Avis pour Allo Solar

Merci pour votre retour et avis Laurent! Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Jean-Paul, Nous vous rappelons que les notices sont fournies au format PDF dans votre boîte mail lors de votre confirmation de commande. Veuillez donc à bien lire votre mail de « Confirmation de commande », les notices sont disponibles en « lien cliquable » près du nom du produit commandé. ATTENTION : Si parmi ces notices aucune n’est fournie en Français c'est qu'il n'existe pas d'exemplaire de notice pour ce produit en version française. Enfin, nous rencontrons actuellement des difficultés avec notre prestataire téléphonique, après 30min d'attente l'appel est automatiquement annulé sans que nous en ayons fait la demande. Nous faisons de notre mieux pour que ce problème soit résolu. Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Bruno et merci pour votre avis ! Nous sommes conscients que l'attente par téléphone est très longue, mais nous recevons énormément d'appels et nous ne sommes pas en mesure de répondre à tout le monde en même temps. Concernant la création d'un compte "Professionnel", il suffit de cliquer sur "Connexion", ensuite "Créer un compte", et une fois sur l'interface de création de comptes de choisir l'onglet "Je suis un professionnel". Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Sébastien, Navré d'apprendre votre mécontentement. Cependant, permettez-moi de douter de votre commentaire, car je viens de vérifier l'ensemble de vos commandes (3 au total) et vous avez soit acheté un Kit Solaire soit acheté un Kit de Fixation, tous sont complet sur les factures qui vous ont été livrées, avec raccordement / onduleur / panneau. J'ai donc du mal à comprendre votre remarque... Pourriez-vous m'en dire plus s'il vous plait pour que nous puissions vous venir en aide? Merci. Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre avis Fabrice. Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Benoit, navré d'apprendre votre mécontentement, sachez que nous faisons de notre mieux pour vous livrer votre commande le plus rapidement possible. Malgré notre totale transparence vis-à-vis des stocks et des délais de livraison depuis notre site, il arrive que nous nous retrouvions en difficulté de vous livrer dans les délais promis à cause d'un fournisseur qui n'a pas promis une date de réapprovisionnement. Mais qu'importe votre cas vous serez tenu au courant de chaque avancée de votre commande par mail. Si ce n'est pas le cas, prenez soin de vérifier la bonne saisie de votre adresse mail depuis votre espace client ou de nous contacter par téléphone, mail ou chat. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Bernard, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Arnaud, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®