Evaluations clients
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Très content de l'offre proposé, j'ai beaucoup de garanti pour un prix contenu. Tout a fait ce que je chercher pour une voiture qui fait 3 a 4000 km par an.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Très bien
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Simplicité et accessibilité pour joindre quelqu’un.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Un peu trop intrusif. Et il est facile de voir combien un automobiliste a roulé entre 2 contrôle techniques et leur faire une offre.
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Bien
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Pour le moment j'ai des problèmes avec mon boitier qui n'enregistre pas tous mes déplacements... A suivre...
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Problème de détection de mouvement avec véhicule à l'arrêt.
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A priori bien. A suivre .
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Satisfait pour l'instant
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Très pratique et utilisation facile
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Très bien. Pour une utilisation simple et efficace. Bon rapport qualité / prix.
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Assurance complète en matière de couverture mais une application mobile parfaitement inadaptée. Elle se déclenche intempestivement si on ne la déconnecté pas, consomme énormément d'énergie. Je suis obligée de me déconnecter à chaque fois être supprimer son action en arrière plan après chaque utilisation. C'est une très mauvaise solution.
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Facile et rapide Parfait pour petit rouleurs
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Assez satisfaite du dispositif dès que la prise en main est faite !
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Très bien
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J’ai apprécié les échanges téléphoniques très professionnels
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MAUVAIS CALCUL DES KILOMETRES PARCOURUS
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Bien mais déçu par l'appli
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J'apprécie la qualité du Service et la rapidité à répondre à mes demandes.
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Pour l’instant Tout se déroule parfaitement
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Souscription en ligne parfaite. Réponses aux questions par mail parfaites
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Je n'ai pas de remarques négatives. Bon produit dans l'ensemble conception idéale et satisfaisante.
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L'application active le bluetooth de mon téléphone n'importe quand, c'est assez gênant, surtout lorsque ça calcule un nouveau trajet alors que je pars à pied ou à vélo...parfois l'application s'active quand il faut, mais ne calcule qu'à partir d'un certain temps, bref, il faut quelques améliorations pour que cela soit satisfaisant...
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Jusqu'ici très satisfait. On verra avec le temps si mon avis se confirme ou pas.
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Tres bon accueil, amabilité et bon conseil
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La simplification de la souscription en ligne, le prix, les garanties rien a dire j’ai jamais trouvé mieux merci Altima
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A priori très bien après 1 mois d’utilisation. Déjà environ 10€ d’économie réalisée par rapport à ma précédente assurance. La souscription a été simple. L’application simple à utiliser et permet de voir en direct le coût de chaque trajet. Pour l’instant cela correspond à mes attentes.
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Très bonne écoute, bons conseils
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Excellent. L'accueil est remarquable et la disponibilité parfaite
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Quand on a plusieurs véhicules il faut penser à se déconnecter !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Bonne impression d'écoute lors du contact téléphonique
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bons contacts et réactivités
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Ras contacts et renseignements faciles.pour l'instant satisfait
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Grosse réactivité du Service Client (5*), mais des améliorations à apporter sur le plan technique (particularismes de l'app selon smartphone concerné, rigidité et risque de confusion en cas de multi-contrats auto lors des passages d'un véhicule à l'autre).
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Une possibilité très intéressante pour les véhicules circulant peu.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Répond exactement à mon besoin tout en restant la MAIF
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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On finit par comprendre comment çà marche : la date de démarrage sera 1 mois après la souscription pour permettre à Altima de résilier l'ancienne assurance. Offre économique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Application facile d’utilisation. Service client agréable. Assurance peu onéreuse.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Juste un petit problème purement technique. Si le telephone portable n'intègre pas le boitier dans les connexions, mais le met néanmoins dans la liste d'analyse blue tooth, pas de soucis, ça fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *
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Je viens d'adhérer il m'est difficile de donner un avis objectf
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *
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Explications claires et nettes par la personne m'ayant répondu au téléphone , puis utilisation ultra simple de l'application Vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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parfait pour un véhicule qui roule peu
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Entièrement satisfaite prix et services
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Trop de notifications car j'utilise d'autres voitures. D'autre part tous les conducteurs sont obligés de télécharger l'application
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Vous pouvez choisir les notifications que vous souhaitez recevoir ou non directement depuis l'application (Menu - Paramètres - Notifications). L' équipe d' Altima
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J’utilise beaucoup plus souvent mon vélo pour me déplacer que ma voiture et à chaque fois il débute un parcours qu’il annule ensuite puisque je suis en vélo. Il serait très pratique pour moi qu’il se mette à détecter ma position quand j’active l’application c’est-à-dire quand je prends ma voiture, car quand je sélectionne <<détecter la position quand l’application est active>> ça ne fonctionne pas il faut mettre<< toujours>> !; ce que je ne comprends pas et n’est pas très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. En effet, pour que la détection des trajets fonctionne il faut indiquer "Toujours" afin d'éviter les oublis. L' équipe d' Altima
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+++
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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L'idée est géniale. Sa mise oeuvre à travers l'APP dédiée franchement dilettante. A l'étranger voyageant avec une autre voiture (sans mouchard électronique) je reçois tout les 1/2 heures une alerte inutile et ensuite une seconde alerte de clôture ence plus inutile. Je ne sais comment faire charger l'App par ma femme. Son adresse email incontournable sur son i-phone ne correspond évidemment pas à la mienne. Néanmoins elle devrait pouvoir utiliser cette voiture. A l'accueil je reçois pour réponse que la personne en ligne se dit spécialiste en assurance et pas en informatique. Le degré zéro de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Vous pouvez choisir les notifications que vous souhaitez recevoir ou non directement depuis l'application (Menu - Paramètres - Notifications). Pour le moment, votre femme doit télécharger l'application depuis l'Apple Store et utiliser votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Dans le cas où vous êtes ensemble dans ce même véhicule, deux trajets seront détectés par l'application, mais un seul sera comptabilisé. L' équipe d' Altima
Réponse de Adélaïde DSignalerD’accord. Le problème la femme en chargeant l’application, charge involontairement, son adresse e-mail. Différent du mien.jJe présumé que ceci ne lui donne pas accès à mon compte. Don comment faire ? J’apprécie qu’une fois résolu cette question les trajets communs de donneront pas lieu à une double facturation. Sinon, acrobatie informatique mise à part, votre mouchard suffit- il a lui même pour enregistrer les trajets ? Ou nécessite-il la présence d’une appli ? Cordialement Roger
Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous allons vous contacter pour résoudre votre problème. Cordialement
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L'assurance est parfaite, elle pêche juste au niveau de l'application qui n'arrive pas à toujours détecter nos trajets et nous oblige a devoir les activés manuellement. Cela donne aussi l'impression d'être suivi à la trace par rapport à vos déplacements, d'autres compagnies d'assurance passent juste par une photo du tableau de bord, sans boitier de connexion solution qui nous ne dérangerai pas d'avoir avec un envoi par moi pour la facturation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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La notification d'un déplacement lorsque seule l'application se déplace est gênant.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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rapidité e mise en place facilité d'emploi
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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simple clair facile tres bon service je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Concept correspondant parfaitement à mon besoin. Économiquement optimisé. Accueil parfait lors de la souscription. En revanche, appli non encore aboutie ne correspondant pas complètement à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Bonne assurance pour mon véhicule qui ne roule pas. Simple, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Avis global donné plus bas.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Pour le moment, c'est ''bon''. Il faut ''juste ne pas oublier le téléphone !!. Que se passe t'il quand on l'oublie ?
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Si vous oubliez votre téléphone, sachez que vous avez la possibilité de nous appeler après le trajet effectué. En cas d'accident, nous regarderons vos factures mensuelles précédentes. Dans le cas d'un sinistre lors d'un trajet non déclaré, une sur-franchise peut être appliquée. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Je recommande pour celui qui ne roule pas beaucoup tarifs très attractifs
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Correspond tout à fait à mes besoins très occasionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Bien à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Bonne application, un bémol cependant: L'application smartphone cherche les trajets même quand on est dans un autre véhicule que celui assuré dans lequel se trouve le boîtier, je trouve ça limite....
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L'application déclenche les trajets pour vérifier que le boitier est à proximité, si le boitier n'est pas à proximité le trajet ne sera pas retenu. Nous prenons bien en compte votre retour. L' équipe d' Altima
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TRÈS SATISFAISANT
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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L'assurance qui nous manquait pour les véhicules d'appoint.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Globalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Je n'ai que peu d'expérience donc pas forcément d'avis qui serait intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Simplicité et accompagnement parfait de bout en bout !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Je ne connais qu'Altima assurance au kilomètre, je n'ai pas d'avis sur Altima assurances en général...
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Je pensais pouvoir être sereine avec ce système d'assurance au kilomètre, sauf que le boîtier détecte mes trajets 1 fois sur 10 malgré l'activation du bluetooth et du gps et le boîtier situé à côté de mon téléphone dans le véhicule. Je pense partir le mois prochain pour quelque chose de plus fiable.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services et nous désolé que l'offre n'ai pas satisfait à vos attentes. L' équipe d' Altima
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Bonnes realtion avec les conseillers Altima. Par contre, je n'ai pas pu obtenir de devis téléchargeables avant de souscrire à l'assurance;
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Un peu laborieux à mettre en fonction mais le service client est très réactif et compétent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Efface, simplicité et interlocuteur privilégié ! Rapport qualité prix imbattable
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Je trouve intéressant de payer en fonction des kilomètres parcourus car je roule très peu.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Le relevé des km parcourus est fiable. J'attends le montant de mon 1er prélèvement en mars.
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tres bien je recommande
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Début compliqué pour assurer deux véhicules
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Pour l'instant rien a dire (2mois)
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Très bon système lorsqu’on utilise peu son véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Interlocuteur disponible par téléphone avec des explications très claires.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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Très bien sous tout rapport
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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Il faut vraiment très peu rouler, beaucoup de contraintes à l'usage
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Je n'ai pas pu tenir dans la durée mon désir d'être pionnière et payer uniquement mes km effectués... Trop ligotée par le téléphone - assaillie en permanence par l'injonction à être tjs branchée ! - d'ailleurs quand mon téléphone est tombé en panne pendant 1 semaine je n'en n'ai pas eu ! Que se serait-il passé si l'étais encore assurée ALTIMA. Je crois que ce concept est à proposer pour les personnes qui ont une 2ème voiture ! Mais cela m'a permis de réaliser mon souhait d'une assurance ++ juste puisque j'ai seulement effectué à peine 5 000 km en 4 ans ! et que je doive payer autant que ceux qui en font 10 ou 20 000/an ! cherchez l'erreur ! MFL
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Nous sommes désolé que l'offre d'assurance auto au kilomètre ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pour précision si votre téléphone tombe en panne, vous pouvez à partir d'un ordinateur déclarer les trajets que vous allez effectuer ou par téléphone (fixe par exemple) déclarer auprès de notre service client les trajets que vous avez réalisés. L' équipe d' Altima
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Cela me semble être une bonne chose mais je n'ai pas assez de recul pour porter un avis
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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La cotisation de base (sans rouler) est un peu élevée pour une petite voiture. L'application est quelquefois capricieuse.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Réponse de Sylvie MSignalerEn fait c'est une voiture située dans une résidence secondaire, dont je me sers peu de temps dans l'année. La cotisation "de base" Altima plus les kilomètres que je fais sont certes moins importants qu'une cotisation annuelle normale mais finalement l'écart est faible. Du temps où je résidais à l'étranger, je payais une cotisation au prorata du nombre de jours d'utilisation, c'était plus avantageux.
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simplicité d'inscription, coût, utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Il manque juste un environnement de gestion de contrat pour ceux qui n’ont que assurance voirure au km
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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Aucun souci jusqu'à maintenant avec cette assurance !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *
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Peu d'attente téléphonique, très aimable et à l'écoute, agréables, efficaces, pros!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ N. *
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Le premier boîtier était défectueux, mais sinon aucun autre souci.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Rien à dire sur le principe
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Déjà donné pour ma première voiture. Satisfait mais appli smartphone à faire évoluer en plus de souplesse si deux véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Assez simple d'utilisation par contre nécéssité d'avoir un forfait de mobile suffisant ! Comment faire si l'on perd ou oubli son téléphone ??
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Si vous avez oublié votre téléphone, vous pouvez par la suite déclarer de manière exceptionnel vos trajets réalisés par téléphone. A noter, si vous vous rendez compte avant votre trajet que votre batterie ne sera pas suffisante vous pouvez déclarer sur votre espace personnel Altima le trajet que vous allez effectuer. L' équipe d' Altima
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Le principe est bien. Ce qui est gênant c est que l'application met en route mon bluetooth même lorsque je ne suis pas dans mon véhicule ! C est pénible car cela consomme de la batterie, l application pourrait éteindre le bluetooth au bout d un laps de temps !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L'application déclenche les trajets pour vérifier que le boitier est à proximité, si le boitier n'est pas à proximité le trajet ne sera pas retenu. Nous prenons bien en compte votre retour. L' équipe d' Altima
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Permet de faire des économies quand on roule très peu
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Nous n’arrivons toujours pas à Faire associer le Boîtier à nos téléphones.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous allons regarder plus précisément la problématique et revenons vers vous rapidement pour vous apporter une réponse. L' équipe d' Altima
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
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le boitier ne fonctionne pas au mieux et l'application se déclenche sans arrêt dès qu'on monte dans une auto qui n'est pas reliée à ce dernier! Cela occasionne des clics sonores fatigants et ininterrompus!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Vous pouvez gérer vous-même les notifications de l'application en vous rendant dans PARAMETRES puis NOTIFICATIONS. Vous pouvez dans cet espace choisir pour quel motif vous recevrez une notification. L' équipe d' Altima
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