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Résumé des avis
Alinea.com reçoit des avis positifs pour ses articles conformes et de qualité, ainsi qu'un site facile d'accès et efficace. Les clients apprécient la variété des choix et la livraison rapide.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRepris a 2 fois pour validé la commande car ne prenait pas le code PROMO
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon site. Facile
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEtagere à prit un coup pdt le transport
Réponse de alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour la gêne rencontrée au déballage de votre article. Cependant, nous vous informons que vous disposez d'un délai de 10 jours suivant la réception de votre colis, pour émettre des réserves précises sur l'état des articles livrés. Passé ce délai, toute demande sera rejetée par alinea.com. Belle journée, L'équipe alinea.com
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéle moteur de recherche pas top
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivee assez rapidement. Par contre un des articles est defectueux et apres 10j je n’ai pas encore de retour quant a la reprise de l’article. Par ailleurs, le retour des articles non desires, et non defectueux, est payant, ce qui n’est pas du tout mis en avant par le site alors que c’est tres inhabituel. Il n’existe aucun centre de depot des retours dans Paris. Cela devrait etre mis en avant lors de la commande. Les equipes clients ne sont aussi pas tres aidantes (envoi de mail standards sans reponse a la question). Bref, je suis tres decue de la politique de retours et SAV. Merci
Réponse de alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour la gêne rencontrée au déballage de votre article. Cependant, notre service après-vente est toujours dans l'attente des documents permettant le traitement de votre dossier. Belle journée, L'équipe alinea.com
Réponse de A. A.
Bonjour. J ai envoye : une photo de l’article defectueux le 25/10 a votre service client par email.
Réponse de A. A.
Bonjour. J ai envoye : une photo de l’article defectueux le 25/10 a votre service client par email.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéComme d’habitude je suis ravie des produits alinéa
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait : livraison rapide et produit conforme à l'attendu
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéFrais de livraison payés alors que le colis n'a pas été déposé dans le bon point relais J'ai perdu 1h à aller le recupérer
Réponse de alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction. En effet, lorsqu'un point relais n'est pas disponible, ou que le point relais initialement choisi, ne permet pas de dépôt pour les colis dits /"encombrants/", le prestataire s'oriente vers un autre point de livraison plus adapté. Ainsi, nous sommes au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de remboursement. Belle journée, L'équipe alinea.com
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSite pratique, produits de qualité, bon rapport qualité/prix.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéCommande facile, bon suivi de livraison
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLa couleur de la toile plastique du mobilier de terrasse était prévue marron clair et j'ai réceptionné du gris clair.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéService client exemplaire !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBon échange...
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