Evaluations clients
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Les dates de disponibilité du matériel n'est pas toujours très bien précisées lors de la commande.
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Parfaitement conforme à la description
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Faire attention conditionnements Plusieurs luminaires abîmés
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Réponse de aluson-eclairage.frSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à nous contacter dans ce cas de figure, nous remplaçons bien sûr les produits abimés pendant la livraison. Cordialement, L'équipe ALUSON
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Rapide efficace
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Parfait, rien à redire
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sérieux ultra rapide, a conseiller ++++++
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Livraison pas terrible obligé d’être présent alors que ça peut être mis dans la boîte à lettre Le livreur n’avait pas la ville de livraison la première fois et donc j’ai du redemander une 2 eme livraison et donc attendre une nouvelle fois toute la journée chez moi Sinon produit livrè conforme à la commande
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Mauvais
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Tres Bon produits envoi un peu long...
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Tout a été parfait. Bravo et merci. Cordialement.
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Très satisfait de mes commandes de réglettes led extra plates. Commande facile et livraison conforme.
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envoi très rapide dans un paquet soigné.
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Un inter d'une série Niloé (de Legrand) en voie de disparition à changer. Trouvé sur Aluson, commandé illico vendredi matin, reçu (à Grenoble) le lendemain matin ! Super. Une petite inquiètude à la commande : pas de confirmation immédiate qu'elle était bien enregistrée. Au téléphone j'ai été rassuré aimablement tout de suite et la facture est arrivée 3 h après.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Choix intéressant
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1 dalle est arrivée cassée ce qui peut arriver Sav très réactif
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DELAIS NON RESPECTES, PAS DE SUIVI, COLIS TOUJOURS PAS LIVRES? UNE HONTE pour le Commerce en Ligne. SITE A EVITER ABSOLUMENT
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Réponse de aluson-eclairage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Concernant les délais une pop-up était affichée automatiquement sur le site pour prévenir d'éventuels retards. De plus nous avons échangé par email et programmé à nos frais un envoi en TNT express afin de réduire au maximum ce retard. Nous avons également échangé par email à ce sujet et le numéro de suivi de votre envoi pour a automatiquement été transmis par email lors de la prise en charge par le transporteur. Enfin une livraison vous a été annoncée pour mercredi ce qui en examinant le suivi est bien le cas. Nous essayons d'être le plus transparents et le plus précis dans nos communications et nous n'avons pas manqué de transparence envers vous. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe ALUSON
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Commande conforme et livraison rapide Beaucoup de choix et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Site clair mais alors pas de chance, première commande en urgence et... gros problème de site transporteur hacké ! Donc, énormément de retard (semaines)...et le produit qui ne correspond pas à ce que j'attendais !
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Merci Aluson éclairage Marchandise et service impeccable Je recommande à 100%
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Service rapide, produits conformes, je recommandes Aluson éclairage. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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Navigation du site très intuitive. Service des filtres de recherche des produits très appréciable. Votre prestation jusqu'à la livraison fait de vous désormais un site de référence dans nos maisons. Salut cordial à toute l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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RAS, tout est ok.
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rien à signaler
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Livraison rapide
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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J'achète tout mon matériel chez eux , aucun problème. Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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RAS pour la livraison et les délais
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE K. *
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Livraison rapide et service client efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Bon produit, par contre il serait préférable à l'avenir que l'on prévenu du jour de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Entreprise sérieuse réactive avec un vrai service client qui répond et des produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Parfait, bonne réactivité et renseignement sur produit ok !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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Expédition rapide au top
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *
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J'attends le remplacement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Réponse de aluson-eclairage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous nous excusons pour la casse intervenue pendant le transport. Le matériel vous sera bien sûr remplacé ou remboursé selon votre préférence. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe ALUSON
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Site Internet clair et permettant de se faire un avis sur le produit désiré
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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La livraison!!!! je n'en suis pas à ma première expérience avec DpD. Cette société de transport n'est vraimenent pas fiable: Leur habitude: envoyer un message de passage en absence chez le client alors que ce client est bien présent. Après quoi le client doit prendre un nouveau rendez vous sur leur site, et DpD arrive à lisser sa charge de travail de cette façon. Et nous les clients, nous avons tendance à reporter le problème sur votre société, et commander ailleurs la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Réponse de aluson-eclairage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments à la livraison. En cas de problèmes nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous consulter. Cordialement, L'équipe ALUSON
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Parfait
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Quand on a une question, il y a quelqu'un qui répond, super!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Drôle de gestion, on m'appelle pour me dire qu'il y a un piratage informatique et que je ne recevrai pas ma commande, on me propose de l'annuler, je valide par mail (entre temps j'achète ailleurs ce dont j'ai besoin), et finalement je reçois quand même ma commande, avec 10 jours de retard, je suis débité, et plus personne ne me répond. Impossible de me faire rembourser ou de renvoyer le colis. Site à éviter. Pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Réponse de aluson-eclairage.frSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous pouvons bien sûr procéder à la reprise et au remboursement de la marchandise. La situation était exceptionnelle et ne représente pas la qualité de notre service en temps normal. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe ALUSON
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Rien à ajouter quand c'est très bien !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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tres bon rapport qualité prix s'adapte sans pb à la place des ancien éclairage néon
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Carré
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Je suis très satisfait du produit reçu et vais en commander à nouveau. J’ai été livré très retard mais je comprends le problème auquel vous vous êtes heurté, problème dont vous avez fort bien géré la communication.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Très bien, accès aux articles rapides accompagnés des détails du produits
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Simple rapide et efficace ...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Bon marchand mais l'obligation de payer par virement bancaire est un frein. Ne pourrait-on pas payer par Paypal ou référence à une CB ?
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Réponse de aluson-eclairage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il est tout a fait possible de régler par CB directement sur le site. Nous proposons même le règlement en 3x pour les commandes comprises entre 100 et 2000 euros. Malheureusement nous ne proposons pas pour le moment Paypal. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe ALUSON
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LIVRAISON CHEZ LE VOISIN SANS AVERTISSEMENT EMBALLAGE LÉGER POUR DES PRODUITS FRAGILE
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Livraison rapide. Le produit était bien emballé et correspondait bien à mes attentes. Les explications étaient claires et précises pour l'installation des spots.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Livraison lamentable
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Livraison rapide super matériel top
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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4 reglettes led commandées en 150cm et recu 4 reglettes en120cm,decu pour l'instant .Un appel téléphonique pour pas de solution a ce jour,reste a voir comment l'échange va se faire; ca va etre encore une galére pour le transport.Je ne suis pas sur de recommander sur se site,
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J. *
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très bon site et très bonne boutique
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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J'aurais pu mettre cinq étoiles les produits sont très bons malheureusement un des trois tubes Led réceptionné ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Mauvais emballage et l'une des réglettes est endommagée
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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LE site est clair et la livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Clair net et efficace a voir par la suite
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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bon respect des delais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
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J’ai commandé une dalle led avec transfo et j’ai reçu que la dalle sans le transfo. J’ai appelé et envoyé un e-mail sans réponse du coup. Merci beaucoup 👏🏽
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Conforme et bien emballé et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
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Juste parfait , un personnel réactif et très aimable. Livraison ultra rapide. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Tous les produits sont conformes à mes attentes et en plus livrés rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Les produits sont arrivés rapidement et conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Commande livrée le lendemain et conforme à mes attentes. J’avais appelé auparavant le service commercial pour avoir des renseignements : On m’a répondu très rapidement et j’ai parfaitement été renseigné. C’est une entreprise sérieuse, c’était ma 2ème commande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W. *
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EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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le produit était marqué en réapprovisionnement après la commande donc délaie beaucoup plus long
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Réponse de aluson-eclairage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour la disponibilité des produits il faut bien faire attention aux informations dispensées sur le site. La disponibilité varie selon la déclinaison de température de couleur choisie avant d'ajouter au panier. En cas de doute il ne faut pas hésiter à nous appeler. Nous espérons que les produits vous apporterons entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe ALUSON
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Bon matériel livraison rapide très déçu du service assistance client .J'ai fait une demande par mail afin d'avoir un avis sur la compatibilité Downray transformateur variateur. Mon interlocuteur ne m'a pas repondu par mail mais fixé un rendez vous téléphonique qu'il n'a jamais honoré ?. Je l'ai rappelé la semaine suivante pour lui exposer mon projet . Il m'a promis un devis et la non plus pas de réponse ? J'ai donc commandé mon matériel sans avoir la certitude que çà va fonctionner pas très pro tout ça.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *
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Deuxième commande comme d’habitude aucun p et obleme je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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clair et complet attention au colissage souvent maltraité par les livreurs
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Livraison rapide , tout Ok Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Envoi rapide de la commande. Par contre emballage médiocre, j'ai commandé une réglette LED donc un produit fragile, ce dernier était juste dans un carton, aucun papier bulles pour protéger, inadmissible pour un site soit-disant spécialisé en éclairage. Du coup, chaque extrémités de la réglette au niveau du passage de câble était cassé. Comme l'installation était urgente, recollé le tout à la loctite pour l'installer. Heureusement l'éclairage n'a pas souffert. Première et dernière fois sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Réponse de aluson-eclairage.frSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Ce problème n'est heureusement pas représentatif des envoies sur le reste de notre catalogue. Nous sommes en train d'étudier et mettre en place une amélioration du packaging pour le produit en question. Quoi qu'il en soit dans ce cas de figure nous prenons bien sûr en charge le remplacement du luminaire. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe ALUSON
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Très grand choix de matériel, personnel très sympa et réactif. Livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Simple et lmidible
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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réglettes arrivées en parfait état et très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Très bien,service sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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J'ai acheter ce diffuseur plus profond que l'autre acheter sur Amazon mais le résultat est le même le diffuseur ne fait pas le job, tout les points des leds sont voyant alors que je voulais un ensemble homogène.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT O. *
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site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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J'ai passé une première commande chez Aluson pour la qualité professionnelle des produits qui semble bien différente de celle remarquée sur d'autres sites plus populaires.L'accueil, l'écoute,le respect de la date de livraison, les conseils sont au rendez-vous.. En cas de besoin de contact avec l'entreprise, l'accès et rapide et les gestionnaires très efficaces et de grande amabilité. Chapeau bas pour l'équipe. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Commande passée le lundi, reçue 24h après. Très bonne réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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efficace et facile à installer
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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navigation aisée; délai de livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *
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Excellent, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Super bien...... Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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commande livré sans bémol , il n'y a rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Produit conforme à la description, envoi rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique