Avis clients de animal-valley.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  première pièce reçue défectueuse. elle a été remplacée sur photo. satisfaite de la deuxième livraison

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10 est très bon suivi

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• 1 / 5

  

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  Descriptions produit pas à la, hauteur du produit reçu

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• 5 / 5

  

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  Belle interface pour ce site, très facile à naviguer, choix diverses et si un article n'est plus dispo, nous recevons par mail le renouvellement de celui-ci. J'aime beaucoup, j'envisage d'autres achats sur Animal Valley !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Emballage minimaliste, mais pas de détérioration fort heureusement !

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• 4 / 5

  

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  L livraison est rapide et le site est bien fait pour trouver ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Terrarium conforme à la description. Qualité parfaite. Emballage impeccable et livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien j’ai pu tout trouver sur un même site

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• 4 / 5

  

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  Super site j ai trouvé toutes les informations qui étaient utiles pour moi

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• 1 / 5

  

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  Colis livré 2 fois en mauvais état. Commande annulée par mes soins.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, pour ma première commande le produit était abimé, sur photos vous avez constaté les défauts et vous m'avez renvoyé en retour un autre exemplaire.

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site

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• 5 / 5

  

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  Service après vente a l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client suite a l arrivée du terrarium cassé dans son carton. Réactif et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très correct

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• 5 / 5

  

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  Bons délais de livraison, commande conforme aux descriptifs.

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le produit et la livraison, je suis entièrement satisfait, Merci!

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• 1 / 5

  

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  Ce vide tout seul

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  Réponse de animal-valley.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous rencontriez un souci avec votre produit. C'est un abreuvoir qui s'utilise d'une certaine façon. Avez vous pu contacter l'équipe sav ? N'hésitez pas à le faire si ce n'est déjà pas le cas. Ils pourront vous aider dans l'installation de votre produit et si celui ci présente un réel souci de fabrication, nous le changerons bien évidemment. Belle journée, L'équipe Poulailler Direct

  Réponse de A A

  

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  Le no tf n’est pas correct pas possible de vous constaté

  Réponse de A A

  

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• 5 / 5

  

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  Service après vente= parfait

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• 5 / 5

  

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  envois rapide bon produit tres fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  ........

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Service clients parfait.

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• 4 / 5

  

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  Suivi de la commande et de la livraison vraiment efficace. Aquarium bien protégé pour le transport. Le produit correspond a sa description. Seul bémol est que le mode d'emploi de l'aquarium est incompréhensible pour l'installation du filtre et de la pompe.

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• 5 / 5

  

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  J'ai fais ma commande via le site, je suis passée à la boutique pour la récupérer et tout c'est bien passé. Le personne présente ce jour-là a été très gentille.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le fournisseur est réactif mais la qualité pas au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  efficace pour l'expédition

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait.

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser transaction sécurisée

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, du choix et la possibilité de payer en plusieurs fois.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation, très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  rapide, correspond bien à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, j'ai acheté précédemment un poulailler (pour y installer des chats de la pension) . C'était soigneusement empaqueté et arrivé en délai rapide .

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• 4 / 5

  

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  Jamais eu de problème et plutôt satisfait de ce qu'on peut trouver. La seule chose que je pourrais peut-être rajouter c'est une demande de disponibilités de terrariums plus grand. Sinon, je n'aurais pas le besoin d'aller voir ailleurs pour ça et je me fournirais seulement ici. Le rapport qualité prix des articles est plutôt satisfaisant donc c'est plaisant.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande au top et delai de livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. Très bonne qualité et la pompe de l'aquarium est vraiment efficace.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  RAS. Livraison en temps et en heure

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  TOUT A ÉTÉ PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue le lendemain

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité du SAV

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site , livraison très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des tarifs, une livraison efficace. On pourrait améliorer avec un créneau de livraison plus réduit.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide produit bien emballé tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Niche correcte, bien déballé le jour mm car abîmé dans les cartons,sur 6 commander,3 très abîmés. Bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Ras !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, le site est clair, une navigation facile et détaillé.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande ,

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• 3 / 5

  

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  Animal - valley a été attentif à mon message concernant son transporteur et m 'a remboursé les frais de transports.

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• 5 / 5

  

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  service impeccable ! continuez ainsi

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• 5 / 5

  

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  Arrivée de les temps, facile de montage , satisfaite pour mes 2 beaucerons

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• 5 / 5

  

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  rapide, simple, efficace

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• 4 / 5

  

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  Content des produits

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment satisfait de mon achat sur le site et livraison pareil très rapide

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L’article commandé est le bon mais malheureusement la livraison est le service pour m’aider dans mes démarches était inexistant . Article reçu presque en deux semaines alors que j’ai payé pour 24/48h

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  Réponse de animal-valley.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez subi durant cette livraison. La période des congés n'est pas toujours optimale quant à la livraison. Chronopost ayant subi de grosses perturbations fin Juillet à la fin des soldes. Notre équipe va revenir vers vous. En vous remerciant pour votre confiance. L'équipe Animal Valley

• 5 / 5

  

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  Envois rapide, très bon SAV. Totale confiance.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, emballage, délai, livraison tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Qualité de service et de site au top, je recommande à 100%.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top je recommande les poules son heureuses😁

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable livraison un peu cher 10 euros sinon rien à dire

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien servi enlèvement sur place parfait

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, solide même si j'ai une sharpei, dommage qu'il n'y est pas de pate de fixation mais avec les 4 trous la fixation dans un mur et solide... livraison rapide et livreur arrangeant. Je recommande ce produit

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien 👍

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• 4 / 5

  

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  sur l'article : exactement ce que je voulais. montage facile et bien expliqué. vraiment ravie. livraison très compliquée : pas à la bonne date et en 2 fois. Mais service client à l'écoute et très réactif lorsque je lui ai fait part des difficultés rencontrées.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, envoi rapide ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je cherchais un harnais vert pour notre petit bichon frisé d'un peu plus de 6 kg. J'ai envoyé un mail afin de ne pas me tromper sur la taille, j'ai été très bien conseillée et rapidement (taille 20 mm). Compte-tenu des soldes, j'ai tenté la laisse correspondante, tout va parfaitement. Je suis vraiment contente 😉

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas fan

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• 5 / 5

  

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  heure et date de livraison respectée

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  Un peu cher, mais meuble solide.

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  Livraison rapide, service clients top, produits bien emballés, je suis satisfaire de ma commande merci

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  Durée de livraison très long

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  C'est ma deuxième commande, tout est bien géré !

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  Excellente boutique

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  Produit parfait ! Reçu rapidement

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  Aquarium et vivarium livrés cassés :(:(pas de remboursement :(

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  Réponse de animal-valley.com

  

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  Bonjour, Comme expliqué par mails avec vous, vous nous avez commandé plusieurs aquariums et terrariums en avril. Tous ont été livré à votre bureau, avec pour preuve une signature ou il est spécifié "livraison conforme". Plusieurs semaines après vous nous avez contacté pour nous signaler la casse de l'un de vos articles. Comme expliqué, il nous est impossible de savoir si cela était dû au transport ou à une mauvaise manipulation de votre part. C'est pourquoi, malgré une livraison spécifiée comme conforme, nous laissons toujours 48h de plus au client pour constater le moindre problème. Nous avons malgré tout fait notre nécessaire pour vous apporter des pièces de rechanges. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Animal Valley

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  Parfait ! Envoi rapide et soigné.

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  Super content

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  Très bien

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  Correct

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  Top je le recommande fortement

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