Résumé des avis
La marque est très appréciée pour la qualité de ses produits, leur conformité aux descriptions et un service rapide et soigné. Les clients recommandent vivement Animal Valley.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est très appréciée pour la qualité de ses produits, leur conformité aux descriptions et un service rapide et soigné. Les clients recommandent vivement Animal Valley.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Livraison rapide. Produits conformes aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
-
Modifier Signaler
Rapide et super bien livré pour un paquet si lourd et fragile, produit conforme et un bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien conçu. Il est facile de créer son compte client. Une fois la commande passée, le suivi est excellent. Rien a dire: c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T.
-
Modifier Signaler
Site clair et livraison rapide. Un oubli dans le colis, mais vite réparé après signalement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE P.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit de qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SAMI S.
-
Modifier Signaler
Parfait ! rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon site
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.
-
Modifier Signaler
Reactf et produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
-
Modifier Signaler
Ne marche pas flotteur inreglable honteux
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Avez vous contacté notre SAV? En effet nous ne voyons aucun échange concernant ce soucis de flotteur. Dans 100% des cas nous arrivons à résoudre ce type de problème par téléphone ;) Belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
Site clair et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
-
Modifier Signaler
Très bien. Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
-
Modifier Signaler
nickel
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
-
Modifier Signaler
Produit conforme à l'annonce. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ARA K.
-
Modifier Signaler
très pro et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
-
Modifier Signaler
no comments
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
-
Modifier Signaler
Tout très facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
-
Modifier Signaler
Bon choix des marques, livraison rapide et prix justes! J’adore 🐶
Avis du , suite à une expérience du par APRIL I.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JAMES A.
-
Modifier Signaler
satisfait pour la résolution du litige
Avis du , suite à une expérience du par ABDÉ K.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
-
Modifier Signaler
Parfait, informé à chaque étape de livraison SAV très réactif Bravo et félicitations Je recommande auprès de mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
-
Modifier Signaler
A fuir catastrophique, j’ai Commander une niche pour mon chien d’une valeur 220 € plus 30 € de frais de port, la niche est arrivée en mauvais état, on m’a demandé de réexpédier la niche à mes frais pour espérer d’être remboursé ! Cette société a qu’un seul objectif, faire des profits et ne porte aucune considération à ses clients 🤮
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Il semblerait que la réponse apportée par notre collègue ne soit pas du tout adaptée à votre demande. Pourriez vous nous recontacter par téléphone ? En effet il ne s'agit en aucun cas de notre manière de procéder. C'est d'ailleurs pour cela que notre entreprise existe depuis 11 ans. Dans l'attente d'une prise de contacte avec vous, nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
Au top, envoi rapide et tarifs compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
-
Modifier Signaler
Très bon produit... livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY B.
-
Modifier Signaler
Rien à redire merci
Avis du , suite à une expérience du par BELAMRI M.
-
Modifier Signaler
Malgré un temps d'attente le service a été impeccable, le plus souvent je passe mes commandes en avance.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide. Emballage correct. Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE A.
-
Modifier Signaler
livraison effectuée comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
-
Modifier Signaler
Top!! Lorsque vous les appelez pour un renseignement et que vous n'obtenez pas de réponse vous êtes rappelé dans l'heure,👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
-
Modifier Signaler
Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par CECILE S.
-
Modifier Signaler
L'épuisette à oiseaux que j'ai achetée sur le site vaut plus cher ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.
-
Modifier Signaler
Tout est très bien,
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
-
Modifier Signaler
Bouchon difficile à visser
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
-
Modifier Signaler
bien fait et réponse en temps réel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
-
Modifier Signaler
L'aquarium est superbe ma tortue à un peu de mal à si faire sinon je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.
-
Modifier Signaler
La commande arrive rapidement et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
-
Modifier Signaler
Pas ouf
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN F.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Pouvez vous nous expliquer votre problème ? Notre SAV sera heureux de vous aider. Belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
j'ai commandé un produit sur le site et je n'ai pas vu qu'il indiqué qu'il était indisponible j'ai donc du attendre un peu pour le recevoir, mais très bonne comunication avec le site. répond rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BATISTE T.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
-
Modifier Signaler
pas de soucis avec Animal Valley, par contre gros problème de livraison avec GLS
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
-
Modifier Signaler
PRODUIT RECU IL Y A 15 JOURS PAS DE SOUCI A CE JOUR LIVRAISON AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
-
Modifier Signaler
Simple. Rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE G.
-
Modifier Signaler
C'est bien, il y a du choix. Pas trop cher
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
-
Modifier Signaler
Cde reçue dans les temps et correspondant à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
-
Modifier Signaler
Toujours très satisfait de mes achats et un service remarquable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
-
Modifier Signaler
Site facile d'accès et d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pourriez vous nous dire ce qu'il manque selon vous à votre expérience pour que l'on obtienne la note maximale ? Belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
Réactivité du SAV SUITE A UN PROBLEME A LA PREMIERE LIVRAISON. TOIT CASSE ON M A RENVOYE LES PIECES MANQUANTES MERCI
Avis du , suite à une expérience du par TOMMY G.
-
Modifier Signaler
Rapide. Commande reçue en quelques jours.
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE P.
-
Modifier Signaler
TRES BIEN.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE M.
-
Modifier Signaler
Je suis enchanté de vos produits
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
-
Modifier Signaler
superbe volière facilite de montage au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
-
Modifier Signaler
Notez le produit : Pack cartouches filtrantes Water Clear & Protection, Water Bio-Bact, Water Foam, Water Foam Coarse et Water Pad taille XL - Ciano. Cartouche ouverte quand je l ai reçue
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE B.
-
Modifier Signaler
Bonjour communication au top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
-
Modifier Signaler
Navigation aisée et choix Important. Expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
-
Modifier Signaler
La commande s'est bien passée mais les frais de livraison sont chers.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FLORE D.
-
Modifier Signaler
Parfait .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
-
Modifier Signaler
Déçu de la qualité Matériel arrivé cassé
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée et votre avis compte pour nous. Cependant nous sommes assez surpris de cette note. En effet votre colis a subit un dégât durant le transport, et malgré le fait d'avoir dépassé votre délai de vérification ou de rétractation, nous avons entrepris de vous changer la pièce en question. Ce que vous avez accepté. De plus cette niche est un des modèles que nous vendons le plus et dont les retours clients sont globalement très positif. Si nous pouvons faire autre chose pour vous, n'hésitez pas à revenir vers nous. Belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
Colis reçu dans les temps, article de qualité
Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
-
Modifier Signaler
PAS DU TOUT COMMERCIAL
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Cependant nous sommes surpris de votre remarque puisque nous vous avons proposé de conserver votre produit (qui avait reçu une déformation durant le transport mais restait utilisable) contre un geste commercial. Vous nous avez réclamé un remboursement complet. Nous avons donc accepté contre retour de l'article. Ce qui a été fait. Belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
Le matériel correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
-
Modifier Signaler
Impeccable - délai respecté - je reviendrais. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité, echange téléphonique agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
-
Modifier Signaler
Harnais pour chien conforme et de super qualité Livraison rapide et suivi facilement accessible
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V.
-
Modifier Signaler
Je pense que je n’ai eu de chance Mais ma première commande de la cabane arrive avec des défauts On me fait un avoir Je commande autre chose avec mon avoir (montant supérieur à celui ci ) Au bout de 6 semaines pas de news On me dit qu’ils annulent la commande Je demande comment je fait pour mon avoir on me réponds que je peux le réutilisé avec mon compte Et bien non cela ne fonctionne pas Le service client me dit que je n’utilise pas mon compte je refait la commande avec la capture d’écran a l’appui On me réponds à oui on vous réactive votre avoir J’arrive à faire ma commande pas tout à fait ce que je voulais mais bon…. Et là le carton arrive abîmé Franchement je pense que je n’ai pas de chance avec ce site …
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIA B.
-
Modifier Signaler
Très bon site , commande d'un poulaillier , rapide , prix raisonnable, bien conditionné . Conseils sur le sîte appréciés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
-
Modifier Signaler
Service client très réactif, accueil téléphonique très sympathique, à l'écoute, et connaissance du produit.
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à la photo très bel enclos pour les chats
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
-
Modifier Signaler
Je recommande👍
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide et très bien emballé Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE A.
-
Modifier Signaler
ras.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
Un site comme on en a toujours rêver. Avec un meilleur qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MOINAMKOU S.
-
Modifier Signaler
conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
-
Modifier Signaler
Site bien accessible facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GERARD N.
-
Modifier Signaler
Bon service prix attractifs tout s'est déroulé sans accroc. Je recommanderai sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MIKE L.
-
Modifier Signaler
La désignation de cet article n'est pas assez claire
Avis du , suite à une expérience du par E Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Comme vous le savez surement, vos avis sont très importants pour nos clients. Vous considérez que la description du produit n'est pas suffisamment claire. Pourriez vous nous préciser quelles informations vous auriez souhaiter voire ? En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement. L'équipe
Réponse de E QSignalerIl s'agit de la méthode d'administration. J'avais un oisillon insectivore de 15 jours et j'aurais aimé lui donner la becquée avec cette pâtée. Or la consistance ne le permet pas. A présent âgé d'un mois, il ne se nourrit pas encore seul et la pâtée présentée ne lui plaît pas. Seuls des vers de farine séchés réhydratés sont acceptés.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Tres bien bon produit bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
-
Modifier Signaler
Parfait correspond à la description et à ce que j'en attendais.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
-
Modifier Signaler
Ce n'est pas ce à quoi je m attendais, le bois n est pas assez épais, et il manque des cornières pour rigidifier le tout
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
-
Modifier Signaler
Mes petits copains à plumes et mon pote à poils sont tous très contents des nouveaux produits que je leur ai proposé. Pour la livraison tout s'est bien passé. Au final, tout va bien, je recommande. A bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
-
Modifier Signaler
Parfait , l’enclos grillagé est idéal pour ma tortue d’Hermann . Je recommande Animal Valley 🌟
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA R.
-
Modifier Signaler
On doit déballer pour voir si tout est ok à la livraison mais quand c'est une niche de cette taille et que la météo ne s'y prête pas, doublement impossible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cette société a offert un enclos à notre association de chats qui en avait grand besoin pour l'accueil dans un premier temps d'une minette sauvageonne et malade. L'enclos a été récemment monté sans difficulté et répondra probablement à toutes nos attentes. Nous les remercions encore pour leur générosité envers notre association et pour Anastasie en particulier qui devrait le rejoindre dans quelques petits jours !
Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION L.
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé ce que je cherchais. Envoi correct et matériel de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE L.
-
Modifier Signaler
Très bien . Satisfaite . Merci
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE T.
-
Modifier Signaler
Les mangeoires sont très bien mais les sticks perroquet noix et miel ont une date limite de consommation allant jusqu'en 2022 alors qu'on est en 2024.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Il s'agit là d'une erreur de préparation. Avez vous contacté notre SAV afin que nous fassions le nécessaire pour résoudre ce souci ? Bonne journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
très mécontente de la livraison ; nous sommes livrés à nous mêmes sans aucune aide pour porter le colis très lourd. Pas de souci au sujet du livreur ; il était seul et ce n'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par GORETTE G.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Cependant cela reste indépendant de notre volonté. Le transport étant un prestataire et une entreprise à part entière. Nous allons cependant remonté l'infirmation au près de leurs services. Malheureusement ici il s'agit de notre espace marque et cette note devrait être associé à la qualité produit. Belle journée, L'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
Bonne navigation, par contre pour un colis si gros, ça serait bien d'avoir la possibilité d'avoir un forfait spécial pour se le faire livrer chez soi
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE B.
-
Modifier Signaler
Très bon produit, et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
-
Modifier Signaler
Jusqu'à la livraison comprise, tout s'est bien passé, seulement à l'ouverture du colis tous les abreuvoirs étaient incomplets. IL leur manquait le système d'accrochage. Pas de réponse depuis mon mail de réclamation...
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE C.
Réponse de animal-valley.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous avons repris votre dossier et nous avons bien répondu à votre demande en date du 1/07 ( 3h après l'envoi de votre mail) vous précisant que le fournisseur avait revu ce produit sans nous prévenir c'est pourquoi la photo n'était pas actualisée. Nous vous avons proposé de vous reprendre les 6 abreuvoirs si vous ne souhaitiez pas les conserver mais nous n'avons pas eu votre retour suite à notre proposition. Nous vous précisons que la tige métallique n'est pas obligatoire sur le produit pour le fixer à la cage . Nous sommes désolés pour ce contre temps .Notre équipe SAV reste disponible soit par téléphone soit par mail ( via le formulaire sur notre site) . A bientôt sur notre site ! l'équipe Animal Valley
-
Modifier Signaler
Rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNOT B.
Avis affichés par ordre chronologique