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Résumé des avis
Alinea.com reçoit des avis positifs pour ses articles conformes et de qualité, ainsi qu'un site facile d'accès et efficace. Les clients apprécient la variété des choix et la livraison rapide.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéGentillesse des personnes et réactivité face à nos retours
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéLa navigation est facile et agréable. Les livraisons sont bien organisées ainsi que le SAV.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiélivraison rapide, emballage insuffisant, le sac plastique était déchiré, heureusement l'article était intact.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service et accueil
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiépas réussi à trouver tous ce pourquoi je suis venue
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéDes produits exceptionnels mais assez chers dans l ensemble
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéRapidité, fiabilité
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéUn peu compliqué... 2 allés retours car produit non trouvé apres 10min a attendre puis on dit rupture stock et final retrouvé 40min apres...mais tout ça après encaissement....peu mieu faire sinon magasin propre et de belles décorations.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifié1ere expérience d achat deceptive lors de ma commande auprès de votre enseigne. Tout s'est bien passé jusqu à l achat en ligne et le 1er appel émis de ma part vers le service client. Je déplore le manque de reactivité quant au suivi de mes échanges liés à la problematique de livraison et enfin suis particulièrement déçue de la qualité du produit. Nous avons payé 220€ (dont 20€ de frais de livraison) pour recevoir le produit 3 semaines après la commande. De surcroît, la qualité n'est pas au rendez-vous! Les systèmes d accroche sont rouillés! Aucun geste commercial proposé!
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéLe meuble acheté présente un défaut au niveau d’une porte et malgré mes mails et mes appels au SAV, je n’ai aucune réponse ni retour de la part d’Alinea. J’avoue être extrêmement déçue car jusqu’alors j’étais très contente de leur service.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Une relance a bien été faite en interne auprès du service après-vente de votre magasin. En restant à votre disposition. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéExcellent service - accueil de qualité - prêt d’un véhicule pour transport du salon ( détenteur carte alinéa )
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéDélai de livraison respecté, prise en charge du produit très facile.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéJe suis contente de mon achat.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéCommandée au magasin Montpellier. Personnel très sympa et de bons conseils. Très facile à installer et très jolie
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéindication peu claire sur le site pour savoir dans quel magasin on pourrait voir le produit. Cafouillage au niveau de la livraison alors que nous avions choisi une date en magasin et qu'on nous a re-demandé dans choisir une après en ligne.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction. Nous vous informons que vous pouvez visualiser le stock dans nos magasins et les délais, directement sur la fiche du produit. Toutefois, nous nous efforçons que notre site soit le plus adapté aux besoins de nos clients. C'est grâce à des retours comme les vôtres qu’alinea s'améliore. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéLivraisons très compliquer avec le prestataire Agediss
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