Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Client depuis 2009.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Manque de communication avec l'équipe qui donne les rendez vous et le livreur. Les horaires de livraison ne sont pas de rigueur.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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bien
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Nous avons changé de distributeur gaz il y a deux ans au bénéfice d'Antargaz. Nous en sommes très satisfaits. Tout particulièrement des relations humaines téléphoniques qui résolvent les petits problèmes ou interrogations dans l'agrément d'une VRAIE conversation. Le fait d'avoir un référent régional est un confort. L'informatique est parfaite quand tout va bien, mais quand il y a des ennuis, un interlocuteur compétent voire un technicien qui se déplace, c'est mieux, c'est agréable et efficace ! Vivent les relations humaines. Merci. C'est grâce à Antargaz et au chauffagiste que nous avons pu résoudre une situation inextricable bloquée pendant deux ans par le précédent fournisseur gaz. Il y a toujours une solution mais encore faut-il avoir la volonté de la trouver. Merci.
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Très satisfaisant !
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Une épopée pour être livré en Août ...Livraison de propane demandée pour notre résidence secondaire en bord de mer , entourée de campings , ces derniers étant livrés presque chaque jour... Le RDV est donné par un robot : Pas le choix de la date mais un créneau d'une semaine en moyenne. Nous devions être prévenu par SMS , 48H00 avant la livraison ...pas de SMS . Après un mail, envoyé au superviseur vrac d'Antargaz dont j'avais l'adresse , on me donne une date mais ...pas de chance au moment d'être livré , le camion , dans notre cours , doit faire demi-tour ......un camping a besoin de Propane donc ...Vous serez livré ultérieurement ...si on a le temps ...J'hallucine... Deuxième mail au superviseur vrac d' Antargaz quelque peu agacée et nous finissons par être livrés le jour où nous fermons la maison de vacances pour quelques mois ... Bref du stress pour rien ...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
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Très bien dans tous les domaines. Un grand merci.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Professional
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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tout ce passe bien merci
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler
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J' aurais aimé que le livreur m informé de son départ...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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livraison rapide
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objectivement ce qui est déplaisant c'est d'avoir une boite vocale pour vous répondre et prendre votre commande pour moi il ni a plus de contact humain ,hélas.....!!!
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Super Livreur William, parfait comme d'habitude 💪
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Service antargaz est bien mais le tarif gaz est élevé.
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La livraison à été un.peu épique. La première commande n a pas été prise en compte par votre ordinateur. La deuxième fois j'ai dû àvoir l opérateur pour finaliser. Le chauffeur est arrivé à 7h55 et bien que très gentil n a pas bien compris mes consignes et m a défoncé le compteur d eau que j avais protégé dans mon. Allée .le titulaire habituel m'a livré depuis 30 ans sans dégâts. Bref je ne lui en veut pas mais ça me coûte 780 euros de maçonnerie.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.
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La navigation sur le site est très difficile. Dommage
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Pour une fois, tout s'est bien passé ! Le livreur était très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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comme toujours livraison dans les délais personnel compétent et aimable
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Ras très pro et à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Impeccable !
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J’ai téléphoné 3 fois pour faire remplir ma citerne, les personnes ont été aimables, mais c’est une vraie pagaille quand on vous donne une date rien est respecté et en plus quelqu’un décide de vous livrer à un autre moment. Si vous appeler c’est encore la pagaille puisque rien n’est transmis !!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident
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Parfait
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Livraison effectuée à la date exacte indiquée. Lieu laissé parfaitement propre
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Efficacité .
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Tout est ok. Le site, la livraison, la facture, contact clientèle. Je recommande vivement Antargaz.
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Service ponctuel, courtois, et irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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RIEN A REDIRE TRES CLAIR ET TRES CORDIAL PAR TELEPHONE... LIVRAISON DE MEME TRES COURTOIS... RAS
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Rien à signaler de négatif
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Pas d’appel pour m’avertir de l’heure de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident
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Je regrette seulement de ne pas avoir été prévenu comme c'était convenu sur le site, ce qui justifie les 4 étoiles et non 5
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R.A.S
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OTIF
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Very efficient service
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Très satisfait de la livraison mais le gaz est très cher
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Bonjour, je n ai pas été prévenue de la livraison de gaz.
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Pas satisfaite Au niveau commercial et au niveau organisation du logistique . Parcontre la livraison se passe toujours très bien , livreurs à l’heure et avec beaucoup d’amabilité, malgré une mauvaise gestion du logistique . D’autre part, toujours cher.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
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Le chauffeur bien aimable
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La livraison est faite à la date prévue et nous sommes averti par téléphone.
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Livraison rapide jamais eu de problème depuis 1999
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Personnel
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****
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le prix du gaz est très élevé
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Livreur sympa. Par contre le PRIX du gaz l'est beaucoup moins donc à revoir.
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Délais de livraisons pas toujours respectés,mais le service est de qualité.
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Simple et efficace
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Comme d'habitude, livraison parfaite !
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Bon professionnel seul bémol le prix de la tonne tres cher.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponse de anonymous M.SignalerBonjour Des messages automatiquement ça ne sert à rien !
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Date de la livraison respectée
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Pour la commande, je suis déçu de ne plus avoir de personnes humaines . Service toujours impeccable.
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Bonjour, la livraison s’est bien déroulée . Par contre très il est TRES DÉSAGRÉABLE DE RECEVOIR UNE RELANCE SIGNALANT L'ABSENCE DE RÈGLEMENT DE LA FACTURE ALORS QUE J’AI PERSONNELLEMENT PROCÉDÉ AU REGLEMENT HUIT JOURS CALENDAIRES PRÉCÉDEMMENT . C ’est une forme de mépris du client qui passe mal.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
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LIVRAISON DANS LES HORAIRES DEMANDES / PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Gentillesse et amabilité du livreur
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très bien, sauf la livraison qui est intervenue l'après midi alors que j'avais demandé le matin.
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tres bien
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Livraison rapide dans le délai annoncé et le créneau horaire prévu -
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R A S
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Note attribuée au livreur, très respectueux, et professionnel
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Très bon service, le livreur très sympathique, et professionnel
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Savoir à l'avance l'heure de livraison si je la demande pour le matin.
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gros retard dans l encaissement des cheques avec menaces d antargaaz
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Commande par internet facile. Paiement par internet très facile. Le livreur efficace et de bon contact. Bien à vous. F.MABILLE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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1: La comptabilité d'Antargaz encaisse les chèques énergie mais ne les déduit pas de la facture. 2: Le numéro d'appel est une seconde escroquerie: la communication est coupée automatiquement avant d'avoir eu le moindre renseignement. 3:Aucun renseignement sur les chèques énergie ne sont fournis. Une belle arnaque!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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C'st bien?continué, merci
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Aucun problème
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Par contre le pauvre chauffeur a eu beaucoup de mal car l'accès pour venir chez moi est de plus en plus étroit. Il serait bon que vous contactiez la mairie d'Orgnac afin de remédier à cet état de chose. Je l'ai signalé plusieurs fois mais aucune réponse Je dit bravo au chauffeur
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Comme d'habitude tout s'est très bien passé.
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tout s'est bien passé. Le livreur était top!
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delais respecte et livreur tres pro
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Livraison rapide et dans les délais prévus. Je suis entièrement satisfait.
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Je suis satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Date de livraison aleatoire
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pour ma part je n'ai pu prendre RDV que par téléphone. Il m'a été facile d'avoir contact et reponse à mon besoin de livraison; seul pb créneau de livraison, DANS la journée ..... par chance le livreur est arrivé à 8h30 je n'ai pas eu ma journée totalement bloquée !
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Commande très facile sur le site internet et date de livraison respecté.
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Pas de remarques particulières.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Livraison le matin dans les temps - livreur comme d'habitude très sympathique -
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aimerai que le prix diminue
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excellant livraison
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très satisfaite de la livraison aucun probleme.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Livraison dans les 48 heures par rapport à une commande passée en ligne. C’est le 👍🏻 top.
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Très bien
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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commande par internet, livraison rapide sans notre présence (pas obligatoire), très bien
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Très bien !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Z.
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Après avoir passé ma commande la livraison c'est très bien passé le chauffeur s'en est parfaitement sorti (l'endroit est difficile d'accès )
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Nous n avions pas convenu la livraison ce jour là par téléphone heureusement que nous étions présents vu que c est une maison secondaire Mais à part ça échanges téléphonique toujours agréables et courtois livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Bonjour, la livraison faite dans les temps et dans l'heure , c'est parfait ., sauf pour le prix qui augmente..! Merci .
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Efficace
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Satisfaite de la livraison intervenue dans les délais , chauffeur livreur compréhensif sur les modalités d'accès a la citerne
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Le livreur très sympa et efficace
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tout est bien sauf le prix
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procédure de livraison non satisfaisante
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
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Easy to order gas online, the delivery bang on time, great service.
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La livraison de gaz a été très bien faite MAIS Ce matin votre relance sur le règlement de cette facture ... règlement que j'ai envoyé le 28/08/2024. J'attends confirmation de reception du paiement de la facture. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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J'ai juste pas compris, pourquoi résigner 1 nouveau contrat...
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Il serait ben que le livreur donne le bon de livraison comme par le passé,cela ne devrait pas ruiner la société antargaz.
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Très bien.
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Trés bien!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
Avis affichés par ordre chronologique