Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Parfait pour la livraison, pour la commande = merci Mme IA...communication avec une machine...je voulais faire modifier mon adresse = PAS POSSIBLE ! bref contact NUL !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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bonne navigation, livreur symphatique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Le capot du réservoir a été endommagé et la jauge indique 82% au lieu de 85% comme cela devrait l'être.
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Le livreur a été très professionnel, très sympathique je recommande.
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je suis chez antargaz depuis bientot 30 ans toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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livraison à la date prévue rien d'autre à signaler tarif un peu élevé pour un petit consommateur
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le livreur n'est pas venu frapper à ma porte alors que j'etais présent !!!
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livraison comme prévue le jour demandé
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Date et horaire respectés
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contacté (avec du mal) j'ai été livré à la date annoncé, soit 8 jours plus tard sans problème . Livreur aimable
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RAS Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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livraison rapide livreur tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Pas à l'aise sur internet (age) commande par téléphone livraison rapidement ok
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Livraison très rapide après la commande, livreur très agréable et poli, excellente prestation.
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Délai et horaires de livraison toujours respectés. Technicien agréable et parfait sur tous les points.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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tout va bien sur la navigation du site jusqu'au moment de la date de livraison qui vous est imposée sans pouvoir la modifier donc obligation de rappeler antagaz pour etre dirigé vers une personne physique pour pouvoir programmer une autre date de livraison. vous imposez donc planning à vos clients ce qui n'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Z.
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Concernant la livraison, je ne peux donner d avis n étant pas présent lors de cette dernière Par compte lors de l’appel pour me renseigner sur les possibilité de passer une commande. La conseillère m a parfaitement informée et m’a proposé d’ enregistrer la commande. Une augmentation de prix est intervenue vu va dans la semaine suivante le 1 er septembre Je pense qu’elle aurait du me conseiller de la différée afin de bénéficier de la baisse de prix. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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service satisfaisant,rien a reprocher
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Site clair et facile à utiliser; Delai entre prise de commande et livraison : convenable. Techniquement rien a signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Démarche facilitée grace au compte sur internet. Livraison faite par du personnel qualifié. Continuer comme ça.
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Planification de la livraison non respectée, reportée au dernier moment et à nouveau non respectée. La planification du contrôle de la citerne ne vaut pas mieux: l'avis n'est pas envoyé à la bonne adresse, qui est celle de la facturation, le numéro de contact indiqué aboutit à un répondeur sans réponse, et enfin un deuxième avis qui indique une date de passage du controleur qui correspond aux vacances de celui ci... tout cela est parfaitement nul et irrespectueux du client.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette replanification liée à une urgence d'approvisionnement. Bien cordialement. L’équipe antargaz.fr
Réponse de anonymous D.SignalerVoilà typiquement le genre de réponse qui n’explique rien et n’excuse rien. Politique de relation client à revoir totalement.
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la livraison ne s'est pas faite à la date prévue mais plus tard
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Une jeune femme tres agréable
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Livraison rapide
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Rapidité, ponctualité, efficacité.
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Compte client facile d.accès. Délai de livraison respecté. Au téléphone personnel compétent et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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prix de cette llivraison très élevé, Comparé au voisinage malgrè le tarif "particulier"
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très déçu, une fois plus on ne tient pas compte de mes explications, le livreur est reparti sans pouvoir accéder à la cuve, je suis venu de nantes pour rien et cela se répète à chaque livraison
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été satisfaisante. Votre feedback est crucial pour nous, et nous comprenons l'importance d'une communication efficace pour garantir un service de qualité. Le commentaire à été transmis au service concerné. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
Réponse de anonymous M.SignalerPourquoi cette situation se répète depuis 3 ou 4 ans, alors que je précise à chaque commande les caractéristiques de la livraison, le livreur n'est pas en cause, ce sont les informations qui ne sont pas transmises. J;envisage de changer de fournisseur
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je suis tout à fait satisfaite;
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Livraison parfaite dans les délais prévus, livreur très gentil et compétent.. Aucun problème pour passer la commande. Je justifie ma note par le fait que j'avais un contrat bien moins cher que celui actuel, aussi si vous ne faites pas un geste dans le bon sens, je vais chercher un autre fournisseur.
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Citerne enterrée accessible, le chauffeur ne m'a pas dérangée pour la livraison effectuée le jour qui avait été programmé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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livraison ponctuelle livreur sérieux
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Très bien. Avec un effort supplémentaire sur la remise, ce serait encore mieux
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Je suis toujours très fâchée qu'Antargaz n'ait pas divulgué la nouvelle adresse où envoyer les chèques énergie. Il y a toujours un chèque de 200€ que j'ai envoyé et qui a apparemment disparu!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Livraison prévue avant le 14 août effectuée le 22 sans que nous soyons prévenus du report (il a fallu aller sur le site pour savoir). Sinon pas de pb.
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très bien pour la prise de rendez-vous facile, rappel avant la livraison et la livraison Par contre côtés prix, vous ne suivez pas la baisse du prix de la tonne de gaz!!! ce qui pourrait nous faire fuir
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Pas de problème tt nickel
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parfait rien a dire
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Je note 3 etoiles car pas de creneau horaire de livraison, c'est difficilement acceptable.
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Bien recu pour la commande par tel. Merci pour la proposition de livraison anticipée. Livreur aimable et efficace.
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Échange concluant avec service commercial.
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Rien à redire, conforme aux attentes
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Livraison dans les deux semaines suivant la demande, livreur souriant, répond aux questions et donne des explications claires. Bonne prestation. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Bonjour Mon mode de paiement a changé sans être prévenu. Avant c'était un prélèvement mensuel
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Livraison dans le délai annoncé. Aucun problème constaté
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Très bon livreur, monsieur très agréable
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Comme d'habitude, délai et livreur siymp.
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Rapidité, urgent avant le week-end du 15 août, merci encore.
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Parfait .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Livraison à l'heure exacte. Livreur très habile , adroit pour manœuvrer avec le camion pour le déchargement des stères de bois.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Parfait
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TRES BIEN
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livraison de gaz rapide, bon service.
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livreur agréable
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Livraison rapide ;chauffeur très sympa mais hic ao point de vue prix: il faut négocier
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Ça s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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vos tarifs sont elevés malgré notre fidélité . A revoir si vous voulez que nous restions clients
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Satisfaite d'antargaz
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Compétent
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Satisfaction à tous niveaux: prise en compte commande. Information du jour de livraison.Qualité du service par le livreur. Facturation. Un seul regret, ne pas avoir un créneau horaire de livraison plus ciblé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Livraison effectuée sans problème
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Livraison OK mais j'aurais aimé être prévenu de la date de livraison par tél, SMS ou mail.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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commande effectuée par Internet sans problème. Livraison dans les temps.
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parfait rien a redire
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Pas d'info sur le jours de livraison et encore moins apres le passage de la livraison, information uniquement quand j'ai reçu la facture.
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R.A.S.
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livraison effectuée pendant mon absence, pas de problème, respect de la propriété et portail bien referrmé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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J'ai été prélevé de ma facture normale plus une autre facture de 1000 €, qui n'avait pas lieu d'être. Il m'a fallu attendre 1 mois avant que Antargaz me rembourse, malgré les avoir prévenu avant que le prélèvement ne soit effectué et après les avoir relancé à plusieurs reprises. Par ailleurs si vous avez besoin d'une commande en urgence, n'attendez aucune aide de leur part : Service client = 0, écoute client = 0 Je ne recommande absolument pas Antargaz et changerai de fournisseur dès que possible.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Le service comptabilité a traité votre double facturation en vous transmettant un avoir. Bien à vous. L’équipe antargaz.fr
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Bon rapport
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Ponctualité et serieux
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Livreur sympa tout est ok
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RAS livraison en temps et heure -
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Bonjour, je trouve le site bien, la livraison c'est bien passé avec un livreur très sympa. J'ai toujours étais bien acceuilli au téléphone. Cordialement
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Livreur très serviable
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la livraison ! bien même tres bien.......mais le prix ça fait de plus en plus mal au porte-monnaie..... Beaucoup de gens se font livrer du gaz d'Espagne ,voilà un avantage d'être frontalier ,ici dans le Béarn
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j'ai plus à dire sur prix du gaz ! que sur la livraison!
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Service à la hauteur de mon attente
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J'aurais aimé que le plein puisse être fait en une fois
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Le gaz est cher
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très bonne prestation
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Après une expérience désastreuse l'année dernière, livraison annulée sans prévenir Contact téléphonique sans solution. Cette année tout a été respecté délais de livraison réponse du service client et livreurs au top.
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Très bien
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.....
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Pas de possibilité de contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Tout c est bien passé lors de la livraison .
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Ce serait vraiment bien si c'était possible d'avoir un créneau horaire de livraison. Par exemple matin ou après-midi. Merci
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, Efficacité, cordialité -, Meilleur suivi de la tarification
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Délais respecté, chauffeur sympathique, facilité de commande.
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Tout à fait satisfait
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Tarifs prohibitifs, contrairement au fuel il n'y a jamais de baisse de prix même lorsque le marché du gaz est à la baisse, les frais annexes sont inacceptables
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J’ai toutes les informations que je souhaite comme le calendrier des livraisons les coûts de l’année etc
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Pas sûr qu'on est les meilleurs tarifs
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TRES BONNE ACCUIEL ET BON RENSIEGNEMENT
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Rapide conforme
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Livraison de bonne heure, rapide.
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Parfait ....
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Impeccable
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Réactivité satisfaisante
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Tout est clair
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