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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de souscription et son offre compétitive en énergie verte. Les clients soulignent un excellent accueil téléphonique et un service réactif. Les tarifs sont jugés abordables, ce qui rend leur proposition attrayante.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéService souscription au top!!!! Personne très à l’écoute qui a su résoudre mon problème et surtout qui a vraiment cherché à me contacter à plusieurs reprises afin de pouvoir répondre à ma demande. Un grand merci à Nancy de ce ce service ainsi qu’a ses collègues qui ont également été à mon écoute. Je recommande vraiment alterna énergie. Cela fait plaisir de voir des personnes qui sont encore à l’écoute et surtout très réactifs.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Novvak, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous nous réjouissons de lire un commentaire aussi positif, signe que nos efforts pour vous satisfaire ont porté leurs fruits. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous ne manquerons pas de transmettre vos impressions à l’ensemble de notre équipe qui y est très sensible. A bientôt ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès simple pour le changement. Très bon service client pour le moment. A suivre
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Christian, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réaction
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Pierre d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéDémarches simples et rapide (3 jours), incluant la résiliation de l'ancien fournisseur. Prix très attractif.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Roland pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bons échanges lors de mes demandes d'information, pour conclusion du contrat J'attends à présent de voir la suite. Et notamment le déroulé du contrat
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Dominique d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéDémarches faciles tarifs intéressants
Réponse de alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Caroline, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéRapidité de l'intervention
Réponse de alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie WILLIG, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéMerci oui je commande alterna à mes proches
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce retour Abdelhak, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéSuite à mes demandes d'informations sur plusieurs fournisseurs, conseiller très à l'écoute et avec des explications claires ce qui m'a fait choisir pour cette première année ce fournisseur
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour cet avis et bienvenue parmi nous ! 😊 Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiécontrat clair. formalité simple
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Jean-Michel pour votre retour ! Merci 💚 Bonne journée. Léna pour Alterna énergie
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès contente
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Christelle de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Léna pour Alterna Energie 💚
Réponse de A. A.
Avec plaisir merci a vous
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéReactif
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif. Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de alterna-energie.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéPas de soucis à ce jour. Nous verrons à l'usage.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour cet avis, ravis de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéSouscription rapide
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Gamache, merci pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé le délai de réponse pour une souscription gaz naturel un peu longue ... mais s'il faut attendre l'accord du Gestionnaire de Réseau GRDF c'est normal.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Serge, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site super facile.
Réponse de alterna-energie.fr
Laura, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiérapidité et efficacité
Réponse de alterna-energie.fr
Merci LUDOVIC pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéAmabilité de la correspondante et facilité de souscription
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Roselyne pour ces mots qui nous font très plaisir ! Très bonne journée. Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil du Service Client pour la souscription du contrat. La personne qui m'a conseillé a été très opérationnelle et réactive. Comme notre souscription, électricité et gaz, est très récente, il faudra voir sur le moyen terme si ma bonne impression de départ se confirme, mais pour le moment tout se passe bien.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce retour JEAN PIERRE, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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