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Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 5612 avis obtenus sur les 12 derniers mois

31766 avis depuis le 17/04/2019

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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Service très agréable et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.

  • 3 / 5
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    Ce serait bien que Antargaz respecte le planning de livraison.Pour mon cas le jour a été respecté.Par contre je telephone la veille de la livraison on me dit que c'est prévu l'am ,ce fut le matin ! Heureusement nous étions présents.Pour le reste tout est ok rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.

  • 4 / 5
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    pas de problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    1 mois et demi pour être livré

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    bonne relation client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Rien a dire commande en ligne facile et livraison rapide avec avertissement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison très tôt le matin, très discret et très propre parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Bien, vous respectez les besoins des clients, même lorsque nous ne voulons pas être livre, vous prenez en compte nos requêtes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 2 / 5
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    Première date donnée et confirmée par mail non tenue, nouvelle date obtenue, elle-même non tenue. Du coup, bcp de tps passé au téléphone avec vos services avec des sons de cloche contradictoires.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Livraison assurée avec sénérité. Intervenant à l'écoute et très gentil. Service effectué sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Livreur sérieux et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Rien à redire toit à été correct et des agents sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Navigation très fluide sur le site pour passer la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours top! A l' heure prévue. On me tient au courant par SMS. Tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Mon avis : Très bien bon professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Livreur tres professionel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, toujours le même professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    5 etoile La livraison du gaz était parfaite 1 etoile Mais la communication a été très mauvaise.

    Avis du , suite à une expérience du par A V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits du service client et recommandons volontiers Antargaz à d'autres personnes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    J'ai demandé ma facture papier,je n'obtiens pas de réponse !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    bonjour je ne peux pas sortir la facture du mail elle ne peut pas être téléchargé de manière sécurisée voir command je peux l avoir Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    Livraison non prévenue, nous devions recevoir un SMS 48h avant pour confirmer le jour de livraison et nous n'avons rien eu, heureusement nous étions présents lorsque le livreur est arrivé, qui lui par contre est au top .

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Délai respecté et livreur très sympa et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Consignes de livraison respectée , en ce qui concerne l'accès à la citerne .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Site clair, navigation facile, livraison transparent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 3 / 5
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    J'aimerais être prévenue de la date de livraison afin de pouvoir être présente. D'autre part, il n'y a plus de bon de livraison papier, donc il faut se connecter pour être mis au courant. .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.

    Réponse de anonymous E.
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    OK

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  • 5 / 5
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    Tout c’est très bien passé en commandant par le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 3 / 5
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    De fois 5 tout depend de l'interlocuteur que l'onca au téléphone Par cpntre pour ma livraison c'est 5 etoiles

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.

  • 5 / 5
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    Ma citerne a besoin d'être nettoyée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    cc bb

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Prix trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 4 / 5
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    Livraison dans le délai prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Top.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et à l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide avec quantité désirée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Délais de livraison respecté, peut-être voir pour un règlement en plusieurs fois, car 3 fois peut avoir une importance sur le budget. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Depuis la citerne hors sol j'ai un débit de gaz trop faible (33 mlbar en dynamique au lieu de 37mlbar) je l'ai signalé à deux reprises et je n'ai toujours aucune nouvelle d'antargaz. Que dois-je en conclure ? Je veux bien répondre à une enquête de satisfaction mais une fois que ce problème sera réglé. Pour l'instant c'est plutôt négatif.... Le service client ne se réduit pas à un seul fait de communication. Je reste attentif à la suite accordée à ma demande. maurice jayet - le pin

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Demande de remplissage de la cuve sur net.3 jours après le livreur est sur place. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    tres bon service. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    livraison tres bien par contre le prix du gaz augmente tres regulierement malgres la signature du contrat fixant un prix fixe pour 2 ans!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapidement personnel très sympa .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Alors que le niveau de ma cuve de gaz nécessitait une livraison avant l hiver ,Antargaz a anticipé ma demande et ma cuve a été approvisionnée - ce qui m ' a bien rassurée . J' apprécie d 'être livrée même si je suis absente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Pile poil à heure merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Aucun problème pour la réception, le rendez-vous a été bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 4 / 5
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    Livraison faite à la date annoncée faite avec professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Ce n'est pas facile d'ouvrir, d'accéder avec les mots de passe etc. Je ne suis pas pour la dématérialisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    Problème lors de la livraison. Citerne rempli à plus de 95% pouvant entraîner un risque lors de l'utilisation de la chaudière suite à un problème de jauge. Et deux mois avant de résoudre le problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais

  • 4 / 5
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    livraison parfaite mais les prix du gaz a beaucoup augmenté

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur très attentif à me satisfaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    Livraison satisfaisante. Le seul point négatif est que le niveau annoncé de la jauge sur le bon de de livraison (85%) ne correspond pas à la réalité affichée à mon arrivée... (82,5 puis 80% le lendemain). Depuis la jauge reste à 80% (mais faible consommation). Problème de jauge ? En espérant avoir été bien facturé du volume exact !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite. Satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison a la date prévue. J'espère que le livreur a fait remonté l'information pour mon cache rond en plastique cassé qui se trouve au dessus du capot en fer sur la citerne . Dans l'attente d'en recevoir un pour remplacement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Parfait mais le gaz est un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Ils viennent, ils livrent, ils partent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Très bien pour la livraison et tout les services

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Livraison professionnelle et sécurité assurée. Ma demande de modification de la date de livraison a été bien prise en compte et a été réalisée très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    informations précises et très fiables - livraison effectuée le jour prévu - chauffeur/livreur très agréable : je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, même si l'addition me paraît un peu lourde...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Très bonne livraison, chauffeur très gentil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Livraison très bien en nôtre absence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Q.

  • 5 / 5
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    Satisfait pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    La note n'est pas attribuée à Antargaz, mais au livreur. Le prix du gaz a encore augmenté de 100 euros alors que les hydrocarbures baissent !!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 3 / 5
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    L horaire n'a pas pu être respecté ce qui aurait pu poser un problème pour les 2 autres propriétaires du lieu dit qui auraient pu avoir leur voiture bloquée et donc dans l impossibilité de partir pendant la durée du chargement de la citerne

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée

    Réponse de anonymous M.
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    Vos excuses ne servent à rien. Il serait préférable d'avoir une organisation plus précise aux niveau des horaires. Dans un lieu dit où il y a 3 maisons et pu d'espaces l'arrivée d'un camion citerne peut empêcher les voitures des autres propriétaires de sortir ou de rentrer chez eux. En fonction de l'horaire qui m'a été donné je préviens les voisins mais si lhoraire n'est pas respecté tout ceci ne sert à rien .....

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  • 5 / 5
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    Ras signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Prevenu quelques jours avant la livraison, puis le jour même, très bien, rien à dire de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis 35 ans et suis assez satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite. Navigation sur le site pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Le site clair, le service client très réactif et compréhensif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de la livraison mais cette fois-ci vous avez oublié de me prévenir la veille comme prévu.... heureusement que j'étais présente le jour de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    .ponctuelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    TRES SERIEUX

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 3 / 5
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    Malgré un contrat de fourniture en automatique obligé d’´intervenir à chaque nouveau plein !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée .

  • 5 / 5
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    Satisfait de tout du contrat, de la commande et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.

  • 3 / 5
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    Livraison nickel mais prix du gaz exorbitant

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rasras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Ponctuel efficace courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très bon accueil au standard

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Livraison bien faite comme d’habitude mais dysfonctionnements pour prendre en compte les chèques énergie. C'est réglé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison à la date indiquée. Le livreur efficace. aimable Depuis des années sommes clients chez Antargaz et continuerons.

    Avis du , suite à une expérience du par A V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    A présent tout me parait très bien. A quand le gaz " vert " ? si nous ne voulons pas finir avec électricité.... Et toujours le seul bémol le tarif trop élevé aucune ristourne significative auprès des clients fidèles depuis 1998 !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 1 / 5
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    livraison effectuée un jour non prévu et non demandé sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident

  • 5 / 5
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    fonctionnement parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE PAR CONTRE POUR LE PAIEMENT ON A PAS DEDUIT MON CHEQUE ENERGIE

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pourquoi la cuve n'a-t-elle pas été remplie à 100%?

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    RAS bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

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