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    Altima, filiale de la MAIF, conçoit avec vous, de nouvelles offres d'assurances innovantes. Retrouvez-nous pour un devis ou une souscription sur altima-assurances.fr - Assurance auto à l'usage - Assurance Unique - Assurance auto collaborative - Assurance auto classique - Assurance habitation

  • Adresse

    275 rue du stade 79180 Chauray

  • Website

    https://www.altima-assurances.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

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    Très content de l'offre proposé, j'ai beaucoup de garanti pour un prix contenu. Tout a fait ce que je chercher pour une voiture qui fait 3 a 4000 km par an.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. !

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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Un peu trop intrusif. Et il est facile de voir combien un automobiliste a roulé entre 2 contrôle techniques et leur faire une offre.

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  • 3 / 5 1
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    Pour le moment j'ai des problèmes avec mon boitier qui n'enregistre pas tous mes déplacements... A suivre...

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    Bien

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    Simplicité et accessibilité pour joindre quelqu’un.

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    A priori bien. A suivre .

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  • 3 / 5 1
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    Problème de détection de mouvement avec véhicule à l'arrêt.

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    Facile et rapide Parfait pour petit rouleurs

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    Assez satisfaite du dispositif dès que la prise en main est faite !

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    Très pratique et utilisation facile

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  • 2 / 5 1
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    Assurance complète en matière de couverture mais une application mobile parfaitement inadaptée. Elle se déclenche intempestivement si on ne la déconnecté pas, consomme énormément d'énergie. Je suis obligée de me déconnecter à chaque fois être supprimer son action en arrière plan après chaque utilisation. C'est une très mauvaise solution.

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    Satisfait pour l'instant

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    Très bien

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    Très bien. Pour une utilisation simple et efficace. Bon rapport qualité / prix.

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    J’ai apprécié les échanges téléphoniques très professionnels

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    J'apprécie la qualité du Service et la rapidité à répondre à mes demandes.

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    Bien mais déçu par l'appli

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    Pour l’instant Tout se déroule parfaitement

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    MAUVAIS CALCUL DES KILOMETRES PARCOURUS

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    Souscription en ligne parfaite. Réponses aux questions par mail parfaites

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  • 3 / 5 1
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    L'application active le bluetooth de mon téléphone n'importe quand, c'est assez gênant, surtout lorsque ça calcule un nouveau trajet alors que je pars à pied ou à vélo...parfois l'application s'active quand il faut, mais ne calcule qu'à partir d'un certain temps, bref, il faut quelques améliorations pour que cela soit satisfaisant...

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    Je n'ai pas de remarques négatives. Bon produit dans l'ensemble conception idéale et satisfaisante.

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    Jusqu'ici très satisfait. On verra avec le temps si mon avis se confirme ou pas.

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    A priori très bien après 1 mois d’utilisation. Déjà environ 10€ d’économie réalisée par rapport à ma précédente assurance. La souscription a été simple. L’application simple à utiliser et permet de voir en direct le coût de chaque trajet. Pour l’instant cela correspond à mes attentes.

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    La simplification de la souscription en ligne, le prix, les garanties rien a dire j’ai jamais trouvé mieux merci Altima

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    Bonne impression d'écoute lors du contact téléphonique

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    Très bonne écoute, bons conseils

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    Excellent. L'accueil est remarquable et la disponibilité parfaite

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    Quand on a plusieurs véhicules il faut penser à se déconnecter !

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    Tres bon accueil, amabilité et bon conseil

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bons contacts et réactivités

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    Ras contacts et renseignements faciles.pour l'instant satisfait

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    Grosse réactivité du Service Client (5*), mais des améliorations à apporter sur le plan technique (particularismes de l'app selon smartphone concerné, rigidité et risque de confusion en cas de multi-contrats auto lors des passages d'un véhicule à l'autre).

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    Une possibilité très intéressante pour les véhicules circulant peu.

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    Répond exactement à mon besoin tout en restant la MAIF

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    On finit par comprendre comment çà marche : la date de démarrage sera 1 mois après la souscription pour permettre à Altima de résilier l'ancienne assurance. Offre économique.

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    Application facile d’utilisation. Service client agréable. Assurance peu onéreuse.

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  • 4 / 5 1
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    Juste un petit problème purement technique. Si le telephone portable n'intègre pas le boitier dans les connexions, mais le met néanmoins dans la liste d'analyse blue tooth, pas de soucis, ça fonctionne.

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    Je viens d'adhérer il m'est difficile de donner un avis objectf

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    Explications claires et nettes par la personne m'ayant répondu au téléphone , puis utilisation ultra simple de l'application Vraiment très bien

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  • 3 / 5 1
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    Trop de notifications car j'utilise d'autres voitures. D'autre part tous les conducteurs sont obligés de télécharger l'application

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  • 5 / 5 1
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    parfait pour un véhicule qui roule peu

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    Entièrement satisfaite prix et services

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    rapidité e mise en place facilité d'emploi

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    Concept correspondant parfaitement à mon besoin. Économiquement optimisé. Accueil parfait lors de la souscription. En revanche, appli non encore aboutie ne correspondant pas complètement à mon besoin

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    J’utilise beaucoup plus souvent mon vélo pour me déplacer que ma voiture et à chaque fois il débute un parcours qu’il annule ensuite puisque je suis en vélo. Il serait très pratique pour moi qu’il se mette à détecter ma position quand j’active l’application c’est-à-dire quand je prends ma voiture, car quand je sélectionne <<détecter la position quand l’application est active>> ça ne fonctionne pas il faut mettre<< toujours>> !; ce que je ne comprends pas et n’est pas très pratique.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. En effet, pour que la détection des trajets fonctionne il faut indiquer "Toujours" afin d'éviter les oublis. L' équipe d' Altima

  • 2 / 5 1
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    L'idée est géniale. Sa mise oeuvre à travers l'APP dédiée franchement dilettante. A l'étranger voyageant avec une autre voiture (sans mouchard électronique) je reçois tout les 1/2 heures une alerte inutile et ensuite une seconde alerte de clôture ence plus inutile. Je ne sais comment faire charger l'App par ma femme. Son adresse email incontournable sur son i-phone ne correspond évidemment pas à la mienne. Néanmoins elle devrait pouvoir utiliser cette voiture. A l'accueil je reçois pour réponse que la personne en ligne se dit spécialiste en assurance et pas en informatique. Le degré zéro de l'accueil.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Vous pouvez choisir les notifications que vous souhaitez recevoir ou non directement depuis l'application (Menu - Paramètres - Notifications). Pour le moment, votre femme doit télécharger l'application depuis l'Apple Store et utiliser votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Dans le cas où vous êtes ensemble dans ce même véhicule, deux trajets seront détectés par l'application, mais un seul sera comptabilisé. L' équipe d' Altima

    Réponse de Adélaïde D
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    D’accord. Le problème la femme en chargeant l’application, charge involontairement, son adresse e-mail. Différent du mien.jJe présumé que ceci ne lui donne pas accès à mon compte. Don comment faire ? J’apprécie qu’une fois résolu cette question les trajets communs de donneront pas lieu à une double facturation. Sinon, acrobatie informatique mise à part, votre mouchard suffit- il a lui même pour enregistrer les trajets ? Ou nécessite-il la présence d’une appli ? Cordialement Roger

    Réponse de altima-assurances.fr
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    Bonjour, Nous allons vous contacter pour résoudre votre problème. Cordialement

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    simple clair facile tres bon service je recommande

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

  • 3 / 5 1
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    L'assurance est parfaite, elle pêche juste au niveau de l'application qui n'arrive pas à toujours détecter nos trajets et nous oblige a devoir les activés manuellement. Cela donne aussi l'impression d'être suivi à la trace par rapport à vos déplacements, d'autres compagnies d'assurance passent juste par une photo du tableau de bord, sans boitier de connexion solution qui nous ne dérangerai pas d'avoir avec un envoi par moi pour la facturation.

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    La notification d'un déplacement lorsque seule l'application se déplace est gênant.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    Bonne assurance pour mon véhicule qui ne roule pas. Simple, efficace.

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    Top !

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  • 4 / 5 1
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    Pour le moment, c'est ''bon''. Il faut ''juste ne pas oublier le téléphone !!. Que se passe t'il quand on l'oublie ?

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Si vous oubliez votre téléphone, sachez que vous avez la possibilité de nous appeler après le trajet effectué. En cas d'accident, nous regarderons vos factures mensuelles précédentes. Dans le cas d'un sinistre lors d'un trajet non déclaré, une sur-franchise peut être appliquée. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima

  • 3 / 5 1
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    Avis global donné plus bas.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande pour celui qui ne roule pas beaucoup tarifs très attractifs

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    Bien à l’écoute

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    Correspond tout à fait à mes besoins très occasionnel.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne application, un bémol cependant: L'application smartphone cherche les trajets même quand on est dans un autre véhicule que celui assuré dans lequel se trouve le boîtier, je trouve ça limite....

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L'application déclenche les trajets pour vérifier que le boitier est à proximité, si le boitier n'est pas à proximité le trajet ne sera pas retenu. Nous prenons bien en compte votre retour. L' équipe d' Altima

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    TRÈS SATISFAISANT

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    L'assurance qui nous manquait pour les véhicules d'appoint.

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    Bonne écoute

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    Globalement satisfait.

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    Je n'ai que peu d'expérience donc pas forcément d'avis qui serait intéressant.

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    Simplicité et accompagnement parfait de bout en bout !

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    Je ne connais qu'Altima assurance au kilomètre, je n'ai pas d'avis sur Altima assurances en général...

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    tres bien je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Je trouve intéressant de payer en fonction des kilomètres parcourus car je roule très peu.

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  • 4 / 5 1
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    Le relevé des km parcourus est fiable. J'attends le montant de mon 1er prélèvement en mars.

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  • 4 / 5 1
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    Efface, simplicité et interlocuteur privilégié ! Rapport qualité prix imbattable

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    Début compliqué pour assurer deux véhicules

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  • 4 / 5 1
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    Bonnes realtion avec les conseillers Altima. Par contre, je n'ai pas pu obtenir de devis téléchargeables avant de souscrire à l'assurance;

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  • 3 / 5 1
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    Je pensais pouvoir être sereine avec ce système d'assurance au kilomètre, sauf que le boîtier détecte mes trajets 1 fois sur 10 malgré l'activation du bluetooth et du gps et le boîtier situé à côté de mon téléphone dans le véhicule. Je pense partir le mois prochain pour quelque chose de plus fiable.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services et nous désolé que l'offre n'ai pas satisfait à vos attentes. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    Un peu laborieux à mettre en fonction mais le service client est très réactif et compétent

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    Pour l'instant rien a dire (2mois)

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    Très bien sous tout rapport

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  • 4 / 5 1
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    La cotisation de base (sans rouler) est un peu élevée pour une petite voiture. L'application est quelquefois capricieuse.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima

    Réponse de Sylvie M
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    En fait c'est une voiture située dans une résidence secondaire, dont je me sers peu de temps dans l'année. La cotisation "de base" Altima plus les kilomètres que je fais sont certes moins importants qu'une cotisation annuelle normale mais finalement l'écart est faible. Du temps où je résidais à l'étranger, je payais une cotisation au prorata du nombre de jours d'utilisation, c'était plus avantageux.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon système lorsqu’on utilise peu son véhicule

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas pu tenir dans la durée mon désir d'être pionnière et payer uniquement mes km effectués... Trop ligotée par le téléphone - assaillie en permanence par l'injonction à être tjs branchée ! - d'ailleurs quand mon téléphone est tombé en panne pendant 1 semaine je n'en n'ai pas eu ! Que se serait-il passé si l'étais encore assurée ALTIMA. Je crois que ce concept est à proposer pour les personnes qui ont une 2ème voiture ! Mais cela m'a permis de réaliser mon souhait d'une assurance ++ juste puisque j'ai seulement effectué à peine 5 000 km en 4 ans ! et que je doive payer autant que ceux qui en font 10 ou 20 000/an ! cherchez l'erreur ! MFL

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Nous sommes désolé que l'offre d'assurance auto au kilomètre ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pour précision si votre téléphone tombe en panne, vous pouvez à partir d'un ordinateur déclarer les trajets que vous allez effectuer ou par téléphone (fixe par exemple) déclarer auprès de notre service client les trajets que vous avez réalisés. L' équipe d' Altima

  • 4 / 5 1
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    Il manque juste un environnement de gestion de contrat pour ceux qui n’ont que assurance voirure au km

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    Il faut vraiment très peu rouler, beaucoup de contraintes à l'usage

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    simplicité d'inscription, coût, utilisation.

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    Cela me semble être une bonne chose mais je n'ai pas assez de recul pour porter un avis

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    ras

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    Interlocuteur disponible par téléphone avec des explications très claires.

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    Rien à dire sur le principe

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    Assez simple d'utilisation par contre nécéssité d'avoir un forfait de mobile suffisant ! Comment faire si l'on perd ou oubli son téléphone ??

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Si vous avez oublié votre téléphone, vous pouvez par la suite déclarer de manière exceptionnel vos trajets réalisés par téléphone. A noter, si vous vous rendez compte avant votre trajet que votre batterie ne sera pas suffisante vous pouvez déclarer sur votre espace personnel Altima le trajet que vous allez effectuer. L' équipe d' Altima

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    Le premier boîtier était défectueux, mais sinon aucun autre souci.

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    Permet de faire des économies quand on roule très peu

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    Aucun souci jusqu'à maintenant avec cette assurance !

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    Peu d'attente téléphonique, très aimable et à l'écoute, agréables, efficaces, pros!

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    Déjà donné pour ma première voiture. Satisfait mais appli smartphone à faire évoluer en plus de souplesse si deux véhicules.

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    Le principe est bien. Ce qui est gênant c est que l'application met en route mon bluetooth même lorsque je ne suis pas dans mon véhicule ! C est pénible car cela consomme de la batterie, l application pourrait éteindre le bluetooth au bout d un laps de temps !

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L'application déclenche les trajets pour vérifier que le boitier est à proximité, si le boitier n'est pas à proximité le trajet ne sera pas retenu. Nous prenons bien en compte votre retour. L' équipe d' Altima

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    Nous n’arrivons toujours pas à Faire associer le Boîtier à nos téléphones.

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    Bonjour, Nous allons regarder plus précisément la problématique et revenons vers vous rapidement pour vous apporter une réponse. L' équipe d' Altima

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

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    bien

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima

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    le boitier ne fonctionne pas au mieux et l'application se déclenche sans arrêt dès qu'on monte dans une auto qui n'est pas reliée à ce dernier! Cela occasionne des clics sonores fatigants et ininterrompus!

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Vous pouvez gérer vous-même les notifications de l'application en vous rendant dans PARAMETRES puis NOTIFICATIONS. Vous pouvez dans cet espace choisir pour quel motif vous recevrez une notification. L' équipe d' Altima

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