Avis clients de alicedelice.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les articles livrés correspondent bien à la description, la livraison est rapide.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par PATRICK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne vision des articles disponibles et bonnes descriptions.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par RICHARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  A++++++++++

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par MADELEINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  1er article reçu cassé dans l'emballage. Alice Délice nous a renvoyé le produit immédiatement, sans avoir besoin de leur retourner le produit cassé. Super réactivité et sens commercial !

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  C’était très facile

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par AIMÉ J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par DANIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi et livraison intacte et rapide. Parfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par ANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente des tarifs et du délai de livraison

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par AUDREY H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je pensais que le moule serait plus grand

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ÉDITH L. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, Je suis désolée d'apprendre que l'article ne correspond pas à vos attentes, Si vous ne souhaitez pas conserver ce produit, je vous invite faire un retour en vous connectant sur notre site et en cliquant sur "Satisfait ou remboursé - retour offert" que vous trouverez en bas de la page accompagné de votre facture. Vous pourrez nous renvoyer gratuitement le produit via Mondial Relay en suivant la procédure décrite. Dès que vous déposerez le colis retour, pourriez-vous svp, nous envoyer le N° Mondial Relay . A partir de là, si vous le souhaitez, je pourrai procéder au remboursement. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

  Réponse de Édith L

  

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  Vous êtes bien aimable, mais cela sera toujours utile. Merci

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• 5 / 5 1

  

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  Suite à un soucis de commande sur le site datant de plusieurs mois et pour laquelle mes mes réclamations l'époque étaient restées sans réponses; je me suis rendue dans le magasin Alice Délice de ma ville pour y faire des achats et les avertir de mon problème avec ma commande sur le site. Quelques jours plus tard, le service client a été très réactif en réexpédiant très rapidement le produit abîmé et en me faisant en plus un geste commercial! Je suis vraiment satisfaite et contente de leur réactivité et cela me réconcilie avec le site de vente en ligne qui m'avait à l'époque fortement déçue. On fait table rase du passé, et je peux enfin dire que je suis heureuse de constater le sérieux de l'entreprise Alice Délice. Je recommande donc!

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Aucun problème

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par HÉLÈNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  A+++++++

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfais service impeccable colis arrivé le lendemain merci

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite !

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile et livraison rapide !

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par ISAAC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Simple rapide d'utilisation

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par MARCELLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service après-vente de qualité, merci.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par LAETITIA D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai très long

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par MATHILDE J. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande...et votre patience ! Nous sommes navrés de ce désagrément et travaillons à améliorer la qualité des livraisons chez ce prestataire. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

• 4 / 5 1

  

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  La commande et la réception en magasin se sont bien passées

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site complet et assez facile de navigation. Livraison rapide en magasin

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ADRIEN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produit conforme à ma commande.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ALPHONSE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  livraison trop chère pour le délais de livraison....

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par HUGUES C. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, que nous prenons bien en compte. Votre commande passée sur notre site le 21 février, a été expédiée le 22 février et vous a été livrée le 24 février. Le délai de livraison est conforme à celui annoncé dans nos conditions générales de vente. Aussi, à l'avenir, si vous préférez régler un coût de livraison moins élevé, je vous propose de choisir la livraison en point relais ou en Click and Collect (retrait sous deux heures en boutique), Je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

• 4 / 5 1

  

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  Navigation facile, mais parfois difficiles de trouver un article précis sans la recherche

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par HONORÉ F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage qu’il n’y ait pas de recettes accompagnant mes 2 moules à gaufres en silicone. JE SUIS DÉÇUE. Par contre bravo pour la rapidité de livraison.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par LÉON C. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande, et pour votre patience. Je viens d'avoir un retour de notre fournisseur concernant la recette, Je viens de vous l'envoyer par mail, Je fais le nécessaire pour l'ajouter sur notre site internet dans la fiche produit, Je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  En tous points conforme à l'attente

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ZACHARIE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Achat sans aucune mauvaise surprise

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par MARCEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les stocks en ligne n'étaient pas à jour, mais à la boutique ils ont su rattraper tout cela

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ROBERT R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Il n y a plus de magasin Alice Délice à Metz . J avais d autres articles à commander mais ce n était pas possible (seulement retrait en magasin ) C est dommage!!

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par DENISE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  La recherche sur le site est assez facile même si je n’ai pas toujours trouvé facilement ce que je cherchais, ni pu avoir certaines précisions sur le matériel recherché, j’ai du téléphoner à un magasîn pour plus d’ informations

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par CÉLINA C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Boîte abîmée .. J'ai perdu de la vanille dans le carton ...

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par CATHERINE L. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, Soyez rassurée, je viens de vous réexpédier un nouveau produit à votre domicile, Si besoin, je vous invite à me contacter par mail à l'adresse service.client@alicedelice.com, Je vous souhaite une bonne journée Emilie Service client

  Réponse de Catherine L

  

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  Bonjour, je vous remercie de votre geste très professionnel. Bonne fin de journée Angélique Dupuis

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• 5 / 5 1

  

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  tous reçu conforme a la commande et de très bonne qualité dans des délais très rapide donc très satisfait .

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ANDRÉE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de mon achat, mis à part que lorsque la commande est prête en magasin pour le retrait nous n’avons aucun mail/sms nous en informons bien dommage !

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par VICTOR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à nos attentes.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ADRIENNE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé un moule au débit du mois, pendant les soldes. Paiement accepté et débité le lendemain sur mon compte. Après plus de 3 semaines d'attente, toujours aucun colis. J'ai dû contacter le SAV pour qu'ils me disent que le produit ne sera pas réapprovisionné.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par CLÉMENCE G. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, que nous prenons bien en compte Nous n'avons pas reçu notre dernière commande de réassort, Malheureusement, nous ne serons plus réapprovisionnés sur cette référence, J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable, Je vous souhaite une bonne fin de journée, Emilie Service client

• 4 / 5 1

  

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  Conforme et rapide

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la description.. et le personnel est vraiment à la disposition du client !

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par MARGARET A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Attente de 7 mois pour une deuxième partie de colis, des boites d'emballage, pour les recevoir dans une boite en carton beaucoup trop grande et remplie de papiers pour "protéger" le contenu

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par SOPHIE S. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, que nous prenons bien en compte La livraison de notre commande de réassort a été retardée, et nous n'avions pas de délai précis à vous communiquer en amont. Aussi, nous étions en rupture de notre plus petit modèle de carton, sachez que nous travaillons actuellement à améliorer la qualité des emballages des commandes de nos clients en utilisant du papier recyclé, recyclable. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée, Emilie Service client

• 5 / 5 1

  

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  Toujours au top .

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par FRANÇOIS R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande non honorée à deux reprises et problèmes de facturation.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par CATHERINE B. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, Je suis désolée pour ces désagréments, Soyez rassurée, je viens d’avoir un retour de notre boutique d’Amiens qui me confirme avoir fait le nécessaire et procédé au remboursement des articles indisponibles, Si besoin, je vous invite à me contacter par mail à l'adresse service.client@alicedelice.com, J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable, Je vous souhaite une bonne fin de journée Emilie Service client

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée plus tôt que prévue

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rapide, efficace.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement et très bien emballée

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un Très bon accueil et de bons conseils, le personnel est chaleureux et souriant.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par HUGUES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ÉTIENNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Il y avait une rupture sur un pdt souhaité

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfai

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  La première livraison a été une catastrophe car la personne en charge du colis avait très mal emballer la vaisselle. Par contre le service client est extrêmement sérieux, efficace et agréable. Ma commande a été remplacée très vite et la vaisselle a été très bien emballée la deuxième fois.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par LÉON F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait et facile à utiliser / colis très bien emballé et protégé / rapidité d'expédition / je recommande +++

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait comme à chaque commande :)

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, très bien fait avec de belle images et de bons conseils.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par PAUL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide et conforme

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien conforme à la description envoie rapide

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par PAULETTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je ne suis pas adepte de mettre des commentaires mais quand on est satisfait il faut savoir le dire. J'ai passé plusieurs commandes sur le site Alice délice. Je suis toujours ravie. Ma commande arrive rapidement et sans problème. L'enseigne a énormément de choix donc on ne peut que trouver son bonheur. Je le recommande vivement.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par BENOÎT C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je pouvais récupérer ma commande sous 2h, c'est faut. j'ai téléphoné avant d'aller en boutique, on m'a dit qu'il n'avait rien pour moi.je me suis rendu à la boutique pour faire un échange avec un autre article la personne ne savait pas faire la manip en caisse et on me rappelle pour me dire que ma commande est en click collecte 😵😵😵 bande d'amateur...

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par VICTOIRE L. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Mr, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, il semblerait que nous ayons rencontré une erreur de stock lors de votre commande et que votre article ait du être expédié depuis notre entrepôt, ce qui malheureusement engendré un certain retard. Nous en sommes navrés. J'espère que nous aurons à nouveau le plaisir de vous compter parmi nos clients à l'avenir. Merci de votre compréhension. Jean. Service client Alice Délice.

  Réponse de Victoire L

  

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  Bjr, Non je ne serai plus client chez vous.

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente de mon achat Retrait en magasin très agréable et courtois et professionnel

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par CLAUDINE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  le couvercle en verre est rayé

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par MATTHIEU B. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Mme, je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. Aussi, il semblerait que vous ayez reçu un article en mauvais état, pourriez-vous s'il vous plait nous faire parvenir des photos de l'article abimé sur notre adresse : service.client@alicedelice.com afin que nous puissions faire le nécessaire? Je vous en remercie par avance. Jean. Service client Alice Délice.

• 4 / 5 1

  

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  Le site fonctionne bien mais en ce qui me concerne rien ne remplace la possibilité d'un achat en boutique car une photo ne permet pas d'apprécier pleinement la qualité des articles, ce qui ne peut se faire qu'avec le toucher. En outre, le contact humain demeure essentiel.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par VALENTINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait et livraison super rapide comme toujours

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai beaucoup aimé les conseils de la vendeuse au moment où j’ai récupéré mes colis et sa patience

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison en magasin plus rapide que prévu. Produit conforme à mes attente

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ISABELLE P. *

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  Site bien organisé,colis bien emballé et livré en point relais moins de 48h après la commande.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ISABELLE M. *

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  Retrait rapide, on m'a contacté dans la journée pour récupérer

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ÉDOUARD H. *

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  Très satisfaite de ma commande Arrivée rapidement

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par DANIELLE P. *

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  J'ai acheté une boite pour transport à gâteau mais malheureusement les dimensions indiquées n'étaient pas les bonnes. J'ai eu droit à un remboursement immédiat. Je recommence donc ce site pour leur honnêteté.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par THIERRY R. *

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  Très lent pour naviguer

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par JULIEN A. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous travaillons sans cesse à améliorer la navigation et l'expérience sur notre site internet, aussi je vous remercie pour votre remarque. J'espère que les articles achetés vous conviendront et que nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos clientes à l'avenir. Jean Service client Alice Délice.

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  livraison rapide et produits top prix avantageux très contente

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ÉTIENNE B. *

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  Tout estok, , commande et livraison rapide

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ÉTIENNE L. *

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  Site très bien fait, livraison dans les délais, colis bien protégé.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par OLIVIE F. *

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  👍🙂👍

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par MARC F. *

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  Parfait

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ÉDOUARD L. *

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  Commande bien reçu , conforme à mes attentes

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CÉCILE S. *

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  Parfait

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par HONORÉ F. *

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  je trouve que le site est conforme a mes attente rien a dire sur la livraison les délais sont respecté pour ma part je respecte le travail que vous fournissez donc je suis satisfaites

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par AIMÉ D. *

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  Le site est très bien fourni mais la recherche de certains produits est aléatoire: certains articles apparaissent, d'autres pas. Il m'a fallut faire plusieurs recherches différentes pour trouver tous les articles d'une même marque...

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par SYLVIE C. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande… et votre patience ! Nous sommes navrés de ce désagrément et travaillons à rendre plus performant notre moteur de recherche sur notre site internet. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Emilie Service client

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  très bien. excellent rapport qualité prix

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par PHILIPPE L. *

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  parfait envoi rapide et soigné

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par GÉRARD B. *

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  Encore toujours et sans cesse des produits hors stocks jamais livrés aucun suivi ni geste du service client hodieux. Plus jamais je ne commanderai chez eux !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par CLAUDE M. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, De notre côté, la dernière commande 279986 a bien été livrée complète, Pourriez vous nous donner d'autres informations plus précises et nous indiquer quelle référence était en rupture ? Nous prêtons toujours une grande attention aux retours de nos clients, qu’ils soient positifs ou non, car ils contribuent sans cesse à nous faire progresser. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Emilie Service client

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  Article arrivé en mauvais état car mal emballé. Ni excuse ni geste commercial du SAV.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par THIERRY G. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, Je suis surprise de votre message puisque votre commande a été réexpédiée le 31/01/22, sous le numéro 280095, celle ci a bien été livrée complète, Si besoin, je vous invite à me contacter par mail à l’adresse service.client@alicedelice.com, Emilie Service client

  Réponse de Thierry G

  

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  C'est tout à fait vrai. J'estime juste que pour le temps perdu, notamment à déballer un colis plein d'éclats de verre et à nettoyer les autres articles qu'il contenait, j'avais au moins droit à des excuses de votre part.

  Réponse de alicedelice.com

  

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  Monsieur, Je suis désolée pour ces désagréments occasionnés, Nous prêtons toujours une grande attention aux retours de nos clients, qu’ils soient positifs ou non, car ils contribuent sans cesse à nous faire progresser. Aussi, je vous remercie pour votre avis. Je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

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  Très bien, il y a eu un souci de stock mais on m'a appelée très rapidement pour résoudre ce petit souci.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par LAURENT B. *

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  Une commande passée en retrait magasin sans difficultés, une équipe sur place super gentille et accueillante, quand c'est bien, il faut le dire !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par JÉRÔME B. *

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  Très bien

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par THÉODORE B. *

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  RAS produit trouvé facilement sur le site et livré rapidement. Emballage parfait

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par JULES A. *

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  Rapidité de la livraison

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par LAURE M. *

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  Pas toujours facile de trier les articles!

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par COLETTE P. *

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  2 semaines après je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande alors que c'était indiqué "disponible le lendemain", c'est la 3eme fois que je commande sur votre site et à chaque fois il y a des problèmes de livraison, de disponibilité d'articles ...

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par MATHILDE M. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, Lorsque vous passez une commande sur notre site internet, une confirmation de commande avec le lieu de retrait vous est envoyée automatiquement par email, peut être est il arrivé dans vos spams ? Soyez rassurée, je viens d’appeler notre boutique d’Amiens qui me confirme que votre commande est bien prête. Si besoin, je vous invite me contacter par mail à l'adresse service.client@alicedelice.com, Je vous souhaite une bonne fin de journée Emilie Service client

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  Top

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par LUCE B. *

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  parfait

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par MICHELLE G. *

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  Retrait en magasin impeccable Il manquait un produit que l’on m’a donné de suite Je recommande ce magasin, il y a du choix en plus

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par RENÉE D. *

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  site facile d'utilisation, panier sauvegardé, connaissance de la disponibilité du produit

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ROLAND L. *

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Avis affichés par ordre chronologique