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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale envers la marque, soulignant la qualité des produits et la rapidité de livraison. Les commandes sont conformes aux attentes et le service est jugé très réactif.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéDELAIS NON RESPECTES, PAS DE SUIVI, COLIS TOUJOURS PAS LIVRES? UNE HONTE pour le Commerce en Ligne. SITE A EVITER ABSOLUMENT
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Concernant les délais une pop-up était affichée automatiquement sur le site pour prévenir d'éventuels retards. De plus nous avons échangé par email et programmé à nos frais un envoi en TNT express afin de réduire au maximum ce retard. Nous avons également échangé par email à ce sujet et le numéro de suivi de votre envoi pour a automatiquement été transmis par email lors de la prise en charge par le transporteur. Enfin une livraison vous a été annoncée pour mercredi ce qui en examinant le suivi est bien le cas. Nous essayons d'être le plus transparents et le plus précis dans nos communications et nous n'avons pas manqué de transparence envers vous. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe ALUSON
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié1 dalle est arrivée cassée ce qui peut arriver Sav très réactif
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation du site très intuitive. Service des filtres de recherche des produits très appréciable. Votre prestation jusqu'à la livraison fait de vous désormais un site de référence dans nos maisons. Salut cordial à toute l'équipe !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide, produits conformes, je recommandes Aluson éclairage. Merci.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMerci Aluson éclairage Marchandise et service impeccable Je recommande à 100%
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSite clair mais alors pas de chance, première commande en urgence et... gros problème de site transporteur hacké ! Donc, énormément de retard (semaines)...et le produit qui ne correspond pas à ce que j'attendais !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRAS, tout est ok.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiérien à dire !
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse réactive avec un vrai service client qui répond et des produits de bonne qualité
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBon produit, par contre il serait préférable à l'avenir que l'on prévenu du jour de livraison.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et service client efficace.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéRAS pour la livraison et les délais
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéJ'achète tout mon matériel chez eux , aucun problème. Service rapide.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéLa livraison!!!! je n'en suis pas à ma première expérience avec DpD. Cette société de transport n'est vraimenent pas fiable: Leur habitude: envoyer un message de passage en absence chez le client alors que ce client est bien présent. Après quoi le client doit prendre un nouveau rendez vous sur leur site, et DpD arrive à lisser sa charge de travail de cette façon. Et nous les clients, nous avons tendance à reporter le problème sur votre société, et commander ailleurs la prochaine fois.
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments à la livraison. En cas de problèmes nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous consulter. Cordialement, L'équipe ALUSON
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