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Résumé des avis
Alinea.com reçoit des avis positifs pour ses articles conformes et de qualité, ainsi qu'un site facile d'accès et efficace. Les clients apprécient la variété des choix et la livraison rapide.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiésatisfaite conforme à la photo et le click & collect très efficace
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéRas sur le site
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéIntéressant lorsqu’on a pas de boutique proche!
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéSite de navigation agréable. Les produits sont expédiés dans des délais satisfaisants.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéRien a dire de mauvais, bien au contraire. Web site facile a naviguer, simple. Toutes les informations nécessaires y sont. Ma Commande était dispo pour un retrait en magasin choisi. Pas de mauvaise surprise.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéLa qualité est mediocre par rapport a son prix cnest vraiment tres basique et ne merite pas ce prix J’ai recu l’ilot cassé avec de la saleté j’ai pas reussi à le nettoyer Je suis vraiment déçus
Réponse de alinea.com
Bonjour, Nous prenons note de votre message. Cependant, votre avis porte uniquement sur l'expérience d'achat et non sur les caractéristiques d'un produit. Belle journée, L’équipe alinea
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien Rapidité
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéCommande d’un fauteuil suspendu extérieur qui me plaisait beaucoup, encaissement du prix par Alinéa. Au moment de la livraison, on m’appelle pour me dire que le produit est en rupture de stock et on me donne une excuse bidon pour expliquer ce loupé. Je n’étais vraiment pas contente
Réponse de alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié afin d’améliorer nos services. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps...J adore cette marque
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéMerci au service client D’Aubagne qui a pu nous remettre notre commande en avance !
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire concernant le site où les articles... En revanche le service de livraison laisse à désirer... Cartons abîmés, article explosé...
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéAchat effectué (lit Pollux avec son matelas) au mois d'avril 2022, reçu 2 mois plus tard à cause de perte de colis et aussi un colis erroné. Vraiment déçu du délai et de l'erreur, je donne quand même 2 étoiles car la dame de l'après vente était très compétente!
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne livraison prévu en temps et en heure. Rien à dire !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai réalisé une commande canapé Mauro et je reçois le canapé Picabia. Le service client me demande de refaire une commande .. vraiment déçu.
Réponse de alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de découvrir cette expérience client qui a été décevante. Cet événement va nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSite fluide
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLe site est bien fait et les commandes faciles à réaliser
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai passé une commande, je ne l'ai jamais reçu, le service client refuse de faire quoi que ce soit. Encore une enseigne qui garde l'argent des gens et ne cherche même pas à trouver des solutions quand le transporteur mandater est clairement nul. Je ne recommande pas du tout, passez votre chemin, car au moindre problème vous vous ferez avoir. 100€ dans la nature, et je n'ai même pas ma commande, j'ai bien évidemment su trouver une solution donc dépenser à nouveau de l'argent.
Réponse de alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Notre service client est à votre écoute en ligne et dans nos 14 magasins. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea
Réponse de A. A.
J'attends toujours soit un remboursement de ma commande ne l'ayant pas reçu. Donc j'attends une réponse à mes e-mails. Je ne souhaite pas simplement des excuses, mais une solution concrète à mon problème.
Réponse de alinea.com
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ?
Réponse de A. A.
W_403555752 On m'informe que mon dossier est clôturer. Je trouve cela inadmissible surtout sans proposer de solution concrète au client
Réponse de A. A.
W_403555752 On m'informe que mon dossier est clôturer. Je trouve cela inadmissible surtout sans proposer de solution concrète au client
Réponse de A. A.
J'attends toujours soit un remboursement de ma commande ne l'ayant pas reçu. Donc j'attends une réponse à mes e-mails. Je ne souhaite pas simplement des excuses, mais une solution concrète à mon problème.
Réponse de alinea.com
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier et qu'une réponse vous a été apportée. Belle journée, L’équipe alinea
Réponse de A. A.
je tiens a vous préciser que le service après-vente n'a absolument pas pris en charge ma demande correctement puisque le dossier a été clôturer sans même m'apporter de réponse ou de solution. inadmissible. donc ma commande a été livrée je ne sais ou, je ne l'ai en l'occurence pas en ma possession, et aucune solution ne m'a été apportée. pas de renvoi de commande, pas de dédommagement, pas de remboursement. honnêtement ce n'est pas normal quand on ose dire : "la satisfaction client est notre priorité".
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande et la livraison se sont très bien passé. Carton reçu un peu abîmé mais meuble intact.
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