre remarque en vue de satisfaire nos clients. Je tiens toutefois à vous préciser que le montant de l'indemnité est défini par règlement CE 261/2004 du Parlement européen des transporteurs aériens. Nous ne sommes jamais aussi heureux que quand nous obtenons gain de cause pour nos clients ! Bien cordialement,
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail sur des années de procédures judiciaire, encore merci
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraints d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéExtrêmement moyen
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Merci à vous, Nous avons bien pris en compte votre remarque en vue de satisfaire nos clients. Nous ne sommes jamais aussi heureux que quand nous obtenons gain de cause pour nos clients ! Bien cordialement,
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux, entiosatisfaite
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service proposé,et j’ai pu obtenir gain de cause. Un grand merci aux équipes qui ont travaillé sur mon dossier d’indemnisation.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéSans l'aide d'Air Indemnité nous n'aurions rien obtenu ! Cela a été long (3 ans quand même, mais nous n'avions rien à perdre😊). Air Indemnité nous a toujours tenu informé.
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes navrés que les délais soient aussi longs. Malheureusement, lorsque nous devons faire appel à un avocat pour contraindre la compagnie, cela allonge les délais. Nous sommes ravis d'avoir pu défendre vos droits et d'avoir obtenu l'indemnité qui vous était due, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéUn site facile d’utilisation et utile
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéEfficace Le fait d’être tenu informé de l’avancée du dossier est particulièrement appréciable
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux service
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéAboutissement de la démarche d'indemnisation auprès d'une compagnie sud américaine pour un vol effectué il y a plus deux ans.
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Nous sommes navrés que l'attente soit longue, malheureusement nous sommes tributaires des délais de réponse des compagnies et des délais de traitement du système judiciaire. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu défendre vos droits et obtenir votre indemnité. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, Je comprends la complexité de vos démarches. Encore merci. Bien cordialement
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéClair et simple
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéExcellente service j'ai été informé régulièrement sur la procédure et j'ai eu gain de cause
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon site Obtient des résultats malgré un dossier compliqué
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraints d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
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