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Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéSite bien fait, par contre livraison notamment livreur peu regardant sur l'état de livraison de leurs palettes, réserves effectuées avec beaucoup de mal et insistance carton arraché et coup sur une batterie 200 Ah 12v Gel, nous verrons bien si tout fonctionne correctement le jour de l'installation ! par contre aucun retour suite à la réserve...
Réponse de allo.solar
Bonjour Vincent, et merci pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que notre transporteur partenaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons également que les batteries seront en parfait état de marche une fois leur branchement. Tenez-nous au courant. Une réserve a été auprès de nos services ou du transporteur ? Merci pour vos précisions. Maxime - Allô!Solar®
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, auprès du transporteur uniquement Cdt,
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiécommunication livraison dispo tt est parfait !
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis David ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéConforme a mes attentes et a ma CDE.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Jean ! Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéSans soucis
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Romain ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®
Réponse de A. A.
La photo du crochet ne montre pas equerre de fixation du rail, j'ai donc aussi acheter un autre article avec une equerre. Achat inutile car le crochet etait équipé de l'equerre. Salutations
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et complète bien emballé
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Christophe ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Cedric ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®
Réponse de A. A.
Bonjour, pour compléter beaucoup de difficultés à joindre quelqu'un au téléphone.je n'y suis pas arrivé.Beaucoup (trop) d'attente au retrait sur site. Impossibilité de servir 2 clients à la fois. Zone de retrait très encombrée.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéBien reçu bon état pas encore essayer à suivre
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Emile ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®
Réponse de A. A.
Bonjour suis satisfait d’image que les notices ne sois pas en français merci
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéLa commande est annoncée annulée par allô-solar suite à ma demande et dossier transmis pour remboursement à la comptabilité (message du 29/09/2022 à 09h31).A ce jour aucun remboursement n'est intervenu. Toute la structure semble fort mal fonctionner, en raison d'une organisation déficiente.
Réponse de allo.solar
Merci pour votre retour, J'ai personnellement lancé une enquête auprès du service concerné pour en savoir plus. Si nécessaire l'équipe Comptabilité vous contactera directement. Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil téléphonique Bon produit onduleurs 880w Bon délai de livraison Tout seul défaut magasin ferme samedi pour récupérer panneaux solaires
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Alexandre ! Navré que les horaires d'ouverture ne vous conviennent pas, c'est une décision de la direction. Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéMalheureusement il manquait un câble lors de la livraison de ma commande, on me demande une photo du carton 15 jours après ce qui ne sert à rien. Lors de la livraison le carton était bloqué sous les panneaux solaires donc impossible à vérifier son contenu. Dommage car le reste de la commande était impeccable et bien emballé.
Réponse de allo.solar
Merci Matthieu pour votre retour, Je suis navré d'apprendre votre situation, avez-vous pris contact avec notre équipe du S.A.V. Commande pour leur indiquer que votre livraison était incomplète ? Merci pour votre réponse ! Maxime - Allô!Solar®
Réponse de A. A.
Oui j'ai pris contact avec le SAV, réponse de leur part il faut une photo du carton.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéUn site clair et équipe agréable au téléphone et sur site. Très content de mes achats et des conseils.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Philippe ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifié3 panneaux griffés sur les alu constate au déballage lors de l’installation. La notice est en anglais pour l’onduleur. Pour le reste parfait .
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Philippe ! Navré pour vos panneaux légèrement griffés, mais en aucun cas cela n'altèrera son utilisation. Nous prenons compte de votre remarque pour que le transporteur soit plus prudent avec nos colis. Si la notice vous a été fournie en anglais c'est qu'elle est disponible que dans cette langue, je vous invite donc à la traduire par vos soins grâce à une application mobile comme "Google Traduction" Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon site pour le prix. Par contre zéro contact téléphonique.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre retour Zoo, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéSite très complet, beaucoup de références, tarifs bien positionnés, le filtre des produits pourraient être amélioré.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Julien ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéLe site est tres accessible, la commande a été simple à réaliser, le matériel a été reçu rapidement, parfaite information de l'expédition. Bravo, entreprise très professionnelle.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Pascal ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéColis vraiment bien emballé, délais livraison respectés
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Dominique ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Patrick ! Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéSite raisonnablement bon! La fonction recherche est bonne.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Robert ! Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéRAS, réponses pertinentes aux questions posées.
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Gilbert ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je suis totalement satisfait des relations avec votre société, mais il m'est difficile de mettre une évaluation supérieure à votre produit sans aucun recul sur sa fiabilité, même si bien entendu vous n'êtes pour rien dans cet état de fait. Cordialement Gilbert
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéCommande reçue en parfait état, plus tôt que prévue. Par contre je n’ai encore rien installé
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Tanguy ! Nous espérons que la suite de votre expérience auprès d'Allô!Solar® ne vous sera plus que satisfaisante ! Maxime - Allô!Solar®
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