Avis pour Allo Solar

Merci pour votre avis Jean-Marie, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre retour Guy, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre avis Bertrand, cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Sébastien, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Cyrille, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Fabrice, Il est prudent de vérifier la compatibilité entre vos différents produits avant de vous engager à payer et recevoir la marchandise. Si une erreur de compatibilité est commise par votre manque de vigilance et de connaissance, cela n'est pas de notre responsabilité. Cependant, je transmets votre souhait de nous contacter à notre service commercial, nous essaierons de vous recontacter. Merci pour votre compréhension, Bien à vous,

Merci pour votre avis Christophe, Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Walter et merci pour votre retour constructif ! Sachez que nous sommes conscients de notre manque de clarté sur le suivi des commandes client (paiement, expédition, livraison à l'heure ou retardée, etc.). Nous travaillons donc activement sur un nouveau process de suivi automatique par mail pour chaque étape qui suivra une commande. Encore un peu de patience, nous sommes sur la bonne voix croyez nous 😉 Maxime - Allô!Solar®

Bonjour William-Marie, Navrés pour la patience qui vous a été demandée pour la réception de votre colis, nos stocks sont pourtant bien indiqués sur chacune de nos fiches produits. Comme sur n'importe quel site commerçant, il est important de bien vérifier les disponibilités et délais de livraison en plus des délais d'expédition (temps nécessaire pour traiter et préparer les commandes). Il se peut que certaines livraisons prennent plus de temps selon le matériel commandé, mais encore une fois, nous communiquons en toute transparence les délais de livraison et d'expédition sur chaque fiche produit. Concernant l'état du colis à sa réception, sachez que nous faisons de notre mieux pour que les commandes arrivent dans le même état que nous les confions à notre transporteur. Au moment de la réception du colis, si vous constatez que le colis n'est pas recevable, vous vous devez de refuser le colis. Le transporteur nous retournera la commande et nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer une seconde commande. En vous remerciant par avance de votre compréhension et attention, Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Frédéric, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®