Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS, continuez comme ça! Merci

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et montage pneus à la maison prestation parfaite

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non pas de commentaire à dire.

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• 1 / 5

  

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  j'ai effectué une commande en janvier et à ce jour, le garage n'a toujours rien reçu.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Bonjour , Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmets directement auprès de l'équipe concernée afin qu’elle vous contacte dans les plus brefs délais. Cordialement,Julie d’Allopneus

  Réponse de A A

  

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  bonjour,il est compliqué de vous avoir en communication téléphonique. Je veux seulement que ma commande soit honorée. Ce n'est pas à moi de rentrer en contact avec le livreur.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Mon garage de proximité ne monte plus les pneus commandés chez vous. Donc le montage à domicile s’imposait

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• 4 / 5

  

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  rien de particulier

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• 5 / 5

  

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  non ras

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• 4 / 5

  

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  RAS...

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE PNEUS BON GRIP FAUT VOIR AVEC LE TEMPS BONNE TENUE DE ROUTE SUR ROUTE MOUILLEE ET ANNEIGEE

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non et non

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, A mon sens, le commentaire ne répond pas vraiment à la question posée. Afin d’aider nos clients et de rester constructif dans les avis, pourriez-vous soumettre un nouvel avis? Nous vous remercions pour votre compréhension, Cordialement, Vanessa d’Allopneus

• 2 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté. Commande effectuée avant 14h (10h16 réel) et j'ai payé 14.90€ pour une livraison le lendemain avant 14H. J'ai reçu ma commande plus de 48H plus tard. J'ai fait une réclamation sur le site pour que l'on me rembourse les 14.90€ de frais de livraison vu que le délai n'avait pas été respecté, réclamation qui est restée sans réponse depuis janvier. Sans malhonnêteté ???

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Votre commande ayant été passée une jeudi après 13h15, la livraison s'est faite le lundi matin, comme mentionné sur le tableau explicatif de livraison express disponible sur notre site : https://www.allopneus.com/geodis_ciblex.php Cordialement, Julie d'Allopneus.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Vous jouez sur les mots, car il était bien mentionné "commande passée avant ..." sur votre site et pas "commande validée avant ...". Un petit détail qui fait toute la différence, vous en conviendrez. C'est limite une "pub mensongère" je trouve De plus, vous parlez de vos nouveaux tarifs (19.90€) avec de nouvelles conditions (avant 13H15) qui ne sont pas celles qui étaient appliquées en décembre lors de ma commande (14.90€ avant 14H). Pour finir, j'avais fait une réclamation au sein de votre site internet sur ma commande, réclamation restée sans réponse de votre part. Par contre, quand on donne un avis sur AvisVerifiés, vous répondez ! Etrange... Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  rapide clair efficace

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  PLUS JAMAIS ! L'un des 4 pneus neige commandés avait une hernie. Le temps que les photos faites à leur demande leur conviennent (du défaut, puis du pneu détruit...), qu'ils se souviennent que j'attendais toujours mon 4ème pneu .... La blague a duré plus d'1 mois 1/2, pendant que les chutes de neige se succédaient là où j'habite. Bref, aucun professionnalisme, et SAV pitoyable. Mutisme total de leur part face à mon mécontentement. C'était une grossière erreur de ma part de croire que mes pneus hiver me couteraient moins cher que dans le commerce local...

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Ne vous donnez pas tout ce mal : ça ne se reproduira pas puisque je ne ferai plus jamais appel à vos services. Et s'il vous plait, arrêtez de m'inviter à vous contacter, étant donné que vous ne répondez pas à mes mails.... Laurence LAURENT.

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Nikel, très bon pneus, livrés rapidement !

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• 3 / 5

  

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  Déçu que le leger écart de prix s explique par les 2 ans de stockages des pneux. Mauvais choix pour des pneus hiver qui roulent peu chaque année.

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• 5 / 5

  

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  nonnon

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• 2 / 5

  

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  Première j'ai commandé une paire de pneus, une semaine plus tard sur le même site c'était 40€ moins cher. J'ai appelé le sav mais pas de remboursement proposé. Deuxièmement, j'ai pris rendez-vous en ligne avec un garage, allopneu disait que c'est ouvert entre midi et deux. Je prends rdv à midi, le jour du rdv le garage n'était pas ouvert obligé d'y retourner à 14h. 2h de perdu et 40€ en moins merci allopneus.

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très réactif, préparation de la commande très rapide et livraison rapide. Beaucoup de modèles en stock. je recommande Allopneus.

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et efficace..

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont attractifs et les commandes sont assez vite livrees

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• 5 / 5

  

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  Un service efficace que j'utilise régulièrement depuis plusieurs années

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide bravo

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• 4 / 5

  

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  Bon pneus pour le prix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  3 semaines pour avoir mes pneus service client peu réactif et le transporteur j’en parle même pas... Dommage, je suis déçu

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Délais OK. Produit OK.

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• 5 / 5

  

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  très sérieuxet satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Au top très bon service commercial

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et bon rapport qualité/ prix

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• 4 / 5

  

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  non rien de particulier

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu et ce n'est pas ma première commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et bien placé en prix. 👍

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  vous etes bon en qualite et en prix

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfai

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• 2 / 5

  

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  Prestataire impossible a évaluer. .. Bien dommage la permutation les pneus forfaitaire alors que un train est déposé . Revient a 3 €ecrou déposé . .....

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, je suis navré, mais votre avis ,ne pourras pas être publié, en effet celui-ci ne correspond pas à l'avis du site mais est concerné par le monteur partenaire, vous pouvez déposé un avis concernant le garage via le site internet directement sur sa page. Cordialement, Marie-laure d'Allopneus.

  Réponse de A A

  

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  C malin comme principe ... bravo aloo pneu devrai faire du menage Mais pas d inquietude le probleme sera resolu pour ma part je ne commanderai plus sur allo pneu Merci pour votre reponse

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• 2 / 5

  

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  Vous proposiez un bon d'achat de 40€, par contre vous n'aviez pas précisé que c'était pour l'achat de pneus! Je viens de les changer, je ne vais donc pas en racheter. Par contre, je pensai compléter l'achat de chaines avec cette offre. Je suis donc très déçu par cette offre promotionnelle qui ne me servira à rien. Etant un fidèle client chez vous, cela remettra en cause mon prochain achat

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  toujours satisfait après plusieurs commandes.

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  TRèS bIEN

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• 4 / 5

  

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  D'une manière générale, excellent service. Le seul point à revoir est la procédure d'expédition qui semble quelque peu curieuse. J'ai commandé des ensembles pneus jantes valves. L'expédition a été faite en trois envois, par trois transporteurs différents, et à trois dates différentes. Le système de suivi d'expédition sur le site AlloPneu n'est pas fiable et donne des informations erronées.

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• 5 / 5

  

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  Dommage de n’avoir pas pu bénéficier de réduction pour l’achat de 4 pneus et le montage un peu onéreux

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• 4 / 5

  

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  Alignement sur site moins cher

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• 5 / 5

  

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  Parfait : rapide, efficace comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  Délai, prix, qualité tout est 5*****

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• 5 / 5

  

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  ras bon site plus service client très réactif

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, suivi complet je recommande

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• 3 / 5

  

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  Allopneus garantit un délai de livraison mais ceci est à partir du moment où le colis est envoyé... Donc en fait ce n'est pas vraiment Allopneus qui garantit le délai mais leur prestataire; J'ai attendu que mes pneus soient "en stock" sur le site pour passer ma commande mais il a fallu très - trop longtemps pour qu'ils soient expédiés.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Le livreur a déposé mes pneus sur ma terrasse en ne me laissant aucun mots et sans avoir cherché à me joindre !! Il me semblait pourtant qu'avoir renseigné mon numéro de téléphone pouvait servir à cela... ça va je ne suis pas fait voler les pneus en question mais ils étaient à la vue de tous et non sécurisés...

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• 5 / 5

  

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  Bon service, tarif correct, ponctualité et amabilité, déjà plusieurs commandes et toujours aussi satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi moyen J’ai commandé 2 pneus moto en 17 et sur les deux reçu il y avait un pneu de scooter en 12 pouces bravo au préparateur heureusement le service client a été très réactif Autre point un des deux pneus est de 2019 et nous sommes en 2021 il a déjà un ans et demi voilà pourquoi mes 3 étoiles

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• 5 / 5

  

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  Toujours des prix bien placés et livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Bonne tenue de route sur la neige

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• 5 / 5

  

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  Impeccable livraison super rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  prix interessants, livraison gratuite et rapide. très bien

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• 5 / 5

  

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  trés compétitifs au point de vue prix livraison trés rapide

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• 5 / 5

  

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  Il sont très bien mais qu'en il y de la beaucoup de pluie il à possibilité de Aqua planning.

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• 1 / 5

  

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  Ça fait 1 mois que j’attends ma commande

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier. Je vous confirme qu'il est actuellement pris en charge par un conseiller et que vous aurez une réponse très prochainement. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Marie-laure, d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Des prix du choix rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Commande conforme et délais de livraison rapides et respectés

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• 3 / 5

  

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  moyen

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  rien à signaler

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  RAS ok pour moi

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  Pneus jamais reçu, très compliqué d’avoir des nouvelles du service client. Ne répond pas aux messages envoyés il faut donc appeler pour savoir où sont mes pneus car étais toujours noté «  en acheminement » sur la plate forme de suivi mais finalement les pneus serait déjà livré ce qui n’est pas le cas ! Donc en terme de suivi colis et client c’est vraiment pas top !

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus

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  Tres bonne réactivité

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  Super je recommande ce site et je referait une prochaine commande quand le moment sera venu pour d'autres pneus.

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  Contente de mon achat

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  Rien n'a redire et pas de soucis tous c'est bien passé merci

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  non RAS

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  Le monteur de pneus et vraiment mauvais n’envoyer plus personne franchement il à tellement serré les écroues est ce qui te le filetage

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  TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX

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  Envoi d’un mail de réclamation sur la livraison retardée et contractée en 24h - delai non tenu - pas de remboursement et surtout pas de réponses - dommage

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  Non n

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  Monteur agréable poli et arrangeant Parfait je recommande

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  Très bien

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  C'était pour moi la dernière commande. Impossible d'annuler une commande ou de modifier l'adresse de livraison malgré mes appels au service client. J'avais pourtant pour habitude de commander mes pneus sur Allo Pneu et j'en étais satisfait mais cette dernière commande ne m'a vraiment pas plu

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  Ras tout est ok

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  Rien à redire commande et livraison qui répond à mes attentes

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  Parfait

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  Très bien

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  commande arrivée très rapidement et pneus conformes ,deuxième commande chez allopneu où les prix sont intéressant; j'en suis très satisfaite

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  mes pneus étaient arrivés depuis deux semaines dans le garage mais sans étiquette avec mon nom dessus... j'ai donc dû appeler le service client allopneus car je m'inquiétais que mes pneus n'arrivent pas afin de débloquer la situation...

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  super

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  Tout s’est bien passé mais aucun message ou mail me disant que les pneus ont étés livrés ...

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  Je suis satisfait ,tout simplement. Bons pneus et délais malgré la situation honorable.

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  il est toujours possible de faire mieux ,mais pour cette commande c'est tres bien.continuez

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  Tout s'est parfaitement bien déroulé ! Bravo !

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  Comme d'habitude LE TOP

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