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Très réactif: donne rapidement suite à toute demande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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bien pour les petits rouleurs
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'application bouffe ma batterie de tél. elle se déclenche tout le temps... Le mot de passe est décidé par Altima et non pas par moi.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Seul souci mais souci réel : l'application enregistre TOUS vos déplacements même lorsque vous n'êtes pas en voiture au lieu d'attendre de se connecter au boîtier pour enregistrer les seuls trajets faits avec la voiture assurée. C'est un peu big brother et surtout vous recevez mille notifications, et les batteries de tel, montre connectée etc sont sur sollicitées. En gros c'est pénible à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Intéressant et "rigolo" de pouvoir suivre sa "consommation de kilomètres" au quotidien! En revanche la gestion de la localisation et des notifications avec le téléphone (et ma montre connectée) me pose des problèmes. Si je prends cette assurance c'est que j'utilise peu ma voiture. Est-ce lié à cela ?
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Vous avez la possibilité de désactiver les notifications pour les trajets en cours, les trajets annulés et/ou les trajets terminés depuis l'application. Vous devez vous rendre dans "Paramètres" puis "Notifications". Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Souscription et mise en œuvre très simple. Service client réactif. Economies réelles au final pour les petits et moyens rouleurs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD G.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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A priori bien. Assuré depuis seulement 3 semaines. A voir dans la durée et en cas de sinistre comment cela évolue
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Enfin une assurance au kilomètre parcouru ! Quand on possède plusieurs autos il semble logique que l'on ne peut pas les conduire toutes en même temps... Merci à Altima et à la MAIF d'avoir osé innover.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Pour l'instant pas de pb. Service impeccable. R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Assurance parfaite pour les petits rouleurs. Impose d'être équipé d'un téléphone compatible avec l'application, d'où parfois obligation d'achat d'un nouveau téléphone. Connaissances indispensables en matière de téléphonie mobile.
Avis du , suite à une expérience du par GISELE M.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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tres mauvais
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Si vous rencontrez le moindre problème veuillez nous contacter au 09 69 32 05 52 (du lundi au vendredi de 8h à 18h) afin de vous aider à le résoudre. L' équipe d' Altima
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Quelques problèmes au début pour l'installation, mais après appel à vos services? j'ai pu les régler
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Je n’ai jamais réussi à utiliser l’application, j’ai essayé transmettre tous mes documents je n’ai jamais réussi à le faire. J’ai entendu parler de votre assurance mais je m’attendais à ce que les choses soient plus simple. Je n’ai toujours pas reçu le boîtier un peu stressé de me retrouver en défaut
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous appeler au 09 69 32 05 52 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h) afin que nous puissions résoudre votre problème. L' équipe d' Altima
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Très bien pour l'instant (mais je n'ai pas encore reçu la première facture) .. quoique la franchise soit très élevée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE F.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Nouveau client. Encore peu utilisé mon véhicule avec cette assurance. Première impression très favorable. Simple à installer et à l'usage. Site Web clair et détaillé. Pour l'instant au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Bon contact téléphonique Et mail
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Réactif, reponse rapide, à vérifier à plus loog terme en cas de sinistere, ce que je ne souhaite pas !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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1ere utilisation très convaincante
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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simple, pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Je suis assuré par ALTIMA depuis peu de temps et jusqu'alors, mes contacts et conseils reçus ont très bons
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE L.
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service téléphonique impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Équipe compétente mais offre d'assurance compliquée.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
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Simplicité pour effectuer les démarches et petits prix pour les petits rouleurs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Très bien adapté pour petits rouleurs
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Les interlocuteurs que j'ai au on bien répondu à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Notification dès extinction des données mobiles, du bluetooth
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.
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Pas d'avis à ce stade. Mon véhicule est dans un garage dans le sud de la France (13) et le boîtier GPS dans le tiroir de mon bureau à 10000km du garage (Réunion 974). J'ai divisé ma cotisation par 2 mais du coup je n'ai pas pu honorer la demande d'un proche, résident dans le 13, pour un prêt occasionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
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réactifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE J.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Très bon produits avec simplicité
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Bonne initiative.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Simplicité, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Un personnel au téléphone à l'écoute seule difficulté la programmation du smartphone
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Une fois sur deux, il me manque un trajet sur l'application. En conséquence, je me sers le moins possible du véhicule assuré chez vous. Déjà signalé ...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Très bon service client par téléphone. Accueil courtois et professionnel. La formule moins de 6000 km est très avantageuse. La contrainte d'avoir le telephone et l'application toujours active quand on roule est neanmoins à prendre en compte.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Ça devient un peu pénible de recevoir plusieurs fois par jour des notification comme quoi les trajets que je fais quotidiennement n'ont pas été réalisé avec mon véhicule. C'est normal car j'ai un autre véhicule pour mes trajets quotidiens.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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La pratique demande de l'habitude. Je dois me forcer à mettre mon mobile dans l'habitacle de ma voiture. Avant, je mettais mon sac à main dans le coffre..... D'autres assurances se basent sur l'honnêteté des assurés et se contentent d'une photo.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Assurance globale à bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par EMMY F.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Malgré quelques petits problèmes de connexion pour enregistrer les trajets, tout est rentré dans l'ordre. Des interlocuteurs et interlocutrices très à l'écoute qui ont fini par résoudre mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Satisfaite après un mois de souscription en espérant que ça durera.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
Réponse de Dominique LSignalerPuis-je compléter mon avis client ? Par ailleurs, sur quels supports les avis clients sont-ils publiés ? Merci par avance pour votre réponse.
Réponse de Dominique LSignalerPuis-je compléter mon avis client ? Par ailleurs, sur quels supports les avis clients sont-ils publiés ? Merci par avance pour votre réponse.
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Système inconnu pour moi mais qui parapt très fiable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Assurance en ligne gérée à 80% par une application plutôt vieillotte et bancale, application demandant une localisation constante. Vous décompte des trajets mème quand vous ne conduisez pas. Bref prix attractif mais assurance pas ouf
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Transfert effectué sans soucis ciontacts téléphoniques cordiaux clairs et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
Réponse de Josiane GSignalerJ’avais oublié d’ajouter une remarque Dommage que le Contrat Pacs Assurance accidents corporels auto présent dans nos contrats Maif initial, n’est pas pu être transféré vers Altima?
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Application ios pas au point (détecte des trajets lorsque je suis en metro)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Application efficace, facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RENEE D.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Trop de contraintes avec l actiuvaion du téléphone à chaque trajet
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
Réponse de Christiane RSignaler???
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très moyen
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Concepteur très bien .moyen de décompte de KM pas très équitable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Très bonne assurance
Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF E.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Simple économique pour véhicule qui roule très peu
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Très compétitif au niveau tarif en revanche en cas de problème pour les contacter faut s'accrocher et répond à côté de la plaque.
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE L.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Peut-être proposer plutôt de donner son kilométrage tous les mois à la place du boitier
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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trés bien, centre d'appel trés disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Site intuitif et facile au moment de la création du dossier. Service client contacté une fois et efficace après un court délai d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Tarifs intéressants
Avis du , suite à une expérience du par GREGROY B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Excellente compagnie d'assurance. Personnel très à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Peu de recul pour donner un avis mais le tarif reste très avantageux
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
Réponse de Joelle BSignalerFacilité d'utilisation et grosse économie réalisée merci !
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A voir avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Bonne expérience malgrè des problèmes avec l'appli qui doit être redémarrée pour qu'un nouveau trajet soit analysé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Pour le moment je rencontre des problèmes de km non réalisés avec mon véhicule mais facturés. Je dois donc tout vérifier.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE M.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nos conseillers ont pris en charge votre dossier afin de résoudre cette anomalie le plus rapidement possible. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima.
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Dans l'esprit c'est très bien, 2 mois c'est un peu court pour avoir une idée arrêtée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CELINE V.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Forfait 20 EUR de base... + 3 cts du kms.... Contrat pas clair du tout ... On pense payer 20 EUR pour 6000 kms par an et 3 cts qd ça dépasse.. Résultats... Je paie un peu moins qu'avant certes...au total..mais qd même bcp plus de contraintes... Ça ne me convient pas vraiment..
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Procedure difficile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Mauvais
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Nous aimerions en savoir plus afin de comprendre votre mécontentement et de répondre à vos interrogations. L' équipe d' Altima
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Enfin, une assurance auto qui est compatible avec les nouveaux modes de transport.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Propositions intéressantes d'Altima
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Pas du tout pratique pour les couples possédant deux voitures et souhaitant les utiliser indifféremment
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Accueil et écoute du conseiller
Avis du , suite à une expérience du par MEHTAP O.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Efficacité,Rapidité,Courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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changement de tarif aprés même pas un mois avec coeff 0.50
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. L' évolution de votre tarif s'explique par la révision et l'ajout d'éléments manquants à votre dossier. Nous restons à votre disposition. L' équipe d'Altima
Réponse de Martine DSignalerLa révision a été faite sur ma demande. Tarif plus avantageux. Cordialement
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Avis : Je trouve très regrettable que lorsqu’un couple a deux voitures, chacun utilisant indifféremment l’une ou l’autre, il soit nécessaire de déconnecter et de reconnecter chaque fois l’application ou bien d’échanger les téléphones. N’y aurait-il pas une solution plus simple à ce problème ? Par exemple permettre à l’application d’enregistrer plus d’un véhicule. Ça ne paraît pas présenter de difficulté insurmontable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Globalement satisfaite, même si la rédaction du contrat est peu claire et pleine d'ambiguîtés, l'équipe est plutôt compétente et agréable pour résoudre les difficultés (à part le 1er conseiller qui a été fort désagréable et peu investi)
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
Réponse de Anne DSignalerC'est vraiment une réponse bateau qui est assez décevante, si vous étiez vraiment attentifs pour améliorer vos services, vous m'auriez interrogée pour savoir ce qui n'était pas clair dans vos contrats. Le management de la qualité est une science qui ne peut s'improviser !
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Très agréablement surpris (en même temps, c'est une filiale MAIF, donc le service est la qualité de service sont similaires). Conseillers à l'écoute par téléphone, répondent rapidement et justement aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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En temps que nouveau client Altima globalement tout va bien. Petit Bémol j'ai rencontré des difficultés pour connecter mon appli , j'ai dû appeler 3 fois altima.. Toujours problème détecter, je n'arrive pas à le résoudre? cela n'empêche pas le bon fonctionnement .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Étant bridé impérativement pour la conduite automobile, j'ai dû recourir à l'assurance au Km proposé par cette filiale de la M.A.I.F. pour permettre à ma compagne de continuer à utiliser ma voiture dans les mêmes conditions d'assurance l'esprit tranquille.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Concept intéressant si vous roulez peu sinon l'offre peut s'avérer chere par rapport à une assurance classique
Avis du , suite à une expérience du par REMI B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Difficile de m'exprimer sur les remboursements en l'absence d'accident ou de sinistre à déclarer. Je peux juste dire que l'ensemble de leurs équipes est au top pour répondre à vos questions et vous aider.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DAYTON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Parfait, souscription très simple et rapide, utilisation très simple et détaillée, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Site très complet Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Interessant au niveau tarif mais l'application se déclenche même lorsque je suis en trotinette...
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY V.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. L'application va se déclencher au début d'un trajet et va vérifier la présence du boitier, si celui-ci ne se trouve pas à proximité le trajet est annulé. Vous pouvez si vous le désirez modifier les notifications (pour ne plus recevoir les premières détection de trajet) que vous recevez de la part de l'application, en vous rendant dans PARAMETRES, puis NOTIFICATIONS et en sélectionnant les notifications que vous souhaitez recevoir. Nous restons à votre disposition pour toute interrogation. L' équipe d' Altima
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Avec certains téléphones… difficile de mettre en œuvre l’application….
Avis du , suite à une expérience du par MAITE MARIE THERESE L.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous travaillons régulièrement sur l'amélioration de l'application pour qu'elle puisse fonctionner au mieux sur le maximum de téléphone. L' équipe d' Altima
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY P.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. L' équipe d' Altima
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Explications claires lors d'un changement de véhicule. Seule contrainte à respecter : chaque véhicule est associé à une adresse e-mail qui lui est propre. J'ai du donc donner une autre adresse e-mail pour mon nouveau véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour que nous prenons bien en compte sur l'aspect adresse e-mail. L' équipe d' Altima
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Bonjour, il me semble que ce serait plus sûr, plus facile et moins intrusif de vérifier le kilométrage que de suivre chaque déplacement.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Application parfaite pour l'utilisation occasionnnelle d'un véhicule L'application cherche à se mettre en route de façons intempestives
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Vous pouvez si vous le désirez modifier les notifications que vous recevez de la part de l'application, en vous rendant dans PARAMETRES, puis NOTIFICATIONS et en sélectionnant les notifications que vous souhaitez recevoir. Nous restons à votre disposition pour toute interrogation. L' équipe d' Altima
Réponse de Francoise RSignalerOk merci je vais essayer
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Sérieux et réactif le service administratif est à l'écoute et surtout pas avare d'explications pour une profane comme moi, merci Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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RAS TRÈS SATISFAIT, ROULANT TRÈS PEU.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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C’est juste l’assurance qu’il me fallait, je n’utilise pratiquement pas ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Des mois pour mettre à jour un dossier , ce qui fait que le montant proposé au départ varie une fois qu'ils ont mis le dossier à jour, ce qui au final semblait intéressant ne les plus forcément. De plus je viens d'apprendre que même en ayant un bris de glace non responsable (caillou) nous devons payé plus cher. Quand même 2 euros de plus pour ma part. C'est bien la première assurance qui me fait ça Enfin le système boîtier n'est pas hyper fiable , marche 1x sur 2 , on est obligé de le mettre en route manuellement si on veut qu'il détecte le trajet. Parfois malheureusement il ne détecte pas le trajet et on s'en rend compte une fois fini, imaginez que vous ayez un accident sur ce trajet la en question .... 0 couverture. Juste parce que le boîtier a émis une défaillance. Ça semble beau mais au final pas si intéressant
Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services et notre solution technique. La couverture que vous procure votre assurance est toujours active, vous êtes ainsi couvert en toutes circonstances. L' équipe d' Altima
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Je suis très déçue du fonctionnement de cette assurance. J’ai l’impression de m’être faite avoir car le prix affiché au moment de l’adhésion est celui de l’abonnement de base « stationnement » et ENSUITE se rajoute le prix des kms parcourus ce qui fait presque doubler les tarifs mensuels et revient donc plus cher qu’une assurance classique. Je pensais que le prix du km affiché était si l’on dépassait les 6000km annuels… donc je suis vraiment très insatisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Il s'agit en effet d'une assurance découpée en deux partie : - La partie parking qui permet de couvrir votre voiture lorsqu'elle est stationnée - La partie circulation qui couvre le véhicule en circulation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions faire le point sur votre situation et pour trouver avec vous la meilleure solution. L' équipe d' Altima
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parfait ++
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Bien car cela me permet de réduire ma facture. Gros bémol, quand je monte dans une autre voiture le trajet est comptabilisé...
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Vos trajets ne seront tarifés que si le boitier est présent dans le même véhicule, si le boitier n'est pas présent les trajets vont être annulés. Si vous désirez limiter les notifications vous pouvez, dans votre application dans PARAMETRES, NOTIFICATIONS sélectionnez ensuite les notifications que vous souhaitez recevoir. L' équipe d' Altima
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TRES BON ACCUEIL - PERSONNEL TRES COMPETENT ET DISPONIBLE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GERALD T.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Une assurance au kms très bien pensée ! Le boîtier fonctionne parfaitement et détecte tous les trajets en temps réel 👍 Je regrette de ne pas l’avoir choisi plus tôt.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Une formule bien adaptée, le service client est très serviable
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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conforme à l'attente
Avis du , suite à une expérience du par JACK T.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Bonjour juste vous dire qu'il est souvent agaçant de constater la surveillance sur nos téléphones. Mon mari monte l'escalier pour aller se coucher, le téléphone sonne et indique qu'il est en analyse. Nous nous déplaçons avec notre voiture principale, le téléphone sonne pour nous dire que nous ne sommes pas connectés.... Dommage!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOCELYNE P.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Pour information, vous avez la possibilité de gérer vos notifications directement depuis l'application. L' équipe d' Altima
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positif : économie négatif: en pratique , l'application ne fonctionne que manuellement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE M.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Pas intéressant !
Avis du , suite à une expérience du par REGINE F.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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manque de precision
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BELINDA D.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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le système est un peu contraignant quand on a 2 véhicules assurés par ce système: il faut penser à mettre l'appli en conformité avec le véhicule utilisé. De plus, le prêt du véhicule requiert soit d'informer Altima, soit à l'emprunteur du véhicule, de télécharger l'appli....
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
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Réactivité, service client impeccable, documentation de déploiement efficace, dispositif simple à mettre en place. RAS, pourvu que ça dure ;)
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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L'utilisation du téléphone avec une application installée est contraignante et vous perdez des clients. Il y a encore beaucoup des personnes qui n'ont pas de smartphone...surtout les petits rouleurs. Pour moi c'est OK.
Avis du , suite à une expérience du par ODINETTE A.
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Assurance en adéquation avec mon besoin. Faisant très peu de km avec ce véhicule, l'option au «km» est parfaite. Le
Avis du , suite à une expérience du par BRUCE D.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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C'est bin mais un peu compliqué à pratiquer avec plusieurs enfants pour uen voiture de résidence secondaire
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
Réponse de Vincent LSignalerQuel N° puisje appeler pour des informations sur le réglage du télépone sur l'application qui me dit qu'elle ne peut pas détcter mon boitier dans a voiture ?
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter nos conseillers : par téléphone du lundi au vendredi - de 9h00 à 18h00 au 09 69 32 06 45. L' Equipe d'Altima
Réponse de Vincent LSignalermerci
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Services très pro. Les réponses aux questions claires et précises.Pas de zones d ombres..
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Bonne impression en général. Un bémol toute fois sur l'application qui peut se désactiver de lui même sans explication. Cela m'est arrivé au mois de mai . J'ai dû déclarer les trajets manquants depuis mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Trop compliqué, trop intrusif. Il me semble que la balise embarquée est suffisante pour vérifier, l'appli est bien trop gourmande en info. Au besoin, une balise plombée dans la voiture, avec un contrôle possible serait bien plus simple pour l'utilisateur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Equipe attentive au téléphone mais informations gps pas toujours transmises. Mise en doute de la couverture d'assurance .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
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Facile d’utilisation et adapté à mes besoins (roule très peu)
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
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Les agents qui y travaillent sont très bien mais l appli et le boîtier pas terrible pour l'assu au km . Trop contraignant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Tres bien, assurance correspondant exactement à l'utilisation de nos véhicules.Nous avons deux véhicules,il nous a fallu créer deux comptes.
Avis du , suite à une expérience du par MARINETTE C.
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Difficultés à installer l’application + souci quotidien du kilométrage effectué alors qu’il serait plus simple de faire certifier le kilométrage au départ de l’assurance et à des intervalles définis.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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J’habite en Guadeloupe et à l'aube de la retraite, il me fallait absolument rationaliser mes dépenses. J'ai opté pour cette formule. J'en suis très content. Formule intéressante pour petits rouleurs ou propriétaires de plusieurs véhicules quand on en est seul l'utilisateur. Mise en place facile. Personnel compétant et aimable. Pour l'instant, ça se passe très bien. Chapeau !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND O.
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Dommage de devoir de déconnecter puis se reconnecter à chaque changement de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE B.
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RAS pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par DORIS L.
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simplicité, bonne information et disponibilité du personnel. Tout est prêt pour nous faciliter l'approche. Devenue "petit rouleur" je suis satisfaite de cette proposition. Je fais confiance à cette filiale de la maif, sociétaire depuis plus de 30 ans, le service doit être de la même qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Lors d une conversation téléphonique, nous avons été très bien reçu et surtout la dame était très compétente en ce qui concerne la mise en route du système . Donc pour ma part a conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très réactif, bon SAV
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.
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nouveau client rien àdire
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE B.
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