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Résumé des avis
Alinea.com reçoit des avis positifs pour ses articles conformes et de qualité, ainsi qu'un site facile d'accès et efficace. Les clients apprécient la variété des choix et la livraison rapide.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétop
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIl manque un article dans la livraison
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité et très déco, qui se tient bien et est de belle contenance.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéUn site ergonomique qui permet de profiter pleinement des produits de la game alinéa
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Bonne gestion d'un soucis de livraison avec une partie du colis endommagée. Il a fallu attendre presque deux semaines pour un produit en stock.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéSur ma tablette quand je navigue sur votre site je ne visualise pas les photos en entier ! Sinon mon achat s’est bien passé
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéUne partie de ma commande n'est pas arrivée. Après signalement, nouvel envoi, sans me solliciter sur la date ou lieu de livraison : j'étais en vacances, donc n'ai pas pu récupérer le colis envoyé à proximité de mon domicile dans les temps. Résultat : je n'ai toujours pas reçu ma commande, qui ne m'a bien sûr pas été remboursée.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client a eu le plaisir de vous contacter à ce sujet par téléphone. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéProduit correct. Service client accueillant. Livraison en point relais nulle. Livraison en point relais uniquement équipé de casiers alors que le colis est volumineux. Aucune alerte lors du choix que celui-ci ne pourrait pas être livré en ce point. Retour expéditeur. Je choisis un autre point relais proche de chez moi. En final, je reçois une confirmation de livraison sur une plateforme du transporteur à 40 km de chez moi. Il serait plus simple de signaler à la commande que ce type de colis ne peut pas être livré sur le point relais choisi.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéArticle qui correspond exactement à mon besoin
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon SAV. L'équipe ALINEA a su satisfaire à une requête suite à un problème de livraison de chaises GARETTE. Merci pour votre réactivité.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéPARFAIT ! Tout s'est parfaitement passé, de la commande à l'enlèvement de la commande
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSite claire et navigation facile. J'ai eu à appeler le service client, la personne était très claire dans ses explications et très aimable.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéUn plaisir de naviguer sur le site, tout est beau !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRapide, simple, livraison avant les délais annoncés !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCommande bien reçue !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéEn général très bien, mais sur ma dernière commande, plus de 10 jours pour avoir la livraison, un peu long, peut-être lié à la période de Noël. Heureusement le produit valat bien cette attente.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCommande facile, livraison dans les temps et gratuite à partir de 15€. Que du plus
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJe vous ai envoyé une réclamation circonstanciée par courrier dénonçant la désinvolture de votre service de livraison qui ne m'a jamais livré chez moi malgré le paiement d'une livraison à domicile. Veuillez vous y reporter et répondre à ma demande de remboursement de cette livraison.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier et qu'une solution vous a été apportée. Belle journée, L’équipe alinea
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAchat en click&collect. Très bon accueil et rapide
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLa commande était répartie dans deux colis. l'un deux est parvenu avec un retard de l'ordre de deux semaines. Difficile dans ces conditions d'être extrêmement louangeur. Je dois admettre cependant que nous avons été gentiment et efficacement reçus par le service d'accueil téléphonique et qu'à la fin tout est arrivé en excellent état.
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