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Avis clients de altima-assurances.fr

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Calculé à partir de 314 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations altima-assurances.fr

  • Société

    Altima assurances

  • Description

    Altima, filiale de la MAIF, conçoit avec vous, de nouvelles offres d'assurances innovantes. Retrouvez-nous pour un devis ou une souscription sur altima-assurances.fr - Assurance auto à l'usage - Assurance Unique - Assurance auto collaborative - Assurance auto classique - Assurance habitation

  • Adresse

    275 rue du stade 79180 Chauray

  • Website

    https://www.altima-assurances.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Avoir le choix de cette assurance au km est un bon choix. Je ne suis pas certain que le prix du km soit bon marché. L’application est perfectible

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  • 2 / 5 1
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    Après quelques jours d'utilisation je trouve que l'application sur le téléphone est très intrusive. L'application est constamment active car elle travaille en tâche de fond. Elle exige d'avoir la localisation exacte du téléphone H24 que vous soyez dans la voiture ou non. Donc elle sait H24 où vous êtes. On ne peut que déplorer que le formulaire d'inscription Altima Auto ne précise pas ce point. Par ailleurs, on ne sait pas non plus ce qui est envoyé aux serveurs centraux de l'entreprise. Donc 1/5 pour l'information du consommateur.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Bonjour, l'application utilise la localisation pour savoir quand déclencher réellement un trajet. Pour qu'un trajet puisse être déclenché et enregistré vous devez vous trouver à proximité du boitier, sans cela les trajets ne sont pas déclenchés et ne sont pas enregistré. Altima n'utilise que les données servant à tarifés vos trajets. Nous prenons bien en compte votre commentaire pour voir comment nous pourrions améliorer notre parcours. L'équipe d'Altima

  • 5 / 5 1
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    J'en suis très satisfaite et de à chacun de mes appels après souscriptions du contrat, les conseillers étaient adorables et très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Éléments négatifs : - certains trajets ne sont pas enregistrés, surtout quand il y a des arrêts successifs au cours dans un trajet global. - pour des trajets très courts, par exemple dans ma ville, certains ne sont pas enregistrés en totalité.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    pas facile de connecter avec mot passe

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    Rapport qualité-prix imbattable ! facile d'utilisation

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    Correspond totalement à mes attentes, sachant que je roule vraiment très peu avec mon véhicule, favorisant le transport part d'autres moyens lorsque c'est possible (vélo, train)

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    Nous venons d'assurer nos véhicules chez Altima assurances et nous pouvons pas attribuer une note car si les modalités d'inscription ont été satisfaisantes, nous pourrons donner une appréciation si, malheureusement, nous avons un problème à la suite d'un accident.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Au debut probléme de conection avec le téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 3 / 5 1
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    Je ne peux pas encore juger de la qualité de l assurance ça fait même pas de mois

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    mmm

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    C'est très bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    Bon mais trop de messages si je n utilise pas la voiture 7

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Vous avez la possibilité de désactiver les notifications directement depuis l'application espace auto à l'usage. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    C'est super ! Cependant, c'est dommage de recevoir des notifications intempestives à chaque fois que je me déplace dans un autre véhicule ...

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Vous avez la possibilité d'enlever les notifications directement depuis votre application espace auto à l'usage. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

    Réponse de Marie-Francoise C
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    Oui, je sais, mais si on enlève les notifications, voire le bluetooth quand on n'utilise pas son véhicule, on risque d'oublier de les réactiver quand on utilise réellement le véhicule assuré ...

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    Assurance pour conduite très occasionnelle. Personnel réactif et application intuitive

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    Une assurance très intéressante : souscription facile, utilisation simple, tarifs très raisonnables.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima

    Réponse de Elisabeth B
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    Merci à vous.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    ras

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    Rapidité et sérénité voici deux contrats et tout se passe très bien

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    Facilement joignable, accueil agréable et de bon conseil

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima

  • 4 / 5 1
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    Des erreurs dans les trajets pris en compte

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 2 / 5 1
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    Système de fonctionnement via boitier et appli extrêmement lourd, peu ergonomique, pénible, intrusif dans la vie privée etc...

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Les données récupérées par Altima sont uniquement liées à la tarification de votre trajet. Rendez-vous dans l’application « l’assurance auto à l’usage » pour plus d’informations sur les données. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    Interlocutrice agréable qui donne des explications claires et précises.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    Satisfait des premiers mois conformes à mes attentes. À voir à l'usage et dans le temps. Bilan en fin d'année.

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    Très bon service Rapide et à l’écoute

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  • 4 / 5 1
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    le + : le concept de possibilité de rouler en payant son assurance au kilomètre. le - : l'appli qui doit être lancée au moment de chaque voyage. Si on laisse l'appli tourner, on reçoit des alertes de démarrage de trajet, en train, en trottinette, etc.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Vous avez la possibilité de désactiver les notifications directement depuis l'application espace auto à l'usage. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    Pour un conducteur qui roule peu, l'avantage financier est net. Service d'aide téléphonique accessible, réactif et efficace

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    bien

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

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    Idéal pour les voitures qui ne servent pas beaucoup. Bonne couverture pour plus de 50% d'économie. dans mon cas.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima

  • 5 / 5 1
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    A ce jour, le contrat souscrit me convient

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    première expérience à l'assurance au kilomètre. Je suis plutôt satisfait

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

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    Tarif intéressant, mais quelle galère avec le smartphone "obligatoire" avec Bluetooth à remettre en route avant chaque voyage (la nuit, j'éteins mon smartphone)

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait.

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  • 3 / 5 1
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    Avis de déplacements non effectifs trop souvent annoncés!!!

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition si besoin. L' équipe d' Altima

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    Super application

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

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    Parfois le téléphone pourtant présent et allumé dans la voiture n'enregistre pas le trajet

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    Accueil et services réactifs. Intérêt de l'assurance au km

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

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    Super pratique pour une seconde voiture

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

  • 3 / 5 1
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    Beaucoup trop intrusif dans le détail des déplacements. Difficilement gérable avec deux véhicules.

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    Inscription facile , conseillers disponibles et à l'écoute

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  • 4 / 5 1
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    Trés bien dans l'ensemble mais j ai eu des petits soucis car certains trajets faits en scooter avait été comptabilisées!!!!!

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    déjà utilisé, donc satisfait

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  • 4 / 5 1
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    La solution de l’assurance au km est intéressante

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  • 5 / 5 1
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    J'espère en être aussi content que je l'ai été de la MAIF

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    Contrats adaptés à toutes les situations des conducteurs. Contact à distance facile et rapide.

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    très clair, service rapide, opérations au point

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    Pour l’instant je suis hyper satisfaite et il y a toujours quelqu’un pour répondre aux questions au téléphone ce qui est bien sûr une des grandes qualités .

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  • 5 / 5 1
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    Pour le moment je trouve cette assurance parfaite, j'aimerai toute fois que la limite de kilomètres soit de 10 0000 km par an plutôt que 6000

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    Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, l’assurance auto au km a été conçue pour ceux qui roulent moins de 6 000 kilomètres par an. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 3 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix. L'application pour utilisation reste un peu contraignante et semble intrusive

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Les données récupérées par Altima sont uniquement liées à la tarification de votre trajet . Altima ne collecte ni analyse aucune donnée sur le comportement de conduite. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

    Réponse de Jeremy R
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    Ce qui est pénible c'est le bluetooth qui s'active tout seul. Les notifications dès que je pars avec mes autres véhicules ou des que je passe a proximité de ma voiture. Le bluetooth saute avec un de mes véhicules et globalement la batterie qui diminue. L'appli ne marche pas avec le portable de mon épouse ce qui limite le fonctionnement ou ne comptabilise pas ses trajets : incidence? A terme, pas impossible qu'on regarde ce que propose la concurrence car le fonctionnement reste contraignant

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    L'application est très pertinente mais fonctionne de façon aléatoire avec un smartphone Xiaomi

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

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    Facilité de souscription, accueil au top et explications claires. Pas de sinistre à ce jour, donc pas possible de donner un avis sur la qualité de traitement des dossiers

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    Produit intéressant

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    très bon contact et suivi

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    expérience récente. pas de critique. Facile à joindre au téléphone

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

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    Aucun problème au bout de 4 mois et de réelles économies.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima

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    Assurance qui répond à mes besoins

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

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    Un seul produit… moyennement satisfaite

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. L' équipe d' Altima

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    Ras

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

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    Produit au top

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

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    Un accueil chaleureux. Des explications simples.

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    Très bien

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

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    tres bien reçu tres comprehensible je suis ravis rien de plus a dire

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

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    Simple à utiliser et clair

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

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    les relevés de parcours sont très précis, en distances et en temps

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

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    Souscription rapide et simple

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

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    Très fluide et on a accès à toutes les informations grâce à l’application

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima

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    Personnel très sympathique et accueillant Tarifs des assurances auto très intéressants

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    Facilité d'utilisation

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    Facile réponse adaptée à mes demandes

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    Très bonne expérience du début jusqu'à la fin. Des coûts d'assurance très raisonnables. Une utilisation très simple avec une application bien faite et très claire. Des conseillers faciles à joindre, des réponses rapides et une prise en charge toujours très agréable.

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    Réponse de Ines A
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    C'était un plaisir et nous renouvellerons certainement avec un autre véhicule un peu plus tard.

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    Très bien , très réactif, plus économique…..

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    Très satisfait

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    les relevés de parcours sont très précis, en distances et en temps

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    Une simplicité d'utilisation couplé avec un besoin d'economie

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    Réponse en cas d.appel d’urgence très aléatoire Je finis par ne pas insister et via une âme charitable trouver solution à mon problème

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Si besoin vous pouvez nous contacter directement par téléphone du lundi au vendredi - de 9h00 à 18h00 au 09 69 32 05 52. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix et utilisation facilite

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    l'application marche très bien

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    Il n’y a aucune difficulté. Pas de problème en un mois d’utilisation

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  • 3 / 5 1
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    Être sous surveillance est un peu désagréable

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Les données récupérées par Altima sont uniquement liées à la tarification de votre trajet. Altima ne collecte ni n’analyse aucune donnée sur le comportement de conduite. L’application « l’assurance auto à l’usage » va collecter des données supplémentaires afin de détecter vos trajets  et identifier votre smartphone. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    bien que ce soit complexe en informatique pour un novice comme moi j ai réussi à tout effectuer donc c'est à la portée de tous

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    Facile à souscrire, facile à installer, les appels reçu sont agréables et efficaces.

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    bon

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    A priori suite à ces 3 premiers mois:fiabilité et exactitude

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    Réponse de Simone B
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    J'ai toujours sur mon smartphone "vote trajet n'a pas été réalisé avec votre véhicule" ???????

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  • 5 / 5 1
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    Assurance qui correspond tout à fait à nos besoins. Contact très agréable avec les conseillers compétents et à l'écoute

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    Application perfectible

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    Conforme à mes attentes, contente d’être parmi vius

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  • 5 / 5 1
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    Obligation d'avoir toujours son téléphone et conséquence de cela on vous suit sur tout vos parcours

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    Très satisfaits

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    Cette convient à l’utilisation que je fais de la voiture.

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    Assurance peut chère, de vraies économies, bon service client

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    Facilement joignable, souscription simple par contre je n’ai pas eu de sinistre donc je ne peux pas juger.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai demandé en vain comment accéder à mes factures sur mon compte perso internet.

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    Bonjour, Les factures sont envoyées directement sur votre adresse mail. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

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    Un peu compliqué à la mise en place, mais très bien

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    l'acces au compte client m'a paru un peu limité en termes d'informations disponibles

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    Elements positifs : assurance au kilomètre, adapté à mon usage de "petit rouleur" Elements négatifs : - ne jamais oublier de prendre son téléphone sur soi - pas pratique lorsque l'on possède 2 véhicules, et du coup, à chaque changement, il faut bien penser à remettre le bon login du véhicule utilisé sur son véhicule - décroche dans le duplex A86 malgré le blutooth activé Je pense que ce serait plus simple d'avoir une vérification, fréquence à définir, sur le totalisateur kilométrique du véhicule : notamment pour ne plus avoir à penser à activer le bon véhicule sur son téléphone.

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  • 3 / 5 1
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    Avoir plusieurs véhicules sur le même compte, et une application moins gourmande en énergie pour le téléphone. Frais de parking un peu élevé

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  • 5 / 5 1
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    Efficace pour l’inscription et la délivrance du matériel !

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  • 3 / 5 1
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    Trop intrusif

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Les données récupérées par Altima sont uniquement liées à la tarification de votre trajet. Altima ne collecte ni n’analyse aucune donnée sur le comportement de conduite. Rendez-vous dans l’application « l’assurance auto à l’usage » pour plus d’informations sur les données. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 3 / 5 1
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    Le principe et la rapidité de réponse sont bien. Les explications de départ et le traitement des documents moins bien

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    pas satisafaite

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Nous aimerions comprendre votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au 09 69 32 05 52. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    Voir avis assurance au km

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    Excellent rapport qualité prix pour un petit rouleur

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    J’ai souscrit cette assurance depuis janvier de cette année, je n’ai rencontré aucun problème dans le suivi de mes trajets. Je félicite les développeurs de cette application

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima

    Réponse de Jean-Marie P
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    Merci

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    Étant une très petite "rouleuse" , j’apprécie cette possibilité d’assurer ma voiture au juste prix de son utilisation.

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    Application qui s’active constamment sans être connectée au boîtier ce qui crée des notifications inutiles et une consommation supplémentaire de la batterie du téléphone

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Vous avez la possibilité de désactiver les notifications directement depuis l'application espace auto à l'usage. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

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    Très pratique le service client et le suivie est parfait vraiment content d’être chez vous

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    Conforme à mes attentes

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    Idéal pour quelqu'un qui se déplace pratiquement tout le temps à VAE.

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    très satisfaite de mon assurance que je recommande partout autour de moi ,aujourd'hui avec mon petit salaire cela me satisfait pleinement et me permet de pouvoir continuer a me servir de ma voiture pour me déplacer

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    Très pratique l'assurance unique, qui nous couvre partout

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    Facile d’utilisation.

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    Très bonne solution pour petits rouleurs

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    Economique simple et pratique

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    Tout récent chez vous, il est un peu tôt de donner un avis

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