Avis pour Allo Solar

Merci pour votre retour Albert ! Nous sommes heureux d'apprendre votre contentement, juste nous tenons à préciser que la livraison est parfois moins rapide en raison de la conjoncture que nous traversons tous. Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre retour Didier, nous sommes heureux de constater que notre nouveau dispositif de mail automatique permet à notre clientèle d'être rassurée sur l'avancée des commandes ! Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Serge et merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que nos recrutements nous aient permis d'agrandir nos équipes afin d'être davantage disponibles pour répondre par téléphone ou par mail. Nous sommes également heureux d'apprendre votre enthousiasme et votre satisfaction vis-à-vis de votre commande ! Maxime - Allô!Solar®

Merci beaucoup David pour votre retour ! Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre avis Laurent, nous tenons tout de même à préciser que malgré une amélioration vis-à-vis de notre standard téléphonique nous avons encore quelques difficultés à répondre à tout le monde sans attente ;-) Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Rade, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre avis Guillaume ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Mohamed, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Msaddak, nous sommes navrés pour votre retard de commande, il est fort possible que vous ayez commandé des articles en précommande (en attente de stock) d'où cette attente avant que nous soyons en mesure de vous fournir votre commande. Nous sommes tout de même rassurés que le matériel vous plaise. Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre avis Dominique ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Jean-Luc et merci pour votre retour ! Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Michel, Nous sommes conscients que nos stocks manquent parfois de clarté, mais nous faisons de notre mieux pour mettre régulièrement à jour nos stocks. Entre nos fournisseurs qui manque également de clarté sur leur date de réapprovisionnement et les incidents de livraison à l'internationale (géopolitique et pénurie de gazole), nous avons parfois du mal à tenir des informations claires à la minute près. Veuillez encore une fois nous excuser si vous avez été victime d'une erreur de stock, nous travaillons actuellement sur un nouveau dispositif de logistique afin de rendre nos processus de mise à jour plus efficace. Patience. Merci pour votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Pascal, Avez-vous fait une demande à notre équipe commerciale pour avoir un schéma de branchement ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le faire sans attendre. Sachez qu'à chaque devis nos commerciaux vous demandent si vous souhaitez avoir un schéma de branchement, et vu que vous n'avez pas fait appel à un commercial le schéma ne vous est pas proposé. La plupart de nos clients effectuant un achat sans demander de conseils sont souvent des professionnels et n'ont pas besoin de schéma. Maxime - Allô!Solar®

Si vous n'avez rien à signaler Dominique c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Jean-Pierre, nous sommes ravis d'apprendre que votre accompagnement a répondu à vos attentes ! Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Vincent, Il est normal que personne ne vous ait prévenu de l'obligation du RelayQ car vous n'avez pas fait appel à notre service commercial afin d'être au mieux accompagné sur votre achat. Aussi vous remarquerez que sur la fiche de votre produit commandé il est proposé le coffret avec RelayQ en option d'achat. Si nous ne forçons pas l'achat, c'est que si vous souhaitez fabriquer votre propre boitier de protection vous êtes libre de le faire. En vous remerciant par avance de votre compréhension et attention, Maxime - Allô!Solar®