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Résumé des avis
La marque www.aluson-eclairage.fr est souvent saluée pour la qualité de ses produits et son expédition rapide. Les clients apprécient également le service fiable et les petites attentions comme un sachet de bonbons. Les commandes sont généralement conformes aux attentes.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéProduits et conseils au top 👍
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiésuper comme d'habitude
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéProduits conformes et livraison très rapide
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéEn tant que non-professionnel, j'ai eu besoin d'un conseil pour faire mon choix entre 2 sortes de dalle Led et j'ai été très bien conseillée. Encore merci
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifié0000
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéje n'ai pas encore essayé les produits
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAucun emballage !, seul le carton origine des reglette led. Qui sont arrivées completement déchirer avec un impact sur deux reglette. Au vue du packaging ce n'est pas étonnant.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéService client au top
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéColisage médiocre mais matériel fonctionnel et vite arrivé.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite et rapide
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée mais la livraison est déplorable. Aucun avis d'expédition ou de suivi et le colis a été balancé au-dessus de mon portail bien qu'il y avait une étiquette "Fragile" ! De plus l'emballage était limite avec les verres "en vrac" dans le carton.
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Des mails automatiques préviennent toujours nos clients lors de l'expédition de marchandise. Le tracking vous est également automatiquement communiqué. Peut être ces mails sont tombés dans vos spams. Pour la livraison nous sommes navré du désagrément que vous avez rencontré avec le transporteur. Nous faisons remonter le point afin que des dispositions soient prises. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des soucis ou de la casse avec les produits. Cordialement, L'équipe ALUSON
Réponse de A. A.
Bonjour, Non je n'ai reçu aucun message pour la livraison (ne me prenez pas pour un idiot je regarde évidemment dans mes spams). Le seul avis que j'ai reçu pour la livraison est arrivé 6 heures après que j'ai reçu le colis ! Je profite pour vous dire que je vous ai adressé une question via le questionnaire "contact" sur votre site le 9 août dernier justement au sujet de la livraison. J'ai bien reçu la confirmation de ma demande mais nous sommes le 18 août et je n'ai pas eu de réponse à ce jour
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous sommes navré pour ce désagrément. Effectivement la semaine dernière lorsque vous nous avez écrit nos locaux étaient fermés et nous n'avions qu'une personne pour assurer la permanence. Nous finissons de rattraper le retard sur les messages que nous avons reçu pendant cette période. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe ALUSON
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéImpécable je recommande
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéEmballage du colis à revoir car nettement insufisant.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiésuper et efficce
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Emballage trop volumineux pour un produit de 400g
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéProblème de livraison avec le transporteur mais Alison à très vite réglé le problème, sinon les articles sont moins chers que la moyenne. Je recommanderais chez eux
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéInformations complètes sur les produits; prix intéressants; livraison rapide, tout bien !
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSuper expérience d’achat. Livraison ok. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéMeilleur rapport qualité prix que j’ai trouvé, j’ai acheté des spots rt2020 pour la construction de ma maison . Ils sont de très bonne qualité !
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéService commercial très a l'écoute, aimable et courtois, navigation aisée sur le site avec des pages claire et pas trop chargées.
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