Évaluations clients
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En temps et en heure suivant la convention établit par contact téléphonique
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RAS tout est ok
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excellent
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Une Livraison qui s'est très bien déroulée. Un livreur extrêmement sympathique et doté de grandes connaissances sur les gaz. BL et facture reçus rapidement. Enfin, je ne reçois aucune offre commerciale ni aucune renégociation de contrat comme cela peut être le cas chez des connaissances à moi, clientes d'Antargaz ou de concurrents.
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Règles initiales plus respectées
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Réception de la citerne à la date indiquée. Très bon professionnalisme du chauffeur. Très bien organisé.
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tout tres bien!
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Jour de livraison respecté, livreur poli et courtois. Idem pour les intervenants au téléphone. Merci
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Parfait et rapide
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vraiment trop cher , antargaz fait des prix aux nouveaux arrivants mais pas aux anciens clients depuis plus de vingt ans !
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LIVRAISON TOUJOURS TOP
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Bonjour, suite à mon appel pour une demande de livraison, un premier contact m'a informé d'un délai puis un appel m'a indiqué le jour de livraison.
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Livraison toujours discrète, efficace et exacte. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de Antargaz.
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Rien à dire Impeccable 👍
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bonjour, j'aime bien et j'en bien contente de vous merci !
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Rien à dire. Tout se passe bien. Site facile.livraison dans kes délais.
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A most friendly man !
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Navigation très facile
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Livraison conforme aux attentes
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Livraison c’était très bien, merci
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Contrairement à l'année passée, tout s’est bien déroulé.
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Trust content avec Antargaz
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Très satisfaite de leurs services
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livraison le jour convenu ras
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Très bonne prise en charge de notre demande livrée dans les délais
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Ras sauf la négo sur le prix
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Livraison parfaite
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serieux et disponible
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PAS DE PROBLEME
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Comme à l'accoutumé, le livreur est arrivé sans que j'aie reçu la moindre préavis de la date de passage. En commandant sur le site le délai dans lequel la livraison s'effectuera est effectivement précisé mais il est également indiqué que la date de passage sera précédée d'un préavis .
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Excellent livraison OK toujours serviable et à l'heure continuez merci
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Rien à reprocher
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Aucun souci de livraison mais le prix du gaz antarhaz devient prohibitif pour les anciens clients
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Tout est correct. Rien à rajouter.
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Rien à redire. Livreur poli. Ça ne traîne pas.
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Bien
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J’ai été livrée dans les temps impartis
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Entre le coût du retrait de la citerne aérienne (et non enterrée, donc très facile à enlever) et les frais de repompage du gaz qu'elle contient et qu'ils revendront ensuite, presque 1 000€ de pénalités à casquer lorsqu'on décide de résilier le contrat au bout de 11 ans, assorties d'un préavis de 6 mois! Voilà comment la fidélité est récompensée chez Antargaz. A fuir absolument !
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que les frais liés à la résiliation de votre contrat peuvent être frustrants, et nous apprécions votre fidélité durant toutes ces années. Notre objectif est de vous accompagner de la meilleure manière possible. Cordialement, L'équipe Antargaz
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Premier rv proposé par Antagaz mais annulé trois jours après par Antargaz. Second rv demandé par le client bien assuré.
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Ras .
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Excellent travail du livreur. Le problème est sur la prévision des livraisons par Antargaz. Auparavant celles ci étaient programmées automatiquement et planifiées suffisamment tôt pour ne pas risquer d'avoir une cuve vide. Maintenant il faut appeler pour relance la livraison au moins deux fois avec l'angoisse de se retrouver à sec car il semble que les capacités de livraisons aient fortement diminuer Deuxième point négatif, on paye une entretien annuel cher pour pratiquement aucun services!!!
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos retours concernant notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre livreur a bien répondu à vos attentes. Concernant les prévisions de livraison et le service d'entretien annuel, nous avons transmis vos commentaires constructifs afin d'améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe Antargaz
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Bon contact par mail et bonne précision dans la livraison.
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Livraison sans problème, personnel qualifié et aimable.
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J'ai eu accès à mes documents aisément sans pertdre de temps ni de subir des obstacles informatiques comme on en trouve souvent sur les portails.
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Bien
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Les 5 étoiles ne sont QUE pour le livreur. Car temps de livraison exagérément long ! J'avais bien signalé ma jauge à zéro par suite de ma difficulté à lire le compteur trop bas dans le réceptacle !! Treize jours à attendre en plein mois de février bien froid, à 76 ans, avec 13 degré dans la maison !!! Ce n'est pas sérieux, je ne vous félicite pas !!! !!
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Il serait souhaitable d'avoir plus de précisions lors de la livraison de gaz. Manque d'infos sur l'horaire de passage du camion. Un sms avec un créneau horaire probable conviendrait.
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Aucun problème de livraison, bon rapport de communication. Seul bémol la facturation dématérialisée pour mes personne qui ne pratique pas l'internet.
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Livraison rapide, sans aucun souci. Merci
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la navigation sur le site est devenue très problèmatique
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Problème Dernière livraison : jauge à 30%.seulement 20% livrés. Pas grave au moment de la livraison mais ce mois ci augmentation du gaz, suois donc défavorisé et mécontent.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous présentons toutes nos excuses ce retard de livraison suite aux nombreuses demandes de saison. N’hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, car nous sommes ici pour vous aider. Cordialement, L’équipe Antargaz
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J'ai du appeler deux fois et a chaque fois les livraisons n'étaient pas faites aux dates indiquées. J'était arrivé a moins de 8% dans la cuve. mais c'est la premiere fois en 30 ans que cela arrive, donc je pense qu'il y a eu un problème. Je reste confiant a la marque.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses face aux délais de livraison . Votre fidélité et votre confiance envers notre marque pendant ces 30 dernières années sont très appréciées. Nous prenons votre retour très au sérieux et continuerons à travailler pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Antargaz
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jamai aucun problème de livraison avec antargaz.
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LIVRAISON DANS LES BONS DELAIS information bien reçue sur mobile 48h avant la livraison
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Livraison impeccable délai et horaires respectés
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Amabilité des intervenants. Rapidité d’exécution.
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livré après 4 jours sans chauffage
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la situation, nous avons rencontré exceptionnellement. Cordialement, Le service client Antargaz
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tres bien
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La service est parfait
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Navigation sur le site simple. Livreur très sympa, poli. Service clients à l'ecoute.
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livraison nikel, dommage que les prelevements soient triplés sans tenir compte des paiements deja effectués ! ça fait desordre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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aucun avis particulier toujours satisfait des livraisons
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très bonne communication téléphonique, rapidité de la livraison
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livraison ponctuelle, excellent service
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Parfait
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pas de problème, simplement l'avant dernière livraison où j'ai du téléphoné alors que la date prévisionnelle était largement dépassée. Une livraison de 40% et une deuxième livraison que j'ai du demandé en rappelant.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Livraison effectuée le jour prevue
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aucun problème la jeune femme qui m'a livré très agréable
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Bonne prise en compte de la demande de livraison. Delai de livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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merci
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Pas d’avis de passage pour la livraison cette fois ci
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous n'adressons pas d'avis de passage papier, mais vous disposez du bordereau de livraison dans votre espace client. N'hésitez pas à vous connecter sur votre espace client. Cordialement, L'équipe Antargaz
Réponse de anonymous Q.SignalerVous ne répondez pas à la problématique exposée Je parle d’un message pour prévenir de la livraison précisant le jour et l’heure retenue Habituellement nous recevions un message 24 -48h avant la livraison … bien cordialement
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Livraison au top
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Commande facile (par téléphone), livraison à la date convenue, tout parfait
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Très Satisfaisant
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Livraison automatique en retard donc Rupture de gaz et donc plus de chauffage chez une personne âgée. Suite à un appel téléphonique on devait me recontacter pour éclaircir le problème et suis toujours dans l’attente !
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la situation, nous avons rencontré exceptionnellement dysfonctionnement. Cordialement, Le service client Antargaz
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satisfait dans l'ensemble
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Félicitations au chauffeur qui a pris toutes les dispositions de sécurité
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Depuis le début de mon contrat tout est parfait
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mon choix ne vous suffit pas.
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Aucune critique quant à la livraison elle-même. Comme d'habitude, je souhaiterais savoir si elle est prévue pour le matin ou l'après-midi.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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La livraison se fait toujours dans les temps. Mais le livreur ne prend plus la peine de sonner à la porte même si le client est présent. Les tarifs Antargaz sont de plus en plus élevés.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de votre commentaire et transmettons au service pour une amélioration. Cordialement, L'équipe Antargaz
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J'ai été livré avec 15 jours de retard par rapport a la date butoire.Donc une livraison a votre convenance;mais vous m'avez appliqué le tarif "livraison a la commande"
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison, et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes dans les délais prévus. Cordialement, L’équipe Antargaz.
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je suis mecontent sur la gestion des commandes par téléphone qui complique le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que vous disposez d'un accès sur votre espace client vous permettant de passer commande. Nous transmettons toute fois votre avis au service. Cordialement, L'équipe Antargaz
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xxxxx
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Navigation sur le site facile et service client, personnel très agréable et à l'écoute.
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Livraison régulière, services, contacts rapides.
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tout est lisible, compréhensible et nous pouvons naviguer sur le site La livraison est exécutée par un livreur charmant et il fait très attention à ne pas abîmer les murs Merci à toute votre équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Commande satisfaite.
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Livraison très rapide.
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tout a fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Trop cher votre gaz .
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livré à la date donnée. RAS
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Ras le bol des plates formes téléphoniques où il est impossible de parler à des responsables en cas de problème. Vous m'avez laissé sans Gaz 6 jours alors qu'il faisait froid. 3 coups de fils passés pour arriver à me faire livrer que 1 jrs avant la date prévu par votre système de livraison. Ce n'est pas normal de taxer les gens pour la période de livraison hivernale. Les kilomètres parcourus sont les même qu'en été.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pendant une période, nous avons fait face à un pic de demande de livraison qui a engendré des retards. Nous sommes désolés pour le désagrément subi lors de la livraison. . Cordialement, L’équipe Antargaz
Réponse de anonymous G.SignalerMerci de votre réponse. Ce que je déplore c'est votre plateforme téléphonique où des employés nous répondent comme des automates et refuse d'orienter l'appel vers un responsable Antargaz. Les frais de livraison en période hivernal sont exagérés. C'est impossible de commander hors période hivernale, une fois sur deux, puisque la cuve pleine ne tient pas une année complète. J'aurai aimé un geste commercial pour le désagrément causé par un temps de livraison bien trop long. La température est descendue dans ma maison en l'espace de 6 jours à 13° et donc j'ai consommé beaucoup de gaz pour réchauffer mon logement. Si c'est possible, alors merci de l'indiquer dans mon dossier pour ma prochaine commande et de me le faire savoir par courrier postale éventuellement car je ne vais pas sur le site internet d'Antargaz. Je passe commande par télèphone. Une petite chose qui est embêtante aussi est que n'ayant pas de smartphone, ni de portable, le livreur ne peux pas me prévenir par sms. Il devrait pouvoir laisser un message sur un répondeur de télèphone fixe. Hélène Gallis
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Pourquoi n'avez vous rempli ma citerne que de 15 à 50 % ? Le camion de livraison est-il arrivé presque vide ou avait-il trop de livraison à satisfaire ?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée pour le niveau de remplissage de votre citerne. Le volume livré peut parfois varier en fonction de plusieurs facteurs, comme la planification des tournées ou la gestion d'urgences par le livreur. Cordialement, L’équipe Antargaz
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Rien a dire tout est bien comme d'habitude
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le service "information" sur la livraison est lamentable
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de la situation, nous avons rencontré et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Antargaz
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le livreur n'a pas laissé de bon de livraison et je n'ai eu aucune possibilité de connaître le relevé de son compteur de cuve; ma confiance est donc limitée quant à la quantité livrée !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Chauffeur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Livraison impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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