Résumé des avis
La marque est très appréciée pour la qualité de ses produits, leur conformité aux descriptions et un service rapide et soigné. Les clients recommandent vivement Animal Valley.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est très appréciée pour la qualité de ses produits, leur conformité aux descriptions et un service rapide et soigné. Les clients recommandent vivement Animal Valley.
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Évaluations clients
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Livraison dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par BOI PHUONG T.
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Parfait rapide emballage très soigné merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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On attend pas 7 jours pour faire partir une commande , les stocks c’est informatique le lendemain au max j’aurai due être informé sur la non disponibilité d’un produit, sinon pour le reste ça va .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés si la commande ne s'est pas passé comme vous le souhaitiez. Cependant il était bien écrit sur notre site que l'un de vos produit était partiellement en rupture de stock (2 unités de disponibles sur 4). De plus nous vous avons alerté à deux reprises par mail de sa non disponibilité. Le lendemain de votre commande, puis 5 jours après, afin de savoir quelle solution vous apporter. Belle journée, L'équipe Animal Valley
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vendeuse nulle. même pas capable d'écouter ce qu'on dit ne propose rien. pour mon ca il suffisait de me dire que le distributeur était avec un abreuvoir plastique mais qu'il était possible d'avoir un abreuvoir alu, moyennant un surcoût de ...€
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN ET SANDRA R.
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Site complet
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE A.
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facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.
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parfait !!!!!Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Casse dans la première livraison, mais envoie très rapide du colis de remplacement.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA T.
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rapidité de livraison et emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par SORIA M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très clair pour choisir la bonne niche Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
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Très belle niche
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL B.
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Parfait articles conformes à la description et reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Très bien ,vraiment super pour donner à manger de l'extérieur,,
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Parfait, rapidité de réception, bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES X.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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Très bonne qualité, installation facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
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Aucun souci pour naviguer sur le site ni trouver les articles souhaités. Le suivi de la commande est clair ; on sait exactement ce qu'il en est.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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bon produit a un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE T.
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Site agréable, beaucoup de propositions, commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL V.
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Déçue par la casse lors de la livraison mais contente de la rapidité de l'envoi de remplacement.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation sur le site commande et suivi très bien Je regrette toutefois l’application de frais de préparation injustifiés de 4€ alors que le produit est envoyé directement depuis le fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par MEYNIER B.
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Matériel à monter. Assez difficile d'accès pour relier les 2 parties
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA T.
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Ergonomie du site pas toujours efficiente
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Livraison et produits impeccable.Je recommande ce site au top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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J'ai acheter 4 abreuvoirs pour mes poule même pas 8j 2 était déjà cassé J'ai écrit à votre SAV pas de réponse et depuis 15j je ne suis pas satisfait du SAV je ne recommanderai pas ce site
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE M.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnées. Sauf erreur de notre part, nous n'avons absolument aucun mail de votre part. L'avez vous bien envoyé via notre formulaire de contact ? Nous ne laissons jamais un client avec un produit abîmé ou cassé. Nous vous invitons donc à nous contacter par téléphone si vous le souhaitez afin que l'on vous aide au plus vite. Bonne journée, L'équipe Animal Valley
Réponse de Gisèle M.SignalerQue proposé vous
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Site de confiance avec des prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H.
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L'article correspond bien à mon attente Bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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super site, complet avec des prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE P.
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Enseigne très bien, mais leur transport n'est pas la même chose Cela fait deux commandes qui ne sont pas livrées en temps et en heure En étant éleveuse j'ai des impératifs que je n'ai pas pu réaliser à cause de ce retard Je ne commanderai plus sur cette enseigne, à cause du transport, c'est dommage car bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Colis bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Parfait, commande reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES X.
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Tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE I.
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Site sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
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J’ai attendu plus de 4 semaines avant d’être livrée
Avis du , suite à une expérience du par CECILE H.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée, cependant il était bien noté sur votre commande, ainsi que sur la fiche produit que certains de vos produits étaient en rupture de stock. Le stock en temps réel est toujours affiché sur nos produits, et un rappel est fait avant validation du panier. Belle journée, L'équipe Animal Valley
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toujours au top le site est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.
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Trois livraisons pour obtenir enfin les bonnes pièces, manque de sérieux dans la préparation des commandes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Nous comprenons votre mécontentement quand à notre réexpédition SAV. Sachez qu'il s'agissait là d'un problème de compréhension dans la lecture du problème que vous avez rencontré. Heureusement cela reste un cas exceptionnel et ne reflète aucunement notre manière de procéder. Belle journée, L'équipe Animal Valley
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Livraison rapide et emballage correct. Rien d'abimé au transport. Très appréciable...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Livraison rapide dans une emballage bien sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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livraison rapide , de bonnes idées de conceptions . qualité très peu solide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez pourtant que nous précisons la matière et l'épaisseur de celui ci sur chaque fiche produit. Nous proposons un produit qui est généralement plus épais de 2mm que ce qui se fait sur la marché. Belle journée, L'équipe Animal Valley
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ras ddddddlddazdazlearffekfaeelffae
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
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j ai deja evalue en repondant aux questions suivante
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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livraison rapide et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.
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Très bon site et très bon services J’ai effectué plusieurs commandes Une pièce commandée est arrivé endommagée, après notification par mail le remplacement à été effectué dans la semaine
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE B.
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Ras ras
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
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Première commande sur ce site et je suis satisfaite des produits commandés. Malheureusement une absence d'information du transporteur sur l'arrivée de mon colis au relais m'a fait déposer une réclamation. Fermée car en fait il était bien au relais, mais indiqué livré à la personne qui réceptionne les colis au relais : déroutant pour la réclamation...
Avis du , suite à une expérience du par LISE G.
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Rien à signaler simple et conforme
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.
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partie du toit cassée dans l'emballage vu au déballage
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté notre équipe SAV. N'hésitez pas à le faire, car nous ne laissons jamais un client avec un produit cassé ou abimé. Bonne journée, L'équipe Animal Valley
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Très bien fiable
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
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Envoi très rapide, tous les éléments étaient présents.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Produit conforme et livraison rapide ! Le top !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Très bien, service impeccable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Colis bien emballé et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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Site clair net et précis
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATY S.
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Tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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Produit livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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J'ai été ravie de recevoir mes produits très très rapidement ! Donc sans hésitation je recommanderais, d'ailleurs le site est dans mes favoris. Merci beaucoup à vous!🌹
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Très bon site à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
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Parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE C.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Très satisfaite d'animal-valley
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE W.
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Première commande qui sera la dernière... Tout d'abord le produit est dispo sur le site mais une fois la commande passée le produit n'est en fin de compte pas dispo, une semaine avant que l'envoi ne soit lancé puis 10 jours plus tard toujours rien... Mon colis est endommagé je ne le recevrai pas... J'ai appelé pour demander le remboursement. C'est le remboursement qui me donne envie de mettre 2 étoiles car le monsieur au téléphone a été très sympathique. Sans cela c'était juste 1 étoile...
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés si votre votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. En effet vous aviez commandé 4 nids pour inséparables. Comme mentionné sur le site, seul 1 exemplaire était en stock au moment de la commande. Notre stock est affiché en temps réel mais nous concevons que cela puisse ne pas être assez visible. Quand à la perte transporteur, nous n'en sommes que plus désolé. Nous travaillons avec des prestataires qui heureusement sont de confiance et avec qui cela se passe bien dans 99.9% des cas. Nous avons bien entendu compris votre demande de remboursement qui est justifié. Nous espérons regagné votre confiance à l'avenir. Bonne journée, L'équipe Animal Valley
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J'ai eu une conseillère au téléphone, concernant ma commande, et l'accueil fut très chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
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Les conseils sur la dimension de la niche en fonction de la race de chien sont bons.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.
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Niche déjà cassée. Très déçue de devoir la réparer.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S.
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site facile de compréhension, livraison conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Très satisfaite de ma commande et très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE G.
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Site très correcte et réactif. Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Prix qualité de l’emballage et rapidité de livraison rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par RUTIN P.
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Article en promo. Expédié immédiatement. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site et service après vente au top ! Avec une très grande réactivité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.
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Je m'étais trompé dans ma commande, et il a été possible de changer directement au comptoir. Très réactif, merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Très sérieux, délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANGEL G.
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Sérieux, produit de bonne qualité , livraison correcte.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Super 👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Commande expédiée et reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MAEVANE M.
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Très déçu de ma commande, article cher pour la qualité que c'est.
Avis du , suite à une expérience du par T L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que la commande ne corresponde pas à vos attentes. Sauf erreur de notre part vous n'avez pas contacté notre SAV. Pouvez vous nous expliquez ce qui ne convient pas sur votre Terrarium ? Bonne journée, L'équipe Animal Valley
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Comme nos attentes rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GAYLORD H.
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Très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par JOSE A.
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Livraison rapide(bien qu'un peu chère) , poulailler robuste et facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
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...........
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE L.
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Niche très belle mais le bois est fin et très fragile reçu casser attention niveau taille j'ai pris une XL pour un staff c'était très limite
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS G.
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Bonjour c'est la première fois que nous commandons chez vous nous sommes contents de votre site
Avis du , suite à une expérience du par LAID R.
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SUPER pour tout...!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Avis affichés par ordre chronologique