Évaluations clients
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Pour moi parfait livraison avec suivi impeccable respect du délai très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Les produites étaient bien emballés. Ceux ci correspondent aux descriptions et a mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Très bon site, livraison nickel, bref je recommande clairement !!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Le produit est très bien, la livraison a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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Recherche facile ,
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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La niche est impeccable mais je devais recevoir sans faire de démarche 5/ du prix mais je n'ai rien reçu Mauvaise publicité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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très bien ,joli,facile à monter . Mais au max pour 6poules et nécessite espace supplémentaire pour la journée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE J.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Très bien et super rapide la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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J’ai commandé un enclos chez Animal Valley qui était censé être antirouille, mais au bout de 8 mois à peine, le grillage s’est complètement oxydé. Pourtant, la mention “antirouille” était bien présente sur le site. Après plusieurs échanges, le service client m’a renvoyé du grillage et m’a offert un bon d’achat. C’est un geste que j’apprécie, mais vu le prix de l’enclos et tout le travail à refaire pour remplacer le grillage rouillé, c’est franchement décevant. Avec le bon d’achat, j’ai commandé des étagères, et là encore, grosse déception : les vise dépassent, ( bcp trop grande )!ce qui est dangereux pour les animaux. Pour un site spécialisé dans les articles pour animaux, je m’attendais à beaucoup plus de soin, surtout sur des produits censés être sûrs et adaptés. Bref, expérience mitigée
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Nickel très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALLAOUA D.
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mes poules adorent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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site fiable, conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA K.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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J’ai eu beaucoup de mal pour payer par carte, mais j’y suis arrivée
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Bonjour, suite à ma commande de ma cage élevage , oui vous êtes rapide , mais pour moi trop rapide ,car c’est vraiment dommage que vous contrôlez pas les commandes,et l’emballage intérieur bâclé , mal protégé et pièces cassé,et je précise que la pièce cassé dans le colis est pas du au transporteur, car les pièces on été mis dans le colis sans les contrôler et vraiment l’emballage intérieur aucun effort pour moi on ce moque du client ,ma cage avait des traces de coups , seul point positif, pour cette pièce cassé que j’ai signalé,ils sont voulu me faire un avoir de 5 euros que j’ai refusé et j’ai demandé un envoi de la pièce pour la remplacer pour zéro euros,et qui on régi rapidement , enfin pour dire , essayer à l’avenir d’être plus sérieux pour le respect des clients qui vous font travailler,cordialement merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne se soit pas passée comme souhaitée. Cependant nous tenons à clarifier certaines choses. Toutes nos commandes sont inspectées et soigneusement préparées. Malheureusement il arrive que certains produits s'abiment durant le transport. Heureusement il s'agit de rares cas. Votre commande est arrivé avec un léger défaut (aucune "trace de coup" sur les photos que vous nous avez transmises) et nous vous avons réexpédier cette pièce plastique faisant défaut. Ce qui est nous le concédons, tout à fait normal. Sachez que notre priorité est la satisfaction client et espérons vous revoir prochainement. Belle journée, L'équipe Animal Valley
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corespond bien a ce que je rechercher
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.
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Je recommande ce site et cette entreprise. Cela fait plusieurs commandes passées auprès de votre société et je suis toujours très satisfait. Bravo et je vous souhaite beaucoup de succès dans votre développement avec toujours une attention au rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon produit conforme à mes attentes…. Merci 🤩
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B.
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Rien à redire nickel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Livraison parfaite. Horaire de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.
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Date de livraison respectée et service client au top car suite à une rupture de rock temporaire du produit commandé, le site m’a appelé pour savoir si je souhaitais annuler la commande ou recevoir la partie restante en stock (option choisie) le solde manquant a été remboursé très rapidement . Je constate que ce site est sérieux et le suivi des commandes respecté. 🙏 J’apprécie et recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Belle gamme de produits
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Livraison expresse et informations sur le déroulement de la commande ce qui est important quand cela concerne le confort de nos animaux
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Tout à fait satisfait des prestations d'Animal Valley. Produit retiré en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL ET YASMINE J.
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Très satisfait service client au top merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO I.
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Rapide impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Je suis vraiment satisfait du matériel commandé chez vous, cela correspond parfaitement à ma recherche.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES O.
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Site clair et navigation facile pour trouver les articles. Très pratique. J'habite à proximité et je récupère les articles au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL ET YASMINE J.
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super rapide
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S.
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Plusieurs endroits abimés au déballage, 2 vis cassées, et toutes les vis à resserrer !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part vous n'avez pas contacté le SAV. N'hésitez donc pas à nous envoyer des photos car nous ne laissons jamais nos clients sans solution. Belle journée, L'équipe Animal Valley
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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très satisfaite de mon achat conforme a l'image du Site
Avis du , suite à une expérience du par LINDA G.
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site facile à trouver,explications faciles et bien détaillées.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.
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Très mécontente du site. J’avais commandé 4 gamelles sur le site . Je reçois un mail comme quoi ma commande va être envoyée seulement avec 3 gamelles et qu’on va m’en rembourser une, sans me demander mon avis .jai envoyé un mail avant l’expédition sans répondre, j’ai donc relancé et on me répond que c’est trop tard que la commande a été expédié. Si j’en commande 4 pareilles c’est qu’il y a une raison. La moindre des choses c’est de valider avec le client avant de modifier une commande. J’aurai souhaité l’annulation des 3 autres car me voilà avec 3 gamelles et une manquante donc aucune utilité .
Avis du , suite à une expérience du par LÉA L.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Cependant nous tenons à clarifier certaines choses. Nous vous avons en effet contacté pour vous indiquer qu'une gamelle était manquante et sans date de retour connue. Notre équipe SAV vous a donc remboursé cette unité manquante afin de faire partir au plus vite votre commande, et pour ne pas la bloquer jusqu'à une date inconnue. Vous nous avez contactez une fois que l'expédition était malheureusement prise en charge, pour annuler ces gamelles. Nous vous avons alors indiqué qu'il était possible de nous les retourner contre bon de réexpédition. Mail qui est resté sans réponse de votre part. Nous vous invitons donc à revenir vers votre SAV afin qu'ils puissent régler ce problème. Belle journée, L'équipe Animal Valley
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis malgré plusieurs messages échangés avec votre service. J'attends mais je vais réagir vivement soyez en certains
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Je suis satisfaite de mon produit
Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.
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Produit de mauvaise qualité Description incorrecte SAV ne reconnaît pas défauts produits reçus
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que la commande ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Vous nous avez fait part de votre souci concernant la finition de la cage. Bien que nous comprenions votre mécontentement, il s'agit d'un problème très minime auquel nous vous avons proposé plusieurs solutions pour y palier. Vous avez de votre côté choisi un remboursement partiel. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Animal Valley
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Pour le site nikel.
Avis du , suite à une expérience du par M W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres rapidement est fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
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Je n’est jamais eu ma commande tous se qu’on me proposes est un bon de 15 euro alors que j’en n’est attrapé pour 156 euro
Avis du , suite à une expérience du par JUDICKAEL D.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous avons déjà répondu à votre avis à plusieurs reprises. Toutes les preuves en notre possession montrent que le colis vous a été remis en main propre contre signature. Ce cas a déjà été géré par avis vérifié. De plus nous vous avons contacté afin de vous informer qu'il nous fallait un dépôt de plainte contre X afin de trouver une solution. Notre demande est toujours sans réponse de votre part. Bonne journée, L'équipe Animal Valley
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pour une première fois tout à fait satisfait ...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Un service et une communication de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Cabane de bonne qualité facile au montage Livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E.
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Site sérieux qui donne entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
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J'ai commandé un terrarium et un chauffage reçu en très bonne états et bien emballé. Je l'ai reçu très vite.
Avis du , suite à une expérience du par ALYCIA S.
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Très bon article et un sav digne de ce nom....facile et efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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Belle Acha très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED O.
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Toujours rapides et efficaces avec des emballages adaptés, d’excellents produits divers👌🤗
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S.
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produit conforme a mon attente. numérotage des vis et des panneaux bien fait mais la notice de montage est tres mal expliquée ;j ai du remonter plusieurs fois certains panneaux ;certaines photos ne correspondent pas; j ai choisi le module 2 et il y a 2 notices de montages différentes avec les memes photos.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.
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Arrivé rapidement, conforme à la description, très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par KRISTEL E.
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Satisfaite de ce premier achat chez animalvalley. Site clair et détaillé, possibilité de dialoguer avec un conseiller pour répondre à toutes nos questions. Achat simple et facile de la navigation au paiement. Je repasserai commande sur ce site sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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LE SITE NE PRÉCISE PAS QUE LES MANGEOIRES NE SONT PAS FAITES POUR DES POULES GRANDE TAILLE OU ALORS DONNER MOI LA MARCHE A SUIVRE
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne vous convienne pas. Cependant toutes les dimensions et les conseils d'utilisation sont bien précisés sur la fiche produit dans les parties DESCRIPTION COMPLETE et CARACTERISTIQUES. Notre SAV reste à disposition si besoin. Belle journée, L'équipe Animal Valley
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon rapport qualité prix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.
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SAV très réactif : un produit était défectueux, le SAV m’a répondu le lendemain de mon message et deux jours plus tard le produit de remplacement était dans ma boîte aux lettres.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
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J'ai eu un problème avec mon produit le site était très réactif dans la même journée problème réglé
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Cageot de transport idéal pour 2 oiseaux. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES X.
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Site convivial et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Tout se passait parfaitement bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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Service Client de qualité, disponible et réactif
Avis du , suite à une expérience du par FAROUK H.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Bonjour J'ai trouvé tous les éléments qu'il me fallait contrairement à d'autres sites. Produits conformes et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai commandé et reçu rapidement un catio Kat'Venture. La communication pour le suivi de commande est parfaite. L'article en lui-même est de bonne qualité et les explications de montage bien précises. Seulement il y a un problème à une étape du montage. Les vis fournies sont trop petites et ne transpercent pas la pièce afin de la fixer à celle d'en dessous. J'ai signalé ce problème au service client par mail et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai évidemment résolu le problème moi-même en allant acheter des vis plus longues mais c'est néanmoins fort dommage de ne pas avoir eu de retour du service client, d'où cette note de 3 sinon rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais reçu de mail. Nous répondons systématiquement à nos clients dans les 24h (hors week end). N'hésitez pas à revenir vers nous, par mail via le formulaire de contact sur le site ou par téléphone. Notre SAV vous dédommagera du problème. Belle journée, L'équipe Animal Valley
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Merci l'équipe animal valy
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article conforme. Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Très belle produit Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY V.
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Taille pas adapté pr un labrador ... Le mien a 4 mois est ne rentre pas dedans. Très déçu vu le prix ..
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne corresponde pas à vos attente. La dénomination "niche labrador" est un nom commercial et ne détermine pas nécessairement la race pour laquelle elle est fait. Même si un labrador de taille normal rentre à l'intérieur aisément. C'est pourquoi nous sommes surpris qu'un chien de 4 mois ne rentre pas dedans. Toutes nos dimensions se trouvent sur la fiche produit et dans les caractéristiques. Si nécessaire notre équipe SAV est là pour vous aider. Belle journée, L'équipe Animal Valley
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envoi très rapide, grand bémol pour le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Expérience parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI F.
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Excellent site et entreprise. J'ai déjà passé plusieurs commandes et toujours très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Niche de très mauvaise qualité, bois fin non résistant. N’a pas résisté au delà de 6 mois alors que prévue pour de gros chiens . Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par 'NADIA' C.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu de mail, ni de photo concernant ce problème. Comment entretenez vous la niche ? N'hésitez pas à revenir vers notre SAV afin de pouvoir traiter votre demande. Belle journée, L'équipe Animal Valley
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Pour moi, c’est génial car je trouve l’alimentation diverses pour mes 🐢, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE V.
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Produits intéressants et diversifiés, commande facile et livraison rapide et efficace,
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S.
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Satisfait c'était ma première commande
Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GEMMA F.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
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Aucun problème avec le site
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.
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Article conforme a la description Coco est ravi Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Simple d' utilisation fiable assez diversifié
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
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Excellent service client réactif et disponible. Quelques difficultés avec la société de transport mais une solution a été trouvée par le service client
Avis du , suite à une expérience du par FAROUK H.
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Je tenais à remercier animal vallley pour m avoir renvoyé ma commande suite a une perte de colis au point relais.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN B.
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RAS !!! Tout c'est bien deroulé !!!! Le suivis de livraison est au top !!! et la livraison en elle même
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY P.
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Réponse rapide à question posée
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE Z.
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Livraison rapide et j'aime bien le mail de rappel pour la continuité du traitement de mon poulailler
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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produit conforme aux attentes et le chat l'a adopté
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Avis affichés par ordre chronologique