Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  . Pas fait suffisamment de kilomètres pour avoir une opinion .

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison prise en 24h facturé naturellement bas pas livré on te sort c est a cause di temps livraison 24h rembourser un peut dégoûté quand meme surtout quand tu prend le rdv au garage et que tu as un autre rdv apres puis 500km pour des funerailles c etait la premiere mais surtout la derniere

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  Bonjour , Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Un geste commercial vient de vous être envoyé par e-mail. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Cordialement, Manon d’Allopneus

• 5 / 5

  

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  continuez dans ce sens!

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  TRES RAPIDE? TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  pneus livrés d'un coté, jantes de l'autre, toujours une petite pointe d'inquiétude de savoir s'il n'y pas un petit problème … sinon livreurs parfaits, sympas et pros je reviendrai avec plaisir cordialement

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté des jantes pneus neige mais comme la livraison à tardé je ne les ai pas fait montés sur mon véhicule. Par contre j'ai entièrement payé la prestation alors que le travail n'a pas été effectué dans son intégralité.Je pensais donc payé moins chers.Je suis déçus du prix du montage qui me parait excessif par rapport au travail réalisé.

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• 4 / 5

  

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  non rien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Délais de Livraison rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de produits, facilité de la commande et rapidité de l’envoi. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,prix imbattables, qualité rapidité sérieux.

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• 2 / 5

  

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  Pneus commandés et payés le 10/02, montés seulement le 5 mars au prix d'un harcèlement téléphonique exercé sur le monteur à domicile choisi par défaut puisque le site ne me proposait aucun monteur à distance raisonnable de mon domicile

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  Bonjour, je suis navrée du désagrément. Nous disposons de plusieurs garages partenaires dans toute la France. Concernant la mésaventure que vous avez eu avec ce garage, nous avons pris la décision d’arrêter ce partenariat.Manon

• 5 / 5

  

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  nikel

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait depuis des années que j'utilise bravo!

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• 5 / 5

  

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  Super satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et montage chez Broyon impeccable !! je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, 3 jours entre la commande et la livraison.

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• 1 / 5

  

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  Service après vente = zéro

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  Bonjour, je suis navrée pour le désagrément. Effectivement du moment que la commande est en préparation, nous n'avons pas la possibilité de interrompre.Manon

• 5 / 5

  

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  Je recommande : professionnalisme, rapidité et qualité.

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• 5 / 5

  

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  La réputation de Michelin n'est plus a faire. Tjr satisfait de la marque que se soit en tenu de route, en usure,bruit... Je recommande

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• 5 / 5

  

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  .......

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• 5 / 5

  

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  De la commande au montage tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  La livraison c'est déroulée correctement et dans les délais annoncés ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité du monteur

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Très pratique en cas d’urgence.

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICES

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• 3 / 5

  

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  impossible d'annuler une commande, alors qu'elle avait du retard et qu'elle n'etait pas partie. Difficulté pour faire le retour. Frais de 25 euros alors que les frais d'envois sont bien moindre !!!

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, clarté du site, livraison rapide, qualité du produit.

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• 5 / 5

  

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  Top et prix très correct Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site de référence, je commande dessus pour tous mes véhicules depuis des années, jamais déçu.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, joignables et efficaces.

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• 5 / 5

  

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  Meilleur prix par rapport à la concurrence. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon pneu

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• 1 / 5

  

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  Suite à un problème de taille de chaînes il faut que je prenne à ma charge le retour... à un prix bien plus chère qu’à l’aller Et 3 semaine après obligé d’appeler pour être remboursé Lamentable

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  Bonjour , Je suis vraiment navrée pour le désagrément. Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour effectuer le retour des pneus au dépôt : - Vous pouvez nous renvoyer la marchandise par vos propres moyens ; le remboursement est intégral. - Nous pouvons mandater un transporteur pour effectuer le retour des pneumatiques moyennant des frais de transport (1 produit = 25€ /2 à 3 produits = 35€/4 produits = 40€). Nous laissons justement le choix à nos clients de renvoyer les chaines par ses propres moyens pour éviter les frais de retour. Cordialement, Manon d’Allopneus.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour J’ai choisi le mode de retour par mes propres moyens (poste environ 17€) À aucun moment quelqu’un de chez vous de m’a demandé le coup du retour J’ai dû rappeler les service client pour lancer ou relancer la procédure de remboursement et nous sommes loin des 24/48 heures après retour du produit À l’heure actuelle j’ai bien reçu un mail confirmant le virement du remboursement à auteur de 84€ ce qui comprend le produit les frais de livraison Comprenez bien Qu’un remboursement intregal à mes yeux au vu de votre message précédent comprenait les frais de retour Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et très correcte rapport qualité prix, je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour la livraison suivie de la commande et le monta

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 4 / 5

  

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  Excellent

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  Très déçu suite à une commande de deux pneumatiques, j ai fait monter les pneus sur des jantes de 20 pouces (jantes de Jaguar) cher l un des garages que allopneu proposé, resultat 1 jante sur les 2 abimés, les jantes etait neuves... J ai payé 50 euro de montage des pneu pour en finalité recuperer une jantes bien abimé, alors que j avais bien precisé au collaborateur d allopneu de faire tres attention, et il ma dit aucun souci on a l habitude... Et resultat jantes abimé... Si il savent pas faire qu il ne le face pas... J ai emmener la jante en carrosserie et ni le collaborateur ni allopneu on pris en charge les reparation... Donc fini j irai payé mes pneus un peut plus chere chez mon mecanicien du coin... On crois faire des economies pour en finalité en avoir pour une belle facture de carrosserie... Donc pour moi allopneu c est fini pour moi car aucun geste n a etait fait apres plusieurs apels et mails... Vous avez perdu un client et merci encore pour la jante, on paye les pneus on paye le montage et voila le resultat, et aussi bien allopneu que le collaborateur se renvoi la balle en me disant de voir ça avec les personnes concerné, allopneu n a meme pas pris la peine d essayé de reglé ça avec le collaborateur et trouvé une solution, rien ! Pour tout les amoureux de mecanique et maniaque ne fait pas monté vos jantes par se genre de personnes...

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  Bonjour , Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Je reviens vers vous pour un geste commercial.Manon

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  Bonjour, d'accord j'attends votre retour Begard florent

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• 5 / 5

  

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  Süper manifuque

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé plusieurs fois sur ce site et je n'ai jamais été déçu

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• 5 / 5

  

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  Très bon service ! Livraison chez mon garagiste avec un suivi de colis parfait !

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• 5 / 5

  

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  Prestation très rapide, équipe sympathique, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Pneus envoyés comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, les prix sont abordables pour toute demande concernée .

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat livraison rapide Pas assez de kilomètres parcourus pour donner un avis

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• 4 / 5

  

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  Ras pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  Site web simple à utiliser, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  J attend la neige pour les tester, sinon pneus non bruyant !

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Sur votre site il est affiché que le montage des pneus chez primo pneu est à 17,50€/ pneu soit 70€/ les 4 pneus hors j’ai été facturé 80€ au total soit 20€/ pneus. de plus quand j’ai demandé une facture le gérant primo pneu à refuser de m’en faire une sous prétexte qu’il serait obligé de me facturer la taxe écologique ou recyclage tout ça n’est mentionné nul part, sans compter l’accueil qui a été très mauvais le jours de ma prise de RDV Mr était de mauvaise humeur car il venait d’avoir la démission de son employé et m’a fais savoir que si j’étais pressé je pouvais prendre mes pneus et aller voir ailleurs cela avant même que je n’ai pu dire un mot.

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• 2 / 5

  

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  A la commande vous vous engagez sur le délai de livraison mais on se rend compte que si ce délais n’est pas tenu par le fournisseur ou le transporteur vous dégagez votre responsabilité. Or en droit le contrat de vente vous lié à celui qui vous passe la commande et donc votre responsabilité est totalement engagée C’est pourquoi si ce délais n’est pas tenu alors vous devez acceptez l’annulation de la commande et le retour du produit livre hors délais à vos frais Devant un tribunal la clause qui dans vos CGV serait réputée non écrite

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  Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Concernant, la rétractation, les conditions sont bien stipulé dans nos conditions de vente, et nous proposons deux alternatives à nos clients.Manon

• 5 / 5

  

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  Tiptop

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais utilisé que ces pneus; J'en suis à la 3eme génération.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j'ai effectué un achat le 7 février malheureusement un peu nous est arrivé abîmé je n'ai pu récupérer la commande complète que 1 mois après il m'a fallu passer 4 appels je mets donc trois étoiles même si c'est la première fois que j'ai eu ce problème avec allopneu

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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  Pneu top

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• 5 / 5

  

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  Excellents pneumatiques, à voir la résistance. J'ai acheté une nouvelle paire de primacy 4 pour le train arrière du coup.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  montage gratuit puis payant, l'arnaque quoi!

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• 5 / 5

  

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  oui! vos pneus que j'ai reçu ont augmenté de 20% en quinze jours chez vous! donc je commanderai ailleurs!!! non?

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• 4 / 5

  

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  Très bon pneu rapor qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Facilite de commande

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• 1 / 5

  

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  Le livreur a jeter les pneu par dessu le portail et a taper dans une voiture et après montage les pneu on un défaut voiture tramble

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  Bonjour , Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Manon

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  très bon produit, livraison rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide super

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  Très bon site

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  Livraison rapide

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  Très bien

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  ´´´´

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  Mis à part le problème(certainement ponctuel) afin de contacter Allopneus par téléphone, tout c'est très bien passé. Teddy à été très efficace et professionnel.

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  Ravis du service je recommande surtout en ce moment

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  plusieurs commandes faites et toujours le même résultat ; pneus livrés à la bonne date prix compétitif large choix et station de montage à domicile irréprochable que dire : continuer comme cela

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  Super bien passé

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  Parfait

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  service et livraison impeccable.je recommande ce site.

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  Tout à été parfait de bout en bout

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  Parfait, rien à dire !..

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  Rapide et efficace, je recommande

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  Très bon technicien, rapide, bosseur, avenant, précis.

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  Que du bonheur à commander sur allopneus.com

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  très sérieux

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  bien

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  Ras répond à mes attentes

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  Pas de soucis

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  Rien à dire parfait livraison dans les temps Continuer

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  Nickel

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  Très bien reçu rien à dire

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  Rapide et efficace ... comme d’habitude ! À recommander

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  souci avec la date de livraison

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  Bon rapport qualité prix et surtout livraison rapide.

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