Avis clients de ALLO SOLAR

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Informations allo.solar

  • Société

    ALLO.SOLAR SAS

  • Description

    Magasin de produits d’énergies renouvelables avec plus de 2000 références

  • Adresse

    3 mail de la Méditerranée 34550 BESSAN

  • Website

    https://allo.solar

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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  • 5 / 5
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    Todo correcto!! Envío rápido y tienda fiable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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  • 4 / 5
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    courtois et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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  • 4 / 5
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    Hutre

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE E. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Commandé un panneau solaire, reçu 7 jours après, livraison impeccable. Rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide en Belgique. Pour le code postal, j'ai du mettre un 0 avant d'indiquer celui où j'habite car le formulaire ne prend que les nombres à 5 chiffres, mais cela n'a pas empêché la société de me livrer rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    rien à reprocher au site de manière générale

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *

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  • 4 / 5
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    impeccable sauf le panneau solaire limite protéger pour le transport

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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  • 3 / 5
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    3 étoiles car livraison assez longue comme indiqué + de 3 semaines, J'ai acheté avec un câble h07rnf de 10 m et celui ci est abîmé à environ 9,50m, donc pas 10m exploitable Sinon pour le reste c'est ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *

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    Réponse de Margaud R
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    Bonjour, j'aimerai apporter une modification à mon commentaire, pour la livraison ce n'est pas + de 3 semaines mais + de 2 semaines (15 jours) et livraison parfaite. Merci ----------------------------------------------------------------- Le 2022-04-18 13:54, Cyril (Assistance AllôSolar) a écrit :

    Réponse de allo.solar
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    Cher client bonjour, Merci de votre retour positif ! Nous essayons au mieux de traiter nos clients rapidement et dans les meilleures conditions possibles. Votre commentaire est source de satisfaction pour les nouveaux clients. Merci, L'équipe Allo!Solar Alexandre 04.67.30.96.76 Lun. - Ven. 9h30 - 17h30

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  • 5 / 5
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    De bon conseil,expédition rapide commerciaux disponible ,réponse rapide du sav suite à un probléme du au transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *

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  • 4 / 5
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    Très professionnels et compétents. Seul problème, difficultés pour les joindre au téléphone....

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *

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  • 4 / 5
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    Livrer rapidement bien

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *

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  • 5 / 5
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    Pour ma part je n'ai rien à redire, commander 10 panneaux solaires de 400W/U le 31 Mars au soir , et reçus le 15 Avril au matin. Pas de dégâts et le livreur très correct .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité, à prix raisonnable, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 5 / 5
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    Bien et facile à trouver ce que l on veut

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA V. *

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  • 4 / 5
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    delai de livraison plus long que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne réaction du SAV suite à un problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme. Livraison assez rapide. Bon rapport qualité prix. Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Bravo, mes félicitations.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 1 / 5
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    Commande expédiée à une fausse adresse sans me prévenir. Emballage avarié en arrivant, aucun calage pour les crochets K2 2 écrous livré au lieu de 4 sachet déchiré par les crochets mis en vrac. Numéro de suivi de la commande erroné. Crochet dans un état lamentable on dirait de l'occasion

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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    Réponse de allo.solar
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    Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #186265 « Avis-Verifies : Avis produit en ... ».

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison bien, matériel fonctionne.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC I. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu dans les 5 jours, livré avec soin ,panneau bien emballé sur cadre bois,prévenu par le transporteur 2 jours avant livraison pour se mettre d ccord sur la date .site sérieux et compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 3 / 5
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    Une livraison plus que poussive mais tout c est bien passé j en suis satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    Sté Géniale respectant le client, accueil, Sav, Conta ,conseils de pose emballage livraison enfin l'ensemble des personnes qui ceux sont occupé de ma commande ont été d'un professionnalisme irréprochable je recommande vivement MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *

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  • 4 / 5
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    Produit comme présenté et espéré. Très bien emballé et de bonne qualité. Petit bémol qui m'a fait garder une étoile, livraison un peu longue. je recommanderais et je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide, aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

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  • 5 / 5
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    comme prevu

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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  • 4 / 5
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    Pas. Très réactif pour préparer les commandes ,mais bon produit !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit prêt à l'emploi

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande, livraison sur palette, matériel bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *

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  • 5 / 5
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    Panneax pas encore installés mais reçus très rapidement est très bien emballés. Pour l'instant nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

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  • 4 / 5
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    La recherche des produits et la navigation sont très bien Par contre le délai de livraison est long

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 5 / 5
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    Prix attractif, frais de livraisons raisonnables, emballage soigné et enfin, service clientèle au top. .

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *

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  • 3 / 5
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    J'ai été déçu par rapport à l'état du produit il avait une borne endommagé cela ne pouvait pas venir du transport puisque le carton était intacte par contre vous m'avez envoyé un bon de retour c'est parfait j'espère recevoir rapidement une nouvelle pièce pour la bonne raison que cela me met en retard sur mes projets merci bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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  • 2 / 5
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    Très bon matériel. J’ai effectué deux commandes de + 3000€ et après mis plus d’une semaine pour joindre le service commercial, ce dernier m’a indiqué qu’il ne faisait jamais de remise. Donc commercialement pas au top . Pour avoir commander deux fois les expéditions se font une semaine après l’achat, la livraison se fait la seconde semaine et le transporteur est super top !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien livraison correcte je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon conseil, bon support

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 2 / 5
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    Pas de notice de montage fourni

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *

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    Réponse de allo.solar
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    Cher client bonjour, Comme annoncé à nos clients par téléphone, les notices de montage ne sont pas fournies dans la livraison. Celles-ci sont envoyées par mail à la demande du client lorsque ce dernier à réceptionné sa marchandise ou nous en fait la demande au préalable par mail. Je vous transfère votre schéma correspondant à votre commande ce jour. En espérant que vous pourrez revoir votre note sur notre société. Belle journée, Cordialement, L'équipe Allo!Solar Alexandre 04.67.30.96.76 Lun. - Ven. 9h30 - 17h30

  • 5 / 5
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    impeccable comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    satisfait pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *

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  • 5 / 5
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    parfait encore une fois !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *

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  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *

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  • 5 / 5
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    RECOMMANDE . 4eme achat sans faute, super pro, stock complique en ce moment mais beaucoup plus de référence disponible que chez d'autres.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE N. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S. *

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    très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    site clair et bien fournis

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *

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  • 5 / 5
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    Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *

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  • 5 / 5
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    service client parfait ! tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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    satisfait de la livraison de ma commande, je recommande allo solar

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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  • 5 / 5
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    Clarté du site, respect des conditions de commande, respect des délais de livraison et package du transport au top. Ne pas hésiter une seconde pour utiliser allo.solar

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien à tous les niveaux. conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 5 / 5
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    les employés font leurs boulot comme il faut, mais le temps d'attendre au téléphone 3 heures pour avoir un vendeur ce n'est pas acceptable, quand on n'a un problème comment on va faire?

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment très bien et l'idée de pouvoir télécharger les manuels de montage est vraiment une plus value.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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  • 5 / 5
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    Sav très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Site tres intéressant bien détaillé et les prix sont tres attractif

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    Bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Bien et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *

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  • 5 / 5
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    Ok but could be better

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

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  • 4 / 5
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    je suis satisfait dans l'ensemble, un peu plus de 15 jours pour recevoir ma commande, colis trés bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 5 / 5
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    all ok

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très bien, date de livraison respecté, emballage sur palette très bien, Produits identique et de même qualité que ma 1ère commande qui date de mai 2020 . Seul bémol ! difficile de vous joindre au téléphone (victime de votre succès.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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  • 5 / 5
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    très bien , délai de livraison non tenus

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *

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  • 5 / 5
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    troisième commande chez allo solar kit reçu ok pas installé encore les précédentes commandes tout ok installation 1200w, production annuelle environ 1300kw/an en nord isère, 3 années

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *

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  • 4 / 5
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    Livraison ok.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 4 / 5
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    bon materiel

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

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  • 4 / 5
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    Livraison un peu plus longue que prévu mais produit de qualité, prix attracti

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 4 / 5
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    Site pratique, facile a naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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  • 3 / 5
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    Délais non respectés et difficulté d'avoir des informations sur l'avancement de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

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    Super cool

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité, j'ai eu un souci avec des rails trop courts mais le service client a trouvé une solution. Mon kit 800w avec Iq7a fonctionne parfaitement, j'ai produit 4.9kw le premier jour.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande pour la deuxième fois tes bon suivi une équipe au top je parle de toute la chaîne du commerciale au technicien ensuite le montage si on le fait soit même faut un minimum de de savoir bricolé bien tout contrôler avant la pose ensuite on profite du soleil

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED W. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire prise de RDV la veille le transporteur m’a appelé le lendemain comme prévu chauffeur rien à dire très pro en bref organisation transport rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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    Erreur article pour ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *

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    Réponse de allo.solar
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    Bonjour cher client, Avez vous déposé votre colis? Pouvez-vous nous faire parvenir la preuve de dépôt svp. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. L'équipe Allo!Solar Lucie 04.67.30.96.76 Lun. - Ven. 9h30 - 17h30

  • 5 / 5
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    je donne 5 etoiles dans l'ensemble car le S-A-V a etait tres réactive suite un a probleme a la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 1 / 5
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    Le colis a été reçu dans les temps, mais le matériel n’est pas de qualité, les panneaux solaires sont impossible à fixer sur une toiture en tuiles, et ceux malgré les fixations achetées à cet effet. Le service après-vente n’est pas à la hauteur…

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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    Réponse de allo.solar
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    Cher client bonjour, Afin de pouvoir déposer un avis censé et de qualité, à savoir que les fixations N'ONT PAS ETE ACHETEES CHEZ NOUS il aurait été préférable de nous appeler et nous contacter afin que nous vous donnions notre avis et nos différentes recommandations comme nous le faisons avec tout nos clients et qui en ressortent très satisfait de nos échanges. Il s'agit là d'une nouvelle note négative qui n'a pas lieu de l'être. En espérant que vous pourrez revoir votre point de vue et vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, L'équipe Allo!Solar Alexandre 04.67.30.96.76 Lun. - Ven. 9h30 - 17h30

    Réponse de Édouard B
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    Les fixations ont été achetées chez vous, sur vos conseils pour des tuiles romanes ! Nous vous avons contacté ce matin même et vous avez été incapables de trouver une solution Cordialement JPaul Belin Envoyé de mon iPhone > Le 6 avr. 2022 à 14:18, Alexandre (Assistance AllôSolar) a écrit :

    Réponse de Édouard B
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    Les fixations ont bien été achetées chez vous, sur vos conseils pour des tuiles romanes ! je peux vous envoyer une copie du bordereau de livraison si vous le souhaitez. (achat fin décembre 2021 au nom de Belin Jean-Paul 13630 EYRAGUES ) Nous vous avons contacté et vous avez été incapables de trouver une solution sans casser les tuiles et donc risques de fuite. Cordialement JPaul Belin Le mer. 6 avr. 2022 à 13:26, Cyril (Assistance AllôSolar) a écrit :

    Réponse de allo.solar
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    Bonjour, Merci de bien vouloir me communiquer un numéro de commande où je pourrai trouver vos fixations. A cette date, je n'ai que votre commande du système solaire. Cordialement, L'équipe Allo!Solar Alexandre 04.67.30.96.76 Lun. - Ven. 9h30 - 17h30

    Réponse de Édouard B
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    Ci joint le bon de livraison IMG_0952.jpg Envoyé de mon iPhone

    Réponse de Édouard B
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    Ci-joint le bon de livraison de la commande avec crochets Merci IMG_0952.jpg Envoyé de mon iPhone

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    livraison dans les temps avec emballage trés correct

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    J'ai commandé quatre panneaux solaires 180W, quand j'ai ouvert un des panneaux chez mon client il est feuilleté donc impossible de le poser. Très compliqué d'avoir une personne au téléphone et aucun geste consenti pour le panneau cassé alors que je voulais leur en recommander d'autres. Ce ne sont pas de bons commerçants à fuir. Très mauvaises expérience. J'ai pris une entreprise française pour ne pas avoir de soucis en cas de problème sur un panneau et je me retrouve dans une impasse car ils ne veulent pas ni rembourser ni échanger. Au vu des autres commentaires je ne suis pas le seul à avoir eu une mauvaise expérience. Je ne les recommande pas du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de allo.solar
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    Cher client bonjour, Malheureusement comme nous le notifions à nos clients lors de la livraison, tout nos produits sont livrés conformes à la réglementation. Cependant, nous informons le client que lorsque ce dernier réceptionne la marchandise, qu'il dispose d'un délai avec le chauffeur afin de la contrôler. Si un défaut est constaté sur la palette (chose qui peut arriver avec les transporteurs), le client est obligé de le notifier sur le bordereau de livraison avant signature et d'indiquer exactement le ou les produit(s) défaillant. Avec cela, nous pouvons entreprendre un litige avec le transporteur et vous renvoyer en express le ou les produit(s) dûment impactés. SOUS RESERVE DE DEBALLAGE ou autres indications n'est pas prises en compte par le transporteur et aucun recouvrement ne pourra être demandé. En revanche, nous ne voulons aucuns clients mécontent et pouvons éventuellement vous proposer un geste commercial. Pour cela il faut nous en faire la demande par téléphone ou écrit. Cordialement, L'équipe Allo!Solar Alexandre 04.67.30.96.76 Lun. - Ven. 9h30 - 17h30

    Réponse de Josette L
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    Bonjour, j'ai déjà contacté par téléphone et une remise de 5 euros par panneaux si je commande d'autres panneaux ne me convient pas. Je demande le changement du panneau, vous n'etes pas commerciaux du tout maisq au vu des commentaires sur votre site cela ne m'étonnes plus. Cordialement. * * *

    Réponse de allo.solar
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    Bonjour, Malheureusement vous comprendrez qu'en acceptant une livraison conforme avec un bon de livraison signé sans réserve ne peut être prit en compte. Si nous faisons cela à tout nos clients, nous ne serions plus la à ce jour. Il y a des procédures à suivres qui n'ont pas été effectué de votre côté. Nous n'en sommes de base pas responsables et vous avons proposé gentiement une remise commerciale. Cela ne vous convient pas. Nous ne pouvons faire mieux pour une erreur qui n'en est pas la notre, désolé. Cordialement, L'équipe Allo!Solar Alexandre 04.67.30.96.76 Lun. - Ven. 9h30 - 17h30

    Réponse de Josette L
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    Bonjour, je n'ai pas été averti que les panneaux devaient se trouver sur une palette car ce n'était pas le cas après si vous prenez des transporteurs qui ne font pas attention surtout pour ce genre de produit ce n'est pas mon problème. C'est clair que par rapport au mécontentements divers que l'on peut voir sur votre site vous allez perdre des clients. Pour ma part c'est bien dommage car je suis professionnel et je comptais vous prendre régulièrement des produits mais je vais chercher ailleurs au vu de votre sens du commerce. Bien cordialement. * * *

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    Bonjour. Vous me demandez mon avis, je vous demande une compensation. En me sollicitant, vous prenez de mon temps en me demandant de travailler. Si vous voulez un avis constructif, la moindre des choses est de proposer quelque chose en échange. Merci de mettre la main au porte-monnaie et d’arrêter de prendre vos clients pour des pigeons bénévoles.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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    Très content bien reçus je refait une 17tre commande .

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *

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    prix, délai de livraison, qualité du produit, tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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    Le seul bémol est la livraison. 189 € et pas livré chez moi mais dans un centre du transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *

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    Bonne communication, emballage parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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    expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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    Des pros et explications adaptées à notre novicité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

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    Rapide et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *

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    Moyen pas moyen de supprimer une commande annulée

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *

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    la commande du BMS Link correspond tout a fait a mes besoins. dommage toute fois qu'elle ne fasse pas partie "par défaut" du lot global "autonomie 9,5 kwh" que je vous aie commmandé!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique