Evaluations clients
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C’est un fournisseur très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Thomas pour ces mots qui nous font très plaisir ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Je viens juste de souscrire à voir par la suite. La souscription en ligne est facile et rapide . Le site est très clair.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Souscription très bien passée. Très simple. Problème ne réponde pas au mail ou demande de contact sur espace client
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL G.
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Très bien et fluide
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC K.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Ludovic, nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez nous soit positive. 🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Réponse rapide et efficace. TB
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Antoine et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Lucas, quelle excellente note ! Merci pour votre commentaire 😉 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Débité de 19 euro d'entrée jeux alors qu'il avait une offre de 80 euro arnaque
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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Bonne expérience, service client facilement joignable et efficace. Rien à redire, à voir ce que cela donne dans la durée ! Vous pouvez utiliser le code de parrainage CL00067333
Avis du , suite à une expérience du par GUILLEMETTE P.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Guillemette pour cette jolie note ! Ce type de retour nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour.😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Souscription faite il y a environ 1 mois. J'ai choisi leur offre pour les tarifs intéressants. Pour ce qui est de la souscription, cela a été très facile, service en ligne compétent. J'avais besoin de confirmation que mon PDL était bien actif (mise en service) et ils ont pu faire la vérification directement au téléphone. A voir dans la durée pour la qualité du service client. Code parrainage pour une réduction à l'abonnement : CL00068319
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Thibault pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Nancy pour Alterna énergie 💚
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Accueil réactif et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance et pour votre jolie note qui nous touche ! 🌞 Bonne journée ! Nancy pour Alterna énergie 💚
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Très bon accueil très précis et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Michel, que de compliments ! Votre message nous fais extrêmement plaisir 😍 Nous vous souhaitons une bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Bien entendu
Avis du , suite à une expérience du par GHIZLANE M.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Ghizlaine et pour votre excellente note ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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j ai trouvé que l'information donnée au téléphone était rapide et sommaire . je vous est fait confiance car j avais préalablement pris des informations auprès de Que choisir
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Victor d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Franck et pour ce sympathique commentaire🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JOUBINN S.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif Joubinn ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Mise en service très longue (7 jours)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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Merci 🙏🏽 à Charlie pour son écoute et son I t’inventions très rapide . Clair et précis dans ces explications.
Avis du , suite à une expérience du par STELLA S.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Stella, Merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller réponde à vos attentes Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Bon accueil téléphonique et respect de la date de mise en service.
Avis du , suite à une expérience du par TANAFIT R.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Tanafit, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis de vous lire.🌞 Nous vous souhaitons une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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J’ai été très bien assistée par la conseillère qui a été très clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Françoise pour ces mots qui font très plaisir à notre conseillère ! 😉 Nous vous souhaitons une belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Pour l’instant satisfait, souscription facile, mise en service rapide, possibilité de parrainage, une offre de bienvenue à la souscription, une énergie provenant de mon département et renouvelable… pour l’instant un sans fautes.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour ce retour Sébastien, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos offres et nos services sont appréciés 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance et cette excellente note ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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J’ai contacté le service client pour souscrire un contrat d’abonnement au gaz et électricité. Ce service est très facilement joignable et très efficace. La personne m’a très bien compris et conseillé. Le délai de raccordement est très rapide et respecté . Je conseille fortement ce fournisseur d’énergie
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND Q.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Roland pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Votre retour nous fais très plaisir ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Nouvelle cliente trop tôt pour savoir si j ai faîte le bon choix il faudra voir avec le temps pour le moment tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Nadia et pour votre excellente note 🌞 Nous vous souhaitons une bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Pour l’instant je viens d’être parrainé donc j’attends de voir Et je verrais par la suite
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE S.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif Marthe, toute l’équipe apprécie votre retour. 😊 Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Bon accueil Prix correct à suivre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Jean Claude pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Changement très facile depuis un autre opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par STEVE L.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Steve ! Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HOURRIER H.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Hourrier d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. 😍 Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Service client au top. Je recommande vivement. Les personnes au téléphone sont très aimable et a votre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Mickael pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
Réponse de Mickael RSignalerMais de rien il n'y a aucun soucis je donne un avis qui est dû a l'expérience que j'ai eu avec vous. Merci beaucoup en tout cas.
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Je viens de souscrire difficile de donner un avis
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Valérie et pour votre excellente note 😍 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Très facile pour la souscription en ligne
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de alterna-energie.frSignalerToute l’équipe Alterna énergie vous remercie Christian, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE DESIREE N.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Michelle Desirée d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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Inscription simple. Voir dans le temps pour le suivi.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Dominique d’avoir pris le temps de nous déposer votre avis et cette très belle note !🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Adhésion très efficace Mais impossible d accéder à la plate-forme
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Béatrice, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. J'ai tenté de vous joindre pour discuter de votre demande, mais je n'ai pas réussi à vous avoir. Je vous ai donc envoyé un mail qui j’espère vous aidera à résoudre votre problématique. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
Réponse de BEATRICE DSignalerBonjour J'ai réussi à me connecter sur mon espace client depuis un ordinateur + téléphone portable ce soir En fait, il n'est pas possible de se connecter avec un téléphone seul car lorsque vous envoyer un mail pour le code, le fait de le consulter ferme la fenêtre internet de l'espace client Il faut créer la connexion avec un ordinateur Cordialement,
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je fais une tres belle economie sur l electricite je gagne 50 euro par mois par a port a l ancien fournisseur merci
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
Réponse de alterna-energie.frSignalerDidier, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et votre super note à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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Malgré une bonne recommandation de "Que Choisir" déçu des contacts; demandes non respectées: à la souscription j'avais demandé un contrat de 3ans et le prélèvement au 10, j'ai reçu un contrat d'1an et prélèvement au 5. Difficultés à vous avoir au téléphone, attente très très longue !!! pour faire rectifier, réponses aux mails absentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Marcel, Nous sommes navrés de constater que les services proposés par Alterna énergie ne soient pas au niveau de vos attentes. Nous avons à cœur de vouloir comprendre chaque désagrément pour continuellement nous améliorer. c'est pour cette raison que nous vous avons contacté et que nous avons fait le point ensemble sur tout cela. Bonne journée Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de MARCEL RSignalerBonjour le 23/10/24, Notre dernière conversation téléphonique du 19/10 a permise d'éclaircir les manquements de la souscription, j'ai bien reçu un mail rectificatif le 21/10 mais j'attends toujours le nouveau contrat de 3ans avec échéancier et prélèvement au 10. Cordialement MR
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Merci pour l’ouverture rapide du gaz
Avis du , suite à une expérience du par MONIA N.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Monia et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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Transfert de contrat simple et rapide Tarif compétitif Site web simple et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ N.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Hervé, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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ok!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Martin pour ce petit mot qui nous fait très plaisir ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Le prix est dans la fourchette basse de ce qu'on trouve, de plus ils ne demandent pas un acompte délirant pour souscrire (19€ dans mon cas et pas 300+ comme chez les concurrents).
Avis du , suite à une expérience du par TOMMY O.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Tommy d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Changement de fournisseur Gaz réglé en 2 jours sans aucun problème. En espérant que notre relation clientèle continue de la mème manière, on verra à l'usage........
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci GERARD pour ce partage d'expérience, sachez que nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FAIZA S.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Faiza, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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j'ai juste passé cette commande,il faut voir dans quelques mois.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Guy, nous sommes déjà ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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On verra à l'usage pour le moment tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Bernard d'avoir consacré du temps à nous laisser cette bonne note et votre avis. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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Cliente depuis le 1er octobre, à ce jour je suis très satisfaite, le changement a été très simple, totalement transparent. La résiliation a été faite par Alterna chez l'autre fournisseur de façon très efficace. merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour ce retour Nathalie, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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J’adore les valeurs, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLARA M.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Clara pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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prélevé 3 x la somme de 19€ au lieu d’une et toujours aucun remboursement ça traîne depuis le 12 septembre !!!!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
Réponse de alterna-energie.frSignalerFlorence, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas bien particulier pour lequel nous avons tout mis en œuvre pour que la situation soit rétablie. Désormais votre situation est débloquée ! 🌞 Nancy, pour Alterna énergie 💚
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à l'écoute de ma demande et très réactif.... bravo pour la communication et l'explication donnée, ce qui nous a permis de poursuivre la souscription... j'envisage d'y rattaché l'électricité dés qu'un conseillé me contactera ...
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA A.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Mustapha et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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BRE JE N 'ai pas encore d'avis,bien qu'en principe leur tarif sont clair,je ne peu pas non plus deviner leur statégie de vente,et le buziness plan allant dans ce sens;le kilowatt et son augnemtation,'les coulisses actuelles
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Yves pour votre retour ! 😊 Passez une belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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J'ai fait ma souscription avec madame Aroussi, elle était excellente.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA N.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Sofia pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Souscription très simple et rapide, prix ok
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance et pour votre message qui nous touche 🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Souscription très récente un peu tôt encore pour avoir une opinion
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
Réponse de alterna-energie.frSignalerDenis, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et cette jolie note ! Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Site très intuitif , bien organisé. Souscription en quelques minutes .
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Lucas d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Passez une agréable journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Très satisfait de vos services, Très explicite vie à vie de la clientèle merci
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE ALAIN CHARLES F.
Réponse de alterna-energie.frSignalerFabrice Alain Charles, toute l’équipe Alterna énergie est ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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l'accueil de la conseillère et ses réponses aux différentes questions ont été remarquables;
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Georges de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Rapidité et prix nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Chantal de partager votre enthousiasme ! Nous avons toujours à cœur de vous satisfaire ! 😉 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de Chantal GSignalerBonjour Ma mère sort de l'hôpital et voulais se se mettre chez vous mais elle a un souci pour payer les 19€ de la souscription es que je peux le faire par tél pour son inscription ? Merci beaucoup
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par NABILA T.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Nabila d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Entreprise à l’écoute de ses clients, je viens tout juste d’arriver chez Alterna mais pour le moment tout s’est très bien passé. Et le service client est bon, j’ai eu une demande à faire qui a été traitée avec efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MEHDY L.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Mehdy de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Passez une belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Très satisfait je conseille à tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour ce retour Isabelle, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Merci à Arousssia qui à su répondre à nos questions. Calme, posé. Elle nous a aidé à passer le cap du changement de fournisseur de gaz. Les tarifs....la production de gaz bio en local, à moins de 40 kms de notre domicile, nous laisse penser que nous avons fait le bon choix
Avis du , suite à une expérience du par GUENAEL L.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Guenael pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de GUENAEL LSignalerJe vous en prie. Une petite question. Doit-on avoir un compteur Linky pour passer à l'électrique chez vous ? Guénaël
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Contact agréable bienveillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Thierry, merci pour ces compliments !😍 Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Très bien. Tarif compétitif et souscription facile par Internet. Pour ma part j'ai pris le contrat électricité HP+HC en 9kVA. Pour ceux qui le souhaite mon code parrainage: CL00066321 20€ en plus de réduction pour vous et moi ;-). Si ça ne fonctionne plus c'est que je suis rendu à 10 filleuls et vous pouvez essayer celui de ma belle mère: CL00067743 Cumulable avec le code: BIENVENUE2024 40€ ou 80€ de réduction (voir site) J'ai fait aussi la souscription pour ma belle mère en électricité + gaz. De plus j'ai joins par téléphone le service client facilement. :-) Nota: Je vous conseille de refaire un comparatif dans un an ;-)
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Sébastien pour ce partage d'expérience, et cette excellente note ! 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE C.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Lysiane pour cette excellente note ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Mise en service rapide, tarif compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif Pascal, nous apprécions votre retour. 😉 Passez une belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Après les avoir choisi au niveau pro, je viens de les choisir au niveau personnel. L'activation de mon contrat et la transition avec mon ancien fournisseur vient de se passer sans problèmes Je regrette juste de n'avoir pu profiter de l'offre de parrainage étant donné que lorsque mon potentiel filleul c'est inscrit mon contrat n'etait pas encore actif et mon code parrainage non plus.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT N.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Thibault, Nous sommes navrés de constater que les services proposés par Alterna énergie ne soient pas au niveau de vos attentes. Nous vous remercions votre votre avis ! Bonne journée Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Emmanuel, quel compliment ! Merci 😍 Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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la navigation sur votre site est très claire et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE A.
Réponse de alterna-energie.frSignalerAngelique, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Réactivité suite à un problème pour payer l'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Valérie pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de Valérie SSignalerJe vous en prie, bonne journée
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Pris en charge aisée, après on verra :-)
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE G.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Bénédicte pour ces mots qui nous font très plaisir ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Bonne écoute, ne cherche pas comme certains à vous filer des assurances facultatives ou autre d’options. Prix intéressant et électricité produite localement.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Stéphane et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de Stéphane VSignalerMerci Nancy.
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Super efficace rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerVincent, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser une excellente note !. Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Très bien. La souscription est facile prend peu de temps tarifs très correct
Avis du , suite à une expérience du par LEILA D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Leila et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 🌞
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Je suis en panne de gaz, j'ai écrit à Alterna énergie il y a plusieurs jours pour requérir leur aide, nous sommes en hiver, je n'ai pas de réponse...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Xavier, nous sommes désolés que votre demande n’ait pas été prise en charge aussi vite que vous l’auriez souhaité. Nous allons faire en sorte que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Les tarifs promis semblent très intéressants pour l'année.!
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL H.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Samuel, nous sommes ravis que nos tarifs vous intéressent 🌞 Merci pour votre excellente note ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Aucun problème avec Alterna
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Georges d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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ce questionnaire arrive trop tôt après la souscription. manque de recul d'expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif Alexandre, toute l’équipe apprécie votre retour. Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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La souscription en ligne s'est très bien passé. Le seul bémol c'est à l'étape finale lorsqu'il faut rentrer ses coordonnées bancaires et qu'il n'y a pas la banque Fortuneo dans la liste ! Heureusement que j'avais un compte dans une autre banque sinon j'étais bloqué. Il faudra remédier à ce problème déjà mentionné dans les commentaires.
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY H.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Amaury, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence. Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Contrat d'1 an renouvelé cette année pour une année supplémentaire avec une légère baisse de prix. Sont à l'écoute de leur Client en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de Agathe DSignalerMalheureusement ALTERNA n'a pas remboursé comme ils s'y étaient engagés à rembourser les frais de mise en service indument facturés. La note se dégrade donc à 2 étoiles.
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Excellent accueil et conseil pertinents. Rapidité et totale prise en charge des démarches de résiliation. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Virginie et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. 🌞 Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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J’ai eu un problème mais celui ci a été vite résolu. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Alexandre, merci beaucoup pour cet avis ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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service rapide et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Didier et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif Pascal, toute l’équipe apprécie votre retour. Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Très contente de la relation clientèle Personne Très professionnelle et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
Réponse de alterna-energie.frSignalerToute l’équipe Alterna énergie vous remercie Patrcicia, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Une offre intéressante mais est ce que alterna s'adaptera si les prix du gaz baissent Enfin, et surtout , le suivi conso est nul, on nous renvoie vers grdf pour faire un calcul en euros! C'est une des raisons pr laquelle je ne conseillerai pas alterna.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Dominique, nous sommes désolés de lire votre commentaire, l’équipe a comme priorité la satisfaction des clients et cet avis ne reflète pas nos critères de qualité. Merci pour votre note et votre commentaire ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Courtois , efficace 20/20. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif Frédéric, toute l’équipe apprécie votre retour. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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tres clair
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE L.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Marie Pierre et cette excellente note 😍 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Très satisfaite de la prise en charge, de l'installation et du service client. Et très contente d'avoir pu choisir un fournisseur local.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Marie, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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RAS A VOTRE ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci JEAN LUC pour ces mots qui nous font très plaisir ! 😍 Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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pour le moment les informations qu'ont ma donner sa va
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Chantal et pour votre message 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Bon espace client simple mais peu utilisé pour l'instant ; accueil client charmant mais pas toujours facile à joindre.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Eric d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Démarches simples à réaliser
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif , toute l’équipe apprécie votre retour. Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Heureusement que ça se passe bien. Ça fait dix jours que j'ai souscris. Comment voulez-vous que mon avis soit objectif ?
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerToute l’équipe Alterna énergie vous remercie Clément, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
Réponse de Clément DSignalerMais vous avez lu le message ?
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L'accueil est très bon et les personnes avec qui j'ai parlé très gentilles.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci DIDIER pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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Bonne expérience avec Alterna, j'espère que cette aventure restera au beau fixe
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Nicolas pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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J'ai eu des difficultés sur le site pour souscrire (mon nom étant composé de 2 lettres, j'ai du ajouter un tiret en 3e position) mais j'ai été contacté et on m'a assuré que cela allait être amélioré rapidement donc je soutiens cette société qui vend de l'énergie verte et qui se soucie de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC X.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour cet avis, Frederic ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Bon conseil et accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Marc pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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Très content de pouvoir trouver un fournisseur de l'économie non lucrative indépendant des grands groupes et soutenu par les collectivités locales. Suez avec ENGIE, Véolia et autres EDF font suffisamment de profits sur notre dos. J'ai eu tout de suite un contact humain clair et précis sur l'offre proposée meilleure marché que celle d'ENGIE. Je ne regrette pas du tout mon choix !
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Marc pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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satisfait d'ailleur j'ai parrainer ma fille
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci David pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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J'ai souscrit un contrat jour nuit avec leur remise de 80 euros Mise en service rapide , tarifs avantageux et en plus offre de bienvenue supplémentaire avec le perénage CL00065633 cumulable
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRY M.
Réponse de alterna-energie.frSignalerBonjour Valéry, Merci pour votre confiance et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. 🌞 Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci Bruno d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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Parcours de souscription simple. Prix intéressants. Espace client agréable. Le service client a été réactif et répondu à mes demandes. En attente sur le long terme.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
Réponse de alterna-energie.frSignalerMerci pour votre confiance Damien et ce très sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
Avis affichés par ordre chronologique