Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Garage sérieux et très aimable

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• 4 / 5

  

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  Trop d’info sur le site et de ce fait imprécis

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• 3 / 5

  

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  nouvelle adresse non prise en compte donc livraison retardée et non complète.après avoir vraiment insisté: réclamation par mail, par tél auprès de allopneus ET GLS livraison du "manquant/reste à quai?" après plus d'une semaine. je pensais passer par le montage à domicile d'allopneus mais honnêtement j'ai abandonné l'idée au vue des difficultés. dommage pour un client de toujours. en plus je me tape de devoir les monter moi-même. merci bien!

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours le remboursement de mes pneus non livré

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier. Je vous confirme qu'il est actuellement pris en charge et constate que nous sommes toujours en attente de votre attestations afin de pouvoir vous solutionner. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Vanessa d'Allopneus

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  Bonjour, j'ai envoyé tous les documents nécessaires à la démarche.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Matériel conforme. Choix énorme de pneumatiques. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Neant

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité, sérieux et livraison rapide. Pour la suite, j'attends votre réappro sur les pneus MAXXIS MA1 185/80R13 90 S !

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réactivité pneu reçut rapidement bonne qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  site pratique et facile d'utilisation, envoi rapide, choix

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, au top

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• 5 / 5

  

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  J ai l habitude de trouver mon bonheur ici et Jamais déçu jusqu'à présent.qualité prix pour l usage de mes besoins en Motoculteur de collection.donc c'est parfait.Je recommande.merci à bientôt en toute confiance.staub 16

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• 5 / 5

  

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  Large choix de pneumatique et rapidité de livraison.

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé à annuler la commande suite à un retard de livraison (pneu neige), aucune réponse, service inexistant.

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier. Suite à votre demande de retour nous avions chercher à vous joindre à plusieurs reprise afin de vous informer des solutions possibles mais nous n'avions pas eu de retour à nos appels. Nous sommes navré pour le désagrément engendré. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Vanessa d'Allopneus

• 4 / 5

  

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  Rien à dire pour la commande, par contre le centre de montage a changé de propriétaire ils m'ont cassé un enjoliveur alors que j'allais leur donné l'outil pour les démonter. Et ce n'est pas pour ça que j'ai eu une remise...

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• 4 / 5

  

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  Le garage "Wagner à Fontvannes 10190" n'est pas inscrit dans votre liste ? Pourquoi nous avions traité avec par le passé Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Pas chere vite arrive Merci

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• 5 / 5

  

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  Prix contenu et delai de livraison respecté 👍

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

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• 2 / 5

  

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  J'ai souhaité profité d'une promotion Michelin (remboursement 20 euros en bon d'achats). Je ne les ai jamais reçus malgré mes relances.

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier. Je vous confirme qu'il est actuellement pris en charge par un conseiller et que vous aurez une réponse très prochainement. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Vanessa d'Allopneus

• 4 / 5

  

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  Trop peu de recul

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• 5 / 5

  

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  Les pneus sont top.

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  Tarif excellent et rapidité d'envoi.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur le site

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• 5 / 5

  

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  Super service et montage impeccable.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Offre très large, beaucoup d'aide à la commande en ligne (par véhicule, tests, aide de conseillers..). Je regrette simplement qu'on essaye de vous faire acheter certaines marques alors que votre choix s'est fixé sur une offre précise. Commande en ligne facile, prix OK, suivi livraison plus incertain (on m'a indiqué entre 48 et plutôt 72h... ce fut 6 jours car non pris en charge par le transporteur, sans indication de délai).

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Madame monsieur ,très satisfait choix sur le site très facile à faire livraison rapide et le monteur très professionnel et disponible . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Pneus pas cher mais de bonne qualité Livré rapidement parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et aimable, super pratique le montage à domicile. Merci beaucoup.

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• 3 / 5

  

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  J'ai contacté 2 fois le service car mon centre de montage n'a recu que 3 pneus (Mais 4 sur le bon de livraison), je n'ai jamais été appelé, jamais eu de retour. c'est le centre de montage qui a racheté le pneu .... mauvais suivi, pour tant je suis client depuis des années.

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• 5 / 5

  

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  prix imabattables, qualité au rendez-vous, envoi très rapide. Et puis découverte de la station de montage mobile, très efficace. Bravo !

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• 2 / 5

  

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  Je me suis fait arnaquer par ke montage station sur place. Il y avait un forfait déplacement pour un pneu. C'est certes indiqué dans les demandes spécifiques mais il faut savoir que c'est spécifique. La station de montage a domicile c'était ja 1ere et dernière fois.

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour , chaque garage partenaire fixe ses propres tarifs de montage. Effectivement toutes les informations du garage sont présentes en cliquant sur le lien « Horaires et Tarifs » juste avant l’étape de paiement ou via l'onglet MONTAGE sur notre site. Cordialement, Julie d’Allopneus.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, tout a fait si ce n'est que le tarif du déplacement pour un pneu n'est pas visible dans les prestations, taille de la roue, jante alliage ou non mais seulement en dessous dans les prestations spéciales ou je ne sais plus quel titre. On n'est pas sensé savoir que changer un seul pneu constitie une prestations spéciale. Juridiquement vous etes bons mais commercialement non.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile

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• 3 / 5

  

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  Erreur de livraison d’une jante : gérer en 24h, très bien. Écrous antivols montés à la clé dynamométrique par un professionnel : empreinte de vis et douille déformées : 2 réclamations faites pour au final me voir rembourser 30% de la valeur des écrous et m’entendre dire : vous n’avez pas respecté les consignes de montage ! Conclusion : n’achetez pas vos écrous antivols chez Allopneus.com

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide et à l’heure.

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• 5 / 5

  

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  Bon pneu, dommage que le potenza re 050 ao ne soit plus référencé sur votre site.

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  Envoi rapide et montage 2 jours après avoir reçu les pneus

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, livraison rapide, station partenaire pour le montage très professionnelle. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Garage agréé 👍 pour le montage !

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• 5 / 5

  

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  J'aurais aimé pouvoir suivre mon colis en tracking

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et montage sur place . top

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• 3 / 5

  

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  Bonjour. j'ai mis trois étoile car, suite à ma dernière commande, les 2 pneus livrés étaient de tailles différentes. Le garagiste a donc rejeté et j'ai moi-même appelé vos services(avec beaucoup de difficultés pour avoir un correspondant autre qu'une machine). De plus, le N° de téléphone que vous indiquez est surtaxé. c'est une honte!! Autre incident sur une commande précédente, j'avais commandé 4 pneus et il n'en avait été livrés que deux..(les deux autres étaient sans doute tombés du camion!!!!!).Voila, vous savez ce que je pense, je suis client depuis des années et je me demande si je resterais client chez vous. il y a de la concurrence........

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 4 / 5

  

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  Informer des délais de livraison à la commande

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• 4 / 5

  

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  Très Bien Tarifs un peu plus élevés mais service rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, soignée. Top !

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• 5 / 5

  

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  Achat facile et rapide, prix correct .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des conseils et services

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  Prix correct, facilité d'achat, pneu à tous les prix, facilité à les faire monter.Prestataire sérieux je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Pas facile à répondre aux questions

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix livraison rapide

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  tout est parfait!

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• 5 / 5

  

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  Prix imbattable. Livraisons très rapide.

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  BIEN RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide livraison parfaite produit parfait

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• 3 / 5

  

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  J ai paye et après on m a dit pas en stock que je sera prévenu ! ( Pris en otage quoi ! ) Et j ai reçu les pneus 4 jours après sans être au courant 😒

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• 4 / 5

  

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  non,la livraison c est bien passée,mais le pneu ne vaut pas plus que ce qu il coute

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• 5 / 5

  

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  RAS TRES BIEN

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  Entièrement satisfaite de votre prestation

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  Très bon site/ livraison top

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  Navigation simple et fluide. Seul petit défaut : photos non contractuelles

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• 3 / 5

  

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  bien pratique mais long

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années sur ce site, toujours aussi satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top commande et livraison dans les temps rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du Tarif et des délais de livraison

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  Très bon rapport qualité prix, à voir à l'usage

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• 5 / 5

  

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  bonjour,

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• 5 / 5

  

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  Ca s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Habituée à commander mes pneus sur Allopneus depuis plusieurs années. Je reviens donc c'est que je suis satisfaite. Le centre de montage que j'ai choisi est très bien et très rapide. RV le jour même de mon appel et montage des pneus en 30 minutes sur 2 voitures. Et petit prix pour le montage. Donc parfait.. Je recommande et continuerai à commander sur Allopneus

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Et très rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bon garagiste.pose rapide.à recommander

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• 5 / 5

  

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  bon pneu bon rapport qualité/prix

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  très satisfait

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  Commande conforme, prix correct et livraison dans les temps. Je recommande.

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  Parfait

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  rien a dire tout ok

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  Bon produit.

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  Comme être satisfait quand un prétendu professionnel ne vous indique absolument pas que la monte choisie n'est pas compatible avec votre motorisation. Pourtant lors de l'achat je me suis fié totalement au site et à ce qui était proposé pour mon véhicule en remplissant les caractéristiques prévues .Allopneus n'a jamais rien voulu entendre, aucune proposition pour une reprise quitte à reprendre des produits auprès du site. Un manque totale de communication, d'écoute et de compréhension. SI on ne peut ni se fier aux proposition du site ni au sérieux du service après vente alors à quoi sert de passer par un site de prétendus spécialistes??? Une honte et une déception à plusieurs centaines d'euros.

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Mr Violart, Je vais dans ce cas transmettre immédiatement votre dossier à notre Service Après-Vente qui va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Cordialement, Julie d’Allopneus

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  4 Pneus commandés, 3 livrés en 13", 1 en 14". Nécessité de recommander et donc livraison encore 5 jours plus tard. Le pneu différent doit être repris depuis un mois. Aucune nouvelle malgré mes appels hebdomadaires !

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  Vous marquez comme pneu: été keter kt 577 , alors que j'ai commandé : 4 saisons Keter.

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  très bon service et rapide

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  Tout parfait.Livraison rapide.

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  Tres bien

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  ENVOIE ET RAPIDE DE LIVRAISON TRES BIEN

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  RàS, parfait.

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  Pour le moment ça va, ça fait e travail comme il le faut et pas de soucis d'état.

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  Rapide et efficace.

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  normal

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  bon service

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  C'est une honte, un site d'escroquerie ! Commande d'un pack 4 jantes pneus plus capteur TPMS prêt à rouler et montage à domicile le résultat : Jante livrée abimée et voiture non conforme car capteur TPMS non détectés par le véhicule ! Commande passé le 2 janvier 2021, roues montées le 15 janvier et depuis ce jour je suis toujours avec une roue tordue et les 4 capteurs non détectés !!! Réclamation faite au service client qui ne bouge pas !!! La réponse du service client : nous essayons de joindre la station de montage et pour les capteurs aller voir dans un garage qui fera le nécessaire à vos frais ! Quand on vend des produits et un service intitulé PRET A ROULER ça veut dire quoi pour allopneus ? Roulé avec une voiture non conforme avec un problème de sécurité ? J'ai payé le forfait de montage des capteurs TPMS à la station de montage à domicile donc je suis en droit et je l'exige que ma voiture soit conforme !!!! Avis aux futurs clients, si vous voulez faire des économies, alors changé vite de site !!!!

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je vais dans ce cas transmettre immédiatement votre dossier à notre Service Après-Vente qui va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Cordialement, Julie d’Allopneus

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  Bonjour, Je suis ravi de lire que Allopneus me pousse à contacter la DGCCRF et à engager des poursuites. Visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas de figure. Plusieurs personnes se sont fait arnaquer. Je pense lancer un appel à ceux-ci afin que des sanctions ne soient prises et ainsi éviter que d'autres gens ne soient abusés. Dommage et fortement regrettable !!! Ce retour est en réponse au service après-vente. Cordialement,

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  Parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Tout était parfait!

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