Avis clients de ALLO SOLAR

Evaluations clients

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  Globalement très satisfait, même si il faut anticipé un peu pour la livraison et renoncer à avoir de vrais conseils de spécialistes.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAIOSN RAPIDE

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LAURENT L. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci pour votre commentaire Olivier, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Laurent L

  

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  a bientôt pour d'autre commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PATRICIA P. *

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  Merci pour votre commentaire Nadine, Sachez que nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, et que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

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  Le chargeur ne fonctionne pas

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/10/2022 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux de la commande à la livraison

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par OLIVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau matériel.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/10/2022 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. Livraison rapide. RAS

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi et livraison rapide et produit conforme aux attentes du client

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun probleme et de plus des explications

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ALPHONSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis venu récupérer ma commande en dehors de l'heure prédéfini et le commercial a été vraiment très sympathique et à tout fait pour que je puisse la récupérer malgré tout car je venais de Narbonne

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CHRISTOPHE P. *

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• 4 / 5

  

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  Emballage un peu grand pour le contenu,du coup il a souffert lors de la livraison.heureusement ,la commande est arrivée complète.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARGUERITE R. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée, les stocks étant conformes

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Panneau solaire reçu en a peine une semaine, l'état et l'emballage du panneau étaient irréprochable, service de livraison très professionnel ! Je recommande fortement Allô Solar pour vos achats d'équipements solaire!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ANTOINE V. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci pour votre commentaire, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5

  

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  Le site est relativement bien fait. Mais pour avoir une personne au téléphone pour des renseignements c'est impossible. Je pense qu'on n’a plus de chances de gagner au loto!! Et pour le mail vous avez une réponse 2 mois après 🤣 Ce qui justifie mes 3 étoiles! Peut mieux faire sans trop forcer .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par PAUL M. *

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• 3 / 5

  

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  Quand nous commandons,il n'est pas indiqué que le produit n'est pas disponible,mais la commande passe quand même,et je n'ai toujours pas mes produits qui sont payés,en boutique Portiragnes, l'accueil est sympathique mais je reste sur une mauvaise impression

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact de suivi de disponibilité et envoi

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes passées, toujours bien emballé et bien suivi de la commande date respecter. Merci allô.salar

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par MAURICE C. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée en novembre et toujours pas reçue malgré une facturation de frais de livraison

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par SYLVIE F. *

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• 4 / 5

  

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  très bien dans les délais

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les délais et en bon état. Reste à tout installer.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Très sérieux

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉDOUARD C. *

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement, Chronopost a livré le colis à une autre adresse que indiqué et l'a fait réceptionné par une personne que j'ignore; selon Chronopost le coli a été livré le vendredi 6.1.23 à 11h30, mais le personnel au bureau de notre copropriété (qui correspond à l'adresse indiqué) personne a vu passer le livreur de Chronopost. Donc mauvaise prestation de Chronopost. Le colis est perdu.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par AURORE J. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Je suis terriblement navré pour votre colis Matias. Sachez que nous sommes hébétés par la situation et allons faire une relance auprès de ce transporteur pour que ce type d'erreur ne se reproduise pas. Avez-vous contacté notre S.A.V. commande pour expliquer la situation et avoir un autre renvoi ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Aurore J

  

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  Bonjour. J’ai eu de la chance. Après intervention chez Chronopost (ce qui n’était pas trop évident: difficile de contacter un vrai interlocuteur) ils ont retrouvez mon colis reçu par une personne inconnu. Et ils m’ont téléphoné et livre finalement à l’endroit indiqué. Donc pas votre faute, mais confiance au service Chronopost un peu rèduite. Merci de me re-contacter.

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• 4 / 5

  

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  tres bien, sauf qu'on ne trouve pas tout et qu'il faut aller sur un autre site pour trouver exactement ce qu'on veut....

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par NOËL B. *

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  Bonjour Hervé, Pourriez-vous me dire à titre d'information ce qui vous manque pour que nous puissions améliorer nos services ainsi que notre catalogue produit ? Nous en remerciant par avance ! Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Noël B

  

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  par exemple les cosses de connections des mises à la terre pour les liaisons equipotentielle des panneaux et du chassis....puis les disjoncteurs en courant continue.....mais en meme temps je croyais écrire un avis pour un autre site....désolé c'était pour 123 élec....

  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Hervé, donc tous les articles que vous venez de me citer sont aussi des articles qui manquent sur notre catalogue malgré l'erreur de destinataire ?

  Réponse de Noël B

  

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  bonjour, il me semble que oui, vous avez, certes des milliers de "trucs sur votre site, qui est très complet, mais par exemple, vous vendez des coffrets pré-câblés en courant continu, mais si je veux des protections DC à câbler moi-même, je ne les ai pas trouvé, ainsi que ces petites cosses plastiques qui perfore le fil en les refermant, pour les liaisons de terre des panneaux, rien de grave....sinon pour le reste je suis très satisfait....en même temps j'ai pas eu le temps d'ouvrir le colis envoyé....je pense que tout est correct, enfin je l'espère fortement, auquel cas, évidement, je reviendrai vers vous....à priori il n'y a pas de raison..... merci, bonne suite..... salutations H.

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide emballage parfait je recommande

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par AGNÈS M. *

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  Merci pour votre commentaire Stéphane, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

• 2 / 5

  

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  déçu par la lenteur du traitement de la commande

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ARNAUDE T. *

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  Bonjour Jean-Michel, Pourriez-vous nous décrire davantage votre situation que nous soyons en mesure d'améliorer nos services ? Nous vous remercions ! Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  ras livraison rapide

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par YVES R. *

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  Merci pour votre avis Christian ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Yves R

  

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  l'augmentation de plus de 20 % du prix n'est pas ce que l'on peux appeler une pleine satisfaction .

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• 5 / 5

  

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  Parfait Emballage soigné .Livraison sans problème.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par RICHARD S. *

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• 5 / 5

  

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  5 stars

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison OK Le problème est que le mode d’emploi est en Anglais

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CÉLINA M. *

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  Bonjour Michel, Tous les modes d'emploi sont fournis soit sur la fiche produit de notre site soit par mail récapitulatif de votre commande (des liens cliquables sont inscrits à côté de chaque référence produit) Si un mode d'emploi n'est pas disponible en français, c'est qu'il n'est pas fourni par le fournisseur/constructeur donc qu'il n'existe pas. Nous sommes navrés. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  rien à signaler sur la procedure pour créer un compte et passer la commande. l'emballage pour la livraison du panneau debout est très bien. Une épaisseur de mousse au niveau des appuis serai mieux car là, c'est limite.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JULIE C. *

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  Bonjour Corinne, Merci pour votre retour, nous transmettons vos recommandations à notre chef logistique pour étudier votre proposition d'amélioration d'emballage. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

• 2 / 5

  

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  Après d'achat d'une batterie au lithium, il manquait le câble ici en référence, pas de tuteur et lorsque l'on branche à l'inverteur tout clignote et rien ne fonctionne.il faudrait m'envoyer un tutoriel par mon mari Bien à vous C.Blaze

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par AUGUSTIN M. *

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  Bonjour Christian, Nous transmettons votre message à nos équipes. Nous vous prions pour la prochaine fois de contacter directement nos équipes (par téléphone ou mail) afin qu'elles puissent vous aider rapidement. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

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  Entreprise sérieuse avec traitement de la commande très raisonnable ,surtout en cette periode de fêtes. Possibilité de les contacter par téléphone facilement et l interlocutrice est très aimable . Je recommande Allo Solar

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par RENÉ G. *

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, seulement nous tenons à préciser qu'il est parfois difficile de nous joindre de par la conjoncture, nous recevons énormément de demande de renseignement et d'appel pour des commandes qui prennent du retard en raison des conflits géopolitiques qui freinent les livraisons de nos fournisseurs. Nous tenions simplement à le rappeler pour nos autres clients qui liront cet avis ;-) Maxime - Allô!Solar®

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  Le matériel est de bine qualité. Malheureusement le support téléphonique, est juste inexistant. Il est très difficile d’avoir quelqu’un au téléphone, que se soit pour un suivi de livraison ou autre. C’est vraiment dommage….

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par VALENTINE P. *

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  Bonjour Jean-Philippe, Navrés pour votre frustration causée par notre attente au téléphone, nous recevons énormément d'appels. Nous sommes bien évidemment joignables, seulement de l'attente vous sera imposée pour que nous puissions répondre à tout le monde selon l'ordre des appels. Vous pouvez également nous joindre par mail à l'adresse suivante : bonjour@allo.solar Merci de votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®

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  Malgré le délai de plus d'un mois (flux de fabrication) service suivi d'Allo Solar trés bon et sérieux.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 11/11/2022 par MARIANNE M. *

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  Merci beaucoup pour avis et retours Claude ! Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et très nette sur le site Allo Solar. Les produits non disponibles immédiatement sont signalés avec une date approximative de livraison. Pas de surprise. Par contre des difficultés pour joindre l'entreprise et le service commercial au téléphone.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par PAUL M. *

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  Merci pour votre avis Michel, nous sommes conscients que notre service téléphonique se trouve surchargé, nous faisons de notre mieux pour recruter rapidement du personnel qualifié afin de répondre à la demande. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Paul M

  

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  J'ai bien compris que le téléphone est loin d'être évident, cependant mes échanges par mail ont été positifs et toujours à l'écoute de mes préoccupations. Aussi, je vous dis MERCI pour le sérieux de votre livraison et la préparation de la commande. A bientôt pour une prochaine livraison.

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  Apres 6h de trajet aller je ne regrette rien. Super accueil, conseil et explications de branchement au magasin. Réactivité par mail pour plans supplémentaires et au téléphone super rapide. Sans connaissance j'ai tout installé et raccordé en 4h. J'ai pris un système Enphase 3 panneaux ref KS1200IQ7A . Production en cours. Un seul mot, FONCEZ

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par GENEVIÈVE M. *

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  Merci beaucoup pour votre retour et avis Jean-François ! Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Top.. commander livraison en 3jrs pour.. Je précise que je suis en Corse

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par AURÉLIE B. *

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  Merci pour votre commentaire Bruno, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

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  Parfait

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GENEVIÈVE R. *

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• 5 / 5

  

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  satsfait de mon achat mais j'ai essayé de vous contacter plusieurs fois au téléphone mais apprét un quart d"heure j'ai toujours été en position 5 ou 7 en attente . heureusement qu'un de vos préparateur m'a rappelé pour compléter une comande de fixation pour les panneaux

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PAUL G. *

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  Bonjour Denis, Navrés pour votre frustration causée par notre attente au téléphone, nous recevons énormément d'appels. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

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  Dommage que ma commande ai été livré dans un autre relais GLS que celui souhaité.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par CAPUCINE P. *

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• 1 / 5

  

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  cette entreprise fais toujours des promotions fantastiques, mais est incapable de livrer ce quelle vend mais surtout ENCAISSE . allez voir ailleurs pour ma part je ne suis pas pret de recommander quelque chose chez eux. service commercial inexistant. delais sans cesse repoussés avec excuses de BIDOCHON . pour les avoir au téléphone bon courage en général 1 heure d'attente si vous appelez des 9.30 a l'ouverture, autrement laisse tomber. ne vendez pas ce que vous n'avez pas et surtout arretez d'encaiser l'intégralité de la vente a la commande ce n'est pas légal. fuyez cette entreprise

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par AURORE C. *

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  Bonjour Jean, Nous sommes navrés pour l'attente par téléphone et par mail, malgré notre effectif qui est l'un des plus grands dans le secteur français, nous ne sommes pas en mesure de répondre à tout le monde en même temps sans imposer une liste d'attente téléphonique. Concernant nos stocks nous affichons en toute transparence la disponibilité de nos produits. Si sur votre commande un seul article se présente comme indisponible, votre commande complète sera retardée même avec un envoi partiel. D'autres clients reçoivent leur commande en temps et en heure, ce n'est qu'une question de vigilance sur l'état de votre commande avant achat. Sachez que nous serons toujours heureux de vous compter parmi nos clients si votre critique évolue. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Aurore C

  

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  bonjour, je suis consterné par tant d'aplomb. ma commande devait etre livree avant les fetes de noel car arrivage disponible le 21/12/22 . semaine de noel pas possible, semaine suivante inventaire et passerelle ecu pas dispo, semaine de rentree 2023 réorganisation logistique et manque maintenant de panneaux. j'attend léexcuse de BIDOCHON de cette semaine ci. ce sera peut etre de la faute du transporteur qui n'a pas assez de chauffeur ou de camions ? je pense surtout que vous vendez plus que vous ne recevez de marchandise et cela devient inquietant pour les clients. pour ma part je vais saisir les services adequates si je n'ai pas une confirmation de livraison cette semaine. a bon entendeur...

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  Il serait souhaitable qu'à l'avenir pour un produit payé en précommande vous vous organisiez pour informer le client de la disponibilité du produit.....

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par CAMILLE L. *

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  Bonjour Thierry, Nous prenons bien note de votre retour et nous le transmettons à la direction. Merci pour partage. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par LAURE F. *

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• 4 / 5

  

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  Le matériel commandé fonctionne bien,on est ravis !!! Une étoile de moins car ce n'était pas protégé et le carton était vraiment abîmé et un peu ouvert,on a eu de la chance

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par LAURENCE B. *

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  Bonjour Stéphanie, Navré d'apprendre que votre colis ne soit pas arrivé dans l'état qu'il a été confié au transporteur. Nous sommes tout de même ravis que votre commande vous ait satisfaite malgré ceci. Nous allons faire la remarque à notre transporteur pour que ceci soit rectifié de leur côté. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

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  Parfait, livraison très rapide malgré la conjoncture et la période des fêtes , je m’attendais à un délai bien plus long et emballage soigné. Je recommande.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par GABRIEL J. *

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  Merci pour votre commentaire Patrick, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

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  Sites compréhensible.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par SÉBASTIEN G. *

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  Merci pour votre avis Alexis, Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience sur notre site www.allo.solar ne vous a pas pleinement satisfaite. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

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  Un service efficace, rapide pour distribuer une gamme de produits PRO large et profonde avec en plus des prix TOP

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par CHARLES G. *

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  Je suis très satisfait de plus je peux vous assurez que vous êtes une équipe sensationnelle que se soit commerciale ou comptabilité on appelle on a de suite la solution et vous êtes au courant de tout les clients sont gâtée je vous ferait de la publicité Bonne année à vous tous si je passe dans le coin je passerai vous dire bonjour Merci Sancho mes amitiés à vous tous ainsi qu'à la secrétaire que j'ai eu plusieurs fois a 2023 de vous revoir

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par GÉRARD J. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour André, Votre message est très touchant et nous vous remerciant pour tous ces jolis compliments. Nous faisons de notre mieux pour recevoir la satisfaction de notre clientèle. Nous vous souhaitons également une excellente année 2023, qu'elle soit Bonheur, Santé et rempli de soleil pour votre installation ;-) PS : je prends la liberté de transmettre vos compliments à notre Technico-Commercial M. Sancho Maxime - Allô!Solar®

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  Bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ANTOINE C. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci pour votre avis Alain ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

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  Large choix, livraison rapide, excellent rapport qualité prix.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par PAUL D. *

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  Merci pour votre commentaire Jean-Marc, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

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  ras, a voir concernant la solution à trouver pour les micro onduleur qui ne fonctionnent pas

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par AUGUSTIN J. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Julien, votre litige concernant vos micro-onduleurs est pris en charge par notre équipe du S.A.V. ? Merci de me tenir au courant, Maxime - Allô!Solar®

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  Site rapide, clair et facile pour commander

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par ÉTIENNE M. *

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  un peu difficile d'avoir quelqu'un en ligne

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par DOMINIQUE D. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Wilhelmina, Nous sommes navrés pour se manque de disponibilité, malheureusement nous recevons énormément d'appels et nous ne sommes pas en mesure de répondre à tout le monde sans établir une "file d'attente". Cependant, il vous est possible de nous adresser un mail si vous ne souhaitez pas attendre par téléphone. En vous remerciant par avance de votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Dominique D

  

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  même les mails ne sont pas répondus rapidement non plus...

  Réponse de allo.solar

  

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  Évidemment nous n'allons pas répondre à votre mail dans la journée sachant que nous avons déjà du mal à répondre à tout le monde par téléphone, mais cela vous évitera de rester bloquer plusieurs minutes au téléphone si vous avez d'autres choses à faire dans la journée. Un mail vous pouvez le lire et y répondre quand vous le souhaitez, c'est l'avantage. Pourrions-nous savoir la raison de votre appel ? Maxime - Allô!Solar®

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  Mauvais service et mauvais conseil technique Je déconseille ce vendeur

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par FRANÇOIS L. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement vis-à-vis de notre qualité de service. Sachez que nous faisons de notre mieux pour obtenir satisfaction de l'ensemble de nos clients, pendant et après achat. Également, nous recrutons continuellement du personnel supplémentaire afin d'être en mesure de répondre à tous vos appels. Malgré tous ces efforts, et en obtenant l'un des effectifs les plus grands dans le secteur français, nous ne réussissons pas encore à répondre à tous vos appels en raison de leur nombre trop important. Nous vous demandons donc de faire preuve de patience, ou de nous adresser un mail. En vous remerciant pour votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de François L

  

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  Le schéma d'installation du CHINT NC1 0908 fourni par Jean-Christophe est faux Je lui ai signalé mais il ne m'a plus répondu au mail ni rappelé Donc s'il utilise le schéma en sa possession, il diffuse une mauvaise information qui peut être dangeureuse pour ceux qui le respecte J'ai finalement compris son erreur, je l'ai corrigé, et maintenant sa fonctionne chez moi. Par ailleurs, il existe ne NC1 2508 (25A 2NO 2NC) un peu plus puissant que le NC1 0908 qui est trop faible (2 KW en 220V au lieu de 5 KW pour le 25A) Jean-Christophe m'a répondu qu'il n'était que technicien et que cela ne le concerne pas Enfin, je vous signale que M BRAVO, de ECO HABITAT CONFORT a été incapable de me l'installer et que depuis il ne donne plus de nouvelles. Heureusement que je me suis débrouillé tout seul, alors que lors de la prise de commande ii dit que l'on pourra avoir du courant par l'onduleur même sans le réseau public, ce qui est faux si on n'installe pas ce contacteur ou un équivalent Salutations Philippe MULLER pm.fr@capdal.fr

  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Philippe, Je prends compte de toutes les informations que vous venez de me transmettre pour en faire part à notre équipe ainsi qu'à M. BRAVO. Merci pour votre patience et vos explications, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de François L

  

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  Pour MAXIME de la part d'ALLOSOLAR Je veux bien corriger mon avis pour en mettre un plus neutre Mais je veux que vous me fassiez parvenir gracieusement à titre commercial un CHINT NC1 2508 en remplacement de celui acheté qui ne convient pas, car tous les cables sont en 6² (installé par BRAVO) alors que le 0908 n'accepte que le 4² maxi Le 2508 est prévu pour le 6² Il faut modifier votre decriptif car le 0908 est prévu pour 2 KW en 220V (4 KW uniquement en 400V) alors que le 2508 est prévu pour 5.5 KW Bonne journée Philippe MULLER PS : merci de m'écrire sur mon mail pm.fr@capdal.fr

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  Pas de nouvelle de ma commande faite le 27 novembre 2022. Le site internet allosolar annonce encore des délai de livraisons de 15 jours. Si vous êtes pressé site à éviter.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/09/2022 par RENÉ L. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Jean-Philippe, Navré que vous soyez encore en attente de votre commande, selon l'encombrement et le poids de votre colis, la préparation ainsi que le transport peut mettre plus de temps que prévu. Néanmoins, vous serez informé par mail de l'avancement de votre commande ainsi que du suivi de livraison. Nous nous excusons pour le manque de clarté au moment de votre commande, nous allons donc faire un retour à notre équipe logistique et informatique afin de pouvoir régler ceci. N'hésitez pas à solliciter notre S.A.V. par téléphone ou mail afin de recevoir davantage d'informations sur votre dossier et avancé de votre commande. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

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  Parfait, livraison rapide conforme à la commande. Palette de livraison correctement emballée.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par SÉBASTIEN L. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci pour votre avis Jean-Pierre, Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

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  Très bon site. Réglo, vous préviens en amont du retard et pourquoi, qui au final etait nettement moins important que prévu. Dans le sens la on adore 😁

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par AURORE P. *

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  Merci pour votre avis Maxence ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Aurore P

  

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  Des messages automatiques qui te ditle container arrive telle dates et après la date passé un mail automatiques qui te dis un commercial va t'appeler mais rien... je ne l'ai pas écrit dans les commentaires pour être désagréable, mais un point communication à revoir. Après vu la demande en ce moment ça peut se comprendre...

  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Maxence, Il n'y a aucun souci sur le fait de retourner ce type d'information, nous allons transmettre votre message à l'équipe en charge de l'automatisation des mails pour que cela soit corrigé. Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Aurore P

  

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  Tant que j'ai à faire à une vrai personne, je vais raconter un peu ma vie. Je suis aller chercher directement mon colis chez le transporteur ( je le suis moi même). Jai été surpris de voir le nombre incroyable de kit tout prêt( sunologi?) Enfin le kit qui coûte trop cher pour ce que c'est,qui étaient en attente de livraison. Tout ça pour dire qu'un vrai tutoriel vidéo pour les kits comme j'ai acheté serait bénéfique pour vendre. Entre le branchement tableau le châssis et la super partie toolkit enlighten, ça fait beaucoup d'inconnu qui pousse les gens à acheter les kits tout fait. C'est dommage. Merci de m'avoir lu et désolé pour les fautes.

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  Colis conforme reçu dans les délais, bien emballé et le transporteur très souple car il m'a attendu

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par DIANE G. *

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  site sérieux de qualité et personnel compétent.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par BERNADETTE V. *

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  TRES BIEN ENVOI RAPIDE

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par THIERRY P. *

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  Merci pour votre commentaire Beatrice, Sachez que nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, en raison de la situation actuelle il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

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  Rapide et conforme. Mention spéciale au choix du transporteur Kuehne Nagel, très efficace.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par AUGUSTE G. *

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  Merci pour votre commentaire Emmanuel, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

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  pas de coffret ou de relais Q livre.Pas de notice de montage.Fixation commandées inadaptées.Grosse difficultés pour liaison telephonique.Finalement il faut prévoir un budget bien supérieur a celui annoncé.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par AMÉLIE W. *

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  Bonjour Christian, Nous sommes navrés mais la photo présente sur la fiche produit n'est pas contractuel, il vous est impératif de vérifier la composition du Kit dans la section "Personnalisez votre kit" présente juste en dessous de la photo. La photo n'est présente que pour illustrer le Kit sans pour autant présenter le kit au complet. Nous transmettons dès maintenant votre remarque à notre direction, le nécessaire sera fait pour que votre prochain achat soit plus clair. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

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  conforme

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par STÉPHANIE M. *

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  Merci pour votre avis Joel, Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Stéphanie M

  

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  Vos temps d'attente telephonique pour avoir un commercial sont trop long et souvent non honore , je vous suggere pour les clients qui ont un devis en cour que se soit le meme commercial qui continu l 'affaire et non repris par un autre . je demande a maxime de m appeler. au 06 77740761

  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Joel, Nous sommes bien conscients que notre temps d'attente est long par téléphone et mail, nous nous en excusons, mais nous ne pouvons faire autrement afin de pouvoir répondre à tout le monde. Malgré notre effectif l'un des plus grands sur le marché français, nous ne sommes pas en mesure de répondre à chaque appel sans imposer une file d'attente. Soyez patient, nous traitons un appel l'un après l'autre. J'ai transmis votre message à notre commercial Maxime. Maxime - Allô!Solar®

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  Bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par AUGUSTIN P. *

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  Merci pour votre avis Michel ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

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  Bien au téléphone mai quand on demande un schéma il dise oui on le fait toute suite mai sa fait quand même 3 jours quand j'attends

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par NICOLAS M. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Patrick, Avez-vous reçu votre schéma ? Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

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  Service client top la commande est arrivée très vite. Matériel de très bonne qualité. Je conseille vivement

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par JULES B. *

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  Merci pour votre commentaire Pierre, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

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  Les tarifs des produits sont alléchants mais leurs descriptions ne sont pas claires. Je me suis laissé prendre sur l'onduleur en autoconsommation et sur les 12 batteries 24V 500Ah.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par NICOLAS P. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Bruno, Pourriez-vous m'expliquer où la description n'est pas claire sur les produits mentionnés ? Que nous puissions étudier tout axe d'amélioration Merci ! Bien à vous, Maxime - Allô!Solar

  Réponse de Nicolas P

  

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  Bonjour Maxime, Je vais parler d'abord de l'onduleur. Dans ses caractéristiques, il est précisé qu'il doit être utilisé en autoconsommation. Moi je lis autoconsommation je pense que j'utilise le courant fourni par les panneaux photovoltaïques et non celui du réseau EDF. Hors il faut impérativement être raccordé à ce réseau pour faire fonctionner l'appareil. J'ai eu votre technicien au téléphone qui m'a averti qu'il me fallait un onduleur autonome pour réaliser mon objectif d'être indépendant du réseau EDF. Ensuite je vais parler des 12 batteries 24V 500Ah. Selon votre description je m'attendais à avoir 24V par batterie et ainsi obtenir une tension totale de 288V pour alimenter l'onduleur dont le seuil démarre à 50V. Quelle ne fut pas ma surprise en constatant une tension de 2V à mon voltmètre pour vérifier si les batteries étaient bien chargées. Pour un professionnel, il est possible de ne pas faire l'erreur (encore que cela peut être discutable) mais une une personne lambda comme moi la méprise est facile. Je vous conseille vivement d'afficher 12x2V dans votre désignation et non 24V pour qu'il n'y est plus de malentendu. Très cordialement, Bruno Le Potier Vous devez admettre que

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  commande traité et expédié rapidement ,colis arrivé en très bon état RAS je recommande

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par NOÉMI L. *

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  Si vous n'avez rien à signaler Gilles c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

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  Livraison reçue 5 jours après avoir passé la commade. je suis très satisfait.Idem pour le tarif qui est très correct. Seul Bémol, les notices sont très réduites.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par VALENTINE R. *

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  livré plus tôt que prévu seul hic, la société de livraison ne m'a pas prévenu de la date de livraison

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par HORTENSE B. *

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  Service de qualité. Service après client performant. Merci !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par AIMÉ C. *

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  L 'Accueil vraiment mauvaise 5

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARGAUX W. *

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  Merci pour votre retour Roselaine, nous allons partager votre avis avec l'équipe en charge de l'accueil. Nous discuterons des possibles axes d'amélioration à apporter. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

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  Livraison rapide sans casse bien emballée

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par ASTRID L. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci pour votre commentaire Bruno, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

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  Deux mois et demi de délai de livraison pour des pièces indiqué en stock sur le site . Pas d'information direct sur l'évolution de la commande. Obligé de vous contacter à plusieurs reprises pour connaître le délai d'attente. A ce jour j'attends encore, commande prise en charge par un transporteur aussi avare d'information....

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/10/2022 par ARNAUDE D. *

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  Bonjour Jean, navré pour votre situation, sachez que nous expédition et livrons la marchandise entre 3 et 4 semaines selon la charge et l'encombrement de votre colis. Il est également possible que vous n'ayez pas fait attention à la disponibilité de l'ensemble de vos articles mis au panier. À titre d'exemple sur votre commande actuelle nous apercevons que votre batterie solaire Ultracell® 100Ah n'est disponible qu'en précommande qu'à partir du 1er Février 2023, ce qui explique votre attente. Nous pouvons tout de même vous livrer une partie de votre commande si vous le souhaitez, ou sinon un remboursement/annulation est toujours envisageable sur vos articles qui n'ont pas encore été expédiés. Pour cela merci de contacter notre SAV par téléphone ou par mail. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

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  Site bien fait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par NATH G. *

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  Tout reçu en 3 semaines, bien emballé, prix compétitifs

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par ALAIN L. *

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  Merci pour votre avis Martin ! En espérant recevoir votre entière satisfaction une fois que vous aurez testé votre matériel. Maxime - Allô!Solar®

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  Préparation longue mais parfaitement. Emballé. Transporteur sérieux À bientôt

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par THÉOPHILE D. *

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  Commande prête en temps voulu,conseils suffisants Oui les attentes téléphoniques sont longues mais vont améliorer les attentes et le suivi

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par ASTRID C. *

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  Bonjour Daniel, Effectivement, nous sommes conscients de l'attente qui vous est imposée par téléphone, mais comme vous l'avez si bien mentionné nous faisons en sorte de pallier ce manque de disponibilité par des dispositifs automatisés qui vous sont tout aussi utiles. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

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  Très satisfait de ma première commande !

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par ÉMILE M. *

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  Commande passée le 16 déc avec le responsable commercial qui m indiqué qu il fait partir les prises rapides dans l après midi et j ai la mauvaise surprise d apprendre que le 23 déc ma commande est seulement en cours de préparation alors qu il me manquait ses articles la pour mettre en fonction mon installation donc croyez moi que je suis plus qu agacé car je perd environ 2 semaines et que le lundi 19 je rappelle votre service et que l interlocuteur me confirme que les articles ont bien été envoyé

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 26/10/2022 par DENISE M. *

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  délais de livraison trop longs après la commande payée d'avance. Et pas de notice de montage de l'ensemble.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 27/10/2022 par RAYMOND M. *

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  Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre avis et remarque ! Comme sur l'ensemble des sites e-commerce, il est normal de devoir payé avant de recevoir la marchandise malgré des délais de livraison que vous jugez trop longs (et que nous nous excusons pour l'attente). Nous sommes conscients qu'il existe des sites e-commerce qui autorise le paiement après réception de la commande, mais nous doutons que ce type de plateforme marchande le fasse avec des articles onéreux est difficile à transporter. Concernant la notice de montage, elle n'est pas admise à chaque client systématiquement. Si vous en avez fait la demande au moment de la réception de notre devis, je vous invite dès maintenant à relancer le commercial en charge de votre commande. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

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  Site bien structuré, on trouve facilement le matériel recherché, prix compétitifs.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par THIERRY L. *

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  rapide, o.k

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MICHEL G. *

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  Merci pour votre commentaire Marcel, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

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  Beaucoup d'attente pour produits non en stock, mais, en revanche, la livraison à été très rapide (3jours!). Petite précision, si vous achetez un kit de huit panneaux, le système de montage préconisé pour cela ne fait que 8 mètres... Hors, 8 panneaux de 1m10, cela fait 8m80... Donc, il faut un système de 9 mètres, soit pour 9 panneaux... Ce que j'ai commandé en lieu et place du système de fixation de 8 panneaux... De plus, si vous montez vos panneaux en ligne, comment revenir au coffret, si il est situé à une extrémité avec un câble de 5m??? Là par contre, il me manque un câble de 8m pour revenir d'une extrémité à l'autre... Sinon, l'ensemble semble de bonne qualité. Nous verrons une fois installé...

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par GUY D. *

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  Merci pour votre avis Patrick, effectivement certains paramètres et caractéristiques peuvent être trompeurs selon vos attentes et projets surtout si vous n'êtes pas expérimenté dans le domaine. C'est pour cela que nous conseillons pour chacun de nos clients "débutant" de faire appel à notre équipe commerciale pour avoir un devis qui ne présentera aucune erreur et surprise au moment du montage et de la mise en marche de votre matériel. Encore merci d'avoir choisi Allô!Solar® Maxime - Allô!Solar®

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  2 semaines de retard de livraison et 8 articles manquants dans ma livraison !!!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par RENÉE A. *

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  Bonjour David, nous sommes navrés pour ce retard, nous sommes cependant dans certains cas obligés de vous faire patienter davantage en raison de la conjoncture. Mais nous faisons de notre mieux pour tenir les délais prescrits. En ce qui concerne l'oubli d'articles sur votre commande, je vous invite à contacter au plus vite le SAV par téléphone ou par mail pour que vous puissiez avoir vos articles manquants. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et attention, Maxime - Allô!Solar®

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  Trés bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ALEX S. *

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  Première commande et rien a signaler. Ils ont même accélérer la livraison car on allait être absent. Panneau solaire bien emballé, entreprise très sérieuse.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par DANIELLE N. *

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  Si vous n'avez rien à signaler Michel c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

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  Produits conforme installation aisée dommage pour le délai mais vu la conjoncture

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par SÉBASTIEN L. *

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  Merci pour votre sens de l'analyse David, ce n'est pas tous les clients qui comprennent la difficulté que sait de livrer en temps et en heure avec les tous les facteurs que nous rencontrons en dehors dans un marché qui est mondial... surtout en ce moment malheureusement. Encore merci d'avoir choisi Allô!Solar® Maxime - Allô!Solar®

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  Le matériel vendu par Allo Solar est bien mais je ne mets que 2 étoiles a cause de la qualité de la part du service expédition. c'est ma 2eme commande et pour les deux la protection des panneaux était inexistante.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CHARLOTTE V. *

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  Bonjour Thierry, je prends la liberté de transférer votre message à notre responsable logistique pour que ce détail ne soit plus un manque à votre prochaine commande. Maxime - Allô!Solar®

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  Materiel bien conditionné un petit peut en retard

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par EUGÈNE G. *

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  Navrés pour le retard Cesar, en raison de la conjoncture actuelle, nous éprouvons quelques difficultés à respecter les délais préconisés. Mais la situation est partout la même chez nos confrères, nous nous fournissons chez les mêmes constructeurs et grossistes donc les temps et réapprovisionnement sont les mêmes. En vous remerciant de votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Eugène G

  

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  bonjour Maxime je pourrai avoir mise route du onduleur en francais

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  Bonjour Cesar, Le manuel pour le produit SOFAR2200TLG3 est consultable et téléchargeable depuis la fiche produit dans la Section "Info & Guides" Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Eugène G

  

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  Merci bonne journée

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  Très pro. Au passage un conseil aux « amateurs » - faites vous livrer ! Une palette de panneaux pèse une fois et demie le PTAC d’une remorque classique. ..

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par AGNÈS H. *

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  Merci pour votre avis Vincent, en espérant que votre conseil ne soit pas pris à la légère pour celles et ceux qui hésite encore à se faire livrer ;-) On comprend totalement que le prix de la livraison soit une cause de réflexion, mais croyez-nous qu'il sera plus simple pour vous de transférer votre matériel de notre dépôt à chez vous (selon l'encombrement de la commande) Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Agnès H

  

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  Je vous parlerai volontiers d’une remorque au timon plié au niveau de Montpellier, et d’un grand moment de solitude… mais ce serait hors sujet ;-).

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  Très bien. Petit problème de livraison très rapidement résolu

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par THÉOPHILE P. *

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  Très bien, service impeccable,

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Si vous n'avez rien à signaler Jean-Charles c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

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  Bien reçu en parfait état et bien emballé. Merci au livreur d'avoir livré la palette avec son transpalette sur cent mètres sous la pluie, car son gros camion ne passé pas un tournant. Encore grand merci à lui. Et Merci a l'équipe allo Solar pour le suivi de ma commande.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par RAYMOND W. *

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  Commande incomplète malgré un appel et un mail de votre part me stipulant que je pouvais retirer ma commande. Personnel complètement désorienté ...

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JULIE J. *

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  Bonjour Gregory, Tout d'abord nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour la contrariété qui vous a été causée au cours de votre expérience client. Nous avons prévenu le responsable de magasin pour que ce type d'erreur ne se produise plus. Cordialement, L'équipe Allô!Solar®

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  Vous êtes bon, et il ne vous manque pas grand chose pour être encore meilleur....

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par MAURICE C. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci pour votre avis Julien, pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer ? Maxime - Allô!Solar®

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