visiteurope.fr

Avis clients de visiteurope.fr

4.1 / 5 1

Calculé à partir de 191 avis obtenus sur les 12 derniers mois

864 avis depuis le 10/01/2018

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Informations visiteurope.fr

  • Société

    Visit Europe

  • Description

    Visit Europe - Créateur de circuits en Europe, vous permet de découvrir nos plus belles destinations : Madère, l'Italie, la Croatie, Malte...

  • Adresse

    4 allée Victor Baltard 94130 Nogent-sur-Marne

  • Website

    http://www.visiteurope.fr

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Voyage bien dans l'ensemble. Programme respecté, groupe de 18 participants, forfait excursion très bien. Hôtels et restaurants du moyen au très bien. Le point négatif concerne le transport : vol avec transferts à l'aller et au retour, perte de temps, fatigue, place séparée du conjoint. Un vol direct sur cette destination serait souhaitable.

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  • 5 / 5 1
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    tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Beau circuit, bons hôtels ,guide Nicol très compétente .nous avons passé un agréable séjour.

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  • 4 / 5 1
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    Site internet ok

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile et descriptions suffisamment détaillées

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  • 2 / 5 1
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    Peu d’ informations avant le voyage gênant quand on vient de province vols un peu compliqués avec des prestations nulles pour des compagnies pourtant connues

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  • 5 / 5 1
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    Simple, efficace et satisfaisante.

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfaite par la gentillesse et le professionnalisme du guide et du choix des visites qui nous ont étés proposées bravo et merci

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  • 3 / 5 1
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    Catalogues pas très lisibles

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, réponses rapides aux appels téléphoniques

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  • 4 / 5 1
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    Bon suivi de clientèle, engagements tenus, nous souhaitions un vol direct Marseille La Valette, nous l’avons obtenus.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai eu différents interlocuteurs au téléphone qui ne donnaient pas toujours précisément la même information. Il fallait toujours repasser par le standard pour avoir un interlocuteur. Le plus simple serait d'avoir un numéro de téléphone direct avec un correspondant unique.

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  • 5 / 5 1
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    RAS tout est bien organisé

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  • 4 / 5 1
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    tout a été bien organisé.

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  • 4 / 5 1
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    Bien dans l'ensemble, toutefois peu de communication et un petit souci concernant nos bagages en soute

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  • 4 / 5 1
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    Tres bon séjour, très belles randos, hôtel resto au top

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  • 4 / 5 1
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    je cherchais ce circuit donc je n'ai pas pratiqué votre site

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  • 5 / 5 1
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    très bon suivi, téléphonique, assistance pour le règlement en ligne, réception des documents reçus en temps et en heure, aucun souci pour changer de compagnie aérienne

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien, le personnel disponible par téléphone donc tout va bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    le prix supérieur aux autres agences de 1000 euros, une difference se comprend une telle difference est innaceptable.je revoyagerai plus avec votre agence .pourtant le voyage était très bien dommage. pour ce prix là nous avons eu une escale de presque trois heures meme pas de vol direct comme certaines autres agences.

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et nous regrettons votre notation. La différence de prix que vous annoncez nous parait très importante mais avez-vous comparé les mêmes prestations ? En effet, nous proposons également ce programme en 4 nuits et les clients sont regroupés avec ceux qui restent 2 nuits supplémentaires. Par ailleurs, en fonction des villes de départ de chacun, les prix peuvent aussi évoluer. Nous espérons que ce voyage restera quand même un bon souvenir. Nos conseillers voyage restent restent à votre disposition. L'équipe Visit Europe.

  • 5 / 5 1
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    Séjour dans hôtel MAGNOLIA propre, et chambre spacieuse, grand jacuzzi, repas en libre-service bien garnis. Personnel à notre écoute. Excursions agréables, guide Christina attentive. J'ai passé un bon séjour surtout au moment du festival de la fleur où le défilé est passé devant nos places assises (avec chapeau de paille et mini bouteille d'eau fournis). Seul regret ni les agapanthes, ni les hortensias n'étaient encore en fleur, mais on ne peut pas assister au festival et voir ces plantes fleuries en même temps... A refaire !

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  • 5 / 5 1
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    Bonne organisation et programme respecte

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite pour une première fois

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  • 4 / 5 1
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    Je ne pouvais pas bénéficier de l' offre de bienvenue (c' était mon 1° voyage Visit Europe) en réservant en ligne, j' ai donc dû réserver et payer l' acompte par téléphone. Tout s' est bien passé, mais je n' avais malheureusement plus aucune visibilité de mon dossier en ligne. Par ailleurs, gros "point noir": Nous avions choisi le départ le plus proche de chez moi (Bâle-Mulhouse) pensant que ce serait plus simple, et ce n' est qu' en recevant les documents de voyage que nous avons découvert que ce n' était pas un bon choix: Correspondance à Francfort, avec une arrivée très tardive à Tirana (0h30 à l' hôtel, avec un dîner froid dans la chambre, sur une chaise pour deux...) et 4h d' attente à Francfort au retour, pour une arrivée à 22h à Bâle et donc une arrivée très tardive à Strasbourg (0h42, après le dernier tram, nous obligeant à prendre un taxi).Et ce n' est que grâce à une légère avance à l' atterrissage, que nous avons pu monter dans le dernier train pour Strasbourg, avec changement à Mulhouse. Si l' avion avait eu le moindre retard, nous aurions dû passer la nuit à l' hôtel près de l' aéroport. Si nous avions eu connaissance des 4 heures d' attente à Francfort et des arrivées tardives à Tirana et à Bâle, nous n' aurions pas choisi cet aéroport de départ, qui nous a valu un supplément par rapport à Paris (l' amie avec qui je voyageais venait de Paris!) ou Lyon! Pour un prochain voyage, nous réserverons à la dernière minute pour éviter ce genre de mauvaise surprise!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre voyage en Albanie. En effet, les connexions des vols en direction de l'Albanie au départ de la province sont moins avantageuses. Nous comprenons que le temps d'attente à Francfort ait été long. Nos conseillers voyage restent à votre disposition. L'équipe Visit Europe.

  • 4 / 5 1
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    tres bonne prise en charge / horaires avion, groupe etc

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  • 5 / 5 1
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    trés bon site, très explicatif avec horaires des avions , et plateforme de secours pour les questions en suspend

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  • 5 / 5 1
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    Je ne saurais répondre à la question ayant pris contact directement avec vos agents après avoir consulté les voyages proposés.

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  • 4 / 5 1
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    Il a fallu que je contacte le service client à 2 reprises, la première fois pour faire corriger le montant du solde qui ne prenait pas en compte le supplément bagages et la deuxième fois pour faire rectifier le poids du bagage en soute autorisé sur la convocation.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Site accessible, bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Le mail avec les réservations a du être réclamé…

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait par vos service, la ponctualité pour les navettes via l aéroport respectée, choix de l 'hôtel pour le Tyrol et guide Frédérico Faria excellents, tout était parfait

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif, nous en sommes ravis et nous transmettons vos commentaires qui feront plaisir à Frederico Faria. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait et le descriptif du voyage du " Le vrai coeur de Malte - Circuit " décrit bien les prestations sur place. Il faudrait juste rajouter l'explication que pour permettre des départs très souple du circuit (la journée de départ peut être choisie librement !!! , ce qui est super) le circuit de chaque participant est organisé individuellement pas une agence de voyage local qui dispose de plusieurs bus de différentes tailles et plusieurs guides locales de plusieurs langues et recueille les touristes de beaucoup d'agences de voyages de différents pays et peut ainsi organiser pour chaque client sa visite guidé de 5 jours sur place dans la langue souhaitée. Chacun aura droit aux 5 journées de visites guidés comme dans votre descriptif, mais l'ordre se fera en fonction des possibilités sur place et pas comme indiqué sur le site internet de Visite Europe.

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis sur l'organisation des excursions à Malte. En effet, les visites à Malte sont effectuées par notre réceptif qui regroupe les clients répartis dans différents hôtels. Cette formule à l'avantage de pouvoir confirmer tous les départs et d'éviter les annulations en cas de manque de participants. N'hésitez pas à revenir vers nous, nos conseillers voyage restent à votre disposition. L'équipe Visit Europe.

  • 4 / 5 1
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    La réservation est simple et le service client efficace.

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur un prochain voyage !

  • 4 / 5 1
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    On peut choisir facilement les destinations qui intéressent. Par contre ,lorsque vous faites voyager sur Ryanair, pouvez-vous envoyer les barques d'embarquement des personnes ..car, on sait combien cette compagnie est " pénible " pour les réservations..enregistrements...On a vu le moment où nous n'embarquions pas sur le vol MALAGA MARSEILLE .Il a fallu attendre maints coups de fil pour que tout se débloque.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre récent voyage en Espagne. Nous transmettons vos remarques à notre service transport et réservations en charge de l'émission des billets. Nous espérons que ce voyage restera quand même un bon souvenir. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition. Bien à vous.

    Réponse de JEAN-LUC G
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    Je tenais à vous rassurer ce voyage restera un excellent souvenir. Ce n'était pas pour me plaindre que j'avais écrit cela...mais pour savoir s'il était possible d'améliorer. D'autres voyagistes créent pour chaque voyageur un faux email de réservation et oublient de vous le donner et donc il faut téléphoner pour le récupérer et s'enregistrer Remerciements pour ce voyage, votre sérieux et à bientôt.

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  • 4 / 5 1
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    C'est la 2ème fis que je pars en Autriche avec Visite Europe et c'est la 2ème fois que leur indications ne sont pas correctes. Lundi passé j'ai perdu une visite organisée et guidée parce que les documents que j'ai reçu de votre part indiquaient une mauvaise heure de RdV.

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour notre réponse tardive suite à votre avis publié le 08 mars dernier. Nous regrettons le contretemps que vous avez rencontré lors de votre séjour en Autriche et nous allons vous répondre directement par mail. Nos conseillers voyage restent à votre disposition si vous avez des questions. L'équipe Visit Europe.

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème particulier

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Plus cher que sur d'autres site

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  • 5 / 5 1
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    Réservation facile, programme attractif

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    Merci pour votre avis positif.

  • 4 / 5 1
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    Pas de problème pour naviguer sur le site et communication aisée avec le service client.

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    Merci pour votre avis positif sur notre site et sur nos conseillers voyages, nous ne manquerons pas de leur faire remonter.

    Réponse de NICOLE P
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    Merci de nous faire parvenir le retour de votre conseiller voyage. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    Merci :-)

  • 5 / 5 1
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    Très bien. J'ai toujours eu à faire à la même interlocutrice qui a toujours très bien répondu à mes questions et demandes. C'était la première fois que je traitais avec Visit Europe, et tout s'est très bien passé! Le déroulé du séjour a été conforme au programme, des petits plus se sont même ajoutés.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très favorable et nous le transmettons à Lydia qui a été votre interlocutrice. Elle en sera ravie. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 4 / 5 1
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    Cadre très agréable, visites intéressantes, beau spa

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    Merci pour votre avis positif :)

  • 4 / 5 1
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    pas de voyage à partir de Lyon alors que le site le proposait.

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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions. En effet, nous avons proposé des vols au départ de Lyon pour Vienne et notre stock aérien a été rapidement complet. Nous regrettons de n'avoir pu vous proposer cette ville de départ. Nous espérons que vous garderez quand même un bon souvenir de votre voyage à Vienne. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 4 / 5 1
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    satisfaite des conditions de la réservation, bon accueil au téléphone

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    Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos conseillers voyages vous aient donné satisfaction.

  • 4 / 5 1
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    Très claire et facil

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    Merci pour votre avis positif sur notre site internet.

  • 5 / 5 1
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    RAS Aucun problème

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    Merci pour votre avis positif

  • 4 / 5 1
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    L ensemble du séjour était bien malgré le temps mais vous n y êtes pour rien. Seul bémol la visite chez Guiness sans intérêt car ce n'est qu un supermarché de bière !

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    Merci pour votre retour, nous le feront remonter en interne. Nous sommes ravis que le voyage vous ait plus malgré le temps

  • 5 / 5 1
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    fluide rapide sans soucis rien à dire

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    Merci pour votre avis positif sur notre site internet

  • 5 / 5 1
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    Site bien fait. Bon détail des voyages. Facilité de navigation.

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    Merci pour votre avis positif sur notre site internet

  • 3 / 5 1
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    Prix moins élevé en décembre que notre réservation précoce en octobre avec soi-disant REMISE !

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  • 4 / 5 1
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    Bonne organisation globale. Les transferts ne sont pas bien organisés et la qualité des guides est très variable.

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  • 4 / 5 1
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    difficultés pour le paiement en ligne, j'ai dû à chaque fois téléphoner, heureusement mon interlocuteur a été compétent!

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    Bonjour, Nous vous remercions pour avis. Nous notons que vous avez rencontré des difficultés lors du paiement en ligne et le regrettons. Nous constatons que nos conseillers voyage ont pu vous aider et trouver une solution. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 4 / 5 1
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    Réservation parfaite

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    Merci pour votre avis positif

  • 4 / 5 1
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    Très beau réveillon voyage impeccable avec une guide au top de top, toujours disponible et qui toujours arrangé pour nous satisfaire allant même au delà de nos envies Circuit très bien conçu, équilibré dans des hôtels satisfaisants Nous rechercherons surement cette année un autre réveillon par vos soins

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    Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre voyage vous ait plu et nous vous accueillerons avec plaisir sur un autre réveillon :-)

  • 4 / 5 1
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    Personnel aimable au téléphone.

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    Merci pour votre avis positif sur notre service client, nous ne manquerons pas de leur faire remonter :-)

  • 4 / 5 1
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    Site bien conçu , bon accueil téléphonique.

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    Merci pour votre avis positif sur notre site et notre service client

  • 2 / 5 1
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    Nous sommes toujours obligés de revenir en arrière quand nous cherchons. Manque de facilité dans les différentes recherches

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    Bonjour, Nous lisons que vous avez rencontrés des difficultés sur note site et le regrettons. Notre site internet est plutôt bien noté voire très bien noté, s'agit-il plus d'un problème de connexion ? difficile de vous répondre. Si besoin nos conseillers voyage sont à votre disposition par téléphone de 9h à 18h du lundi au vendredi et du 9h30 à 13h le samedi. Appels non surtaxé au 0 800 800 060. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 3 / 5 1
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    un vol sans escales sur cette destination serait souhaitable.

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  • 5 / 5 1
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    descriptif correct excepté le départ il était indiqué sur la confirmation rendez vous et je pensais qu'il y aurait quelqu'un au départ en fait non au final j'attendais puis nous nous sommes enregistrés en fait une personne nous attendait à l'arrivée

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis favorable. En effet, les clients sont accueillis par notre représentant local en arrivant à l'aéroport. Nous ne prévoyons pas d'assistance à l'aéroport de départ. Nous espérons que ce voyage restera un bon souvenir. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

    Réponse de CATHERINE R
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    Cette observation était mineure il s’agit d’une mauvaise formulation le plus gênant est que nous n’avons pas vu le feu d’artifice ! C’est dommage le bateau à revoir et le dj aussi bonne réception

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  • 5 / 5 1
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    le voyage et le sejour crrespondaient à notre attente

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    Merci pour votre avis positif

  • 5 / 5 1
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    très bien . Pas de problème pour la réservation . bon conseil . Merci

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    Merci pour votre avis positif :-)

  • 3 / 5 1
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    Au niveau recherchés sur le site, j'ai rencontré aucune difficulté ! Vous avez sur répondre avec courtoisie et sérieux à nos éventuelles interrogations .Ce n'est pas la 1ère fois que nous voyageons avec vous, le seul reproche que nous pouvons vous faire c'est l'heure des vols, trop tôt et souvent pour nous méridionaux, avec le départ de Paris, on perd à chaque fois 1 journée, on doit partir la veille, dormir à l'hôtel, alors que ce serait si simple de pouvoir partir de Marseille !!! cette fois-ci nous sommes parti par nos propres moyens et c'était beaucoup plus sympa...

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Tout était très bien au niveau hébergement, guide, excursions mais je n'accepte pas que nous n'ayons pas la possibilité de s'enregistrer sur les vols avant le départ. Nous nous sommes retrouvés en surbooking sur un vol avec la peur de ne pas pouvoir embarquer. C'est inadmissible

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir transmis vos commentaires suite à votre voyage à Venise. Nous regrettons le contretemps que vous avez rencontré lors du départ et nous avons transmis cette information à notre service transport ; ces indications nous aident à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Nous espérons que vous garderez quand même un bon souvenir de votre voyage. L'équipe Visit Europe.

  • 5 / 5 1
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    Toujours bien conseillé

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  • 3 / 5 1
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    Très déçue de cette prestation par contre nous sommes déjà parti avec VISIT Europe et tout c’est bien passé.

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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre séjour à Rome. Nous allons vous envoyer un mail pour plus de détails. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 3 / 5 1
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    voyage bien organisé sauf la partie avion qui devait d'abord être faite par Air France en direct (vol 2h) et finalement effectué par Lufthansa avec un stop à Francfort , vols 2X 2h plus le temps d'attente à Francfort. soit total 6h et 2 demi- journées de perdues .

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne prestation , accueil très chaleureux par la guide Dominique à Athènes, hôtel bon confort personnel charmant mais chaleur très insupportable dans les chambres sans pouvoir faire baisser la température , nourriture en buffet pas vraiment ala hauteur d’une soirée de réveillon en revanche excellent petit déjeuner , le fait que le 1 et 2 janvier soient ferries trop de temps libres difficiles à gérer le 1 ier sommes allés en car au Cap Sounion 1h1/2 allier et retourne alors qu’en arrivant le site était fermé ! Le lendemain vol pour Paris dans l’après midi , ( vol régulier apprécié ) beaucoup trop long à attendre alors que tout est fermé dans la ville , la guide est venue à 14 h rien de prévu le midi pour déjeuner voilà ce séjour pas tôt avait donné mériterait des boisons incluses dans le forfait de Nouvel An merci à vous de me lire

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre voyage à Athènes pour le Nouvel An. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction générale et nous transmettons vos commentaires à notre bureau local. Ces indications nous aident à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 4 / 5 1
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    Le site est très bien , facile d'accès, les offres bien construites, ce serait bien de détailler un peu plus les visites prévues et les horaires afin de pouvoir s'organiser aussi de notre propre chef

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour à Budapest. Nous transmettons vos remarques pour les visites à notre service production. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre voyage. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 3 / 5 1
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    Réservation facile. Il serait bien d'envoyer un mail avant la dernière échéance de paiement et donner la possibilité de payer en ligne. J'ai eu peur un moment que ce site soit une arnaque

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  • 5 / 5 1
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    Pas de mauvaise surprise dans les prestations

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    Personnel à l'écoute, réponse rapide. Un bémol pour les vols .Longueur des vols et surtout les couples séparés dans ces avions.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très favorable; Nous transmettons vos commentaires pour les vols à notre service transport. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    TB service d'ensemble Bonne transmission de mon allergie au fromage : tous les restaurants étaient prévenus !

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire !

  • 3 / 5 1
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    prix beaucoup trop elevé par rapport aux prestations fournies a l hotel. chambre correcte mais buffet tres reduit et personnel peu aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    nous sommes très déçus de la qualité de l'hotel qui est très vétuste et très sale ; le mobilier est en mauvais état ; la SDB est dangeureuse ; les murs de la chambre sont très sales. Les repas du soir étaient servis dans des salles (je dirais plus tôt un couloir) qui n'avaient aucun charme.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre avis et regrettons que le séjour que vous avez effectué n'ait pas complètement répondu à vos attentes. Un mail vous a été adressé dernièrement reprenant les points évoqués. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 4 / 5 1
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    bon service, réactif

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  • 3 / 5 1
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    je pensais un voyage sans escale à Paris.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bonne communication , bon rapport qualité prix

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  • 3 / 5 1
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    Le site est moyen mais acceptable

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  • 4 / 5 1
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    R A S

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  • 2 / 5 1
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    Service impersonnel

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Vous nous avez laissé un avis peu favorable et le regrettons. Vous évoquez un service impersonnel, mais qu'entendez vous par là ? Nous avons une équipe de conseillers voyage et commerciaux disponibles par téléphone pour pouvoir vous aider si vous avez des questions. Nous aurions aimé comprendre les raisons de votre mécontentement et vous redonnez confiance en notre marque. L'équipe Visit Europe.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    La réservation ne nous a pas posé de problème particulier

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 4 / 5 1
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    Site facile à utiliser, informations claires. Pour le règlement du solde du voyage par carte bancaire le processus est à améliorer: la transaction par téléphone ne présente pas de garanties de sécurité suffisantes pour le client.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Pas très content du suivi de mon voyage, Il a fallu réclamer plusieurs fois tous les documents, très rapide à décrocher au téléphone mais très inefficace pour la suite à donner à mes questions, On aurai cru des jeunes stagiaires qui s'en foutaient.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et regrettons les contretemps que vous avez rencontrés avec notre équipe de ventes. Nous allons refaire un point avec la responsable des ventes car habituellement nous envoyons les documents de voyage dans un délai rapide. Nous espérons que votre voyage en Ecosse restera quand même un bon souvenir. L'équipe Visit Europe.

    Réponse de PASCAL B
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    Oui, c'est un beau voyage mais je ne sais pas si on repartira avec vous, gardez votre guide, il est super.

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  • 4 / 5 1
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    voyage agréable et intéressant. bien que l'ordre n'ayant pas été respecté les visites ont été intégralement effectuées. Un seul problème, lors du déjeuner du 3ème jour notre guide nous a dit :" si vous ne pouvez pas rentrer à l'hôtel à pieds appelez un taxi "ce que nous avons dû faire. Depuis 26 ans que nous voyageons c'est la première fois que cela nous arrive.

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis favorable suite à votre séjour à Madère. En effet, l'ordre des visites peut être modifié tout en respectant l'intégralité du programme. Concernant le déjeuner, nous sommes surpris de la réponse du guide et c'est un point que nous allons transmettre à notre bureau local. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire parvenir vos commentaires. L'équipe Visit Europe.

  • 4 / 5 1
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    Reactionnrapidecpour rembourser un litige avec Ryan Air

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  • 3 / 5 1
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    il a fallu demander les horaires de vol, quel quai

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Vous nous avez laissé un avis mais il semble incomplet. Nos équipes restent bien entendu à votre disposition si vous avez des questions. Bien cordialement.

  • 4 / 5 1
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    Certaines difficultés pour le paiement final. J’aurais aimé recevoir une facture électronique.

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous transmettons votre commentaire à notre service comptabilité et faisons un point avec eux. Restant bien entendu à votre disposition. L'équipe Visit Europe.

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème le site est clair et simple à utiliser

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très favorable suite à votre voyage en Italie. L'équipe Visit Europe.

  • 5 / 5 1
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    Tout était conforme aux descriptions et à nos attentes.

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très favorable suite à votre séjour à l'hôtel Schwarzbrunn 4* Resort & Spa en Autriche. Restant bien entendu à votre disposition. L'équipe Visit Europe.

  • 5 / 5 1
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    Bon suivi

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  • 5 / 5 1
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    site agreeable, facile d'utilisation.

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  • 4 / 5 1
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    Site ergonomique et facile d'utilisation. Par contre, les confirmations des vols n'ont pas été faites et ont failli nous empêcher de prendre le vol aller dû au surbooking de la compagnie.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne organisation. De belles visites et un guide Sympathique et compétent?

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons à nos équipes locales. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

    Réponse de ERIC P
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    Tout est bien.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique. Les interlocuteurs sont professionnels. J'ai pu obtenir les réponses à mes questions. Et ils n'ont pas hésité à se renseigner auprès d'autres services pour répondre à mes interrogations.

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis suite à votre voyage en Italie. Nous transmettons vos commentaires à nos conseillers voyage qui seront ravis de votre message très favorable suite à leur intervention. Restant à votre disposition. L'équipe Visit Europe.

  • 3 / 5 1
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    Le guide accompagnateur manque un peu de professionnalisme et de contact avec le groupe d'ou un manque d'animation . Les hôtels sont souvent très mal situés et sérieusement vieillots .On aurait aimé goûter au moins une fois une tranche de saumon et un morceau d'agneau ... Les paysages sont superbes .Le temps passé sur l'ile de Skie beaucoup trop court ,la ballade sur le loch sans intérêt .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons avoir transmis une copie de l’ensemble de ce courrier à notre service Production et à notre représentant local en vue de l’amélioration de certains points qui y sont contenus. Nous espérons que ce voyage restera quand même un bon souvenir et que vous nous renouvellerez toute votre confiance. L'équipe Visit Europe.

    Réponse de 'Jean+Georges' S
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    Merci d'avoir transmis le message . le fait de distribuer les feuilles des avis en fin de circuit et de les remettre a la personne qui sert de guide doit forcement fausser les avis . Il vaut mieux terminer le voyage et écrire l'avis au retour avec du recul .

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    T bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Moyen

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  • 4 / 5 1
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    Impeccable sauf qu'au départ de Mulhouse, rien d'indiquer sur le bus comme été stipulé sur les documents donc un peu galère pour se repérer.Bel hôtel, convivial, bien reçu, alimentation moyen souvent la même chose

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis favorable. Nous transmettons votre commentaire à notre équipe en charge du transport. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe.

  • 4 / 5 1
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    A part l'hôtel, les prestations étaient bonnes.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis favorable. Nous regrettons de lire que l'hôtel Sporthotel à Vienne n'ait pas complétement répondu à vos attentes. Nous transmettons cette information à notre bureau local. Nous espérons que vous garderez quand même un bon souvenir de votre séjour viennois et que vous nous renouvellerez toute votre confiance. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 3 / 5 1
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    Peu de renseignements sur les dossiers en cours

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous évoquez peu de renseignements sur le dossier et nous regrettons cette information. Nos conseillers voyage sont pourtant disponibles du lundi au vendredi de 09h à 18h et le samedi de 09h à 13h. Nous espérons que vous garderez quand même un bon souvenir de votre voyage en Hongrie. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

    Réponse de LYDIE S
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    J’ai déjà tout dit au téléphone à vos conseillers Réponse un peu basique et pas très personnalisée, un peu déçue

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  • 5 / 5 1
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    Recherche initiale effectuée sur le site internet ; la concrétisation du projet a été réalisée avec un conseiller par téléphone. Les deux services sont très bien.

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très favorable que nous transmettons à nos équipes de ventes. Nous restons à votre disposition. L'équipe Visit Europe

  • 3 / 5 1
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    1 groupe trop lourd :un de Français -19- l'autre de Portugais -28- 2 donc 2 guides et 2 langues parlées dans le car avec parfois hôtels différents donc PERTE de TEMPS... 3 Notre guide tres gentil a été plus un accompagnateur qu'un guide ...heureusement les guides locaux etaient excellents . 4 A eviter le restaurant de l'hôtel Bluesky à Sarande qui nous a reçu sans les verres et a refusé de nous servir le dessert...Mon mari a "piqué" une colère aupres de la cuisine car le " guide" était dépassé...

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  • 4 / 5 1
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    J'ai trouvé le produit que je cherchais assez facilement.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis plutôt favorable. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe.

  • 3 / 5 1
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    Très bon guide . ABERDEEN , ville sans intérêt. Hôtel , vraiment médiocre pour la majorité . Au moins 5 . Pour le premier , la moquette était extrêmement sale .Dans un autre nous n avons pas pu nous doucher , car pas d eau .Les autres hôtels très humides Deux Hotels étaient corrects

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons que sous certains aspects ce programme n'ait pas complètement répondu à vos attentes. L’infrastructure hôtelière en Ecosse n’est pas aussi développée qu’en Angleterre et si le pays offre des paysages magnifiques et un accueil chaleureux, il faut reconnaître que l’hôtellerie peut être inégale selon les régions. Nous espérons que vous garderez quand même un bon souvenir de votre voyage en Ecosse. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 3 / 5 1
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    Visit Europe et d'autres agences du même groupe n'assurent pas correctement les voyages par avion (horaires, correspondances, transit) et c'est le guide sur place qui est obligé de corriger leurs erreurs. Par ailleurs le nombre de personnes par groupe est trop important.

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  • 3 / 5 1
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    La réservation s est bien passée par tel

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis favorable suite à votre réservation auprès de nos conseillers. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe.

  • 5 / 5 1
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    Bien et très à l ecoute

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très favorable que nous transmettons à nos conseillers voyage. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    Tout était conforme à ma réservation

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très favorable que nous transmettons à nos conseillers voyage. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe.

  • 3 / 5 1
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    Où étaient les audiophones prévus? Guide non présent à la visite du château d’Edimbourg . Obligation dans une autre visite de château de louer des audiophones…Contact culturel très limité avec le guide. Nous avons « visité «  l’ île de Sky en bus jusqu’au restaurant avec vue sur des maisons blanches. Puis retour sur le ferry. Pas un pied sur l’ile…nous n’avons pas vu les maisons colorées vues dans le programme.. Peut-être ont-elles été repeinte en blanc 🤨 changement d’ hôtel pour nous avec 2 autres couples alors que nous voyagions avec 2 autres personnes restées dans l’autre hôtel. On aurait pu proposer ce changement à un couple seul !! Changement d’hôtel annoncé le midi pour le soir….Guide condescendant a demandé à mon mari si le râleur était content le lendemain matin. Certains hôtels n’avaient pas de monte charges pour les bagages dur pour des personnes en âge un peu avancé. Personnel n’aidant pas !! Et pour couronner le tout nous n’ avons pas pu rentrer chez nous le jour annoncé KLM ayant vendu plus de billets que de places dans l’avion!!!! Très très déçus par l’organisation et le guide mais pas par les paysages..

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  • 5 / 5 1
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    Qu'est-ce que vous entendez par "site visiteurope.fr", site internet ou voyage ? Les deux sont bien... Le petit plus : une personne au téléphone pour répondre aux questions complémentaires avant le voyage.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très favorable. Nous avons un site internet www.visiteurope.fr pour vous permettre de découvrir nos destinations et programmes. Nous avons une équipe de conseillers par téléphone qui se tient à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    Site bien fait

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très favorable que nous transmettons à nos conseillers voyage. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 3 / 5 1
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    1er hotel tres mal situé quasi zone industrielle apres midi libre dans ce lieu que faire ! Excursions avec un groupe espagnol et un groupe français aucunes informations sur la vie locale ce n'etais pas une guide c'était plutôt une accompagnatrice avec un minimun d'indication Le deuxieme hotel était parfait

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  • 3 / 5 1
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    pas de problème lors du séjour. Du retard lors du décollage à Tel-Aviv.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons à nos conseillers voyage. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 4 / 5 1
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    Visites trop rapides du fait du programma à suivre par le guide.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis favorable. Nous transmettons votre remarque à notre bureau au Portugal concernant l'organisation des visites. Il est vrai que le programme est très complet et le guide doit respecter un timing pour honorer toutes les visites. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    Très bon service, mon 1er voyage a été annulé faute de participants, on m'a tout de suite proposé un autre circuit.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très favorable que nous transmettons à nos conseillers voyage. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    Bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Site simple et complet.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très favorable que nous transmettons à nos conseillers. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe.

  • 4 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé. Les interlocuteurs de Visiteurope ont été facilement joignables et ont répondu avec clarté à nos questions. Seul point d'amélioration : nous sommes arrivés à l'aéroport de La Valette très tard le soir et nous avons eu du mal a trouver notre interlocuteur pour le transfert car il n'était pas "référencé" comme visit europe mais avec le nom de l'agence locale qui organisait le circuit. On a quand même trouvé mais ce serait bien de mettre les 2 noms.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis favorable que nous transmettons à nos conseillers voyage. Nous avons bien pris note du contretemps que vous avez rencontré lors de votre arrivée à Malte et nous allons refaire un point avec notre bureau local. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 4 / 5 1
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    Pas de note pour le site car nous avons effectué notre réservation en directe. Cependant les échanges et la réservation se sont bien passés.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation aisée, Qualité conseiller clientèle.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis favorable que nous transmettons à nos conseillers voyage. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

    Réponse de Élodie A
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    Prochains projets circuits:Italie du nord, Norvège.

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    Bonjour Mr Rouach, Merci pour votre retour, nous avons un programme qui pourrait vous intéresser sur notre site : https://www.visiteurope.fr/voyages-italie Notre programme Les lacs romantiques pourrait peut-être vous intéresser. N'hésitez pas à contacter nos conseillers au 01 800 800 060. L'équipe Visit Europe.

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire , tout était OK, depuis le service réservation, le transport en BUS (Strasbourg,Stans) le guide Frédérico, était au top. La seule note en notation"bien" serait la nourriture de l’hôtel, mais bon, nous sommes français, donc un peu exigeant pour la nourriture.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très favorable que nous transmettons à nos conseillers voyage. N'hésitez pas à nous interroger si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 4 / 5 1
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    descriptif complet. photos qui donnent envie. navigation facile. je regrette toutefois que la réservation en chambre individuelle sur le site comprenne le supplément dédié mais qu'un second supplément d'une centaine d'euros m'ait été indiqué après coup. Au départ mentionné comme un surcout avion (plus cher que le prix du billet en vente sur transavia sur les dates concernées), on m'a finalement, suite à remarque de ma part sur ce point, précisé que c'était pour la chambre individuelle

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis favorable suite à votre voyage en Irlande. Après lecture de votre dossier, un supplément a été rajouté pour la chambre individuelle ainsi qu'un supplément aérien. Le vol n'étant plus disponible dans la classe de référence, nous avons dû réserver une classe de débordement. Nous espérons que vous garderez quand même un bon souvenir de votre voyage. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    le site invite clairement de rechercher soi-même au lieu de crocher des pré-set options. On crée le voyage par lier et evaluer les possibilités. (Sinon il faut embarquer pour un navire de croisière)

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  • 1 / 5 1
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    Circuit Empire Autro Hongrois 3* acheté en agence de voyage en février. Après les informations de vol données par Visit Europ à l'agence, nous signons le contrat avec vols directs par AirFrance accompagné des numéros de vols aller Paris Pragues et retour Budapest Paris. Deux mois plus tard, l'agence de voyage nous dit que les vols AF sont annulés et remplacés par des vols Lufthansa avec escale et des horaires farfelus nous concernants. Or les vols AF existent bien mais refus de VisitEurope de les maintenir et nous accorde simplement de changer les horaires mais toujours avec escale et changement d'avion. Résultat : plus de 3 heures de retard à l'arrivée à Pragues et 1h30 de retard au retour à Roissy. VisitEurope attire donc ses clients avec des vols directs mais n'en tient absolument pas compte une fois le contrat signé. En fait, tous les clients du groupe (35 personnes) sont tombés dans le même piège. A Budapest, l'hôtel Danubius, chambre poussièreuse, clim inefficace, très bruyante la nuit avec fourniture de deux bouchons d'oreille par couple pour deux nuits ! Et pour terminer dès le premier repas à Pragues tous les clients ont subi une intoxication alimentaire. Avec de telles pratique, je n'ai plus confiance et ne recommande absolument pas ce voyagiste.

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    Bonjour, Nous regrettons votre avis suite à votre voyage en Europe Centrale. Comme nous vous l'avons signalé par mail, l’assurance de vols directs n’est pas garantie. Ce point est indiqué dans notre brochure, Conditions Générales de vente, Transport aérien, article 13.9. Nous sommes vraiment navrés que ce voyage n'ait pas répondu à vos attentes et nous le regrettons. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 2 / 5 1
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    pas du tout satisfait visit europe nous promets un vol sans escale puis une fois l acompte verse changement de compagnie aérienne avec escale a munich 2 heures d attente plus 3 heures d retard soit au total 5 heures d attente dont 1 heure dans l avion le lendemain midi tout le groupe malade suite intoxication alimentaire au restaurant hotel a budapest tres bruyant ménage non fit et flacon de de savon de douche vide non rempli le 2eme jour heureusement tres bon guide et tres bon chauffeur de car

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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre mécontentement. Nous allons refaire un point avec nos différents services et une réponse vous sera envoyée directement à votre attention. Merci pour votre compréhension. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

  • 4 / 5 1
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    Manque d'infos préalables au voyage (sur des conseils par rapport au change par exemple)

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  • 3 / 5 1
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    2 voyages en Italie annulés avant de réserver Malte cette fois par téléphone !!

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  • 5 / 5 1
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    Commande très bien effectuée sans problème avec un service clients efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ! Service client visiteurope très réactif .

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  • 4 / 5 1
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    XXXXXX

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    La réservation s'est bien passée sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    hôtel très bien tenu, personnel francophone souriant et disponible, activités nombreuses avec 1 guide Féderico exceptionnel

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  • 5 / 5 1
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    Service client accessible par téléphone et à l’écoute pour résoudre les problèmes rencontrés en ligne.

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  • 3 / 5 1
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    Il est anormal qu on soit obligé de demander les documents

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    Bonne semaine, guide agréable

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    site facile à connaitre les informations, des précisions sur les tarifs.

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    Agence fiable et proposant des prestations de qualité.

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    Pas de soucis particulier avec le site

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    Bon site

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  • 3 / 5 1
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    Très bien mais assez peu de détails concernant les modalités de réservation. Des précisions concernant le déroulement de la réservation (si les billets étaient automatiquement délivrés ou non par exemple) auraient été utiles.

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  • 5 / 5 1
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    Voyage très bien organisé au départ/retour d'Alsace. Hôtels parfaits. Chauffeurs expérimentés. Guide parlant couramment le français, très gentille, très disponible, empathique, souriante, douce, très grande culture générale, a su nous intéresser à tous les lieux visités.

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    Une fois de plus un excellent séjour Organisation sans faille, tout s'est déroulé comme souhaité et prévu

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  • 5 / 5 1
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    Site clair

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  • 4 / 5 1
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    Le site internet est clair et bien conçu. Les circuit proposés bien expliqués et le programme indiqué correspond lors du voyage. Cependant les prix affichés dans un premier temps lors de la réservation sont souvent largement inférieurs au prix réel du voyage. De plus il est difficile de contacter quelqu'un car quand on appelle, on nous demande d'écrire par mail au lieu d'avoir une réponse en direct.

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis favorable et vous en remercions. Sur le sujet des prix affichés, à l'exception de certaines destinations (Madère et Malte) qui évoluent en fonction des vols que les clients réservent, le prix final doit être le même que le prix affiché au début de la recherche. Peut-être avons-nous rencontré une anomalie informatique momentanée ? nous transmettons vos remarques à notre service informatique. Concernant notre service réservation, nous regrettons que la personne que vous avez eue vous ai demandé d'envoyer un mail. L'accueil par téléphone doit rester accessible pour nos clients, nous allons refaire un point avec notre équipe. Nous espérons que vous garderez quand même un bon souvenir de votre voyage en Europe Centrale. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

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    Site Clair, description des séjours parfaite et service de réservation efficace, très bien

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  • 5 / 5 1
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    Séjour en Ecosse très agréable. Un peu perdu le premier jour jusqu'à ce qu on trouve notre organisation. Mais sans conséquence pour la qualité du voyage. La découverte de l'Ecosse en train c'est vraiment l idéale, rien à faire juste à apprécier les paysages traversés. Les hôtels étaient tous très bien avec de superbes petits déjeuners (sauf pour un où c était une box). Nous regrettons seulement de n'avoir passé qu une semaine en Ecosse. Les écossais sont tous très sympathiques. C'est vraiment une expérience géniale.

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très favorable et nous sommes ravis que ce voyage en Ecosse en train vous ai donné entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres souhaits de voyages. Bien cordialement. L'équipe Visit Europe.

  • 4 / 5 1
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    RAS pour le Site internet, quelques difficultés à joindre l'agence par téléphone.

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  • 3 / 5 1
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    Rien à signaler

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    *******

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    PARFAIT

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    Merci pour votre avis positif sur notre site.

  • 4 / 5 1
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    très bonne communication , a l’écoute de c’est client....

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Merci pour votre avis positif sur notre service client, satisfaire nos clients est notre priorité !

  • 2 / 5 1
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    Le site internet est facile d'accès et d'utilisation. Par contre , le devis réalisé en ligne (nous étions 3 adultes et un ado) était très avantageux ce qui m'a attiré vers ce site que je ne connaissais pas. Lorsque nous avons contacté l'agence pour finaliser la commande et rajouter les bagages supplémentaires, le tarif n'était plus du tout le même. Ils nous ont expliqués qu'ils s'agissait d'une erreur informatique (qu'ils n'ont pas rectifié après). Je soupçonne donc une prix d'appel accrocheur car ils n'ont rien voulu savoir et j'ai donc dû payé un prix beaucoup plus élevé que celui du devis. De plus le service qualité (nous avons eu un souci avec nos bagages) n'est pas très réactifs. C'est la première fois que je passe par une agence pour un voyage car je voulais me décharger de toute l'organisation et démarche et en fait je me retrouve à gérer les réclamations... finalement, ça ne me décharge pas de grand chose! et donc je me pose la question de l'intérêt de passer par une agence.

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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et nous nous excusons pour le délai de réponse suite à la période estivale. Nous regrettons l'anomalie survenue sur le site, notre équipe informatique a été informée de cette situation et vous transmettons toutes nos excuses. Lors du départ, vous avez subi un contretemps avec la compagnie que nous regrettons et notre commercial Florian vous a aidé par téléphone et transmis la procédure à suivre. Nous souhaitons rappeler que nous sommes joignable par téléphone, mails, à tout moment comme vous avez pu le constater et avec une équipe basée en région parisienne. Nous espérons que ce voyage restera quand même un bon souvenir. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition. les bagages.

  • 4 / 5 1
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    bien

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    Merci pour votre avis positif sur notre site.

  • 4 / 5 1
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    Bien dans l'ensemble, à voir sur d'autres grands tours.

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  • 5 / 5 1
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    RAS TOUT ETAIT TOP

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  • 3 / 5 1
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    Achat en ligne qui c'est bien déroulé

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    Site très clair

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    Impossible de payer avec 2 cartes bancaires. Manque d’informations

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    Réponse de visiteurope.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et voici notre réponse. Nous sommes surpris de votre remarque car en appelant notre service réservations ou comptabilité, nous pouvions bien entendu prendre 2 cartes bancaires. Sur le site en effet, vous ne pouvez indiquer qu'une seule carte, cette pratique est courante pour les achats en ligne. Nous espérons vous avoir aidé, restant bien entendu à votre disposition. L'équipe Visit Europe reste à votre disposition.

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    Très bien expliquer..réponses aux mails rapide

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  • 3 / 5 1
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    En tant que voyagiste pour la réservation, envoi du dossier client c est OK

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Avis affichés par ordre chronologique