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Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiébon service
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCommande conforme et reçue rapidement.
Réponse de allo.solar
Merci pour votre commentaire Yan, L'ensemble de nos équipes font de leur mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAvec une commande passée et payée sur le site, 1 heure d'attente à l'entrée des bureaux pour une simple validation informatique qui permet de passer au magasin et d'attendre qu'un préparateur délivre la commande. Je suis un professionnel et je suis client depuis plusieurs année. Le délai d'attente est insupportable !
Réponse de allo.solar
Bonjour Philippe, Navré pour votre attente, effectivement ce jour la personne en charge du service Click&Collect était exceptionnellement occupée avec un autre client pour un ajout de marchandise sur commande. Nous vous prions de nous pardonner pour ce manque de rapidité ponctuel qui vous a été causé, notre responsable commercial a éclairci la situation auprès de son équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Pourriez-vous reconsidérer votre avis ? En vous remerciant de votre compréhension et attention, Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéProduit très bien et la livraison etait rapide
Réponse de allo.solar
Merci pour votre commentaire Heinz, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®
Réponse de A. A.
Bonjour Je ne trouve pas les cablage pour connecter ma battery pylontech us3000c a mon inverter pourriev vous m'aider Merci beaucoup
Réponse de allo.solar
Bonjour Heinz, C'est normal, vous n'avez pas commandé de câble. Les batteries sont seulement fournis avec des câbles de jonctions pour que vous soyez en mesure d'interconnecter plusieurs batteries entre elles. Mais pour tout prolongement de câble pour interconnecter un autre instrument à votre système de batterie, il est nécessaire de commander un rajout de câble. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfait la commande est arrivée dans les temps et en parfaite état.
Réponse de allo.solar
Merci pour votre commentaire Michel, Sachez que nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéA fuir J'ai passé cette commande le 25 aout 2022. Une partie de celle-ci est arrivée début octobre. Et depuis mi octobre on réinitialise la commande pour m'envoyer les deux produits manquants. Voilà trois mois que j'ai commandé cette station solaire, payé comptant environ 6000 euro et celle-ci n'est toujours pas opérationnelle. De plus sachez que c'était la première et la dernière commande que je ferai chez vous, j'aurai dû prendre en compte les très mauvais avis que vous aviez sur internet. Quand au service commercial j'espère ne pas avoir besoin d'eux, si j'ai des soucis d'installation....Impossible de les les avoir mail ou téléphone.... Pour ma part estimant que malgré tout j'ai été très patient....3 mois d'attente..... Une ristourne serait bienvenue suite à cette longue et pénible attente... Je reste disponible, pour le service commercial de cette société pour expliquer tous mes déboires.... Cordialement
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide sérieux
Réponse de allo.solar
Merci pour votre commentaire Daniel, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéBIIEN
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Gerard, cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiétres bien livraison impeccable en temps et en heures
Réponse de allo.solar
Merci pour votre commentaire Didier, Nos équipes font de leur mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéParfait ! Rien a dire
Réponse de allo.solar
Si vous n'avez rien à signaler Franck c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème, tout est parfait
Réponse de allo.solar
Si vous n'avez rien à signaler Richard c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien merci livraison rapide
Réponse de allo.solar
Merci pour votre commentaire Lionel, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait sauf pour vous avoir au téléphone !!!!!
Réponse de allo.solar
Bonjour Paul, et merci pour votre note ! Nous sommes totalement conscients de la situation vis-à-vis de notre standard téléphonique. Nous recrutons activement du personnel supplémentaire pour accepter davantage d'appels, mais de par le succès que nous rencontrons actuellement, nous recevons trop d'appels. Nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème de communication, il est question de quelques semaines pour que la situation s'améliore de notre côté. Merci pour votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®
Réponse de A. A.
Bonjour Maxime, j'ai acheté 3 gros kits chez vous pour des maisons sans élec dans le fin fond de l'Espagne. C'est mon fils qui fait et fera le montage de ces 3 kits. J'espère que si il a besoin de renseignements de montage ou de réglages il y aura un technicien disponible au téléphone. Sinon, nous sommes très satisfaits de votre matériel, du transport et du sérieux de votre entreprise. Paul CAMPION.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéSite clair, produits bien détaillés, beaucoup de choix et prix très intéressants.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéRavi par ma commande, il manque juste un forum d’échange sur votre site pour partager des questions, photos de montage ou autres, et tout serait au top.
Réponse de allo.solar
Bonjour Vincent, nous ne manquerons pas de partager votre idée avec notre direction. Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait fidèle client prix compétitif livraison rapide je recommande.
Réponse de allo.solar
Merci pour votre commentaire Vincent, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiésite bien fait, les délais d'attente téléphonique sont long, mais sans doute dû au succès.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiécommande sans probleme
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Laurent ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®
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