Résumé des avis
La marque est très appréciée pour la qualité de ses produits, leur conformité aux descriptions et un service rapide et soigné. Les clients recommandent vivement Animal Valley.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est très appréciée pour la qualité de ses produits, leur conformité aux descriptions et un service rapide et soigné. Les clients recommandent vivement Animal Valley.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
livraison conforme a cde .delai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
-
Modifier Signaler
envoie rapide, bien protégé et produit de bonne facture
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
-
Modifier Signaler
Niche pour labrador modèle XL commandée. Par rapport à la photo la niche paraissait assez grande pour accueillir mes chiennes. Au montage, un labrador peut y rentrer à condition qu’il soit nain ou bébé. Mon cavalier King Charles va être l’aise , mon autre chienne dormira dehors. Extrêmement déçu et ne recommanderai jamais sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Cependant le nom Labrador est le nom commercial du produit. Chaque niche a le nom d'une race différente. C'est pourquoi nous donnons tous les détails et les dimensions du produit dans la partie Caractéristiques de la fiche produit. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu le moindre message au SAV de votre part. Une rétractation de votre part reste encore possible. Belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
Comme à chaque commande,aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien fait très optimisé
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.
-
Modifier Signaler
Excellent service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF H.
-
Modifier Signaler
tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DIMA K.
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
-
Modifier Signaler
J ai attendu ma commande pendant 3 semaines. Il a fallu que je relance 2 fois car je n avais aucune nouvelle et pour finir je n’ai pas reçu ma commande complète et dans un colis écrasé
Avis du , suite à une expérience du par MARYLIN C.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Il peut arriver en de très rares occasions, qu'un colis subisse des dégâts lors du transport. Nous y accordons une attention particulière et remontons systématiquement le problème au transporteur. Concernant votre commande, nous tenons à clarifier un point : vous avez commandé 5 unités d'un même produit quand 4 étaient disponibles. Les stocks sont mis à jour en temps réel sur notre site, ainsi que lors de la mise en panier. De plus l'article manquant vous a bien évidemment été remboursé. Belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
Très bonne boutique le site est très bien organisé et les tarifs sont corrects, service téléphonique très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ACCARD C.
-
Modifier Signaler
Reçu rapidement et très satisfaite du collier led spécial poissons longs
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
10/10
Avis du , suite à une expérience du par MAHDI B.
-
Modifier Signaler
Colis très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.
-
Modifier Signaler
Manque de contrôle de la marchandise avant envoi et mauvaise emballage du colis
Avis du , suite à une expérience du par Y P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon matériel, livré en bon état. Petit bémol, la description ne correspondait pas totalement ( nombres de pièces d'assemblage), cependant Animal Valley a réglé le problème très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S.
-
Modifier Signaler
Bonsoir c’est pas la première fois que je commande j’ai jamais été dessus toujours aussi attentionné et par là commande que là livraison merci bv
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
-
Modifier Signaler
Très bon site serieux
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HOCINE Z.
-
Modifier Signaler
Bonne
Avis du , suite à une expérience du par SHARON L.
-
Modifier Signaler
Je commande toujours la nourriture pour ma tortue sur Animal Valkey, c'est très bien mais SVP, attention aux emballages !!!! De plus, je ne comprends pas pourquoi les jouets pour Chien sont toujours dans un état de crasse incroyable au point d'avoir du mal à bien les laver ?! C'est dommage mais bon...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ B.
-
Modifier Signaler
pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon cite commende au top Dommage que la livraison ne soit pas pareil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ N.
-
Modifier Signaler
Très satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace en un mot parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J.
-
Modifier Signaler
Rapidité d'expédition incroyable ! Nous avons reçu la volière en... 2 jours après la commande ! La volière en elle-même est très jolie, très fonctionnelle, parfaite ! Vraiment... Je commande très souvent sur Internet mais j'ai rarement été aussi satisfaite de la prestation globale. Ne changez rien ! Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.
-
Modifier Signaler
Très simple, envoi rapide, tout conforme
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY C.
-
Modifier Signaler
J’ai reçu mon sac de substrat percer et scotché, ils en manqué la moitié. Quand j’ai contacté le site pour demander un autre sac cela m’a été refusé. J’avais pourtant également commandé un terrarium et payer des frais de port avec une palette individuel, difficile d’accepter cette négligence avec des frais de port aussi élevé.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Il peut en effet arrivé dans de très rares cas que les produits s'abîment lors du transport. Vous nous avez fait part du souci par mail en nous expliquant qu'il manquait la moitié de la quantité de votre produit. Votre photo cependant ne montre pas une perte équivalente à celle annoncée. Celle ci est en gros plan et ne laisse pas voir l'entièreté du souci. Nous vous avons donc proposé un remboursement à la hauteur de la description que vous nous avez faite. Vous nous avez fait part de votre désaccord. Nous vous avons donc par la suite demandé de nous envoyer une photo du produit dans son ensemble. Ce que vous avez refusé. Comme expliqué dans notre dernier échange, sans preuve concrète, nous ne pouvons pas agir. Nous vous invitons donc à revenir vers nous afin de trouver une solution adaptée. Belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
Livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
-
Modifier Signaler
conforme a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
-
Modifier Signaler
Taille, prix, qualité et livraison au top ! Mes deux tortues son ravies avec sa nouvelle p'tite maison :). La grille est très utile et l'aquarium est très beau !! Comme sur la photo.
Avis du , suite à une expérience du par SILVIA F.
-
Modifier Signaler
Tout s’est très bien passé entre la commande et la livraison, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HAUSMAN M.
-
Modifier Signaler
Commande passée facilement sur le site. Livraison rapide et sans dommage. Produit conforme à la description et de très bonne qualité. Je recommande ce produit. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE S.
-
Modifier Signaler
Belle réactivité de la part de l'équipe animal valley
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
-
Modifier Signaler
Bon site pour éleveurs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
-
Modifier Signaler
Commande facile sur le site. Elle est arrivée vite après commande, bien emballée; produits de qualité. Je recommande et j'ai re-commandé !!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S.
-
Modifier Signaler
Très mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par ABIGAEL B.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne correspondent pas à vos attentes. Pourriez vous nous en dire plus, car sauf erreur de notre part vous n'avez pas échangé avec notre SAV ? Belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
NSPP
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY S.
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
-
Modifier Signaler
Magasin sérieux. Bon service clients. Nous avons eu une 1ère livraison avec le produit endommagé. J'ai contacté le SAV facilement et ils m'ont fait un nouvel envoi dans la foulée !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.
-
Modifier Signaler
Très bonne transaction : bon contact, envoi rapide et sérieux par le biais de Geodis.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide et sens commercial de qualité: suite à souci sur un article déclaré hors délai, un avoir a été fait. Sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
-
Modifier Signaler
Très bien 82,5
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL I.
-
Modifier Signaler
Cage très fragile beaucoup de téton casser
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
-
Modifier Signaler
Livré en temps et en heure toutefois c'est l deuxième fois que j'ai de la casse Mais le SAV est top etr j'ai reçu les pièces en rempacement
Avis du , suite à une expérience du par MEYNIER B.
-
Modifier Signaler
Les 2 premières heures ont été difficiles pour ma tortue (totalement immobile et prostré) avec un peu plus de 3 semaines elle est totalement à l'aise. Super pour les 2 supports, même si parfois elle réussit à l'écrouler avec sa fougue. Ça lui donne beaucoup plus d'espace (elle mesure 16cm). La grille de protection c'est super 👍 je n'ai plus la peur de la retrouver devant la porte d'entrée quand on rentre du boulot. Même à titre de décoration (j'ai acheté un meuble faisant exactement la même longueur et largeur) je trouve que ça embellit mon salon. La pompe est nickel, j'ai même été surpris de ne pas utiliser des charbons. Au niveau de bruit même à forte puissance ça reste super raisonnable. Il faut forcer un peu pour enclencher les 4 éléments de sécurité dans les coins (pour bloquer la grille) Je trouve que le rapport qualité-prix est très intéressant, je me suis même permis d'effectuer un paiement en 3 fois.
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
-
Modifier Signaler
Recherche et navigation facile, livraison rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
-
Modifier Signaler
Super site je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE V.
-
Modifier Signaler
Très bien, correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
-
Modifier Signaler
Bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par SALABERT M.
-
Modifier Signaler
....
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
-
Modifier Signaler
Disponibilité des produits, Traitement et livraison corrects et prix plutôt cirrects
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
-
Modifier Signaler
L'article commandé correspondait tout à fait.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE L.
-
Modifier Signaler
Vraiment pas chere et on peux tout trouver
Avis du , suite à une expérience du par SAIMIR A.
-
Modifier Signaler
Parfait sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARINA D.
-
Modifier Signaler
délai respecté, facilité de commande et de son suivi
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
-
Modifier Signaler
Les produits sont toujours de qualités comme le service.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Site très sérieux, livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE K.
-
Modifier Signaler
Très bien sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
-
Modifier Signaler
aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
-
Modifier Signaler
Commande d'un aquarium, conforme à mes attentes,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, bon suivi avec gls, et notice de montage très claire. Sans compter que intelligemment ils fournissent une vis de plus à chaque fois. Le bémol c est le colis abîmé à l arrivée avec un produit détérioré un peu, ça reste une niche j ai pas renvoyé ..mais je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY W.
-
Modifier Signaler
La niche n’est pas du tout solide. Niche pour chien MALINOIS détruite le jour de l’installation je ne recommande absolument pas je suis furieuse
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE D.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés si vous avez rencontré un problème avec votre niche. Nous sommes très surpris cependant de votre message. Sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas contacté préalablement. N'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
parfait très solide merci .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
-
Modifier Signaler
la commande correspond a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, conforme à la commande et bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
-
Modifier Signaler
Très bon site,commande reçue vraiment rapidement...je recommande Animal Valley
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
-
Modifier Signaler
Il manque de clips de glissière fond de cage
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L.
-
Modifier Signaler
Simplement parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
-
Modifier Signaler
Très réactif suite à un problème
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
-
Modifier Signaler
Tres correct
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de ma commande J'ai un berger allemand qui est ravi de sa cabane On lui a mis des coussins Produits très résistant.pratique avec la toiture qui s'ouvre La qualité des produits est au top Charnière bien solide Très facile au montage Vraiment très contente je recommande Pour un berger allemand c'est Super C'est a la bonne dimension Mon chien rentre dedans facilement et peux être debout pour se retourner
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
-
Modifier Signaler
Problème à la livraison 1 article ne correspondait pas exactement à la commande Problème résolu avec le service client
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Soyez sur que nous essayons de nous améliorer constamment. Belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
Site correct. En revanche, le matériel arrive casser ( deux fois de suites !!!) alors que même l’emballage ne présentait aucun défaut !! Remboursement minablement et abandon de leur part car apparemment c’est n’est pas grave (ma commande était de plus de 300€ tout de même et du coup ma commande ne vaut pas l’argent dépensé !!) je ne commanderai plus dessus ! Et ne pas acheter de chose importante et volumineuse si vous ne voulez pas être déçu !
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE M.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne ce soit pas passé comme souhaité. Il arrive malheureusement que dans de très rares cas, un produit s'abîme lors du transport. Vous avez reçu une première commande avec un panneau de bois fissuré et totalement inutilisable. Nous avons donc procédé a une réexpédition d'un carton contenant la dite pièce. Votre seconde expédition présente en effet un défaut minime, puisqu'il s'agit d'un éclis de bois d'environ 2cm sur une partie cachée. Ce qui reste malgré tout un problème, nous le concédons amplement. Mais étant en rupture sur cette pièce, et cette dernière étant utilisable, nous vous avons donc proposé un remboursement partiel lié à la gravité du problème. Nous espérons vous compter parmi nos clients à l'avenir et soyez en sur, nous cherchons constamment à améliorer nos services. Belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
Parfait , rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
-
Modifier Signaler
Site clair facile pour naviguer et bonne explications des articles
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
-
Modifier Signaler
RAS tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
-
Modifier Signaler
Très bon site avec très bon prix. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE A.
-
Modifier Signaler
Je suis content de ce site de vente, juste les délais de mis à dispostion de la commande (retrait sur place) trop long. Mais dans l'ensemble c'est correct.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.
-
Modifier Signaler
Aucun soucis pour la commande et la livraison. Je conseille vraiment animal valley pour la qualité du service téléphonique et pour tout le reste
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
-
Modifier Signaler
Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par L I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix dans le domaine des oiseaux
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA L.
-
Modifier Signaler
Date de livraison modifiable est un plus mais pas de livraison le samedi.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.
-
Modifier Signaler
Tres bons produits, livraison rapude et en tres bon etat.Commandé 3 fois le meme.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix excellent
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait pour cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par JACINTO P.
-
Modifier Signaler
1ère commande et pas déçue. Envoie rapide de la commande et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par LUISA A.
-
Modifier Signaler
Articles et livraisons conformes à ce qui était prévu lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.
-
Modifier Signaler
Bonjour, D autres contenants plus importants pour la pâtée ( 8 ou 12 kilos) pour un prix au kilo réduit , serait bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par YVON M.
-
Modifier Signaler
Très bon site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
-
Modifier Signaler
Très bien très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique