Résumé des avis
Allo Solar est reconnu pour la qualité de ses produits et son sérieux. Les clients apprécient la rapidité de livraison, l'excellent service client et l'efficacité de la communication. Les commandes se déroulent facilement et les emballages sont souvent jugés parfaits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Allo Solar est reconnu pour la qualité de ses produits et son sérieux. Les clients apprécient la rapidité de livraison, l'excellent service client et l'efficacité de la communication. Les commandes se déroulent facilement et les emballages sont souvent jugés parfaits.
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Évaluations clients
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Fournisseur et transporteur, tout est nickel. Que dire de plus ? Le produit aussi est impeccable.
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site très efficace . Personnel compètent, dommage que l' attente soit un peu longue pour les avoir au téléphone.
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Bien emballé et livraison rapide David
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Commande facile, expédiée et reçue rapidement.
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Bonne service
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Le site est très bien expliqué et très simple d'utilisation. Réponse rapide aux questions posées.
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Le site est clair et fonctionnel , je suis allé moi même retirer mon équipement (dont je suis très satisfait) je ne peux parler de livraison donc . Sur place l' accueil est sympathique et professionnel , rien à redire !
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Rien a dire très satisfait. Dommage pour les frais de transport mais bon question matériel très satisfait de mon achat
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Pour le moment fonctionne parfaitement
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délai et qualité de livraison parfaits
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Stok insuffisant, pas de rails dispo compatibles avec la commande, j'ai du faire appel à un autre fournisseur. Donc deux frais de livraisons. De plus vous vendez sur le site les réhausses mais vous ne proposez pas les vis de blocage sur rails de dites rehausses. Bref vous vendez un produit incomplet.
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Réponse de allo.solarSignalerBonjour cher client, Tout d'abord, merci pour votre commentaire. Ensuite, et après consultation de votre dossier client, nous constatons que votre commande date du 2 juin dernier, et a été expédiée dès le lendemain. De plus, nous remarquons que vous ne nous avez transmis aucun mail de réclamation, ni même passé d'appels dans ce sens. Nous vous rappelons que pour toutes vos demandes, et autres questions, vous avez la possibilité d'adresser un message à notre SAV, à l'adresse mail suivante : bonjour@allo.solar, Merci pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar
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Ras sérieux très bien emballé et rapide.
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Rapide
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Choix, prix, suivi et livraison. Parfait!
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Emballage parfait, expédition rapide et suivi de commande impeccable
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Commande facile, rapidité de traitement, bon produit= transaction parfaite.
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Re bonjour à toute l'équipe. Un grand merci mon colis. Bonne continuation. Slts.
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Livraison rapide.
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Très bien, de la commande à l'enlèvement. Très pro.
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Site bien conçu, livraison effectuée avec soin, matériel conforme à la description.
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J'ai déjà fait 4 commandes chez AlloSolar, et j'ai toujours été pleinement satisfait de la relation client, SAV. Continuez comme ça :)
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Rien à dire .tout est parfait de la commande à la livraison
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Très bien Tout est très vite arrivé et en très bon état. Rien à dire. À conseiller
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Commende super rapide merci
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Très rapide et pro
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Livraison rapide Installation pas encore monté.
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Livraison très rapide( 5 jours ) matériel installé depuis 2 jours fonctionne parfaitement, sans les nuages se sera parfait!!
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Très bien . livraison rapide
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Les panneaux sont arrivés vite, j'ai hâte de les tester !
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parfait
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Très bon produit
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Commande reçue en 1 semaine tout est nickel, y compris le transport et la livraison
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Délai extraordinaire.
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Parfait, envoi et livraison rapide
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Très bon site.
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Commande facile, validation rapide.
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Pour l instant tout ést parfait , à voir si l onduleur donne satisfaction, montage prévu en fin de mois ( juin 24)
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Service rapide et fiable
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Parfait du début à la fin.
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Très bien, dommage pas fourni avec câble d'alimentation
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Ras. Tout est parfait.
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clair et précis
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Matériel reçu dans les temps mais pas encore installé.
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Parfait pour le délai et la livraison.
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Concernant le catalogue, la recherche est intuitive, dommage qu'il n'y a pas la possibilité de commander d'anciennes versions de certains matériels, comme par exemple les micros onduleurs IQ7...
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Rien à signaler juste que le transformateur de courant n'est pas compatible avec la passerelle donc inutile le kit complet je recommande une petite notice explicative aurait été bien mais pour un bon bricoleur montage et raccordement assez simple.
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Dommage qu'il n'y pas de notice plus explicative pour installer la passerelle métered(un vrai poème quand on ne gère pas bien internet, heureusement qu'il y a des amis) Sinon tout est ok cela fonctionne correctement.cdt
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très bien reçu,je recommande
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très rapide
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Site convivial, délai respecté, matériel conforme à mes attentes. Continuer en ce sens.
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vous etes bon . la livraison ok
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Très bon site mais 4etoiles laisse la place a amélioration. Jamais se reposer sur ces lauriers 👍
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Ras. Livraison rapide et palette très bien préparer.
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Parfait.. Reçu au temps prévu et en parfait état,même pas une petite égratignure sur l'emballage qui paraît pourtant fragile astitieusement transparent qui indique aux manipulateurs que c'est fragile. Le livreur a été d'un grand professionnalisme et m'a livre chez moi dans un passage pas commode.. un vrai pro en marche arrière et sympathique.
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Il est impossible de joindre le service technique ou bien même à l’Solar, tout simplement par téléphone des listes d’attente interminables pour vous dire Aix-en-Provence Toulon tout le long de mon trajet Voiture en attente et quand je suis arrivé à Toulon chez moi j’étais toujours en position cinq Dans la liste d’attente, j’aimerais bien avoir quelqu’un au bout du fil pour évoluer mon installation
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tout très bien
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Livraison extra rapide
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Prix attractifs, très bon conseil, livraison rapide
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site bien fait ! super promos ! pas de blague sur le délai ! emballage vraiment très sérieux et très solide ! que du bonheur...
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site très sérieux
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Dernier contact 1h30 d'attente ça fait très long !!
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Très satisfait d’allo solar, j’ai commencé par les appeler pour quelques renseignements, un petit peut d’attente au téléphone pour avoir un conseillé mais rien d’alarmant. Très satisfait de l’écoute de mon interlocuteur a su répondre à toutes mes attentes. Promesse de livraison en 7 jours ouvré tenu commande passé le 28/05 arrivé à la maison le 03/06. Service de livraison suivi et sérieux. Impeccable les panneaux corresponde bien à la description, aspect qualitatif. Installation terminé en début d’après midi production déjà au rendez-vous. Je suis très contant de la prestation de cette enseigne.
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2 nd livraison rapide et efficace
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parfait
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traitement de la commande et envoi très rapide. Mais emballage très limite juste du papier bulle autour de mon onduleur dans un grand carton, c'est arrivé a moitié ouvert heureusement sans dégâts.
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J'ai trouvé ce que je cherché. Bon prix en comparaison des autres fournisseur. Envoi rapide .
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Commande passée le 24 livrée le 30 ...contact par tel pour une autre demande avec réponse pro et efficace au premier appel...rien à ajouter si ce n'est un grand merci...excellent rapport qualité service prix, une réactivité qui tranche totalement avec certains avis que j'ai pu lire entre temps...pour moi tout est OK
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Très bien service rapide. Aucun problème merci à l'équipe
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Envoi rapide, emballage nickel !
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Une équipe au service de ses clients. C'est parfait.
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Nickel
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Très bon site, j' ai commandé plusieurs fois sans problème. Je recommande.
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Rapide et efficace. Matériel reçu en temps et en heure.
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Bonjour s ai brancher tres sastifai j arrive a 850 waat au soleil .tres contant j en racheterai 2 l année prochaine
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Intuitif
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pratique, produits techniques
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RAS OK*
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Appli fluide et très satisfait de la commande à la livraison
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Le site bien compréhensible Facile pour trouver les articles rechercher Pour ma deuxième commande la livraison impeccable sauf que la préparation un peu négligé su la protection des panneaux pas de mousse a même le bois et encadrement support decloue du socle
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Site très convivial
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Bien
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rein a dir
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très complet, prix intéressants
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parfait et livraison ultra rapide merci
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RAS tout est OK
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Très bien site pratique. Facile de trouver
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Problème de communication - très compliqué pour avoir quelqu'un de vive voix pour une aide ou expertise.
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Réponse de allo.solarSignalerBonjour cher client, Tout d'abord, merci pour votre commentaire. Ensuite, et après consultation de votre dossier client, nous remarquons que vous ne nous avez adressé aucun mail de réclamation, ni même passé d'appels dans ce sens. Enfin, nous vous rappelons que pour toutes vos demandes, vous pouvez vous tourner vers notre SAV, en adressant un message à l'adresse suivante : bonjour@allo.solar, Merci pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar
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Très bon suivi et livraison très rapide après la validation de la commande (1semaine seulement) Je recommande fortement ce site
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Très bon produit, livraison dans les temps, petit bémol les instructions ne sont que en anglais et la traduction pas très précise , j'ai du aller sur un site italien de vente sofar dont les explications étaient beaucoup plus détaillées.
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ras 48h âpres la commande prise en charge par le transporteur, c est âpres qua ça s est gâté
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Impeccable
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Bonjour si j'avais eu une personne avant ma 1ere commande je n'aurais eu besoin de refaire une commande complémentaire et payer une 2 eme fois les frais de port car il manquait du matériel... Vous appeler c'est une attente d'1 heure et raccrochage 3 fois de suite...sinon le reste rien a dire.
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Comme toujours, allo.solar livre rapidement avec un emballage très soigné.
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Efficace rapide et sérieux
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Ras bon produit
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Parfait
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Commande de panneaux et de fixations. J’ai seulement fait attention à ce que tous les éléments de ma commande soient disponibles. Ma commande a été expédié le lendemain et livrée en suivant ! Très bien emballée et le suivi était parfait. Matériel conforme à l’annonce et de bonne qualité (les rails sont anodisé noir). Seule remarque: les crochets pourraient être réglables (au moins en hauteur). Je recommande allo solar et je n’hésiterai pas à refaire appel à eux.
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Rapide efficace
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Livraison rapide, Sav rapide et correct
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Très bon site dommage pour le retard de livraison de l'onduleur
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Avis affichés par ordre chronologique