Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  pneu de bonne qualité, point négatif prix noté sur le site pour le montage non conforme. Noté 12€ par pneu en réel 16€ sans facture?

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• 3 / 5

  

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  Confusions entre date d'envoi et date de livraison du colis. J'ai été obligé d'appeler pour que mon colis soit mis en livraison. Ayant commandé des pneus neige, ces deux points ont manqué de me rendre mon trajet en montagne pour les vacances difficiles. Heureusement je les ai reçu juste avant mon depart. Etre plus clair sur les livraisons pour les commandes internet.

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• 5 / 5

  

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  TOUT est OK

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• 5 / 5

  

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  Super livraison 24 h après la commande

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réactivité livraison et suivi super je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Achat packs pneus jantes alu en prêt à poser, résultat obligé de régler 60€ de montage pneus il n'ai indiqué nulle part !! Alors qu'il y a 3 formules, étant bon client j'irai à la concurrence. Service clients 0 ne savait pas quoi répondre. Des bidons

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  Bonjour, je suis navrée de cette mauvaise compréhension. Lors de la validation de la commande, il est bien stipulé pour le pack prêt à poser que la prestation est a régler auprès du partenaire et que ce pack correspond à l'assemblage des roues.Manon

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Pas encore trop roulé pour pouvoir juger de la durabilité mais ça emportement très sain du véhicule avec ces pneus commandés par une erreur de clic et finalement peut être une bonne surprise. Semble être un bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Un service client très pro et attentionné. Une livraison dans des délais parfaits malgré le mauvais temps. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

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• 5 / 5

  

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  Non rien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande 💪👍

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité du produit et rapidité d’envoi !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien très facile de comparer vos pneus

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Lors de la livraison ma fille était à la maison mais le livreur à déposé les pneus dans la cours de mon voisin sans même sonner chez moi ou me prévenir de son passage par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  2 semaines après le retour de mes pneus je suis toujours dans l’attente de mon remboursement ...alors qu’à la commande j’ai été débité immédiatement Malgré plusieurs appels de ma part rien ne bouge

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  Bonjour, rassurez-vous, le remboursement a été demandé le 04/03/2021; il sera recrédité sur votre compte dans les prochains jours.Manon

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du montage à domicile et surtout de l'écoute de ce Monsieur. Très chaleureux et souriant. Je le recommande fortement ainsi que le site. Merci Allopneus . Bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  très bon garagiste,ponctuel,professionnel et très sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bon pneus

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• 5 / 5

  

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  tout est bien

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• 5 / 5

  

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  tres bon cites

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• 5 / 5

  

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  Malgré des livraisons perturbées par la vague de froid mon colis a été envoyé en chronopost afin de tenir les délais. C'est parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  montage des pneus a domicile très pratique

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  bon produit, prix correct et envoi dans les temps

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• 1 / 5

  

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  à l'origine, je prévoyais juste d'acheter un pneu arrière de remplacement pour mon scooter. Ce que j'ai sélectionné correctement sans problème. Votre site Web m'a alors demandé si je souhaitais compléter l'ensemble et acheter le pneu avant, alors j'ai pensé pourquoi pas et j'ai fait l'achat. Quand les pneus sont arrivés au centre de mon choix. J'ai été informé que le pneu avant n'était pas de la bonne taille. le pneu que votre site Web a choisi pour compléter l'ensemble. Quand j'ai contacté votre entreprise pour vous informer de l'erreur, on m'a dit très brusquement que c'était de ma faute et qu'il allait me coûter 25 euros pour renvoyer le mauvais pneu !!! Comment est-ce ma faute si vous me dites quel pneu acheter? Je suis absolument dégoûté de votre manque de service client. Je n'utiliserai plus jamais votre entreprise. Je conseillerai à tous ceux que je connais de faire de même.

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  Bonjour, je suis navrée pour le désagrément. Effectivement il est important de vérifier avant de passer une commande pour être sur que les dimensions sont bien homologuées à votre véhicule. Pour les échanges les frais de retour sont de 15 pour un pneumatique. Cependant, si vous souhaitez vous retracter, nous vous proposons deux choix : le retour par vos propres moyens qui entraine le remboursement en totalité de la commande, si nous mandatons un transporteur pour venir récupérer le pneumatique cela engendre des frais de 25 euros. N'hésitez pas à nous contacter au 0809400315 (numéro gratuit) afin de faire le point directement ensemble.Manon

• 5 / 5

  

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  Service de livraison et montage à domicile parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout passé nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et bon accueim

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 3 / 5

  

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  La iivraison de la roue de secours s'est effectuée directement avec sa housse, sans aucun emballage, la housse est abîmée, sans compter le risque de vol du cric et de la manivelle. Pas sérieux.

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas commandé chez Allo pneus et je les ai prévenu qu'ils faisaient une erreur en m'imputant cette commande

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  Bonjour, suite à notre entretien téléphonique, vous m'avez confirmé que la commande été bien voulue. Manon

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter, bien sur toute la ligne

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• 5 / 5

  

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  non tout va bien!

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide qualité produit

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, en dehors de la livraison (livreur)

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• 5 / 5

  

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  simple, rapide, efficace,

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 4 / 5

  

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  Très bon pneus,qualité prix

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• 1 / 5

  

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  J ai été tres déçu de ma commande car j ai pas pu recevoir mes jantes alu,ce qui m a mis dans l embarras. En plus le service m a averti une semaine après ma commande que les jantes n étaient plus dispos. On a pas trouvé de terrain d entente pour un autre modèle car il fallait que je remette de l'argent. Bref du coup j'ai demandé le remboursement qui m'a été versé 2 semaines après. C pas faute d appeller.

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  Bonjour , Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Manon

• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait depuis de nombreuses commandes. Sérieux, professionnalisme, rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Très bon disign

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• 5 / 5

  

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  Parfait, Livraison rapide, prix correct ! Montage effectué chez EUROMASTER qui faisait partie de la liste des garages partenaires. Très sérieux, je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec du choix et de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Un bon service

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• 4 / 5

  

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  Globalement bien. Dommage que la prise de rdv n'intervienne qu'à réception des pneus par le monteur ou le client. Perte de temps "inutile"

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• 5 / 5

  

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  dommage pas d'intervention le samedi

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  pneux livrés avec de gros defauts de structure retour par le point de montage delko au bout d un mois toujours pas de nouveaux pneux ou remboursement inconcevable de ne pas verifier les pneux avant envoi aucune conscience pro par consequent

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  Bonjour, je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je me rapproche immédiatement de mon service comptabilité concernant votre remboursement.Manon

• 5 / 5

  

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  Non merci

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• 5 / 5

  

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  rien de particulier a voir a l'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Le montage pourrai être offert au vu du prix des pneumatiques. Le service est cependant assuré avec rapidité et sérieux.

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• 2 / 5

  

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  Malgré des demandes d'informations sur le produit, sur le suivi de la commande et sur ses délais, aucun retour de la part d'allopneus...

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  Bonjour, j'ai essayé de vous joindre sans réponse de votre part, merci de nous contacter afin de faire le point.Manon

• 5 / 5

  

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  aucune remarque, service de qualité à la hauteur de l'attendu !!!

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• 4 / 5

  

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  aucun problème pour la commande. Gros problème avec le monteur à domicile départements 27/76. Il indique au bureau qu'il a téléphoné au client et qu'il est venu et c'est faux.

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• 5 / 5

  

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  non rien à dire

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• 2 / 5

  

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  J'ai dû annuler ma commande car délai trop long pour recevoir les pneus

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  Bonjour, je suis navrée pour le désagrément. Effectivement,nos délais moyens de livraison sont de 48/72h en jours ouvrés, cela arrive que nous ayons du retard pour certaine commande du à un accroissement d'activité. Je vois que vous avez été solutionnée entre temps. Je vous laisse notre numéro non surtaxé 0809400315 pour toute demande.Manon

• 5 / 5

  

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  Parfait !! Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Très bien pour la prestation de fourniture et montage à domicile. Mais mon choix a été fait parcequ'il y avait une promotion de montage gratuit. Maintenant, c'est la galère pour trouver comment me faire rembourser la prestation de montage.

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• 1 / 5

  

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  Le monteur a reçu des pneus déformés. Etant mis devant le fait et devant passer le CT rapidement, ils ont été montés. Lorsque je l'ai signalé avec photos pour preuve d'un non respect des conditions de stockage et que la date gravée prouve que ce sont des pneus de 2 ans, je n'ai eu qu'une réponse stéréotypée "le pneu doit être retourné au fournisseur qui procédera à l’expertise. Conformément à nos CGV, les frais d'envoi du produit au fabricant sont à la charge du client, il vous sera donc demandé d'envoyer un chèque de caution du montant des frais de port (soit 25€/pneu) afin qu'un transporteur puisse être mandaté pour effectuer la prestation de retour. En effet, seul le manufacturier est habilité à statuer sur l'origine de la défectuosité du pneumatique. Un compte rendu nous sera adressé dans un délai de 3 mois à compter de la réception en usine."

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  Bonjour , je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Votre dossier est en cours auprès de mon service après vente, rassurez-vous ils feront le nécessaire rapidement.Manon

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  Bonjour, Je tiens à souligner que ce litige date du précédent achat Commande 42487831 et que je vous ai joint votre réponse afin d’informer les autres clients de vos CGV. Je n’ai pas pu le faire la dernière fois car je n’ai pas eu de demande d’avis par Avis Vérifié Je mets donc à profit cette consultation pour informer cos clients.

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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  livraison rapide et conforme

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  bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  très bon service impeccable je recommande !

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  Rien

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  Pneus à un bon prix et livré rapidement

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  Transaction sans problème

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  Simple, rapide, très bon suivi de commande, et prestation de montage à domicile parfaite

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  tres bien

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  Non, c'était parfait

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  livraison en temps et en heure, montage sérieux et bien fait.

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  Rapide est conforme à la commande

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  Rien

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  Facile, rapide et économique. Je referais et je recommande.

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• 5 / 5

  

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  non continuez comme cela c est très buen

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  Quelle dommage que le service de livraison GLS soit pitoyable ! Heureusement le service client d’allopneu est à la hauteur mais j’avoue que vu les problèmes rencontrés lors de la livraison j’hésite à recommandé , un vrai handicap pour allopneu

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande, tout ce passe comme prévu merci, a la prochaine commande.

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  Parfait

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  Envoie rapide conforme à la description

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  Personnel qualifié pour la pose Merci

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Pneus livrés dans les délais et conforme à la commande.

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• 4 / 5

  

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  Les tarifs sont compétitifs, le site est sérieux et tout s'est bien passé. Seul petit bémol : le délai. Commandé passée le 11 janvier, pneus montés à domicile le 1er février. Le montage à domicile est très pratique. Si vous n'êtes pas trop pressés, c'est parfait.

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• 4 / 5

  

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  un des pneus a été difficile à monter sur la jante , car mal stocké et difficile à mettre en pression...

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• 5 / 5

  

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  Pneu de très bonne qualité, décroche jamais pourtant jattaque !

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