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Avis clients de allianceenergies.fr

4.9 / 5

Calculé à partir de 193 avis obtenus sur les 12 derniers mois

546 avis depuis le 30/03/2019

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Informations allianceenergies.fr

  • Société

    ALLIANCE ENERGIES

  • Description

    1er réseau de distributeurs de fioul domestique, de granulés de bois et de pellets. Fournisseur indépendant d’énergie combustible, nous garantissons une livraison auprès de nos clients en Alsace (67 Bas-Rhin et 68 Haut-Rhin), en Moselle (57) et en Meurthe-et-Moselle (54).

  • Adresse

    24 rue de l’Expansion 67150 ERSTEIN

  • Website

    https://www.allianceenergies.fr

  • Catégorie

    Énergie

Contacter ALLIANCE ENERGIES

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 4 / 5
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    Bon fournisseur de bois de chauffage.... On regrettera une livraison un peu tardive même si les tensions sur le bois sont bien réelles ...

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 5 / 5
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    Eu aucun problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

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  • 5 / 5
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    Très facile,livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait de la commande à la livraison Livreur très sympa et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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  • 5 / 5
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    L'accueil au standart est efficace, la qualité des pellets est toujours parfaite, et la livraison faite en temps et en heure. Le prix des pellets a sacrément augmenté d'une année sur l'autre...

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *

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  • 4 / 5
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    Service efficace et prix des pellets en vrac attractif, par contre les frais de raccordement sont abusifs par rapport à la livraison de fuel.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    Prise en compte rapide de la commande. Livreur très sympa. A recommander sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation; écoute du client au téléphone et livraison effectué dans les règles.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    Super, tjs satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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  • 5 / 5
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    date de livraison respectée selon notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Célérité - Respect des dates convenues - Livraison propre.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *

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  • 4 / 5
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    navigation su le site facile, délai respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *

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  • 5 / 5
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    Comme pour toutes les autres commande...R A S...

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *

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  • 4 / 5
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    Site bien fait. Livraison très rapide livreur au top . Pour la qualité des pellets faudra attendre cet hivers pour les juger .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *

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  • 4 / 5
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    Les informations sur le prix est rapide, la commande est simple à réaliser en ligne ! Un sac était ouvert dans une palette et plusieurs sacs sont mal fermé. Pour la livraison, 5 étoiles. Aucun problème !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil téléphonique livraison dans les délais. Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison au top comme d'habitude. Commande par téléphone très facile. Ensemble du personnel très serviable, efficace et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait. Commande rapidement exécutée. Fractionnement du paiement possible. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Commande sans souci. Rapide, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 2 / 5
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    Taux important est anormal de poussières lors de la livraison de pellets. L'aspiration du camion me semblait pas opérationnel.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *

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    Réponse de allianceenergies.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un taux anormal de poussière lors de la livraison des pellets. Il est possible qu'il y ait eu un réglage anormal de l'aspiration. Depuis nous avons effectué une maintenance du système d'aspiration. Nous gageons que ce type de problème n'arrivera plus lors de vos prochaines livraisons. Merci pour votre compréhension. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude tout était parfait. Personnel d'accueil sympathique, chauffeur livreur très professionnel. Rien à dire si ce n'est que je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 5 / 5
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    Livreur très gentil et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

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  • 5 / 5
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    Un service de qualité tant téléphoniquement que lors de la livraison. Je recommande cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 5 / 5
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    Comme pour chaque commande. Ce sont des professionnels. Toujours disponible et aimable de la prise de commande au chauffeur livreur. Au top.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de cette société.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service sur le plan du contact, du suivi et des livraisons - surtout en cette période difficile de difficultés d'approvisionnement et de montée des cours du fuel domestique.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 3 / 5
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    Livraison tardive depuis la Date de commande en ligne...

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *

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  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation pour passer commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Au top, rapidité et travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait...site accessible et prise de rdv en retour

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très ponctuel et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide ils m'ont déposé la palette de granulé directement dans mon garage. C'est déjà la deuxième fois que je commande chez eux, le service est excellent, le granulé de bonne qualité et à un prix plus que correct

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours dans les temps, facilité d'arrangement d'heures de livraison, chauffeurs sympathiques, avenants et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 4 / 5
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    ......

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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  • 4 / 5
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    livraison rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Service toujours impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *

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  • 4 / 5
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    Rdv sur mesure, extra

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service , prise de commande simple , communication compétente et cordiale, livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *

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  • 4 / 5
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    livraison assez rapide et livreur sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 5 / 5
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    Tous les collaborateurs sont très agréables, de la commande à la livraison! Très ä l'écoute et serviables. Si vous baissiez le prix à la tonne pour les clients fidèles, cela serait parfait, mais n'est pas entre les mains des collaborateurs

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 1 / 5
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    Jamais disponible ...il faut attendre 1 semaine pour la livraison , des réflexions , nous sommes en hiver ! Si vous avez le malheur d être en panne de fioul...pas de chauffeur , nous sommes débordés !!!! Je suis passé dans une autre société de service de fioul.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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    Réponse de allianceenergies.fr
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    Bonjour. Navré d'apprendre que vous avez été déçu par me traitement de votre commande. Nous avons connu une situation exceptionnelle due à la crise des énergies, c'est pourquoi vous avez subit un délai de traitement exceptionnel de votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Merci pour votre compréhension. Gageons que vous nous ferez malgré tout confiance lors d'une prochaine commande. Cordialement.

  • 5 / 5
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    s'adapte au client avant et pendant l'intervention très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide de qualité conforme à la date et à l'horaire convenu par avance .

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Suivi précis, approfondi et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    C'est super ,rapide ,et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 4 / 5
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    Personne a l heure et aimable mais a oublié de prendre un petit tire palette pour pouvoir mettre notre commande dans un coin de notre cave ce qui a compliqué notre réception de marchandise.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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  • 5 / 5
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    commande livrée en temps et en heure, merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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  • 4 / 5
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    Tout est bien mais je suis un nouveau client et il faudrait voir par la suite et comment cela va se passer dans le futur. A voir.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, clair

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très qualifié et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne société réponse rapide et arrangement pour la livraison et le paiement en plusieurs fois

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, je suis satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 4 / 5
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    Tout c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    Courtois

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'expérience , facilité à commander, les infos sur la livraison sont claires,le rendez vous convenu respecté, dépôt du colis réalisé à ma demande, très professionnel, donne envie de rester client.Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire sauf délai entre demande et livraison un peu long en période d'affluence.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *

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  • 4 / 5
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    rien à redire pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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  • 5 / 5
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    super le service en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *

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  • 5 / 5
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    commande sur site internet facile, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Ponctuel et livraison de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    très bien livraison du fioul eco 2 économiques

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien, que ce soit la prise de rdv la livraison ou les conseils du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *

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  • 5 / 5
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    je suis très satisfait de la livraison de la commande ,et de la qualité des bûches.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Seconde commande annuelle, je renouvellerai.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 2 / 5
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    Le seul point positif est le livreur. Je m’explique. J’ai demandé à être livré en début d’après midi. A 17h je contacte le secrétariat qui me dit que le livreur a dû m’oublier. A l’arrivée du livreur, je lui fais la remarque. Il me montre le bordereau édité à 16h28. D’où mon mécontentement. Je passerai dorénavant par un autre fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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    Réponse de allianceenergies.fr
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    Bonjour Mr, Tout d'abord merci pour l'intérêt que vous portez en notre réseau. Nous prenons bien note de votre mécontentement et nous nous en excusons encore une fois, comme expliqué au téléphone le jour de livraison, le chauffeur a effectué sa tournée dans l’autre sens et donc vous étiez en fin d’après-midi, nos bordereaux sont édités la veille de la livraison et non le jour même. Nous ferons le nécessaire pour nous améliorer à l’avenir. Toute le réseau Alliance Énergies vous souhaite une excellente journée. Le service client Ostermann.

    Réponse de Martine L
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    Bonjour. Ce que vous me dites est faux!! Le livreur m’a expliqué qu’il était au dépôt au moment de mon appel. Il balayait l’intérieur de son camion. Il m’a montré le bordereau, édité le jour de la livraison, quelques minutes après mon appel. Ce n’est pas très honnête de votre part. Bien cordialement M DUPONCEL

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  • 5 / 5
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    satisfait du delais de liraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude sans problemes

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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  • 5 / 5
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    Tres Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *

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  • 5 / 5
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    Site agréable, facile Livraison en temps et heure avec avis de passage par le chauffeur par sms

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, service client au top. Commande facile et rapide,organisation de la livraison efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Aucuns soucis comme d’habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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  • 4 / 5
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    Bonsoir, L'ensemble est correct quelques efforts sur le service en ligne.merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Passe par eu depuis plusieurs année et suis à chaque fois très contente de mes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Service réactif et ponctuel rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de votre service

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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  • 5 / 5
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    livraison parfaite, à l'heure et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 3 / 5
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    Livraison 3 mois après la commande et cela en relançant 4 fois !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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  • 5 / 5
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    Serviable, arrangeant facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation, rdv pris rapidement, personnel sympa, livraison fait correctement et rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *

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  • 5 / 5
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    Toujours bien emballé et propre Livraison avec soin et professionnalisme Je recommande cette sociétés Et qualité du pellet top

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

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  • 5 / 5
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    les personnes au téléphone ainsi que les livreurs sont toujours sympa et arrangeant. Rien à redire sur leurs prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 4 / 5
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    Malgré un retard de livraison, l'opération s'est très bien déroulée.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *

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