Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Très bien bon service client ainsi que les livreurs.
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Rdv pris sur le site. La veille et le jour J nous avons été appelé comme convenu du passage du livreur. C'est parfait
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Très bien livraison quand j’étais malade
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N'importe quoi. Impose le jours de livraison et ne se présente pas le bon jour...
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Le mail spécifiait que la livraison s effectuerait au plus tard le 19/08 et la personne est venue le 21/08... À quoi ça sert d envoyer des mails si c est pour ne pas respecter son contenu?
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Même s'il n'a pas augmenté cet année, le prix proposé par Antargaz est supérieur à bien d'autres concurrents.
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Excellente réactivité pour remplir ma citerne qui était à sec au milieu des vacances!
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Non respect des dates de livraison, aucun message, nous avons du appeler le service !..
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Entreprise très correcte Livraison rapide
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Très bien
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Nous attendons toujours le mail qui devait nous préciser le jour de la livraison...
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Livreur super sympa et très efficace
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Satisfaction
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Un livreur très professionnel
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La navigation sur le site correcte La livraison un peu trop explosive Le service client correcte
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Contact téléphonique avec le service client au top, l'interlocutrice très agréable , livreur à l'heure et très aimable, rien à redire, comme d'habitude !!.. 👍
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chauffeur sympa,bon professionnel
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Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Livraison rapide. Accès au site sans problème.
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Réactif, rapide et efficace.
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Livraison très bien ! Mais très chère ?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Efficient and prompt delivery. Very useful having the monthly payment plan. Customer service online is helpful and quick to respond. I am generally satisfied with the service I receive from the company.
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Livraison en temps et en heure avec une technicienne de qualité, agréable rapide bref un service au top
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Très bonne prestation.
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Très bien
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Navigation sur le site antargaz facile
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Date de livraison respecté
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Livreur toujours agréable
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Pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Bonne prestation...mais tarifs un peu élevé !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Rien a signaler
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très bien
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Dommage après plus de 25 ans de commande, de devoir préciser à chaque fois que la cuve n'est pas accessible, portail avec télécommande et route très passagère.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Le livreur est très expérimenté, connaît les lieux et est très sympa. Il est le contact entre le client et la société Antargaz et c’est très important. Tout le reste est internet seulement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Très facile d avoir une personne pour faire la commande La livraison a eu lieu au jour et à l heure Pour moi c était 8 h c était parfait je n ai pas eu à attendre Le livreur était très sympathique J ai reçu la facture le lendemain prélevée 15 j plus tard J ai eu de quoi me retourner
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Il aurait été intéressant de recevoir un avis de passage, comme indiqué dans l'espace client.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Le livreur n’est pas affilié à Antargaz, très gentil Par contre Antargaz à fuir ! Contrôle de la cuve fait en rigolade (étiquette colle et facture en suite) réparation de couvercle demande depuis 2 ans, ils s’en fichent royalement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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très simple de demander une livraison, le calcul estimatif de la consommation est fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Aucun souci avec primagaz, les délais sont trespectés et le suivi client est efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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la livraison c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Livraison parfaite ! Chauffeur très pro et aimable !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Le livreur est fort sympathique. Le temps entre la commande et la livraison était trop longue à mon goût
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Livraison repoussée 3 fois et le livreur est passé sans prévenir à 6h30 du matin. Service client n’a rien pu faire pour obtenir une date de livraison du service logistique.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée . Nous faisons remonter l'information au service logistique. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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Facilité de la commande en ligne. Livreur ponctuel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Citerne. Le délai de livraison n'était pas correct, la commande est arrivée avec beaucoup de retard sans aucune notification de la part d'Antargaz. J'ai dû envoyer moi-même un e-mail pour obtenir des informations. Je n'ai pas vu de nettoyeurs depuis deux ans, alors que je les paie.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Je souhaite donnée une mention très particulière au vendeur qui était très gentil !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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La livraison, Dont la commande remontait à mi juin, suite à divers problèmes durant l'été s'est: enfin bien passée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Service ponctuel et fiable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Prix raisonnables, sérieux, et livreur très sympathique et personnel de confiance
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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RAS TRES BIEN SUIVIS
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toujours très bien...
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Livraison bien passée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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je n'ai eu aucun problème lors de la livraison de ma citerne de gaz
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Bonjour Très difficile de faire une commande !! Le répondeur téléphone fonctionne bien mal (a réactualisé car ne fonctionne pas vraiment !) Par téléphone (comme la livraison ne se faisait pas) même problèmes !! Avec des interlocuteurs qui n'ont pas accès au dossier et qui répondent nimporte quoi !! Le livreur est passé il y avait 80%dans la cuve alors qu'elle était a10%!! C'est la jauge qui ne fonctionne pas (un autre répondant) 5 coup de téléphone !! Seul une commerciale (pas toujours simple a avoir au bout du fil!!)a pu intervenir et la en 1 semaine c'était réglé !!Je pense sincèrement que tout est à revoir !Soit les personnes qui répondent peuvent aller sur mon dossier et donc intervenir avec le livreur! Il est inutile d'avoir des interlocuteurs délocalisés !! En plus de n'est pas la première fois que ça arrive !! Peut être que la concurrence fonctionne mieux !! A savoir je suis sur Antargaz depuis 1969!! Voilà très déçu par votre politique de livraison et de contact !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Chauffeur très compétent , à l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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reclamations des factures alors qu'elles sont reglées voir mise en demeure,tres procedurié par contre dans le sens inverse nous n'avons pas de nouvelles . nous sommes donc obligés de subir.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Guten Tag Ich habe den Lieferschein vermisst im Briefkasten Sonst wären es 5Sterne Freundliche Grüße M.enderlli
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le livreur était très gentil et efficace
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Rien à dire. La livraison s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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J'ai choisi antargaz il y a plusieurs années notamment par rapport au tarif qui était de 1400€ la tonne. A ce jour, le tarif est exorbitant et payer 1860€ pour n'atteindre que 80� la cuve révèle une hausse conséquente difficile à comprendre. Alors est-ce que le choix de l'énergie gaz et d'antargaz est bon? je n'en suis plus sûr du tout.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Délai respecté, livraison effectuée par un professionnel, Le livreur a fait très attention à nos plantations la cuve étant à l’arrière de l maison. Le remplissage a été bien effectué.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Le livreur était très agréable,aimable le seul bémol J’ai pris rdv sur le site selon mes disponibilités,car je travaille d’équipe et j’ai dû appeler 2 fois ,car ont m’a envoyé un mail pour me dire que l’ont venait me livrer tel date alors que se n’était pas là date que j’avais réservé,quasiment une semaine avant et la deuxième fois ont voulait me livrer le matin et comme j’avais précisé je travaille d’équipe,donc le matin n’était pas possible pour moi à la date que j’avais sélectionner a part sa tout etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison rapide et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Pour le moment c'est parfait. Mais cela fait seulement 1 mois que nous l'utilisons
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Livreurs toujours sympathiques et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Livraison parfaite. Aujourd'hui cependant je re ommanderais une pompe à chaleur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Parfaite réactivité du service livraison quand, comme moi, on oublie de vérifier le solde de la citerne et que l'on se retrouve à sec.Livré le surlendemain déjà, c'est top !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Bonjour, livraison effectuée sans pour autant avoir pu rencontrer la personne livrant le gaz. Ceci nous aurait permis de lui poser quelques questions sur comment ils livrent le gaz, etc sur place et autres questions sur les différents éléments rattachés au dessus de la citerne tels jauge, etc. Nous espérons que la personne ne sera pas trop timide lors de la prochaine livraison afin de nous rencontrer en frappant à la porte d’entrée ou en nous contactant comme précédemment suggéré par whatsapp sur mon portable britannique ne lui occasionnant aucun coût téléphonique si c’était son inquiétude pour nous joindre. Bien cordialement, Mr Mercier
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Problèmes pour visualiser les factures …..😬
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Antargaz nous a dit qu'après plus de 15 ans de livraison, ils disent maintenant qu'ils ne peuvent pas. On nous a dit qu'Antargaz déplacerait notre réservoir de gaz, j'ai envoyé un e-mail à Antargaz mais ils n'ont pas répondu. j'ai demandé quand cela se produirait car nous sommes vieux et handicapés, nous avons donc besoin de gaz pour chauffer la maison, l'eau et empêcher les tuyaux de geler. mais toujours Antargaz n'a pas répondu. donc le service est terrible et ironique, vous devriez nous demander de commenter notre livraison alors que vous ne livrez pas maintenant. au fait, Antagaz prend toujours le paiement de notre part, sans fournir de service.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande effectuée en ligne, livraison le jour prévu. Impeccable.
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La date de livraison annoncée n'a pas été respectée, néanmoins cela n'a pas provoqué de gêne particulière
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Un service très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Bonne réactivité
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Service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Pas de problème de la commande à la livraison
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Très bien
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Ponctualité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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LIVRAISON RAPIDE; CONCTATE FACILE RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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livraison faite dans les délais par du personnel pro
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Respect de la date de livraison et livraison conforme.
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Délai de livraison rapide Contrat assez onéreux
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Le site est tres convivial et ma livraison s’est tres bien derailed.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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La livraison se fait automatiquement par rapport au pourcentage de la cuve.
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De la commande à la facture : impeccable
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RAS, je n'ai jamais eu de problème quelconque avec Antargaz dont je suis un vieux client.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Une livraison prévue et confirmée par sms pour le 25-07 : personne n'est venu, aucune excuse. Plusieurs messages envoyés à Antargaz restés sans réponse. Il a fallu une autre com tel pour caler une 2nd livraison qui a été annoncée ... 30mn avant l'arrivée du livreur. Peut vraiment mieux faire.
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Pas de problème à signaler avec ANTARGAZ.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Ser parfaitvice
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Pas besoin de s’en occuper, la livraison c’est très bien réalisée et chauffeur sympathique. Seul bémol le prix du gaz chez antargaz est beaucoup trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Livraison bien passée sauf que je n avais pas reçu le SMS pour la avertir car ke livreur avait reçu modification fu planning Enfin il est regrettable qu à la fin de livraison on n est plus le tiret m ingitozbt fu volume livre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Livraison parfaite et qui plus est effectué par un livreur soigneux et sympathique.
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Livreur très discret. Pas de soucis. Un bémol pour règlement par virement j'ai utilisé le RIB en mémoire sur mon compte. Pas moyen de savoir si ce compte est toujours ok malgres mes demandes
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bonne livraison mais je n'ai pas été prévenu par sms, heureusement j'étais présent ce jour là
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
Avis affichés par ordre chronologique