Avis clients de allianceenergies.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Bon fournisseur de bois de chauffage.... On regrettera une livraison un peu tardive même si les tensions sur le bois sont bien réelles ...

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par RICHARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Eu aucun problèmes

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile,livraison rapide

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait de la commande à la livraison Livreur très sympa et professionnel

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ZOÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'accueil au standart est efficace, la qualité des pellets est toujours parfaite, et la livraison faite en temps et en heure. Le prix des pellets a sacrément augmenté d'une année sur l'autre...

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par AIMÉE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation; écoute du client au téléphone et livraison effectué dans les règles.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ROGER B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service efficace et prix des pellets en vrac attractif, par contre les frais de raccordement sont abusifs par rapport à la livraison de fuel.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par MANON R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prise en compte rapide de la commande. Livreur très sympa. A recommander sans problème.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ROBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super, tjs satisfait !

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par GILLES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  navigation su le site facile, délai respecté.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par LUCIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  date de livraison respectée selon notre demande

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par ROBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rapide et efficace.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Célérité - Respect des dates convenues - Livraison propre.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par RENÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme pour toutes les autres commande...R A S...

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ANTOINETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil téléphonique livraison dans les délais. Pas de problème

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par ODETTE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait. Livraison très rapide livreur au top . Pour la qualité des pellets faudra attendre cet hivers pour les juger .

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par CLAUDE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison au top comme d'habitude. Commande par téléphone très facile. Ensemble du personnel très serviable, efficace et compétent.

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par BERTRAND R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les informations sur le prix est rapide, la commande est simple à réaliser en ligne ! Un sac était ouvert dans une palette et plusieurs sacs sont mal fermé. Pour la livraison, 5 étoiles. Aucun problème !

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par LUC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait. Commande rapidement exécutée. Fractionnement du paiement possible. Parfait.

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livreur très gentil et très efficace

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude tout était parfait. Personnel d'accueil sympathique, chauffeur livreur très professionnel. Rien à dire si ce n'est que je recommande.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par MARC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un service de qualité tant téléphoniquement que lors de la livraison. Je recommande cette entreprise.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par AUGUSTIN C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Taux important est anormal de poussières lors de la livraison de pellets. L'aspiration du camion me semblait pas opérationnel.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par HENRI F. *

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  Réponse de allianceenergies.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un taux anormal de poussière lors de la livraison des pellets. Il est possible qu'il y ait eu un réglage anormal de l'aspiration. Depuis nous avons effectué une maintenance du système d'aspiration. Nous gageons que ce type de problème n'arrivera plus lors de vos prochaines livraisons. Merci pour votre compréhension. Cordialement.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien RAS

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par RICHARD F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande sans souci. Rapide, efficace.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par MICHEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service sur le plan du contact, du suivi et des livraisons - surtout en cette période difficile de difficultés d'approvisionnement et de montée des cours du fuel domestique.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par LUC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme pour chaque commande. Ce sont des professionnels. Toujours disponible et aimable de la prise de commande au chauffeur livreur. Au top.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par GILBERT L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison tardive depuis la Date de commande en ligne...

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par VALÉRIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de cette société.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'utilisation pour passer commande.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par JULES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait...site accessible et prise de rdv en retour

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par HENRIETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top, rapidité et travail soigné

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par PIERRE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours très ponctuel et très sympathique

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours dans les temps, facilité d'arrangement d'heures de livraison, chauffeurs sympathiques, avenants et efficaces.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par LÉON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide ils m'ont déposé la palette de granulé directement dans mon garage. C'est déjà la deuxième fois que je commande chez eux, le service est excellent, le granulé de bonne qualité et à un prix plus que correct

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par VÉRONIQUE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  ......

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par SYLVIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rdv sur mesure, extra

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par FRANCK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par OLIVIER M. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide et efficace.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service toujours impeccable.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par XAVIER S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et sérieuse

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par GILLES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service , prise de commande simple , communication compétente et cordiale, livraison impeccable.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ROLAND S. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison assez rapide et livreur sympathique

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tous les collaborateurs sont très agréables, de la commande à la livraison! Très ä l'écoute et serviables. Si vous baissiez le prix à la tonne pour les clients fidèles, cela serait parfait, mais n'est pas entre les mains des collaborateurs

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par RENÉE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Jamais disponible ...il faut attendre 1 semaine pour la livraison , des réflexions , nous sommes en hiver ! Si vous avez le malheur d être en panne de fioul...pas de chauffeur , nous sommes débordés !!!! Je suis passé dans une autre société de service de fioul.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par JULIEN C. *

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  Réponse de allianceenergies.fr

  

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  Bonjour. Navré d'apprendre que vous avez été déçu par me traitement de votre commande. Nous avons connu une situation exceptionnelle due à la crise des énergies, c'est pourquoi vous avez subit un délai de traitement exceptionnel de votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Merci pour votre compréhension. Gageons que vous nous ferez malgré tout confiance lors d'une prochaine commande. Cordialement.

• 5 / 5 1

  

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  s'adapte au client avant et pendant l'intervention très bon contact

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par VICTOR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par MARCELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par MARYSE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide de qualité conforme à la date et à l'horaire convenu par avance .

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suivi précis, approfondi et professionnel.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par THIERRY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est super ,rapide ,et efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par XAVIER L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personne a l heure et aimable mais a oublié de prendre un petit tire palette pour pouvoir mettre notre commande dans un coin de notre cave ce qui a compliqué notre réception de marchandise.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par PAULINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande livrée en temps et en heure, merci

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par GILLES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout est bien mais je suis un nouveau client et il faudrait voir par la suite et comment cela va se passer dans le futur. A voir.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par THÉODORE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par GILLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, clair

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 15/11/2021 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne société réponse rapide et arrangement pour la livraison et le paiement en plusieurs fois

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 09/11/2021 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Technicien très qualifié et aimable

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 11/11/2021 par GABRIEL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par VICTOR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé, je suis satisfaite !

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout c’est bien passé

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Courtois

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de l'expérience , facilité à commander, les infos sur la livraison sont claires,le rendez vous convenu respecté, dépôt du colis réalisé à ma demande, très professionnel, donne envie de rester client.Merci.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par BERNARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service rapide et efficace.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par DAVID P. *

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• 4 / 5 1

  

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  rien à redire pour le moment

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par RENÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire sauf délai entre demande et livraison un peu long en période d'affluence.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par LUC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  super le service en ligne

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien livraison du fioul eco 2 économiques

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Seconde commande annuelle, je renouvellerai.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis très satisfait de la livraison de la commande ,et de la qualité des bûches.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par AURORE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ponctuel et livraison de qualité.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien, que ce soit la prise de rdv la livraison ou les conseils du livreur

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par SABINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande sur site internet facile, livraison rapide

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par VALÉRIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude sans problemes

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par RENÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfait du delais de liraison assez rapide

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par THOMAS G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le seul point positif est le livreur. Je m’explique. J’ai demandé à être livré en début d’après midi. A 17h je contacte le secrétariat qui me dit que le livreur a dû m’oublier. A l’arrivée du livreur, je lui fais la remarque. Il me montre le bordereau édité à 16h28. D’où mon mécontentement. Je passerai dorénavant par un autre fournisseur.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par MARTINE L. *

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  Réponse de allianceenergies.fr

  

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  Bonjour Mr, Tout d'abord merci pour l'intérêt que vous portez en notre réseau. Nous prenons bien note de votre mécontentement et nous nous en excusons encore une fois, comme expliqué au téléphone le jour de livraison, le chauffeur a effectué sa tournée dans l’autre sens et donc vous étiez en fin d’après-midi, nos bordereaux sont édités la veille de la livraison et non le jour même. Nous ferons le nécessaire pour nous améliorer à l’avenir. Toute le réseau Alliance Énergies vous souhaite une excellente journée. Le service client Ostermann.

  Réponse de Martine L

  

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  Bonjour. Ce que vous me dites est faux!! Le livreur m’a expliqué qu’il était au dépôt au moment de mon appel. Il balayait l’intérieur de son camion. Il m’a montré le bordereau, édité le jour de la livraison, quelques minutes après mon appel. Ce n’est pas très honnête de votre part. Bien cordialement M DUPONCEL

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  Tres Bien

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par STÉPHANE T. *

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  Rien à signaler

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par BRIGITTE B. *

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  Site agréable, facile Livraison en temps et heure avec avis de passage par le chauffeur par sms

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par ÉMILIE D. *

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  Passe par eu depuis plusieurs année et suis à chaque fois très contente de mes prestations

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par JULIEN L. *

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  Très satisfaite, service client au top. Commande facile et rapide,organisation de la livraison efficace.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ADRIEN L. *

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  Aucuns soucis comme d’habitude.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par LUCY B. *

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  Bonsoir, L'ensemble est correct quelques efforts sur le service en ligne.merci

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par ÉRIC L. *

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  Je suis satisfaite de votre service

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par GABRIEL M. *

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  Service réactif et ponctuel rien à dire

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par THÉOPHILE C. *

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  livraison parfaite, à l'heure et agréable

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par MICHEL B. *

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  Livraison 3 mois après la commande et cela en relançant 4 fois !

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par FRANCK L. *

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  Serviable, arrangeant facile

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par MARGOT P. *

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  Toujours bien emballé et propre Livraison avec soin et professionnalisme Je recommande cette sociétés Et qualité du pellet top

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par LAETITIA L. *

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  Facile d'utilisation, rdv pris rapidement, personnel sympa, livraison fait correctement et rapidement.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par RÉMY F. *

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  les personnes au téléphone ainsi que les livreurs sont toujours sympa et arrangeant. Rien à redire sur leurs prestations.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par JACQUES M. *

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  Malgré un retard de livraison, l'opération s'est très bien déroulée.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MICHEL P. *

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  Commande et livraison sans souci

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par JULIETTE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique