Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 6021 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    En temps et en heure suivant la convention établit par contact téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    RAS tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Une Livraison qui s'est très bien déroulée. Un livreur extrêmement sympathique et doté de grandes connaissances sur les gaz. BL et facture reçus rapidement. Enfin, je ne reçois aucune offre commerciale ni aucune renégociation de contrat comme cela peut être le cas chez des connaissances à moi, clientes d'Antargaz ou de concurrents.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Règles initiales plus respectées

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Réception de la citerne à la date indiquée. Très bon professionnalisme du chauffeur. Très bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
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    tout tres bien!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Jour de livraison respecté, livreur poli et courtois. Idem pour les intervenants au téléphone. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    vraiment trop cher , antargaz fait des prix aux nouveaux arrivants mais pas aux anciens clients depuis plus de vingt ans !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON TOUJOURS TOP

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, suite à mon appel pour une demande de livraison, un premier contact m'a informé d'un délai puis un appel m'a indiqué le jour de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison toujours discrète, efficace et exacte. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de Antargaz.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire Impeccable 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 4 / 5
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    bonjour, j'aime bien et j'en bien contente de vous merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Tout se passe bien. Site facile.livraison dans kes délais.

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    A most friendly man !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison c’était très bien, merci

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Contrairement à l'année passée, tout s’est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Trust content avec Antargaz

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de leurs services

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    livraison le jour convenu ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge de notre demande livrée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Ras sauf la négo sur le prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    serieux et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    PAS DE PROBLEME

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 3 / 5
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    Comme à l'accoutumé, le livreur est arrivé sans que j'aie reçu la moindre préavis de la date de passage. En commandant sur le site le délai dans lequel la livraison s'effectuera est effectivement précisé mais il est également indiqué que la date de passage sera précédée d'un préavis .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Excellent livraison OK toujours serviable et à l'heure continuez merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 4 / 5
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    Aucun souci de livraison mais le prix du gaz antarhaz devient prohibitif pour les anciens clients

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Tout est correct. Rien à rajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Livreur poli. Ça ne traîne pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    J’ai été livrée dans les temps impartis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 1 / 5
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    Entre le coût du retrait de la citerne aérienne (et non enterrée, donc très facile à enlever) et les frais de repompage du gaz qu'elle contient et qu'ils revendront ensuite, presque 1 000€ de pénalités à casquer lorsqu'on décide de résilier le contrat au bout de 11 ans, assorties d'un préavis de 6 mois! Voilà comment la fidélité est récompensée chez Antargaz. A fuir absolument !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que les frais liés à la résiliation de votre contrat peuvent être frustrants, et nous apprécions votre fidélité durant toutes ces années. Notre objectif est de vous accompagner de la meilleure manière possible. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 4 / 5
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    Premier rv proposé par Antagaz mais annulé trois jours après par Antargaz. Second rv demandé par le client bien assuré.

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    Excellent travail du livreur. Le problème est sur la prévision des livraisons par Antargaz. Auparavant celles ci étaient programmées automatiquement et planifiées suffisamment tôt pour ne pas risquer d'avoir une cuve vide. Maintenant il faut appeler pour relance la livraison au moins deux fois avec l'angoisse de se retrouver à sec car il semble que les capacités de livraisons aient fortement diminuer Deuxième point négatif, on paye une entretien annuel cher pour pratiquement aucun services!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours concernant notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre livreur a bien répondu à vos attentes. Concernant les prévisions de livraison et le service d'entretien annuel, nous avons transmis vos commentaires constructifs afin d'améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    Bon contact par mail et bonne précision dans la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Livraison sans problème, personnel qualifié et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    J'ai eu accès à mes documents aisément sans pertdre de temps ni de subir des obstacles informatiques comme on en trouve souvent sur les portails.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Les 5 étoiles ne sont QUE pour le livreur. Car temps de livraison exagérément long ! J'avais bien signalé ma jauge à zéro par suite de ma difficulté à lire le compteur trop bas dans le réceptacle !! Treize jours à attendre en plein mois de février bien froid, à 76 ans, avec 13 degré dans la maison !!! Ce n'est pas sérieux, je ne vous félicite pas !!! !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Il serait souhaitable d'avoir plus de précisions lors de la livraison de gaz. Manque d'infos sur l'horaire de passage du camion. Un sms avec un créneau horaire probable conviendrait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Aucun problème de livraison, bon rapport de communication. Seul bémol la facturation dématérialisée pour mes personne qui ne pratique pas l'internet.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, sans aucun souci. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    la navigation sur le site est devenue très problèmatique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 3 / 5
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    Problème Dernière livraison : jauge à 30%.seulement 20% livrés. Pas grave au moment de la livraison mais ce mois ci augmentation du gaz, suois donc défavorisé et mécontent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous présentons toutes nos excuses ce retard de livraison suite aux nombreuses demandes de saison. N’hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, car nous sommes ici pour vous aider. Cordialement, L’équipe Antargaz

  • 3 / 5
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    J'ai du appeler deux fois et a chaque fois les livraisons n'étaient pas faites aux dates indiquées. J'était arrivé a moins de 8% dans la cuve. mais c'est la premiere fois en 30 ans que cela arrive, donc je pense qu'il y a eu un problème. Je reste confiant a la marque.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses face aux délais de livraison . Votre fidélité et votre confiance envers notre marque pendant ces 30 dernières années sont très appréciées. Nous prenons votre retour très au sérieux et continuerons à travailler pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    jamai aucun problème de livraison avec antargaz.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON DANS LES BONS DELAIS information bien reçue sur mobile 48h avant la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable délai et horaires respectés

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Amabilité des intervenants. Rapidité d’exécution.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    livré après 4 jours sans chauffage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la situation, nous avons rencontré exceptionnellement. Cordialement, Le service client Antargaz

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

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  • 5 / 5
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    La service est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site simple. Livreur très sympa, poli. Service clients à l'ecoute.

    Avis du , suite à une expérience du par A T. *

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  • 4 / 5
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    livraison nikel, dommage que les prelevements soient triplés sans tenir compte des paiements deja effectués ! ça fait desordre

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    aucun avis particulier toujours satisfait des livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    très bonne communication téléphonique, rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    livraison ponctuelle, excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    pas de problème, simplement l'avant dernière livraison où j'ai du téléphoné alors que la date prévisionnelle était largement dépassée. Une livraison de 40% et une deuxième livraison que j'ai du demandé en rappelant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Livraison effectuée le jour prevue

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    aucun problème la jeune femme qui m'a livré très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

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    Bonne prise en compte de la demande de livraison. Delai de livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 3 / 5
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    Pas d’avis de passage pour la livraison cette fois ci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Q.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous n'adressons pas d'avis de passage papier, mais vous disposez du bordereau de livraison dans votre espace client. N'hésitez pas à vous connecter sur votre espace client. Cordialement, L'équipe Antargaz

    Réponse de anonymous Q.
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    Vous ne répondez pas à la problématique exposée Je parle d’un message pour prévenir de la livraison précisant le jour et l’heure retenue Habituellement nous recevions un message 24 -48h avant la livraison … bien cordialement

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  • 5 / 5
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    Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Commande facile (par téléphone), livraison à la date convenue, tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    Livraison automatique en retard donc Rupture de gaz et donc plus de chauffage chez une personne âgée. Suite à un appel téléphonique on devait me recontacter pour éclaircir le problème et suis toujours dans l’attente !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la situation, nous avons rencontré exceptionnellement dysfonctionnement. Cordialement, Le service client Antargaz

  • 5 / 5
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    satisfait dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Félicitations au chauffeur qui a pris toutes les dispositions de sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Depuis le début de mon contrat tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    mon choix ne vous suffit pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

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    Aucune critique quant à la livraison elle-même. Comme d'habitude, je souhaiterais savoir si elle est prévue pour le matin ou l'après-midi.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    La livraison se fait toujours dans les temps. Mais le livreur ne prend plus la peine de sonner à la porte même si le client est présent. Les tarifs Antargaz sont de plus en plus élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de votre commentaire et transmettons au service pour une amélioration. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 1 / 5
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    J'ai été livré avec 15 jours de retard par rapport a la date butoire.Donc une livraison a votre convenance;mais vous m'avez appliqué le tarif "livraison a la commande"

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison, et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes dans les délais prévus. Cordialement, L’équipe Antargaz.

  • 3 / 5
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    je suis mecontent sur la gestion des commandes par téléphone qui complique le délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que vous disposez d'un accès sur votre espace client vous permettant de passer commande. Nous transmettons toute fois votre avis au service. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 4 / 5
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    xxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile et service client, personnel très agréable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Livraison régulière, services, contacts rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    tout est lisible, compréhensible et nous pouvons naviguer sur le site La livraison est exécutée par un livreur charmant et il fait très attention à ne pas abîmer les murs Merci à toute votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 4 / 5
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    Commande satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    tout a fait satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 4 / 5
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    Trop cher votre gaz .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    livré à la date donnée. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    Ras le bol des plates formes téléphoniques où il est impossible de parler à des responsables en cas de problème. Vous m'avez laissé sans Gaz 6 jours alors qu'il faisait froid. 3 coups de fils passés pour arriver à me faire livrer que 1 jrs avant la date prévu par votre système de livraison. Ce n'est pas normal de taxer les gens pour la période de livraison hivernale. Les kilomètres parcourus sont les même qu'en été.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pendant une période, nous avons fait face à un pic de demande de livraison qui a engendré des retards. Nous sommes désolés pour le désagrément subi lors de la livraison. . Cordialement, L’équipe Antargaz

    Réponse de anonymous G.
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    Merci de votre réponse. Ce que je déplore c'est votre plateforme téléphonique où des employés nous répondent comme des automates et refuse d'orienter l'appel vers un responsable Antargaz. Les frais de livraison en période hivernal sont exagérés. C'est impossible de commander hors période hivernale, une fois sur deux, puisque la cuve pleine ne tient pas une année complète. J'aurai aimé un geste commercial pour le désagrément causé par un temps de livraison bien trop long. La température est descendue dans ma maison en l'espace de 6 jours à 13° et donc j'ai consommé beaucoup de gaz pour réchauffer mon logement. Si c'est possible, alors merci de l'indiquer dans mon dossier pour ma prochaine commande et de me le faire savoir par courrier postale éventuellement car je ne vais pas sur le site internet d'Antargaz. Je passe commande par télèphone. Une petite chose qui est embêtante aussi est que n'ayant pas de smartphone, ni de portable, le livreur ne peux pas me prévenir par sms. Il devrait pouvoir laisser un message sur un répondeur de télèphone fixe. Hélène Gallis

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  • 3 / 5
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    Pourquoi n'avez vous rempli ma citerne que de 15 à 50 % ? Le camion de livraison est-il arrivé presque vide ou avait-il trop de livraison à satisfaire ?

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée pour le niveau de remplissage de votre citerne. Le volume livré peut parfois varier en fonction de plusieurs facteurs, comme la planification des tournées ou la gestion d'urgences par le livreur. Cordialement, L’équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    Rien a dire tout est bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    le service "information" sur la livraison est lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de la situation, nous avons rencontré et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 3 / 5
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    le livreur n'a pas laissé de bon de livraison et je n'ai eu aucune possibilité de connaître le relevé de son compteur de cuve; ma confiance est donc limitée quant à la quantité livrée !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Chauffeur très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

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    Livraison impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

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    Très bien

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